Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bedingungen

1.1. Diese Einkaufsbedingungen sollen zusammen mit den in diesen Bedingungen genannten Dokumenten den in Klausel 5.1. genannten Personen ("Käufer") Informationen über Solorety SIA (den “Verkäufer”) sowie die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von im Online-Shop verkauften Waren (die “Bedingungen”) bereitstellen, die die Waren (die“ Waren ”) im Online-Shop unter solorety.com kaufen.

1.2. Diese Bedingungen gelten für den Abschluss aller Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Verkauf der Waren (der “Vertrag”). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Waren im Online-Shop bestellen, und vergewissern Sie sich, dass Sie sie richtig verstehen. Bitte beachten Sie, dass der Käufer vor Abschluss der Bestellung verpflichtet ist, diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie zuzustimmen, andernfalls ist der Abschluss der Bestellung und die Bestellung des Produkts nicht möglich.

1.3. Der Käufer wird gebeten, diese Bedingungen zum späteren Nachschlagen auszudrucken.

1.4. Wir informieren Sie auch darüber, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß dem in Teil 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren geändert werden können. Jedes Mal, wenn Sie die Waren bestellen, empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen zu überprüfen, damit der Käufer sich der Bedingungen, unter denen die Bestellung im jeweiligen Fall aufgegeben wird, vollständig bewusst ist. Datum der Richtlinienaktualisierung - 2026.10.02..

1.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden nur in der Amtssprache erstellt und abgeschlossen.

1. Informationen über den Verkäufer

2.1. Diese Bedingungen gelten für Ihren Kauf des Produkts unter solorety.com (der "Online-Shop"). Der Verkäufer ist Solorety SIA - eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung der Republik Lettland, ordnungsgemäß registriert und tätig in der Republik Lettland, mit der Registrierungsnummer 40103158659, Geschäftsanschrift Apes Straße 5a-49, Riga, Lettland, LV-1039. Die USt-IdNr. des Verkäufers ist LV40103158659.

2.1. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind im Abschnitt "Kontakte" angegeben.

1. Waren

3.1. Die im Online-Shop bereitgestellten Bilder der Waren dienen nur zur Veranschaulichung. Trotz der Tatsache, dass der Verkäufer alle Anstrengungen unternimmt, um die Farben der Waren so genau wie möglich darzustellen, kann der Verkäufer nicht garantieren, dass der Bildschirm des Geräts des Käufers die Farben der Waren genau wiedergibt. Der Käufer versteht, dass die Waren erheblich von ihren Bildern abweichen können.

3.2. Die Verpackung der Waren kann von der in den im Online-Shop bereitgestellten Bildern gezeigten Verpackung abweichen.

3.3. Sofern nicht anders angegeben, sind alle im Online-Shop angebotenen Produkte verfügbar. Falls es nicht möglich ist, das bestellte Produkt 5.10. und 9.5. zu verkaufen, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail oder auf andere Weise (telefonisch oder per SMS) darüber informiert und die Bestellung solcher Waren wird storniert.

3.4. Der Verkäufer hat das Recht, die Mindest- und / oder Höchstbestellmenge für ein bestimmtes Produkt in einer Bestellung festzulegen.

1. Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Datenschutzrichtlinie. Da die Datenschutzrichtlinie wichtige Bestimmungen der Bedingungen enthält, empfehlen wir dem Käufer, diese sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass alle Bedingungen der Datenschutzrichtlinie für ihn verständlich und akzeptabel sind.

1. Abschluss eines Kaufvertrags

5.1. Käufer können in diesem Online-Shop Produkte kaufen:

1. geschäftsfähige natürliche Personen;
2. juristische Personen.

5.2. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigt der Käufer, dass er das Recht hat, die Waren in diesem Online-Shop zu kaufen.

5.3. Die Menge der zu bestellenden Waren darf nicht geringer sein als der Mindestbetrag des Warenkorbs, dessen tatsächliche Höhe in diesen Bedingungen angegeben ist.

5.4. Das vom Verkäufer festgelegte Verfahren zur Bestellung von Waren gibt dem Käufer die Möglichkeit, Fehler vor Abgabe der endgültigen Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren. Dem Käufer wird empfohlen, die abgegebene Bestellung in jeder Phase der Bestellabgabe sorgfältig zu lesen und zu überprüfen.

5.5. Der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb erstellt, den Namen, Nachnamen (in lateinischen Buchstaben) und die Lieferadresse des Käufers, die genaue Postleitzahl angibt, die Zahlungsmethode auswählt und diese Bedingungen gelesen hat, die Schaltfläche " Bestellung ”drückt und die Bestellung bezahlt oder die in Klausel 10.1. Absatz b. Unterabsatz angegebene Zahlungsmethode wählt. Wenn die Bestellung nicht bezahlt wird, gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, den Käufer unter Verwendung der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu kontaktieren, auf Grundlage des abgeschlossenen Vertrags oder zur Klärung von Unklarheiten im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags.

5.6. Wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und dafür bezahlt oder Klausel 10.1. Absatz b. die im Unterabsatz angegebene Zahlungsmethode wählt - wird ihm eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung gesendet.

