Termini di utilizzo

1. Termini generali

1.1. Le presenti Condizioni di acquisto, insieme ai documenti specificati nelle presenti Condizioni, hanno lo scopo di fornire informazioni su SIA Solorety (il "Venditore") nonché i Termini e condizioni per l'acquisto e la vendita di beni venduti nel Negozio online (i “Termini”) ai soggetti specificati nella Clausola 5.1. Acquirente") e che acquistano i Beni (i "Beni") dal Negozio online su solorety.com.

1.2. Le presenti Condizioni si applicano alla conclusione di eventuali accordi tra il Venditore e l'Acquirente per la vendita dei Beni (il “Contratto”). Prima di ordinare la Merce nel negozio online, leggi attentamente le presenti Condizioni e assicurati di comprenderle correttamente. Si prega di notare che prima di completare l'ordine, l'Acquirente è tenuto ad accettare i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy, ma rifiutandosi di farlo, il completamento dell'ordine e l'ordinazione del Prodotto non sarà possibile.

1.3. L'Acquirente è tenuto a stampare le presenti Condizioni per riferimento futuro.

1.4. Ti informiamo inoltre che i presenti Termini e Condizioni possono essere modificati secondo la procedura specificata nella Parte 6 dei Termini e Condizioni. Ogni volta che ordini la Merce, ti consigliamo di rivedere i Termini in modo che l'Acquirente sia pienamente consapevole delle condizioni alle quali verrà effettuato l'ordine nel caso specifico. Data di rinnovo della polizza - 2024.03.12.

1.5. I presenti Termini e Condizioni e gli eventuali Accordi tra il Venditore e l'Acquirente sono redatti e conclusi esclusivamente nella lingua ufficiale.

 

2. Informazioni sul venditore

2.1. I presenti Termini si applicano all'acquisto del Prodotto presso solorety.com (il "Negozio online"). Il Venditore è SIA Solorety - una società a responsabilità limitata della Repubblica di Lettonia, debitamente registrata e operante nella Repubblica di Lettonia, con codice di registrazione 40103158659, indirizzo legale Via dell'Apes 5a-49, Riga, Lettonia, LV-1039. La partita IVA del venditore è LV40103158659.

2.1. Le informazioni di contatto del venditore sono fornite nella sezione "Contatti".

 

3. Merce

3.1. Le immagini dei Beni fornite nel negozio online sono illustrative. Nonostante il Venditore faccia ogni sforzo per visualizzare i colori dei Beni nel modo più accurato possibile, il Venditore non può garantire che lo schermo del dispositivo dell'Acquirente rifletta accuratamente i colori dei Beni. L'Acquirente comprende che i Beni potrebbero differire in modo significativo dalle loro immagini.

3.2. L'imballaggio della merce può differire da quanto mostrato nelle immagini fornite nel negozio online.

3.3. Salvo diversa indicazione, tutti i Prodotti offerti nel negozio online sono disponibili. Nel caso in cui non sia possibile vendere il Prodotto ordinato 5.10. e 9.5., l'Acquirente verrà immediatamente informato tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione (telefono o SMS) e l'ordine di tali Beni verrà annullato.

3.4. Il venditore ha il diritto di determinare la quantità minima e/o massima dell'ordine per un prodotto specifico in un unico ordine.

 

4. Trattamento dei dati personali

4.1. Il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente in conformità con l'Informativa sulla privacy. Poiché l'Informativa sulla privacy contiene disposizioni importanti dei Termini, raccomandiamo all'Acquirente di leggerle attentamente e di assicurarsi che tutti i termini dell'Informativa sulla privacy siano per lui comprensibili e accettabili.

 

5. Conclusione di un contratto di acquisto

5.1. Gli acquirenti possono acquistare i prodotti in questo negozio online:

1. persone fisiche normodotate;
2. persone giuridiche.

5.2. Accettando le presenti Condizioni, l'Acquirente conferma di avere il diritto di acquistare la Merce in questo negozio online.

5.3. L'importo dei Beni da ordinare non deve essere inferiore all'importo minimo del Carrello, la cui dimensione effettiva è specificata nelle presenti Condizioni.

5.4. La procedura per ordinare la Merce specificata dal Venditore offre all'Acquirente l'opportunità di verificare e correggere gli errori prima di inviare l'ordine finale. Si raccomanda all'Acquirente di leggere e controllare attentamente l'ordine inviato in ogni fase dell'invio dell'ordine.

5.5. Il contratto tra l'Acquirente e il Venditore si considera concluso nel momento in cui l'Acquirente ha creato un Carrello nel negozio online, ha indicato il nome, cognome (in lettere latine) e indirizzo di consegna dell'Acquirente, il codice postale esatto, il metodo di pagamento selezionato e leggere le presenti Condizioni, premere il pulsante " Ordina "e paga l'ordine o sceglie il metodo di pagamento specificato nella Clausola 10.1. paragrafo b. sottoparagrafo. Se l'Ordine non viene pagato, il contratto si considera non concluso. Il Venditore ha il diritto di contattare l'Acquirente utilizzando il numero di telefono o l'indirizzo e-mail specificato nell'ordine, in base al contratto concluso o risolvendo eventuali incertezze relative all'esecuzione del contratto.

