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Norme sull'esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso:

  • Il consumatore (persona fisica) ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni senza indicarne le ragioni*.
  • Il diritto di recesso decade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, hai ottenuto il possesso della merce.
  • Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare noi, SIA Solorety, indirizzo effettivo in Apes Street 5a-49, Riga, Lettonia, LV-1039, numeri di telefono: +37122388144, indirizzo e-mail: [email protected] della decisione di recedere da questo contratto.
  • Affinché il termine per il diritto di recesso sia rispettato, è sufficiente che invii la tua comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del diritto di recesso.
  • Per poter restituire un articolo, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Il prodotto deve inoltre essere nella sua confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di esercitare il diritto di restituzione del prodotto o di non emettere un rimborso nei casi in cui il prodotto non venga restituito nella confezione originale, la confezione del prodotto sia notevolmente danneggiata, i sigilli del prodotto siano danneggiati, sono visibili gli effetti di un uso incauto come graffi e difetti simili.

Conseguenze del rifiuto

  • Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, inclusi i costi di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti perché hai scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), senza irragionevole ritardo e a eventuali entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo che tu non abbia espressamente convenuto diversamente. In ogni caso, non ti verrà addebitato alcun costo in relazione a tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce. Si precisa che SIA Solorety non accetterà merce spedita per posta, poiché al momento dell'accettazione non è possibile registrare eventuali danni visivi alla merce, così come al contenuto del pacco, in presenza di entrambe le parti . Inviando la merce all'ufficio di solorety.com tramite corriere, si accetta la condizione visiva e l'assemblaggio della merce determinata unilateralmente da SIA Solorety al momento della ricezione della merce. Ulteriori affermazioni che, a tuo avviso, non corrispondono al modo in cui l'hai inviato saranno considerate infondate, quindi ti consigliamo di consegnare la merce di persona - in Apes Street 5a-49, Riga, Lettonia, LV-1039.
  • Devi restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine sarà rispettato se Lei rispedirà i beni prima del termine di 14 giorni.
  • Dovrai sostenere i costi diretti associati alla restituzione della merce, ad esempio le spese di spedizione.
  • Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se i beni sono utilizzati per scopi diversi da quelli per stabilire il tipo, le caratteristiche e le prestazioni di questi beni. Ad esempio, l'articolo/gli articoli sono tecnicamente o visivamente danneggiati, utilizzati e/o usurati (l'articolo o il suo componente, componente) per oltre il 5% (cinque percento).
  • Il consumatore è responsabile del mantenimento della qualità e della sicurezza del prodotto durante il periodo di esercizio del diritto di recesso (compresa la completa e perfetta conservazione dell'imballo).

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso:

  • 20.05.2014 Nei casi previsti dall'articolo 22 del Regolamento del Consiglio dei Ministri n. 255 “Disciplina in materia di contratti a distanza”, tra cui se:
    • il prezzo del prodotto dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, che il venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il diritto di recesso;
    • i beni sono realizzati su indicazione del consumatore o sono chiaramente personalizzati;
    • il prodotto è deperibile o sta per scadere;
    • il consumatore ha aperto la confezione di un prodotto che non può essere restituito per motivi igienico-sanitari, come uno spazzolino da denti elettrico, un epilatore, un tagliacapelli/barba elettrico, un tagliacapelli elettrico e altri prodotti di natura simile, se questo è il prodotto l'imballo e/o il sigillo di sicurezza risultino danneggiati;
    • il prodotto, per le sue caratteristiche, risulta irreversibilmente mescolato con altre cose dopo la consegna;
    • il consumatore ha richiesto al venditore o al prestatore di servizi di venire a eseguire lavori di riparazione o manutenzione urgenti. Se il venditore o il prestatore di servizi, visitando il consumatore, fornisce un servizio aggiuntivo o fornisce beni che non sono pezzi di ricambio necessari per eseguire lavori di riparazione o manutenzione, il diritto di rifiuto è applicabile a detti servizi o beni aggiuntivi;
    • In considerazione della delicatezza del prodotto e dei problemi di sicurezza, il consumatore non può esercitare il diritto di rifiuto per i seguenti prodotti: unità informatiche, alimentatori, dischi rigidi (HDD e SSD), schede grafiche/video, schede audio, RAM, schede madri, processori, dispositivi di raffreddamento, azionamenti, se l'imballaggio di tali merci è stato aperto e/o il sigillo di sicurezza è stato danneggiato.
    • Il prodotto è danneggiato meccanicamente e/o meccanicamente, il valore del prodotto è diminuito.
    • al momento della ricezione dell'oggetto tramite corriere, accertarsi che il pacco non sia danneggiato. Se ci sono danni, segnalarli nell'atto di accettazione della merce al corriere. Tieni presente che se il difetto di imballaggio non è registrato nel certificato di accettazione al momento della ricezione del prodotto, allora non potremo prendere in considerazione il tuo reclamo relativo al danneggiamento dell'imballaggio e del prodotto in esso contenuto;
    • se il pacco non era danneggiato, ma all'apertura hai riscontrato che: 1. il prodotto è danneggiato esternamente; 2. mancano le parti specificate nel pacco, quindi entro tre giorni dal ricevimento del prodotto, puoi avvalerti del diritto di rifiuto e presentarci un reclamo. Eventuali reclami inoltrati successivamente non saranno presi in considerazione;
    • il consumatore ha aperto la confezione di registrazioni audio o video o programmi per computer;
    • il contratto è concluso per la fornitura di contenuto digitale, che non è fornito su un supporto dati permanente, se la fornitura di contenuto digitale è stata avviata con il previo consenso espresso del consumatore e la conferma della perdita del diritto di rifiuto;
  • Il negozio online solorety.com non conserva copie del contratto di acquisto.
  • Puoi scaricare il modulo per l'esercizio del diritto di recesso nel negozio online solorety.com qui - Forma dei diritti di recesso.
  • Nel negozio online solorety.com, le immagini del prodotto possono differire dal prodotto offerto. Per chiarimenti o precisazioni sulle caratteristiche del prodotto si prega di contattare solorety.com via e-mail: [email protected], tel. +37122388144,
  • solorety.com informa che, una volta constatata la perdita di valore della merce restituita, adirerà il tribunale per il risarcimento dei danni causati da solorety.com, verificatisi a seguito delle azioni del consumatore.

* I termini del contratto a distanza non si applicano alla prenotazione del prodotto, se il cliente effettua un ordine senza consegna e sceglie di acquistare il prodotto prenotato presso il nostro punto vendita. Prima di acquistare il prodotto, il cliente ha la possibilità di controllare il prodotto e assicurarsi delle sue capacità di lavoro, nonché se il prodotto non presenta difetti industriali o altre incongruenze.