5.7. Bei der Vorbereitung einer Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail und / oder eine Textnachricht, in der mitgeteilt wird, dass die Waren an den Käufer versandt wurden oder zur Abholung im Geschäft bereit sind (je nachdem, welche der Liefermethoden für die Waren ausgewählt wird).

5.8. Jeder zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Vertrag (Bestellung) wird in der Datenbank des Online-Shops registriert und gespeichert.

5.9. Mit Abschluss des Vertrags stimmt der Käufer zu, dass zum Zeitpunkt des Kaufs eine elektronische Mehrwertsteuerrechnung mit den Kaufinformationen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Rechnung wird an Werktagen spätestens innerhalb von 6 (sechs) Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Waren erhält oder der Verkäufer die Waren dem Kurier übergibt (wenn die Waren unter Nutzung von Kurierdiensten an den Käufer geliefert werden), per E-Mail gesendet. Die Mehrwertsteuerrechnung wird mit dem Datum der Übergabe der Waren an den Kurier oder dem Datum des Erhalts / der Lieferung der Waren ausgestellt (je nachdem, welche der Liefermethoden für die Waren gewählt wurde und welcher Lieferant des Verkäufers die Waren im konkreten Fall liefert).

5.10. Falls der Verkäufer nicht in der Lage ist, das Produkt zu verkaufen, zum Beispiel weil das Produkt nicht auf Lager ist, weil das Produkt nicht mehr verkauft wird oder aufgrund eines Fehlers im Zusammenhang mit dem im Online-Shop angegebenen Preis, wie in Artikel 9.5. angegeben, informiert der Verkäufer den Käufer darüber per E-Mail oder auf andere Weise (telefonisch oder per SMS) und die Bestellung wird storniert. Falls der Käufer das Produkt bereits bezahlt hat, erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen zurück.

5.11. In Fällen, in denen der Käufer ein Produkt kaufen möchte, sich aber über dessen Qualität und andere Spezifikationen unsicher ist, ist der Käufer verpflichtet, nicht mehr als eine Einheit des Produkts zu bestellen (die zum Kauf verfügbare Mindestmenge). Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, später sein Widerrufsrecht ausüben möchte, kann er dieses Recht gemäß den Bedingungen der Transaktion in Bezug auf ein Produkt ausüben. Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, jedoch von allen identischen bestellten Produkten zurücktreten möchte, trägt er alle tatsächlichen Lieferkosten, die dem Verkäufer entstanden sind (ein Teil der Lieferkosten kann im Produktpreis enthalten sein), sowie alle anderen Kosten, die dem Verkäufer aufgrund des rechtswidrigen Verhaltens des Verbrauchers entstanden sein können.

5.12. Durch die Nutzung unserer Webshop-Dienste und den Kauf erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, die Verantwortung für die Verpackungsentsorgung gemäß dem in seinem jeweiligen Land geltenden Verpackungsgesetz zu übernehmen.

1. Recht zur Änderung der Regeln

6.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(a) Änderungen der Zahlungsbedingungen;

(b) Änderungen des geltenden Rechts.

6.2. Jedes Mal, wenn Sie die Waren zum Zweck des Abschlusses des Vertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bestellen, gilt die Version der Bedingungen, die am Tag des Vertragsabschlusses gültig ist.

6.3. Jedes Mal, wenn die Bedingungen auf Grundlage von Klausel 6 dieser Bedingungen geändert werden, wird der Verkäufer den Käufer informieren und benachrichtigen, indem er angibt, dass die Bedingungen geändert wurden, und das Datum ihrer Änderung wird in Klausel 1.4 dieser Bedingungen angegeben. Punkt.

1. Rückgabe mangelfreier Waren und einseitiger Rücktritt vom Vertrag

7.1. Die Rückgabe mangelfreier Waren und der einseitige Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts sind im Abschnitt "Widerrufsrecht" definiert.

1. Lieferung

Lieferung nach Hause

8.1. Wenn der Käufer die Lieferung der Waren an die angegebene Adresse wählt, werden die Waren auf Kosten des Käufers durch das Transportunternehmen geliefert. In bestimmten vom Verkäufer festgelegten Fällen werden die Waren auf Kosten des Verkäufers geliefert.

8.2. Durch die Auswahl des Warenlieferdienstes zum Zeitpunkt der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, den genauen Lieferort der Waren anzugeben. Der genaue Lieferpreis hängt vom Gewicht und Preis der bestellten Waren ab.

8.3. Entlade- und Trageservices müssen vor der Bezahlung der Waren gesondert bestellt werden. Der Entlade- und Lieferservice wird vom Käufer bezahlt. In bestimmten vom Verkäufer festgelegten Fällen werden die Entlade- und Lieferdienste der Waren vom Verkäufer bezahlt.

8.4. Die Bestellung des Käufers wird vor dem in Klausel 5.7. angegebenen geplanten Lieferdatum ausgeführt. in der in Absatz 17 genannten Versandmitteilung angegeben, außer im Fall von Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers (wie in Absatz 17 dieser Bestimmungen definiert).

8.5. In der Regel werden die Waren innerhalb der im Abschnitt "Lieferung und Erhalt der Waren" angegebenen Fristen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Der Käufer wird immer per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit des Produkts informiert.