5.6. Quando l'Acquirente invia un ordine e lo paga o sceglie la Clausola 10.1. paragrafo b. il metodo di pagamento specificato al punto - gli verrà inviata un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.

5.7. Durante la preparazione di un ordine, il Venditore invia all'Acquirente un'e-mail e/o un messaggio di testo informandolo che la Merce è stata inviata all'Acquirente o è pronta per essere ricevuta in negozio (a seconda di quale delle modalità di consegna della Merce verrà selezionato).

5.8. Ogni contratto (ordine) concluso tra l'Acquirente e il Venditore viene registrato e archiviato nel database del negozio online.

5.9. Concludendo il Contratto, l'Acquirente accetta che al momento dell'acquisto venga inviata una fattura elettronica con IVA con le informazioni di acquisto all'indirizzo e-mail specificato. La fattura viene inviata via e-mail nei giorni lavorativi entro e non oltre 6 (sei) giorni lavorativi dal momento in cui l'Acquirente riceve la Merce o il Venditore consegna la Merce al corriere (se la Merce viene consegnata all'Acquirente tramite corriere Servizi). La fattura con IVA viene emessa con la data di consegna della merce al corriere o la data di ricezione/consegna della merce (a seconda di quale dei metodi di consegna della merce è stato scelto e quale dei fornitori del venditore consegna la merce in il caso specifico).

5.10. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di vendere il Prodotto, ad esempio perché il Prodotto non è in stock, perché il Prodotto non è più venduto, o a causa di un errore relativo al prezzo indicato nel negozio online, come specificato nell'Articolo 9.5. il Venditore ne informerà l'Acquirente tramite e-mail o altro mezzo (telefonicamente o SMS) e l'ordine verrà annullato. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già pagato il Prodotto, il Venditore rimborserà gli importi pagati entro 14 (quattordici) giorni di calendario.

5.11. Nei casi in cui l'Acquirente desidera acquistare un prodotto ma non è sicuro della sua qualità e di altre specifiche, l'Acquirente sarà obbligato a ordinare non più di un'unità del prodotto (la quantità minima disponibile per l'acquisto). Se l'Acquirente, che è un Consumatore, desidera successivamente esercitare il proprio diritto di recesso, secondo i termini della transazione, potrà esercitare tale diritto relativamente ad un prodotto. Tuttavia, se l'Acquirente, che è un Consumatore, desidera recedere da tutti i prodotti identici ordinati, dovrà sostenere tutte le spese di consegna effettive sostenute dal Venditore (una parte delle spese di consegna può essere inclusa nel prezzo del prodotto), nonché così come ogni altra spesa che possa essere sorta per il Venditore a causa della condotta illecita del Consumatore.

5.12. Utilizzando i servizi del nostro negozio online ed effettuando un acquisto, l'acquirente accetta espressamente di assumersi la responsabilità del pagamento dell'imballaggio, aderendo alla legge sugli imballaggi applicabile nel proprio paese.

 

6. Diritto di modificare le regole

6.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni, incluso ma non limitato a:

(a) modifiche ai termini di pagamento;

(b) modifiche alla legge applicabile.

6.2. Ogni volta che ordini la Merce allo scopo di concludere il Contratto tra il Venditore e l'Acquirente, sarà valida la versione dei Termini che sarà valida il giorno della conclusione del Contratto.

6.3. Ogni volta che i Termini vengono modificati sulla base della Clausola 6 dei presenti Termini, il Venditore informerà l'Acquirente e lo avviserà, indicando che i Termini sono stati modificati, e la data della loro modifica sarà indicata nella Clausola 1.4 dei presenti Termini. punto.

 

7. Restituzione di beni di qualità e recesso unilaterale dal contratto

7.1. La restituzione di beni di qualità e il recesso unilaterale dal Contratto da parte del consumatore nell'esercizio del diritto di recesso sono definiti nella sezione "Diritto di recesso".

 

8. Consegna

Consegna a domicilio

8.1. Se l'Acquirente sceglie di consegnare la merce all'indirizzo specificato, la merce verrà consegnata dalla società di trasporti a spese dell'Acquirente. In alcuni casi specificati dal Venditore, la merce viene consegnata a spese del Venditore.

8.2. Scegliendo il servizio di consegna della Merce al momento dell'ordine, l'Acquirente si impegna ad indicare l'esatto luogo di consegna della Merce. Il prezzo esatto di consegna dipende dal peso e dal prezzo della merce ordinata.

8.3. I servizi di scarico e ritiro devono essere ordinati separatamente prima del pagamento della Merce. Il servizio di scarico e consegna è a carico dell'Acquirente. In alcuni casi specificati dal Venditore, i servizi di scarico e consegna della Merce saranno a carico del Venditore.

8.4. L'ordine dell'Acquirente viene eseguito prima della data di consegna prevista specificata nella Clausola 5.7. nell'avviso di spedizione di cui al paragrafo 17, salvo il caso di eventi indipendenti dalla volontà del Venditore (come definiti al paragrafo 17 del presente Regolamento).

