Ochrana údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Túto webovú stránku prevádzkuje:

• Názov spoločnosti: Solorety SIA
• Registračné číslo: 40103158659
• Registrovaná adresa: Apes ulica 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039
• Telefón: +37122388144
• E-mail: support@solorety.com

Spoločnosť Solorety SIA sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a nakladať s nimi transparentne a zákonne v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR).

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje, ako napríklad vaše meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa
• Prihlasovacie údaje k účtu (ak sa zaregistrujete na stránke)
• História nákupov a podrobnosti objednávky
• Fakturačná a dodacia adresa
• Údaje týkajúce sa platieb a transakcií (okrem úplných informácií o kreditnej karte)
• IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu
• Súbory cookie a údaje o používaní (pozri časť 7 nižšie)
• Údaje o polohe, iba s vaším výslovným súhlasom

3. Prečo spracovávame vaše údaje a právne dôvody

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Na spracovanie vašich objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory a správu vášho účtu. Toto je založené na našom oprávnenom záujme prevádzkovať službu elektronického obchodu a poskytovať vám požadovaný tovar a služby.
• Vystavovať faktúry a dodržiavať požiadavky na vedenie záznamov podľa platných finančných a daňových zákonov. Toto je založené na našej zákonnej povinnosti.
• Aby sme vám mohli zasielať informácie súvisiace s transakciami, ako sú potvrdenia objednávok, aktualizácie o doručení a systémové upozornenia. Toto je založené na našom oprávnenom záujme v oblasti služieb zákazníkom.
• Na zasielanie newsletterov alebo propagačných e-mailov (iba s vaším predchádzajúcim súhlasom ). Odber môžete kedykoľvek zrušiť.
• Na výpočet nákladov na doručenie s použitím vašej približnej polohy (iba ak udelíte výslovný súhlas s prístupom k polohe).
• Na zlepšenie funkčnosti našej webovej stránky a zaistenie bezpečnosti na základe nášho oprávneného záujmu o udržiavanie kvality služieb a predchádzanie podvodom.

Pre väčšinu operácií spracovania údajov sa nespoliehame na súhlas ako primárny právny základ, s výnimkou prípadov, keď je to potrebné (napr. priamy marketing, sledovanie polohy alebo nepodstatné súbory cookie).

4. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na vyššie uvedené účely, a v súlade so zákonnými lehotami uchovávania. Napríklad:

• Fakturačné údaje sa uchovávajú počas doby vyžadovanej daňovými a účtovnými zákonmi.
• Údaje o účte sa uchovávajú, pokiaľ je váš používateľský účet aktívny.
• História objednávok sa uchováva z dôvodu záruky, servisu a dodržiavania zákonných predpisov.

5. Zdieľanie a zverejňovanie údajov

Vaše údaje nepredávame ani nedistribuujeme tretím stranám. Vaše údaje však môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

• S kuriérom alebo doručovateľom, ktorého si vyberiete pri pokladni, výlučne za účelom doručenia vašej objednávky.
• S našimi poskytovateľmi IT služieb a hostingovými partnermi, ktorí spracovávajú údaje v našom mene na základe prísnych dohôd o mlčanlivosti a iba na účely uvedené v týchto zásadách.
• S právnymi alebo regulačnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon.

6. Zabezpečenie údajov

Na zaistenie bezpečnosti vašich osobných údajov prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia. Patria sem:

• Šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) pre bezpečný prenos dát
• Šifrované ukladanie citlivých údajov na úrovni databázy
• Interné kontroly prístupu na obmedzenie prístupu k údajom iba pre oprávnený personál

7. Zásady používania súborov cookie

Na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti webových stránok a poskytovanie funkcií používame súbory cookie a podobné technológie. Súbory cookie sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia, keď navštívite našu webovú stránku.

Používame nasledujúce typy súborov cookie:

• Základné súbory cookie: Sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky, ako je zapamätanie obsahu košíka alebo udržanie vášho prihlásenia počas vašej relácie.
• Trvalé súbory cookie: Používajú sa na to, aby vás rozpoznali, keď sa vrátite na našu stránku, a na zapamätanie si vašich preferencií.
• Súbory cookie relácie: Pomáhajú s filtrovaním produktov a navigáciou na webovej stránke. Tieto súbory sa vymažú po zatvorení prehliadača.
• Analytické a výkonnostné súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú so stránkou. Používajú sa iba s vaším súhlasom.

Nastavenia súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača. Nepodstatné súbory cookie môžete tiež odmietnuť prostredníctvom nášho bannera so súbormi cookie.

8. Sledovanie polohy

Ak nám udelíte súhlas, môžeme získať prístup k vašej približnej polohe na výpočet možností doručenia a nákladov na najbližšie dodacie miesta. Tieto údaje sa neukladajú a používajú sa iba počas relácie, v ktorej bola poloha poskytnutá. Ak nám neudelíte súhlas, ceny doručenia sa vám budú zobrazovať aj počas posledného kroku platby.

9. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k vašim údajom a získanie ich kópie
• Právo požadovať opravu nepresných údajov
• Právo požadovať vymazanie údajov za určitých podmienok
• Právo obmedziť spracovanie alebo namietať proti nemu za určitých okolností
• Právo na prenosnosť údajov, ak je to relevantné
• Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas (v prípade spracovania na základe súhlasu)
• Právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese support@solorety.com.