8.6. Wenn der Käufer vor Aufgabe der Bestellung den Service "Expresslieferung" wählt, das Produkt jedoch nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert wird, hat der Käufer das Recht, eine Rückerstattung für den bezahlten Service "Expresslieferung" zu erhalten.

8.7. Bei Bestellung von mehr als einem Produkt können diese zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, da sie aus verschiedenen Lagern transportiert werden. Dafür fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wenn mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellt werden, wird die gesamte Lieferfrist der Waren durch die längste Lieferfrist bestimmt.

8.8. Das Eigentum am Produkt geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Kurier die Waren dem Käufer übergibt. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Käufer über, wenn der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer (Kurier) ist, die Waren erhalten hat. Wenn der Frachtführer der Waren vom Käufer gewählt wird und der Verkäufer eine solche Lieferoption nicht angeboten hat, geht das in diesem Teil genannte Risiko ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Waren an den Frachtführer auf den Käufer über.

8.9. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Sendung ist der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Sendung zusammen mit dem Vertreter des Transportunternehmens zu überprüfen. Wenn der Käufer feststellt, dass die Sendung beschädigt ist, ist der Käufer verpflichtet:

- dies dem Kurier anzuzeigen, der das Produkt geliefert hat;

- im Lieferdokument des Frachtbriefs zu vermerken, dass die Verpackung beschädigt ist, und zusammen mit dem Kurier den Bericht über Verpackungsschäden (Inspektion) auszufüllen;

- die Waren innerhalb der Verpackung zu überprüfen und, wenn sie beschädigt sind, den Schaden mit Fotos festzuhalten. Fotos werden für das Rückgabeverfahren der Waren bei Lieferung eines nicht vertragsgemäßen Produkts benötigt;

- wenn die Verpackung des Produkts nicht beschädigt ist, ist es nicht erforderlich, das Produkt in Anwesenheit eines Kuriers zu überprüfen.

Wenn der Käufer die Sendung annimmt und die Dokumente unterschreibt, wird davon ausgegangen, dass die Sendung ordnungsgemäß geliefert wurde.

8.10. Wenn eine Beschädigung der Verpackung der Sendung festgestellt wird, hat der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern. In einem solchen Fall füllt der Vertreter der Organisation, die Kurierdienste erbringt, zusammen mit dem Käufer oder einem vom Käufer benannten Dritten einen speziellen Sendungsprüfbericht aus, der vom Vertreter der Organisation, die Kurierdienste erbringt, vorgelegt wird und in dem die festgestellten Schäden angegeben werden.

8.11. Der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter geht bei Annahme der Sendung und Unterzeichnung des vom Vertreter der Organisation, die Kurierdienste erbringt, vorgelegten Datenspeichergeräts oder papiergebundenen Zustellnachweises davon aus, dass die Waren in unbeschädigter Verpackung geliefert wurden, die im Datenspeichergerät oder im papiergebundenen Zustellnachweis angegebenen zusätzlichen Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht wurden, sofern nicht anders angegeben.

8.12. Mit der Lieferung und Zustellung der Waren an die vom Käufer angegebene Adresse wird davon ausgegangen, dass die Waren an den Käufer geliefert wurden, unabhängig davon, ob die Waren tatsächlich vom Käufer oder einem Dritten angenommen werden, der die Waren an der angegebenen Adresse angenommen hat. Wenn die Waren nicht am geplanten Tag der Lieferung der Waren geliefert werden, hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch am nächsten Tag nach dem geplanten Tag der Lieferung der Waren, darüber zu informieren.

8.13. Wenn die Waren nicht vom Käufer angenommen werden, ist der Käufer verpflichtet, bei der Ausfüllung der Lieferinformationen der Bestellung die Daten der Person anzugeben, die die Waren annimmt.

8.14. Beim Erhalt der Waren ist es erforderlich, ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, um den Käufer korrekt zu identifizieren. Wenn der Käufer die Waren nicht persönlich entgegennehmen kann, aber eine bestimmte Lieferadresse angibt, verliert der Käufer das Recht, gegenüber dem Verkäufer Ansprüche wegen Lieferung an einen unbefugten Empfänger geltend zu machen.

8.15. Der Käufer muss die Verpackung, Menge, Qualität, Sortierung, Zubehörteile und Montage der Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum überprüfen. Die Nichterfüllung dieser Verpflichtung und die Nichtvorlage einer Reklamation beim Verkäufer innerhalb dieses festgelegten Zeitraums bedeutet, dass die Verpackung als in ordnungsgemäßem Zustand angesehen wird. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass Menge, Qualität, Sortierung, Zubehörteile und Montage den im Vertrag festgelegten Bedingungen entsprechen.

8.16. Der Käufer muss die Lieferung des bestellten Produkts an der angegebenen Adresse gemäß den Vorschriften des Kurierunternehmens annehmen. Wenn der Käufer eine nicht erreichbare Adresse und/oder Telefonnummer angegeben hat und das Kurierunternehmen die Lieferung deshalb nicht abschließen kann, wodurch das Produkt an den Verkäufer zurückgesandt wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle tatsächlichen Lieferkosten und sonstigen im Rahmen dieser Transaktion entstandenen Kosten abzuziehen. Diese Abzüge werden von der Zahlung des Käufers abgezogen, und der verbleibende Betrag wird dem Käufer mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.