8.5. Di norma la Merce verrà consegnata all'indirizzo indicato dall'Acquirente entro i termini indicati nella sezione "Consegna e ricevimento della Merce". L'Acquirente è sempre informato sui tempi di consegna previsti del Prodotto tramite e-mail.

8.6. Se l'Acquirente sceglie il servizio "Consegna espressa" prima di effettuare l'ordine, ma il prodotto non viene consegnato entro il tempo specificato, l'Acquirente ha diritto a ricevere un rimborso per il servizio "Consegna espressa" pagato.

8.7. Ordinando più Prodotti, è possibile che gli stessi vengano consegnati in tempi diversi, poiché trasportati da magazzini diversi. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per questo. Se vengono ordinate più Merci con termini di consegna diversi, il termine di consegna totale delle Merci sarà determinato dal termine di consegna più lungo.

8.8. La proprietà del Prodotto passa all'Acquirente dal momento in cui il corriere consegna la Merce all'Acquirente. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei Beni passa all'Acquirente quando l'Acquirente o un terzo diverso dal vettore (corriere) indicato dall'Acquirente ha ricevuto i Beni. Se il corriere della merce viene scelto dall'acquirente e il venditore non ha offerto tale opzione di consegna, il rischio specificato in questa parte passerà all'acquirente dal momento in cui la merce viene consegnata al corriere.

8.9. Al momento della consegna della spedizione, l'Acquirente o un terzo da lui indicato è tenuto a verificare insieme al rappresentante dell'impresa di trasporti lo stato dell'imballaggio della spedizione. Se l'Acquirente rileva che la spedizione è danneggiata, l'Acquirente è tenuto a:

- indicarlo al corriere che ha consegnato il Prodotto;

- nel documento di consegna della vettura annotare che l'imballo è danneggiato e compilare insieme al corriere il verbale di Danno Imballaggio (ispezione);

- ispezionare la Merce all'interno dell'imballo e, se risulta danneggiata, documentare il danno con fotografie. Le fotografie saranno necessarie per la procedura di restituzione della Merce per la consegna di un Prodotto non conforme;

- se l'imballaggio del Prodotto non è danneggiato, non è necessario ispezionare il Prodotto in presenza di un corriere.

Se l'Acquirente accetta la spedizione e firma i documenti, si presume che la spedizione sia stata consegnata correttamente.

8.10. Qualora si riscontrassero danni all'imballo della spedizione, l'Acquirente o un terzo indicato dall'Acquirente ha il diritto di non accettare la spedizione. In tal caso, il rappresentante dell'organizzazione che fornisce i servizi di corriere, insieme all'Acquirente o una terza persona indicata dall'Acquirente, compila uno speciale rapporto di ispezione della spedizione presentato dal rappresentante dell'organizzazione che fornisce i servizi di corriere, in cui i danni rilevati sono indicati.

8.11. L'Acquirente o una terza persona designata dall'Acquirente, al momento dell'accettazione della spedizione e della firma del dispositivo di memorizzazione dei dati o della prova di consegna cartacea presentata dal rappresentante dell'organizzazione che fornisce i servizi di corriere, presuppone che la Merce sia stata consegnata in un pacco integro, ulteriori i servizi specificati nel dispositivo di memorizzazione dei dati o nella prova cartacea di consegna, sono stati debitamente forniti salvo diversa indicazione.

8.12. Al momento della consegna e della consegna dei Beni all'indirizzo specificato dall'Acquirente, si presume che i Beni siano stati consegnati all'Acquirente, indipendentemente dal fatto che i Beni siano stati effettivamente accettati dall'Acquirente o da terzi che hanno accettato i Beni al momento specificato indirizzo. Se la Merce non viene consegnata nel giorno previsto per la consegna della Merce, l'Acquirente dovrà avvisare immediatamente il Venditore, ma non oltre il giorno successivo al giorno previsto per la consegna della Merce.

8.13. Se la Merce non viene accettata dall'Acquirente, l'Acquirente è tenuto a indicare i dati della persona che accetta la Merce durante la compilazione delle informazioni di consegna dell'ordine.

8.14. Al ricevimento della Merce è indispensabile esibire un documento di identità valido per identificare con precisione l'Acquirente. Se l'Acquirente non è in grado di ricevere personalmente la Merce ma indica un indirizzo di consegna specifico, l'Acquirente perde il diritto di avanzare reclami nei confronti del Venditore in merito alla consegna a un destinatario non autorizzato.

8.15. L'Acquirente deve controllare l'imballaggio, la quantità, la qualità, l'assortimento, gli accessori e l'assemblaggio della Merce entro 14 giorni dalla data di consegna. Il mancato adempimento di tale obbligo e la mancata presentazione di un reclamo al Venditore entro il termine indicato implica che l'imballaggio è considerato in buone condizioni. Si presuppone tuttavia che la quantità, la qualità, l'assortimento, gli accessori e l'assemblaggio siano conformi ai termini delineati nel Contratto.

