Pravidlá uplatňovania práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy:

1. Spotrebiteľ (fyzická osoba) má právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 14 (štrnástich) dní bez uvedenia dôvodu*
2. Právo na odstúpenie od zmluvy zanikne po uplynutí 14 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, nadobudli držbu tovaru
3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať, Solorety SIA, adresa: Apes Street 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039, telefón: +37122388144, e-mail: support@solorety.com, o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením
4. Adresa na vrátenie tovaru je Rankas iela 13-29, Riga, Latvia, LV-1005
5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
6. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ tovar skúmať a manipulovať s ním len v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru, ako by to bolo možné v predajni. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie s tovarom inak, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru. Absencia pôvodného obalu, poškodený obal alebo otvorený obal samy osebe nevylučujú právo na odstúpenie od zmluvy, môžu sa však zohľadniť, ak spôsobili skutočné zníženie hodnoty tovaru

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

1. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie, okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám bolo oznámené vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy. Platbu vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. V každom prípade vám v súvislosti s takýmto vrátením platby nevzniknú žiadne poplatky. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr
2. Tovar musíte vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite svoje rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak odošlete tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty
3. Priame náklady spojené s vrátením tovaru, napríklad náklady na dopravu, znášate vy
4. Počas lehoty na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaobchádzať s tovarom s náležitou starostlivosťou. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie s tovarom inak, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru

Spotrebiteľ nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:

1. Spotrebiteľ nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi, vrátane prípadov, keď:
   1. cena tovaru závisí od pohybov na finančnom trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť a ktoré sa môžu vyskytnúť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy
   2. tovar je vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo je jednoznačne personalizovaný
   3. tovar podlieha rýchlemu zhoršeniu alebo skaze
   4. spotrebiteľ otvoril tovar v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený
   5. tovar bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami
   6. spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka o návštevu za účelom vykonania naliehavých opráv alebo údržby; ak pri takejto návšteve obchodník poskytne služby nad rámec tých, ktoré spotrebiteľ výslovne požadoval, alebo dodá iný tovar ako náhradné diely nevyhnutne použité pri údržbe alebo oprave, právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na tieto dodatočné služby alebo tovar
   7. spotrebiteľ po dodaní otvoril zapečatené zvukové alebo obrazové záznamy alebo zapečatený počítačový softvér
   8. zmluva sa týka dodania digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, a plnenie sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho potvrdením, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy
2. Informácie o uzavretom nákupe môžu byť uvedené v potvrdení objednávky a v inej komunikácii zaslanej zákazníkovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri zadávaní objednávky
3. Formulár na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť v internetovom obchode solorety.com tu - Forma práva na odstúpenie od zmluvy
4. Obrázky produktov v internetovom obchode solorety.com sú len ilustračné. Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené v popise produktu. Ak potrebujete o produkte ďalšie informácie, kontaktujte solorety.com e-mailom: support@solorety.com, tel. +37122388144
5. Ak pri kontrole vráteného tovaru zistíme, že hodnota tovaru sa znížila v dôsledku manipulácie presahujúcej rozsah potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania, vyhradzujeme si právo znížiť výšku vrátenej sumy úmerne skutočnému zníženiu hodnoty, v súlade s platnými právnymi predpismi

* Podmienky zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahujú na rezerváciu produktu, ak zákazník zadá objednávku bez doručenia a rozhodne sa kúpiť rezervovaný produkt v našej predajni. Pred zakúpením produktu má zákazník možnosť produkt si prezrieť a overiť jeho funkčnosť, ako aj uistiť sa, že produkt nemá výrobné vady ani iné nedostatky