Abholung der Waren im Kundendienstzentrum

8.17. Nach Wahl des Käufers können die im Online-Shop bestellten Waren kostenlos in Kundendienstzentren abgeholt werden, wenn ein solcher Service für das entsprechende Produkt gilt und vom Verkäufer auf seiner Website ausdrücklich angegeben wurde.

8.18. Nachdem der Verkäufer die Waren zur Abholung vorbereitet hat, wird der Käufer per E-Mail oder auf andere Weise (Telefon oder SMS) darüber informiert, dass die Waren zur Abholung bereit sind.

8.19. In der Regel werden die Fristen für den Erhalt der Waren innerhalb der im Produktprofil angegebenen Fristen genannt. Alle Fristen sind in Werktagen angegeben.

8.20. Die bestellten Waren müssen spätestens innerhalb von 3 (drei) Tagen abgeholt werden, nachdem der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder auf andere Weise (Telefon oder SMS) über die mögliche Abholung der Waren informiert hat. Wenn die Waren nicht innerhalb der in dieser Klausel angegebenen Frist abgeholt werden, wird die Bestellung storniert.

8.21. Das Eigentum am Produkt bei Übergabe an das Kundendienstzentrum geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Verkäufer die Waren dem Käufer übergibt.

8.22. Bei Erhalt der Waren im Geschäft ist der Käufer verpflichtet:

(a) die Bestellnummer anzugeben;

(b) ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen.

8.23. Nur der Käufer kann die Waren abholen. Wenn die Waren bei der Bestellung von einer anderen Person abgeholt werden, muss diese als Empfänger der Waren angegeben werden. Wenn der Käufer eine juristische Person ist, hat der Verkäufer das Recht, eine Vollmacht zum Erhalt der Waren zu verlangen.

8.24. Bei Erhalt der Waren ist der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter verpflichtet, die Verpackung, Menge, Qualität, Sortierung, Zubehörteile und Montage der Waren zu überprüfen:

a) wenn der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter das Recht hat, die Annahme der Waren zu verweigern, wenn eine Beschädigung der Verpackung der Waren, eine Nichtübereinstimmung (Menge) der Menge, Qualität, Sortierung, Zubehörteile und Montage der Waren festgestellt wird;

b) Mit der Annahme der Waren durch den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten wird davon ausgegangen, dass die Waren in ordnungsgemäßer Verpackung geliefert wurden und Menge, Qualität, Sortierung, Zubehörteile und Montage der Waren den Bestimmungen des Vertrags entsprechen.

1. Preis der Waren und Lieferkosten

9.1. Die Preise der Waren entsprechen den im Online-Shop angegebenen Preisen. Der Verkäufer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise der Waren zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer korrekt sind. Wenn der Verkäufer feststellt, dass es Ungenauigkeiten bei den Preisen der Waren gibt, gilt Klausel 9.5 dieser Bedingungen. Punkt.

9.2. Die Preise der Waren können sich ändern, solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus.

9.3. Die Preise der Waren sind einschließlich Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) in der jeweils gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften geltenden Höhe angegeben. Für den Fall, dass sich der Mehrwertsteuersatz im Zeitraum vom Bestelldatum bis zum Lieferdatum ändert, kann sich der Preis unter Berücksichtigung der Änderungen der Mehrwertsteuerhöhe ändern, es sei denn, der Käufer hat die Waren vor Inkrafttreten der Änderung des Mehrwertsteuersatzes vollständig bezahlt. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über solche Preisänderungen und gibt dem Käufer die Möglichkeit, das Produkt zu einem Preis zu kaufen, der unter Berücksichtigung des geänderten Mehrwertsteuersatzes angepasst wurde, oder die Bestellung zu stornieren. Die Bestellung wird nicht ausgeführt, bis die Antwort des Käufers eingegangen ist. Falls der Käufer unter Verwendung der von ihm angegebenen Kontakte nicht erreicht werden kann, wird davon ausgegangen, dass die Bestellung storniert wurde, und der Käufer wird darüber schriftlich informiert.

9.4. Die Preise der Waren beinhalten nicht die Kosten für die Vorbereitung der Bestellung, die Lieferung und Zustellung der Waren. Die im Online-Shop angegebenen Versandkosten können sich ändern

9.5. Angesichts der Tatsache, dass der Online-Shop des Verkäufers ein sehr breites Sortiment an Waren anbietet, kann trotz aller angemessenen Anstrengungen des Verkäufers nicht ausgeschlossen werden, dass der Preis der Waren aufgrund eines vom Verkäufer unabhängigen technischen Fehlers falsch sein kann. Falls der Verkäufer feststellt, dass der Preis der Waren falsch angegeben ist, informiert der Verkäufer den Käufer darüber per E-Mail oder auf andere Weise (Telefon oder SMS) und storniert die Bestellung. Der Käufer muss, wenn er dasselbe Produkt zum neuen korrekt angegebenen Preis kaufen möchte, es erneut bestellen.