8.16. L'acquirente deve accettare la consegna del prodotto ordinato all'indirizzo indicato secondo le norme del corriere. Se l'acquirente ha fornito un indirizzo e/o un numero di telefono non raggiungibile e il corriere non è in grado di completare la consegna, con conseguente restituzione del prodotto al venditore, il venditore si riserva il diritto di detrarre tutti i costi di consegna effettivi e le altre spese sostenute nell'ambito di questa transazione. Queste detrazioni verranno sottratte dal pagamento dell'acquirente, con il saldo residuo restituito all'acquirente utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.

Ricevimento della merce nel centro assistenza clienti

8.17. A scelta dell'Acquirente, la Merce ordinata nel negozio online può essere ricevuta gratuitamente presso i centri di assistenza clienti, se tale servizio è applicato al prodotto corrispondente ed è stato specificamente indicato dal Venditore sul suo sito web.

8.18. Dopo che il Venditore ha preparato la Merce per la ricezione, l'Acquirente viene informato tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione (telefono o SMS) che la Merce è pronta per la ricezione.

8.19. Solitamente i termini per la ricezione della merce sono indicati entro i termini indicati nella scheda del prodotto. Tutte le scadenze sono indicate nei giorni lavorativi.

8.20. La Merce ordinata deve essere rimossa entro e non oltre 3 (tre) giorni dopo che il Venditore ha informato l'Acquirente tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione (telefono o SMS) della possibile ricezione della Merce. Se la merce non viene ritirata entro il termine indicato in questa clausola, l'ordine viene annullato.

8.21. La proprietà del Prodotto al momento del trasferimento al centro di assistenza clienti passerà all'Acquirente dal momento in cui il Venditore consegna la Merce all'Acquirente.

8.22. Al ricevimento della Merce nel negozio, l'Acquirente è tenuto a:

(a) indicare il numero dell'ordine;

(b) presentare un documento di identità valido.

8.23. Solo l'Acquirente può ritirare la Merce. Se la Merce verrà ritirata da un'altra persona al momento dell'ordine della Merce, quest'ultima dovrà essere indicata come destinatario della Merce. Se l'Acquirente è una persona giuridica, il Venditore ha il diritto di richiedere un'autorizzazione a ricevere la Merce.

8.24. Al ricevimento della Merce, l'Acquirente o un terzo indicato dall'Acquirente è tenuto a controllare l'imballaggio, la quantità, la qualità, l'assortimento, gli accessori e l'assemblaggio della Merce:

a) se l'Acquirente o un terzo indicato dall'Acquirente ha il diritto di rifiutare di accettare la Merce qualora constati danni all'imballaggio della Merce, incoerenza (quantità) della quantità, qualità, assortimento, accessori e assemblaggio della Merce Merce;

b) Al momento dell'accettazione della Merce da parte dell'Acquirente o di un terzo indicato dall'Acquirente, si presume che la Merce sia stata consegnata in un imballaggio adeguato, che la quantità, la qualità, l'assortimento, gli accessori e l'assemblaggio della Merce siano conformi alle disposizioni di cui l'accordo.

 

9. Prezzo della merce e spese di consegna

9.1. I prezzi dei beni saranno quelli indicati nel negozio online. Il Venditore compie ogni ragionevole sforzo per garantire che i prezzi dei Beni al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente siano corretti. Se il Venditore nota che ci sono inesattezze nei prezzi dei Beni, si applicherà la Clausola 9.5 delle presenti Condizioni. punto.

9.2. I prezzi dei beni possono variare, ma tali modifiche non influenzeranno gli Accordi già conclusi.

9.3. I prezzi dei beni sono indicati, comprensivi di IVA (ove applicabile) nell'importo di volta in volta applicabile in conformità alle leggi e ai regolamenti in vigore. Nel caso in cui l'aliquota IVA cambi nel periodo compreso tra la data dell'ordine e la data di consegna, il prezzo può cambiare tenendo conto delle variazioni dell'importo dell'IVA, a meno che l'Acquirente non abbia pagato integralmente la Merce prima della modifica dell'IVA. tariffa è entrata in vigore. Il Venditore informerà l'Acquirente per iscritto di tali variazioni di prezzo e offrirà all'Acquirente la possibilità di acquistare il Prodotto ad un prezzo che è stato adeguato per tenere conto della modifica dell'aliquota IVA o di annullare l'ordine. L'ordine non viene evaso finché non viene ricevuta la risposta dell'Acquirente. Nel caso in cui l'Acquirente non possa essere contattato utilizzando i contatti da lui indicati, si presume che l'ordine sia stato annullato e l'Acquirente ne verrà informato per iscritto.

9.4. I prezzi della merce non includono i costi di preparazione dell'ordine, consegna e consegna della merce. Le spese di spedizione indicate nel negozio online sono soggette a modifiche

9.5. Dato che il negozio online del Venditore offre una gamma molto ampia di Beni, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli del Venditore, non si può escludere che il prezzo dei Beni possa essere errato a causa di un errore tecnico indipendente dal Venditore. Nel caso in cui il Venditore constati che il prezzo della Merce è indicato in modo errato, il Venditore ne informerà l'Acquirente tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione (telefono o SMS) e annullerà l'ordine. L'Acquirente, se intende acquistare lo stesso Prodotto al nuovo prezzo correttamente indicato, dovrà ordinarlo nuovamente.

