Protezione dei dati

1. Titolare del trattamento dei dati

Questo sito web è gestito da:

• Nome dell'azienda: Solorety SIA
• Numero di registrazione: 40103158659
• Sede legale: Via dell'Apes 5a-49, Riga, Lettonia, LV-1039
• Telefono: +37122388144
• E-mail: support@solorety.com

Solorety SIA si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a gestirli in modo trasparente e lecito, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Quali dati personali raccogliamo

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali:

• Dettagli di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail
• Informazioni di accesso all'account (se ti registri sul sito)
• Cronologia degli acquisti e dettagli dell'ordine
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Dati relativi a pagamenti e transazioni (escluse le informazioni complete sulla carta di credito)
• Indirizzo IP, tipo di browser e tempo di accesso
• Cookie e dati di utilizzo (vedere sezione 7 di seguito)
• Dati sulla posizione, solo con il tuo esplicito consenso

3. Perché elaboriamo i tuoi dati e basi giuridiche

Elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Per elaborare i tuoi ordini, fornire assistenza clienti e gestire il tuo account. Ciò si basa sul nostro legittimo interesse a gestire un servizio di e-commerce e a fornirti i beni e i servizi richiesti.
• Per emettere fatture e ottemperare agli obblighi di tenuta dei registri previsti dalle leggi finanziarie e fiscali applicabili. Ciò si basa sul nostro obbligo legale.
• Per inviarti comunicazioni relative alle transazioni, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e avvisi di sistema. Questo si basa sul nostro legittimo interesse nel servizio clienti.
• Per inviare newsletter o e-mail promozionali (solo con il tuo previo consenso ). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Per calcolare i costi di consegna utilizzando la tua posizione approssimativa (solo se fornisci il consenso esplicito all'accesso alla posizione).
• Per migliorare la funzionalità del nostro sito web e garantirne la sicurezza, sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la qualità del servizio e prevenire le frodi.

Non ci basiamo sul consenso come base giuridica primaria per la maggior parte delle operazioni di elaborazione, tranne nei casi richiesti (ad esempio, marketing diretto, monitoraggio della posizione o cookie non essenziali).

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Ad esempio:

• I dati di fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalle normative fiscali e contabili.
• I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account utente è attivo.
• La cronologia degli ordini viene conservata per motivi di garanzia, assistenza e conformità legale.

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo né distribuiamo i tuoi dati a terzi. Tuttavia, potremmo condividerli nelle seguenti circostanze:

• Con il corriere o il fornitore di servizi di consegna che selezioni al momento del pagamento, esclusivamente allo scopo di consegnare il tuo ordine.
• Con i nostri fornitori di servizi IT e partner di hosting che elaborano i dati per nostro conto nel rispetto di rigorosi accordi di riservatezza e solo per le finalità indicate nella presente informativa.
• Con le autorità legali o di regolamentazione ove richiesto dalla legge.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Queste includono:

• Crittografia SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione sicura dei dati
• Archiviazione crittografata di dati sensibili a livello di database
• Controlli di accesso interni per limitare l'accesso ai dati solo al personale autorizzato

7. Politica sui cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza utente, analizzare il traffico del sito web e fornire funzionalità. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali: necessari per la funzionalità del sito web, ad esempio per ricordare il contenuto del carrello o per mantenerti connesso durante la sessione.
• Cookie persistenti: utilizzati per riconoscerti quando torni sul nostro sito e per ricordare le tue preferenze.
• Cookie di sessione: aiutano a filtrare i prodotti e a navigare sul sito web. Vengono eliminati alla chiusura del browser.
• Cookie analitici e di prestazione: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito. Questi cookie vengono utilizzati solo con il tuo consenso.

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del tuo browser. Puoi anche scegliere di rifiutare i cookie non essenziali tramite il nostro banner sui cookie.

8. Monitoraggio della posizione

Se ci autorizzi, potremmo accedere alla tua posizione approssimativa per calcolare le opzioni e i costi di consegna per i punti di consegna più vicini. Questi dati non vengono memorizzati e vengono utilizzati solo per la sessione in cui è stata fornita la posizione. Se non ci autorizzi, mostreremo comunque i prezzi di consegna durante la fase finale del pagamento.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso ai tuoi dati e di riceverne una copia
• Diritto di richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto di richiedere la cancellazione dei dati in determinate condizioni
• Diritto di limitare o opporsi al trattamento in circostanze specifiche
• Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (per il trattamento basato sul consenso)
• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@solorety.com.