Zur Anwendung der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft bei der Mehrwertsteuer

9.6. Waren, die den Gesetzen und Vorschriften der Republik Lettland unterliegen, unterliegen dem Reverse-Charge-Verfahren. Reverse VAT gilt nicht, wenn der Mehrwertsteuerzahler, der die Bestellung aufgegeben hat, nicht von seinem Bankkonto bezahlt. Im Rahmen der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft bei der Mehrwertsteuer werden keine Rabatte gewährt.

1. Zahlung

10.1. Der Käufer kann die Waren bezahlen:

(a) per Bankkarte bei Erhalt der Waren;

b) per Banküberweisung auf das auf der Mehrwertsteuer-Vorauszahlungsrechnung angegebene Konto des Verkäufers;

c) per Zahlungskarte (Kredit- oder Debitkarte);

(d) auf Raten oder gegen Entgelt;

Waren können nicht in bar bezahlt werden.

10.2. Juristischen Personen wird empfohlen, in den Bestellinformationen die Registrierungsnummer des Unternehmens anzugeben, um die Zahlungsidentifizierung zu beschleunigen. Auf diese Weise wird die Bestellung im System schneller bestätigt und ihre Ausführung beginnt schneller.

10.3. Wenn der Käufer Klausel 10.1. c) wählt, ist der Käufer verpflichtet, den Zahlungsauftrag in der Bank des Käufers spätestens innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach dem Drücken der Schaltfläche “Bestellen” zu bestätigen. Wenn der Zahlungsauftrag nicht innerhalb der angegebenen Frist bestätigt wird, hat der Verkäufer das Recht, davon auszugehen, dass der Käufer den Abschluss des Vertrags abgelehnt hat, und die Bestellung zu stornieren.

10.4. Die vom Käufer ausgewählten Waren werden im System des Verkäufers reserviert und der Verkäufer beginnt mit der Ausführung der Bestellung:

a) wenn der Verkäufer von der Bank des Käufers eine Mitteilung über die für die ausgewählten Waren geleistete Zahlung erhält - Klausel 10.1. b. und c. im Fall von

b) wenn die Bestätigung über die Gewährung der Finanzierung eingeht - Artikel 10.1. d. im Fall von

c) unmittelbar nach der Ausführung der Bestellung, wie in Teil 5 vorgesehen - Klausel 10.1. a. im Fall von

10.5. Der Tax Free Online-Shop bietet keine Dienstleistungen an.

1. Pflichten des Käufers

11.1. Der Käufer verpflichtet sich, im Kaufformular nur richtige und vollständige Informationen anzugeben. Wenn sich die im Registrierungsformular angegebenen Informationen ändern, ist der Käufer verpflichtet, diese unverzüglich zu aktualisieren.

11.2. Der Käufer verpflichtet sich, den Online-Shop fair und korrekt zu nutzen und seinen Betrieb oder stabilen Betrieb nicht zu beeinträchtigen. Wenn der Käufer dieser Verpflichtung nicht nachkommt, hat der Verkäufer das Recht, die Möglichkeit des Käufers zur Nutzung des Online-Shops ohne vorherige Ankündigung einzuschränken, auszusetzen (zu beenden), und der Verkäufer haftet nicht für damit verbundene Verluste des Käufers.

11.3. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten Waren zu bezahlen und sie gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren anzunehmen.

11.4. Ungeachtet der in anderen Klauseln der Bedingungen vorgesehenen Verpflichtungen verpflichtet sich der Käufer, das Produkt zu überprüfen und sicherzustellen, dass das erhaltene Produkt das vom Käufer bestellte ist, bevor er mit der Nutzung des Produkts beginnt (einschließlich vor dessen Zusammenbau, Montage usw.).

11.5. Der Käufer ist verpflichtet, andere in diesen Bedingungen und in den Rechtsvorschriften der Republik Lettland vorgesehene Anforderungen einzuhalten.

1. Pflichten des Verkäufers

12.1. Der Verkäufer verpflichtet sich:

a) alle Anstrengungen zu unternehmen, damit der Käufer die vom Online-Shop bereitgestellten Dienstleistungen ordnungsgemäß nutzen kann;

b) die Privatsphäre des Käufers zu respektieren und die personenbezogenen Daten des Käufers nur gemäß den in den Bestimmungen, der Datenschutzrichtlinie und den Rechtsakten der Republik Lettland festgelegten Verfahren zu verarbeiten.

12.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Bedingungen festgelegten Anforderungen einzuhalten.

1. Herstellergarantie

13.1. Einige vom Verkäufer verkaufte Waren sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Informationen über die Garantie und die geltenden Bedingungen sind in der mit den Waren bereitgestellten Herstellergarantie aufgeführt.

13.2. Die Herstellergarantie ergänzt die Rechte des Käufers im Zusammenhang mit minderwertigen Waren.

13.3. Die Garantieverpflichtungen des Produktherstellers gelten nur, wenn die Betriebsbedingungen des Produkts nicht verletzt wurden. Vor der Verwendung des Produkts muss der Käufer die Bedienungsanleitung des Produkts sorgfältig lesen, falls vorhanden.

1. Produktqualität

14.1. Der Verkäufer garantiert die Qualität der Waren (gesetzliche Qualitätsgarantie). Der Verkäufer gewährt für verschiedene Arten von Waren eine für einen bestimmten Zeitraum gültige Qualitätsgarantie, deren konkrete Dauer und sonstige Bedingungen in den mit dem Produkt übermittelten Dokumenten angegeben sind.