Sull'applicazione dell'IVA inversa

9.6. Le merci soggette alle leggi e ai regolamenti della Repubblica di Lettonia sono soggette alla procedura di inversione contabile. L'IVA inversa non si applica se il contribuente IVA che ha effettuato l'ordine non paga dal suo conto bancario. Non sono concessi sconti in caso di IVA inversa.

 

10. Pagamento

10.1. L'Acquirente può pagare la Merce:

(a) tramite carta bancaria al ricevimento della merce;

b) tramite bonifico bancario sul conto del Venditore indicato nella fattura di acconto IVA;

c) carta di pagamento (di credito o di debito);

(d) dietro compenso o compenso;

La merce non può essere pagata in contanti.

10.2. Si consiglia alle persone giuridiche di indicare il numero di registrazione della società nelle informazioni dell'ordine per una più rapida identificazione del pagamento. In questo modo l'ordine verrà confermato nel sistema più velocemente e la sua esecuzione inizierà più velocemente.

10.3. Se l'Acquirente sceglie la Clausola 10.1. c), l'Acquirente è tenuto a confermare l'ordine di pagamento presso la propria banca entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla pressione del pulsante “Ordine”. Se l'ordine di pagamento non viene confermato entro il termine indicato, il Venditore ha il diritto di considerare che l'Acquirente si è rifiutato di concludere il contratto e di annullare l'ordine.

10.4. La Merce selezionata dall'Acquirente viene prenotata nel sistema del Venditore e il Venditore inizia a evadere l'ordine:

a) quando il Venditore riceve una notifica dalla banca dell'Acquirente relativa al pagamento effettuato per la merce selezionata - Clausola 10.1. B. e C. in caso di

b) al ricevimento della conferma della concessione del finanziamento - Articolo 10.1. D. in caso di

c) immediatamente dopo l'esecuzione dell'ordine, come previsto nella Parte 5 - Clausola 10.1. UN. in caso di

10.5. Il negozio online Tax Free non fornisce servizi.

 

11. Obblighi dell'acquirente

11.1. L'acquirente si impegna a fornire nel modulo di acquisto solo informazioni corrette e complete. Se le informazioni specificate nel modulo di registrazione cambiano, l'Acquirente è tenuto ad aggiornarle immediatamente.

11.2. L'acquirente si impegna a utilizzare il negozio online in modo equo e corretto, a non pregiudicarne il funzionamento o il funzionamento stabile. Se l'Acquirente non adempie a tale obbligo, il Venditore ha il diritto di limitare, sospendere (terminare) la capacità dell'Acquirente di utilizzare il negozio online senza preavviso e il Venditore non è responsabile per eventuali perdite correlate dell'Acquirente.

11.3. L'Acquirente è tenuto a pagare la Merce ordinata e ad accettarla secondo le procedure specificate nelle presenti Condizioni.

11.4. Nonostante gli obblighi previsti in altre clausole delle Condizioni, l'Acquirente si impegna a ispezionare il Prodotto e ad assicurarsi che il Prodotto ricevuto sia quello ordinato dall'Acquirente prima di iniziare a utilizzare il Prodotto (anche prima di assemblarlo, assemblare, ecc.).

11.5. L'Acquirente è tenuto a rispettare gli altri requisiti previsti dalle presenti Condizioni e dalla legislazione della Repubblica di Lettonia.

 

12. Responsabilità del venditore

12.1. Il venditore si impegna:

a) compiere ogni sforzo per garantire che l'Acquirente possa utilizzare correttamente i servizi forniti dal negozio online;

b) rispettare la privacy dell'Acquirente, trattare i dati personali dell'Acquirente solo in conformità con le procedure specificate nei Regolamenti, nell'Informativa sulla privacy e negli atti giuridici della Repubblica di Lettonia.

12.2. Il Venditore si impegna a rispettare tutti i requisiti specificati nelle presenti Condizioni.

 

13. Garanzia del produttore

13.1. Alcuni Beni venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia del produttore. Le informazioni sulla garanzia e sulle condizioni applicabili sono riportate nella garanzia del produttore fornita con la Merce.

13.2. La garanzia del produttore integra i diritti dell'Acquirente relativi ai Beni di bassa qualità.

13.3. Gli obblighi di garanzia del produttore del prodotto sono validi solo se le condizioni operative del prodotto non sono state violate. Prima di utilizzare il Prodotto, l'Acquirente dovrà leggere attentamente le eventuali istruzioni per l'uso del Prodotto.

 

14. Qualità del prodotto

14.1. Il Venditore garantisce la qualità dei Beni (garanzia legale di qualità). Il Venditore concede una garanzia di qualità valida per un certo periodo di tempo per vari tipi di Beni, la cui durata specifica e le altre condizioni sono specificate nei documenti presentati con il Prodotto.

