Norme sull’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso:

1. Il consumatore (persona fisica) ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni senza dover fornire alcuna motivazione*
2. Il diritto di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, siete entrati in possesso dei beni
3. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, Solorety SIA, indirizzo: Apes Street 5a-49, Riga, Lettonia, LV-1039, telefono: +37122388144, e-mail: support@solorety.com, della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita
4. L’indirizzo di restituzione è Rankas iela 13-29, Riga, Lettonia, LV-1005
5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso
6. Nell’esercitare il diritto di recesso, il consumatore può ispezionare e maneggiare i beni solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come sarebbe possibile in un negozio. Il consumatore è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. L’assenza dell’imballaggio originale, l’imballaggio danneggiato o l’imballaggio aperto non escludono di per sé il diritto di recesso, ma possono essere presi in considerazione se hanno causato una effettiva diminuzione del valore dei beni

Conseguenze del recesso

1. Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima
2. Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni
3. Dovrai sostenere i costi diretti connessi alla restituzione dei beni, ad esempio i costi di spedizione
4. Durante il periodo di recesso, il consumatore deve conservare i beni con la dovuta cura. Il consumatore è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso:

1. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge applicabile, inclusi i casi in cui:
   1. il prezzo dei beni dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso
   2. i beni sono confezionati su misura secondo le specifiche del consumatore o sono chiaramente personalizzati
   3. i beni rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
   4. il consumatore ha aperto beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, se i beni sono stati aperti dopo la consegna
   5. i beni, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli
   6. il consumatore ha richiesto espressamente una visita da parte del professionista per effettuare riparazioni o interventi di manutenzione urgenti; se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi ulteriori rispetto a quelli specificamente richiesti dal consumatore oppure fornisce beni diversi dalle parti di ricambio necessarie per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni aggiuntivi
   7. il consumatore ha aperto registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati dopo la consegna
   8. il contratto riguarda la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con il suo riconoscimento del fatto che in tal modo perde il diritto di recesso
2. Le informazioni relative all’acquisto concluso possono essere fornite nella conferma d’ordine e in altre comunicazioni inviate al cliente utilizzando i recapiti forniti al momento dell’ordine
3. Puoi scaricare il modulo per l’esercizio del diritto di recesso nel negozio online solorety.com qui - Forma dei diritti di recesso
4. Le immagini dei prodotti nel negozio online solorety.com hanno solo scopo illustrativo. Le caratteristiche principali dei beni sono indicate nella descrizione del prodotto. Se hai bisogno di informazioni aggiuntive su un prodotto, contatta solorety.com via e-mail: support@solorety.com, tel. +37122388144
5. Se, al momento dell’ispezione dei beni restituiti, constatiamo che il valore dei beni è diminuito a causa di una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso in proporzione alla effettiva diminuzione di valore, in conformità con la legge applicabile

* Le condizioni del contratto a distanza non si applicano alla prenotazione del prodotto se il cliente effettua un ordine senza consegna e sceglie di acquistare il prodotto prenotato presso il nostro punto vendita. Prima di acquistare il prodotto, il cliente ha la possibilità di ispezionare il prodotto e verificarne il funzionamento, nonché di assicurarsi che il prodotto non presenti difetti di fabbricazione o altre non conformità