14.2. Die Fotos der Waren dienen nur zur Veranschaulichung, die Originalprodukte können von den gezeigten abweichen. Fotos des eingefügten Produkts können nicht als Grundlage für Ansprüche verwendet werden. Ein Produkt gilt als vertragsgemäß, wenn es dem im Online-Shop bereitgestellten Muster, Modell oder der Beschreibung entspricht.

14.3. Die vom Verkäufer gewährte Garantie schränkt die Rechte des Käufers nicht ein, die beim Kauf von Waren minderer Qualität durch die Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland bestimmt werden.

1. Garantie und Rechte des Käufers bei nicht vertragsgemäßen Waren

15.1. Mängel an den Waren werden beseitigt, ebenso werden nicht vertragsgemäße Waren ersetzt oder zurückgenommen auf Grundlage der in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren und unter Berücksichtigung der Anforderungen der geltenden Rechtsakte der Republik Lettland.

15.2. Der Käufer, der eine Beschwerde über mangelhafte oder unvollständige Produkte einreichen möchte, kann dies in den Kundendienstzentren oder per E-Mail an support@solorety.com tun, indem er das möglicherweise nicht vertragsgemäße Produkt gemäß dem im Abschnitt Widerrufsrecht festgelegten Verfahren zurücksendet.

15.3. Bei Einreichung einer Beschwerde muss der Käufer die folgenden Informationen angeben:

a) Rechnungs- und Bestellnummer der Waren. Wenn möglich, fügt der Käufer eine Rechnung bei, damit der Verkäufer die Beschwerde des Käufers so schnell wie möglich prüfen kann;

(b) der Mangel, Anzeichen von Beschädigung oder fehlende Teile der Waren müssen angegeben werden;

(c) andere Nachweise müssen vorgelegt werden, wie z. B. ein Foto des Produkts, ein Foto der schlechten Qualität (wenn es sich um einen mechanischen Schaden handelt und es möglich ist, ein Foto zu machen), ein Foto der Verpackung des Produkts usw.

15.4. Bei Einreichung einer Beschwerde muss der Käufer eine der Möglichkeiten angeben, auf die der Käufer die Reklamation gelöst haben möchte:

a) der Verkäufer beseitigt die Nichtkonformität des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist ohne Entschädigung - Mängel, wenn die Mängel gemäß den Garantiebedingungen beseitigt werden können;

b) den Kaufpreis entsprechend mindern, unter Berücksichtigung der Wertminderung des Produkts oder des vom Käufer durch die Nutzung des Produkts erlangten Vorteils und wie zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart;

c) das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos durch ein analoges Produkt ähnlicher Qualität zu ersetzen, es sei denn, die Mängel sind geringfügig / unerheblich oder durch Verschulden des Käufers verursacht;

d) den Vertrag zu kündigen und dem Käufer den für das Produkt gezahlten Betrag zurückzuerstatten, es sei denn, die Nichtkonformität des Produkts ist unerheblich und kann die Fähigkeit des Käufers zur Nutzung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen. Die Nichtkonformität des Produkts gilt als unerheblich, wenn sie die Qualität der Erfüllung der Grundfunktionen des Produkts oder die Nutzungseigenschaften nicht wesentlich mindert und ohne visuell erkennbare Veränderungen des Erscheinungsbildes des Produkts beseitigt werden kann.

15.5. Bei der Prüfung der Beschwerde wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde eine Antwort erteilt. Wenn es aus objektiven Gründen nicht möglich ist, innerhalb der genannten Frist auf die Beschwerde des Käufers zu antworten, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich schriftlich darüber, gibt eine angemessene Frist an, innerhalb derer die Antwort erteilt wird, und begründet die Notwendigkeit einer solchen Verlängerung.

15.6. Der Käufer kann sich auch telefonisch unter +37122388144 oder per E-Mail an support@solorety.com nach Garantieservice erkundigen.

15.7. Waren von potenziell mangelhafter Qualität werden zunächst an den Garantieservice des Verkäufers geliefert. Nur wenn festgestellt wird, dass es sich bei dem Produkt um Waren mangelhafter Qualität handelt, kann dem Antrag des Käufers bezüglich Waren mangelhafter Qualität entsprochen werden.

15.8. Die Dauer des Garantieservices beträgt 7 bis 30 (sieben bis dreißig) Kalendertage. In Ausnahmefällen, wenn die Waren an Garantieservicezentren in einem anderen EU-Land gesendet werden, kann der Garantieserviceprozess des Produkts je nach Art der Waren 14 bis 70 (vierzehn bis siebzig) Kalendertage dauern. Wir betonen, dass wir in allen Fällen versuchen, den Garantieserviceprozess in der kürzestmöglichen Zeit umzusetzen.

15.9. Die personenbezogenen Daten und SIM-Karten des Käufers dürfen in den zur Garantieleistung gelieferten Geräten nicht vorhanden sein. Der Verkäufer haftet nicht für die Kosten der Wiederherstellung und Aktualisierung von Informationen, die in zur Garantieleistung eingereichten Geräten enthalten sind, und übernimmt diese Kosten nicht.