14.2. Le foto dei prodotti sono solo a scopo illustrativo, i prodotti originali potrebbero differire da quelli mostrati. Le fotografie del prodotto inserito non possono essere utilizzate come base per reclami. Un prodotto è considerato conforme se è conforme al campione, al modello o alla descrizione fornita nel negozio online.

14.3. La garanzia fornita dal Venditore non limita i diritti dell'Acquirente, che sono determinati dalle leggi e dai regolamenti della Repubblica di Lettonia quando si acquistano beni di qualità inferiore.

 

15. Garanzia e diritti dell'Acquirente in caso di merce non conforme

15.1. I difetti dei Beni vengono eliminati, così come i Beni non conformi vengono sostituiti o restituiti sulla base delle procedure stabilite nei presenti Termini e tenendo conto dei requisiti degli atti giuridici applicabili della Repubblica di Lettonia.

15.2. L'Acquirente, che voglia sporgere reclamo per Prodotti non conformi o incompleti, potrà farlo presso i centri assistenza clienti o tramite e-mail support@solorety.com, restituendo il Prodotto eventualmente non conforme secondo la procedura indicata nel Diritto della sezione Recesso.

15.3. Quando presenta un reclamo, l'Acquirente deve fornire le seguenti informazioni:

a) Fattura e numero d'ordine della merce. Se possibile, l'Acquirente allega una fattura in modo che il Venditore possa esaminare il reclamo dell'Acquirente nel più breve tempo possibile;

(b) deve essere indicato il difetto, i segni di danneggiamento o la parte mancante dei Beni;

(c) devono essere fornite altre prove, come una fotografia del Prodotto, una fotografia della scarsa qualità (se si tratta di un danno meccanico ed è possibile scattare una fotografia), una fotografia dell'imballaggio del Prodotto, ecc..

15.4. Quando presenta un reclamo, l'Acquirente deve indicare uno dei modi in cui desidera che il reclamo venga risolto:

a) il Venditore, senza indennizzo, elimina entro un termine ragionevole la non conformità del Prodotto - difetti, se i difetti possono essere eliminati secondo i termini della garanzia;

b) ridurre adeguatamente il prezzo di acquisto, tenendo conto del deprezzamento del Prodotto o del vantaggio ottenuto dall'Acquirente nell'utilizzo del Prodotto e concordato tra il Venditore e l'Acquirente;

c) sostituire gratuitamente il Prodotto con un Prodotto analogo di qualità simile entro un termine ragionevole, a meno che i difetti siano minori/insignificanti o causati da colpa dell'Acquirente;

d) risolvere il Contratto e rimborsare l'importo pagato all'Acquirente per il Prodotto, a meno che la non conformità del Prodotto sia insignificante e non possa compromettere in modo significativo la capacità dell'Acquirente di utilizzare il Prodotto. La non conformità del Prodotto sarà considerata insignificante se non riduce significativamente la qualità delle prestazioni delle funzioni fondamentali del Prodotto o le caratteristiche d'uso e può essere eliminata senza causare cambiamenti visivamente rilevabili nell'aspetto del Prodotto.

15.5. In sede di esame del reclamo, la risposta è fornita entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento del reclamo. Se per motivi oggettivi non è possibile fornire risposta al reclamo dell'Acquirente entro il suddetto termine, il Venditore dovrà immediatamente informare per iscritto l'Acquirente, indicando un termine congruo entro il quale fornire la risposta, nonché motivare la necessità per una tale estensione.

15.6. L'acquirente può anche richiedere informazioni sul servizio di garanzia chiamando +37122388144 o inviando un'e-mail a support@solorety.com.

15.7. Le merci di qualità potenzialmente inferiore agli standard verranno prima consegnate al servizio di garanzia del Venditore. Solo se è accertato che il Prodotto è un bene di qualità inferiore alla norma, la richiesta dell'Acquirente di Merci di qualità inferiore alla norma può essere soddisfatta.

15.8. Il periodo del servizio di garanzia va da 7 a 30 (da sette a trenta) giorni di calendario. In casi eccezionali, se i Beni vengono inviati a centri di assistenza in garanzia in un altro paese dell'UE, il processo di assistenza in garanzia del prodotto può richiedere da 14 a 70 (quattordici a settanta) giorni di calendario, a seconda della natura dei beni. Sottolineiamo che in tutti i casi cerchiamo di implementare il processo di assistenza in garanzia nel più breve tempo possibile.

15.9. I dati personali dell'Acquirente e le carte SIM non devono essere presenti nelle apparecchiature consegnate per l'intervento in garanzia. Il Venditore non sarà responsabile e non sarà responsabile per i costi di recupero e aggiornamento delle informazioni contenute nelle apparecchiature inviate per il servizio di garanzia.

15.10. La merce non ritirata e restituita per l'assistenza in garanzia viene conservata per 3 (tre) mesi. Questo periodo decorre dal primo avviso all'Acquirente, utilizzando le informazioni di contatto da lui fornite (telefono, indirizzo e-mail, ecc.) che l'Acquirente può ricevere il Prodotto restituito dal centro di assistenza in garanzia. Se l'Acquirente non riceve la Merce entro il periodo specificato, il Venditore ha il diritto di non immagazzinare più la Merce, la Merce potrà essere utilizzata. In questo caso, il Venditore non sarà responsabile per le informazioni dell'Acquirente rimaste nel Prodotto non ricevuto e per altre perdite subite dall'Acquirente in relazione a tale distruzione del Prodotto.

15.11. Se l'Acquirente (consumatore) riscontra che il Prodotto è di qualità inadeguata e desidera restituirlo, il Venditore si impegna ad assicurare la restituzione del Prodotto all'Acquirente, rimborsando all'Acquirente (consumatore) la restituzione del Prodotto. Se l'Acquirente sceglie un metodo di restituzione dei Beni diverso dal tipo di reso offerto dal Venditore, a seguito del quale si verificano spese sproporzionate e più elevate, il Venditore non è tenuto a coprire tali costi di restituzione dei Beni.

15.12. Le Merci di grandi dimensioni che non sono conformi alle disposizioni del Contratto e le Merci di peso superiore a 10 chilogrammi saranno consegnate dal Venditore a proprie spese per l'eliminazione dei difetti, lo scambio o la risoluzione del Contratto, se il Contratto è stato concluso con un consumatore (persona naturale). Se il Venditore rifiuta di consegnare la merce, l'Acquirente (consumatore) ha il diritto di consegnare la merce personalmente o con l'aiuto di terzi, ma a spese del Venditore. In tal caso, il Venditore si impegna a rimborsare all'Acquirente (consumatore) i costi di restituzione dei Beni sostenuti dall'Acquirente in relazione alla consegna dei Beni al Venditore entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento del documento attestante la costi.

 

16. Responsabilità

16.1. L'acquirente è responsabile delle azioni eseguite tramite il negozio online, inclusa, ma non limitata a, l'accuratezza dei dati forniti nel modulo di acquisto. L'acquirente è responsabile delle conseguenze di errori o inesattezze nei dati forniti nel modulo di registrazione.

16.2. Compilando il modulo di acquisto nel negozio online, l'Acquirente è responsabile della memorizzazione e/o del trasferimento dei suoi dati di accesso a terzi. Se i servizi forniti nel negozio online vengono utilizzati da terzi collegati al negozio online utilizzando i dati di accesso dell'Acquirente, il Venditore tratterà tale persona come Acquirente e l'Acquirente sarà responsabile per tutte le attività di tali terzi eseguite nel negozio online. negozio.

16.3. Il Venditore, nella misura non in contrasto con la legge applicabile, è esonerato da qualsiasi responsabilità nel caso in cui l'Acquirente non rispetti i presenti Termini, la presente Informativa sulla privacy e altri documenti specificati nei Termini al fine di ignorare le raccomandazioni e gli obblighi del Venditore. sebbene gli sia stata data questa opportunità.

16.4. L'Acquirente è tenuto a garantire la conservazione sicura della sua connessione al negozio online e a non divulgarla, nonché a garantire che i dati siano noti solo all'Acquirente e non vengano trasferiti o altrimenti resi possibili ad altre persone conoscerlo o utilizzarlo.. Se c'è il sospetto che i dati di connessione possano essere stati scoperti da un'altra persona, il Venditore deve essere informato immediatamente, così come il Venditore deve essere immediatamente informato della violazione o della divulgazione dei dati di connessione al negozio online. Tutte le azioni eseguite utilizzando il codice identificativo dell'Acquirente saranno considerate eseguite dall'Acquirente e l'Acquirente si assume la piena responsabilità per le conseguenze di tali azioni.

16.5. Le parti sono responsabili per la violazione del contratto concluso utilizzando il negozio online in conformità con le procedure specificate nella legislazione della Repubblica di Lettonia.

16.6. Nel caso in cui il Venditore violi i termini delle presenti Condizioni, sarà responsabile per qualsiasi danno o perdita subita dall'Acquirente a seguito della prevedibile violazione delle presenti Condizioni. Il danno o la perdita sono considerati prevedibili se rappresentano una conseguenza evidente della violazione del Venditore o se il Venditore e l'Acquirente erano a conoscenza di tale danno o perdita al momento della conclusione del Contratto.

16.7. Il Venditore consegna la Merce solo per uso domestico e personale. L'Acquirente si impegna a non utilizzare i Beni in vendita per scopi commerciali, aziendali o di rivendita e il Venditore non sarà responsabile per eventuali perdite di profitto, perdite di affari, malfunzionamenti o perdita di opportunità commerciali per l'Acquirente.

16.8. Il Venditore non è responsabile delle informazioni fornite sui siti web di altre società, anche se gli Acquirenti accedono a questi siti web tramite un collegamento presente nel negozio online del Venditore.

 

17. Eventi fuori dal controllo del Venditore

17.1. Il Venditore non sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione del Contratto o di qualsiasi obbligo previsto dal Contratto, se tale inadempimento o ritardo si è verificato in relazione a eventi fuori dal controllo del Venditore, come definito nella Clausola 17.2. punto.