15.10. Nicht abgeholte und zur Garantieleistung zurückgesandte Waren werden 3 (drei) Monate lang aufbewahrt. Dieser Zeitraum beginnt mit der ersten Mitteilung an den Käufer unter Verwendung der von ihm angegebenen Kontaktdaten (Telefon, E-Mail-Adresse usw.), dass der Käufer das vom Garantieservicezentrum zurückgesandte Produkt erhalten kann. Wenn der Käufer die Waren nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhält, hat der Verkäufer das Recht, die Waren nicht länger aufzubewahren, die Waren können entsorgt werden. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für die im nicht abgeholten Produkt verbleibenden Informationen des Käufers und andere Verluste des Käufers, die im Zusammenhang mit einer solchen Vernichtung des Produkts entstehen.

15.11. Wenn der Käufer (Verbraucher) feststellt, dass das Produkt von unzureichender Qualität ist und es zurückgeben möchte, verpflichtet sich der Verkäufer, die Rückgabe des Produkts durch den Käufer sicherzustellen und dem Käufer (Verbraucher) die Rücksendung des Produkts zu erstatten. Wenn der Käufer eine Methode zur Rücksendung der Waren wählt, die von der vom Verkäufer angebotenen Rücksendeart abweicht, wodurch unverhältnismäßige und höhere Kosten entstehen, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, solche Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

15.12. Sperrige Waren, die nicht den Bestimmungen des Vertrags entsprechen, und Waren mit einem Gewicht von mehr als 10 Kilogramm werden vom Verkäufer auf eigene Kosten zur Beseitigung von Mängeln, zum Austausch oder zur Kündigung des Vertrags geliefert, wenn der Vertrag mit einem Verbraucher (natürliche Person) geschlossen wurde. Wenn der Verkäufer die Lieferung der Waren verweigert, ist der Käufer (Verbraucher) berechtigt, die Waren selbst oder mit Hilfe eines Dritten, jedoch auf Kosten des Verkäufers, zu liefern. In diesem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer (Verbraucher) die dem Käufer im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren an den Verkäufer entstandenen Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt des kostennachweisenden Dokuments zu erstatten.

1. Haftung

16.1. Der Käufer ist für die über den Online-Shop vorgenommenen Handlungen verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Richtigkeit der im Kaufformular angegebenen Daten. Der Käufer ist für die Folgen von Fehlern oder Ungenauigkeiten in den im Registrierungsformular angegebenen Daten verantwortlich.

16.2. Durch das Ausfüllen des Kaufformulars im Online-Shop ist der Käufer für die Speicherung und / oder Weitergabe seiner Anmeldedaten an Dritte verantwortlich. Wenn die im Online-Shop bereitgestellten Dienste von Dritten genutzt werden, die unter Verwendung der Anmeldedaten des Käufers mit dem Online-Shop verbunden sind, behandelt der Verkäufer diese Person als Käufer und der Käufer haftet für alle Aktivitäten dieses Dritten, die im Online-Shop durchgeführt werden.

16.3. Der Verkäufer ist, soweit dies nicht im Widerspruch zum geltenden Recht steht, von jeglicher Haftung befreit, falls der Käufer diese Bedingungen, diese Datenschutzrichtlinie und andere in den Bedingungen genannte Dokumente nicht einhält, indem er die Empfehlungen und Verpflichtungen des Verkäufers missachtet. obwohl ihm eine solche Möglichkeit gegeben wurde.

16.4. Der Käufer ist verpflichtet, die sichere Aufbewahrung seiner Verbindung zum Online-Shop zu gewährleisten und sie nicht offenzulegen sowie sicherzustellen, dass die Daten nur dem Käufer bekannt sind und nicht übertragen oder anderweitig anderen Personen die Möglichkeit gegeben wird, sich damit vertraut zu machen oder sie zu nutzen. Wenn der Verdacht besteht, dass die Verbindungsdaten von einer anderen Person herausgefunden worden sein könnten, muss der Verkäufer unverzüglich benachrichtigt werden, ebenso muss der Verkäufer unverzüglich über die Verletzung oder Offenlegung der Verbindungsdaten zum Online-Shop informiert werden. Alle unter Verwendung des Identifikationscodes des Käufers vorgenommenen Handlungen gelten als vom Käufer vorgenommen, und der Käufer übernimmt die volle Verantwortung für die Folgen solcher Handlungen.

16.5. Die Parteien haften für die Verletzung des unter Nutzung des Online-Shops geschlossenen Vertrags gemäß den in den Rechtsvorschriften der Republik Lettland festgelegten Verfahren.

16.6. Für den Fall, dass der Verkäufer gegen die Bedingungen dieser Bedingungen verstößt, haftet er für alle Schäden oder Verluste, die dem Käufer infolge des vorhersehbaren Verstoßes gegen diese Bedingungen entstehen. Schäden oder Verluste gelten als vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge des Verstoßes des Verkäufers sind oder wenn sich der Verkäufer und der Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses solcher Schäden oder Verluste bewusst waren.

16.7. Der Verkäufer liefert die Waren nur für den Haushalts- und persönlichen Gebrauch. Der Käufer verpflichtet sich, die Waren nicht zum Verkauf für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Fehlfunktionen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten des Käufers.