17.2. Un evento fuori dal controllo del Venditore indica qualsiasi azione o evento fuori dal ragionevole controllo del Venditore.

17.3. In caso di un evento fuori dal controllo del Venditore che influenzi il corretto adempimento degli obblighi del Venditore ai sensi del Contratto:

a) Il Venditore informerà immediatamente l'Acquirente; E

b) L'adempimento delle obbligazioni del Venditore derivanti dal Contratto sarà sospeso e il termine di adempimento delle obbligazioni sarà prorogato per un periodo pari alla durata dell'evento indipendente dalla volontà del Venditore. Se eventi fuori dal controllo del Venditore influenzano la consegna della Merce all'Acquirente, il Venditore concorderà una nuova data di consegna dopo la fine degli eventi fuori dal controllo del Venditore.

 

18. Invio di informazioni

18.1. Il termine "scritto" utilizzato nei Termini comprende anche e-mail nonché messaggi SMS, WhatsApp, ecc. in conformità con le informazioni di contatto fornite dalle Parti.

18.2. L'Acquirente dovrà inviare un'e-mail al Venditore all'indirizzo support@solorety.com per contattare il Venditore per iscritto o se i Termini prevedono l'obbligo dell'Acquirente di contattare il Venditore per iscritto. Il Venditore comunicherà all'Acquirente per iscritto la ricezione della comunicazione (solitamente tramite e-mail). Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso e del recesso dal Contratto, la procedura per la richiesta dell'Acquirente al Venditore è prevista nella Clausola 7 delle presenti Condizioni.

18.3. Il Venditore invierà tutte le comunicazioni all'Acquirente all'indirizzo e-mail specificato nel modulo di acquisto dell'Acquirente.

 

19. Regole diverse

19.1. I presenti Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi Contratto concluso tra il Venditore e l'Acquirente insieme ai documenti espressamente specificati nei Termini e Condizioni. Eventuali deroghe alle presenti Condizioni sono valide solo se effettuate per iscritto.

19.2. L'Acquirente, tenendo conto della legislazione della Repubblica di Lettonia, ha determinati diritti relativi ai Beni di qualità inferiore agli standard. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà essere interpretato in modo da limitare o limitare l'esercizio di tale diritto.

19.3. Il Venditore ha il diritto di trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi del Contratto a terzi o persone, ma il trasferimento di tali diritti e obblighi non pregiudicherà i diritti dell'Acquirente e gli obblighi del Venditore ai sensi delle presenti Condizioni. In caso di tale trasferimento, il Venditore informerà l'Acquirente fornendo informazioni sul trasferimento nel negozio online.

19.4. L'Acquirente non ha il diritto di trasferire tutti o parte dei diritti o degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni a terzi o persone senza il consenso scritto del Venditore.

19.5. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta illegale, non valida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni ritenuta illegale, non valida o inapplicabile solo in parte o in una certa misura rimarrà in pieno vigore ed effetto nella misura in cui non sia stata dichiarata illegale, non valida o inapplicabile.

19.6. Salvo quanto diversamente specificato nelle presenti Condizioni, qualsiasi ritardo da parte del Venditore nell'esercizio dei propri diritti ai sensi del presente Contratto non costituirà una rinuncia o rinuncia da parte dell'Acquirente a qualsiasi diritto, ma l'adempimento separato o parziale di qualsiasi obbligo o l'esercizio esclusivo o parziale di qualsiasi diritto non costituirà rinuncia. che tali obblighi non devono essere adempiuti o che tale diritto non potrà essere esercitato in futuro.

19.7. Le leggi e i regolamenti della Repubblica di Lettonia si applicano ai presenti Termini e condizioni e ai rapporti tra le parti in conformità ai presenti Termini e condizioni (comprese le questioni relative alla conclusione, validità, applicazione e risoluzione del Contratto) e devono essere interpretati su base delle leggi e dei regolamenti della Repubblica di Lettonia.

19.8. Qualsiasi controversia, discrepanza o reclamo derivante da o correlato al presente Regolamento, alla sua violazione, risoluzione o validità sarà risolto in via definitiva in conformità con le procedure specificate nelle disposizioni normative della Repubblica di Lettonia.

19.9. Le controversie tra l'Acquirente e il Venditore saranno risolte mediante trattative reciproche. Se il Venditore rifiuta di soddisfare il reclamo dell'Acquirente o l'Acquirente non è d'accordo con le soluzioni offerte dal Venditore e determina che i suoi diritti o interessi sono stati violati, l'Acquirente può presentare un reclamo alla Commissione per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori situata in Brīvības Street 55, Riga, Lettonia, LV-1010. controversie (ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie sono disponibili su https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. In aggiunta a quanto sopra, l'Acquirente può utilizzare la Piattaforma elettronica di risoluzione delle controversie (ODR) per risolvere controversie relative a beni o servizi acquistati sul Sito. Maggiori informazioni https://ec.europa.eu/odr.

Puoi scaricare le regole premendo Ctrl + P (o Comando + P) nel browser e scegliendo di salvare il documento come PDF.

Effettivo 2024.03.12.