16.8. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die auf den Websites anderer Unternehmen bereitgestellten Informationen, auch wenn die Käufer diese Websites über einen Link im Online-Shop des Verkäufers aufrufen.

1. Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Verkäufers

17.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung des Vertrags oder einer Verpflichtung aus dem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung im Zusammenhang mit Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers eingetreten ist, wie in Klausel 17.2. Punkt definiert.

17.2. Ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Verkäufers bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers.

17.3. Im Falle eines Ereignisses außerhalb der Kontrolle des Verkäufers, das die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertrag beeinträchtigt:

a) wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren; und

b) wird die Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen des Verkäufers ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen um einen Zeitraum verlängert, der der Dauer des Ereignisses außerhalb der Kontrolle des Verkäufers entspricht. Wenn Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Verkäufers die Lieferung der Waren an den Käufer beeinträchtigen, wird der Verkäufer nach dem Ende der Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Verkäufers einen neuen Liefertermin vereinbaren.

1. Versand von Informationen

18.1. Der in den Bedingungen verwendete Begriff "schriftlich" umfasst auch E-Mails sowie SMS-, WhatsApp- usw. Nachrichten gemäß den von den Parteien angegebenen Kontaktdaten.

18.2. Der Käufer sendet eine E-Mail an den Verkäufer an support@solorety.com, um den Verkäufer schriftlich zu kontaktieren oder wenn die Bedingungen die Verpflichtung des Käufers vorsehen, den Verkäufer schriftlich zu kontaktieren. Der Verkäufer wird den Käufer schriftlich über den Eingang der Mitteilung informieren (in der Regel per E-Mail). Zum Zweck der Ausübung des Widerrufsrechts und des Rücktritts vom Vertrag ist das Verfahren für den Antrag des Käufers an den Verkäufer in Klausel 7 dieser Bedingungen vorgesehen.

18.3. Der Verkäufer sendet alle Mitteilungen an den Käufer an die im Kaufformular des Käufers angegebene E-Mail-Adresse.

1. Verschiedene Regeln

19.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Vertrag zusammen mit den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich genannten Dokumenten. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgen.

19.2. Der Käufer hat unter Berücksichtigung der Rechtsvorschriften der Republik Lettland bestimmte Rechte im Zusammenhang mit Waren mangelhafter Qualität. Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass die Ausübung eines solchen Rechts eingeschränkt oder begrenzt wird.

19.3. Der Verkäufer hat das Recht, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten oder mehrere Personen zu übertragen, aber die Übertragung solcher Rechte und Pflichten berührt nicht die Rechte des Käufers und die Pflichten des Verkäufers aus diesen Bedingungen. Im Falle einer solchen Übertragung wird der Verkäufer den Käufer informieren, indem er Informationen über die Übertragung im Online-Shop bereitstellt.

19.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, alle oder einen Teil der aus diesen Bedingungen entstehenden Rechte oder Pflichten ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers auf einen Dritten oder mehrere Personen zu übertragen.

19.5. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Jede Bestimmung dieser Bedingungen, die nur teilweise oder in einem bestimmten Umfang für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleibt in vollem Umfang in Kraft und wirksam, soweit sie nicht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wurde.

19.6. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, stellt eine Verzögerung des Verkäufers bei der Ausübung seiner Rechte aus diesem Vertrag keinen Verzicht oder Verzicht des Käufers auf ein Recht dar, aber die gesonderte oder teilweise Erfüllung einer Verpflichtung oder die ausschließliche oder teilweise Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar, dass diese Verpflichtungen nicht erfüllt werden müssen oder dass dieses Recht in Zukunft nicht ausgeübt werden kann.

19.7. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehungen zwischen den Parteien gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Fragen des Abschlusses, der Gültigkeit, der Anwendung und der Beendigung des Vertrags) gelten die Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland und sie sind auf Grundlage der Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland auszulegen.

19.8. Alle Streitigkeiten, Unstimmigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Bestimmungen ergeben oder mit ihnen, ihrer Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit zusammenhängen, werden endgültig gemäß den in den Rechtsvorschriften der Republik Lettland festgelegten Verfahren beigelegt.

19.9. Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden durch gegenseitige Verhandlungen beigelegt. Wenn der Verkäufer die Beschwerde des Käufers nicht zufriedenstellend löst oder der Käufer mit den vom Verkäufer angebotenen Lösungen nicht einverstanden ist und feststellt, dass seine Rechte oder Interessen verletzt wurden, kann der Käufer eine Beschwerde bei der Kommission für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, die sich in der Brīvības Straße 55, Riga, Lettland, LV-1010 befindet. Streitigkeiten (weitere Informationen zur Streitbeilegung sind unter https://www.ptac.gov.lv/ verfügbar ).

19.10. Informationen über alternative Streitbeilegung für Verbraucher in der Europäischen Union, einschließlich einer Liste anerkannter Streitbeilegungsstellen, sind auf dem Verbraucherrechtsschutzportal der Europäischen Kommission verfügbar.

Sie können die Regeln herunterladen, indem Sie in Ihrem Browser Strg + P (oder Command + P) drücken und wählen, das Dokument als PDF zu speichern.

Gültig ab 2026.10.02.