Garancija

Vse blago, ki ga potrošnik kupi v trgovini SIA Solorety, ima garancijo najmanj 2 leti, razen če je proizvajalec določil daljši garancijski rok. Reklamacije zaradi neskladnosti blaga, ki ga dobavlja SIA Solorety, s pogoji pogodbe sprejemamo v 2 letih od datuma nakupa ali v garancijskem roku, ki ga določi proizvajalec. Rok za reklamacije velja le za sam izdelek, ne pa tudi za njegove surovine, kot so računalniki, baterije za mobilne telefone, tonerji za tiskalnike ipd. surovine, ki so podvržene razgradnji.

Blago, kupljeno s strani SIA Solorety, za katerega ugotovite neskladnost, skupaj z dokumenti, ki potrjujejo nakup in garancijo, morate dostaviti v servisni center SIA Solorety - Riga, ulica Apes 5a, po predhodnem dogovoru obiščite telefonsko številko trgovine, navedeno v se obrnite na uradni servisni center proizvajalca. Da bi prihranili vaš čas in pospešili postopek, je veliko ugodneje, da pokvarjen izdelek takoj odnesete v servisne centre, ki jih določi proizvajalec.

Pogoji garancije proizvajalca so veljavni , če jih potrošnik lahko zagotovi

• Dokazilo o nakupu (ček, položnica, plačilni nalog ali potrdilo)
• Garancijski list proizvajalca ali distributerja (če ga je proizvajalec ali distributer vključil v paket izdelka)

Garancijski pogoji proizvajalca so nični , če

• Izdelek je poškodovan zaradi garancijskih plomb, serijskih številk ali pa ste poškodbo poskušali popraviti sami.
• Izdelek ni bil uporabljen za predvideni namen in ni bil uporabljen v skladu z navodili za uporabo izdelka.
• Škoda zaradi naravne nesreče (poplava, neurje, strela, požar, potres)
• Izdelek ima praske, polomljene konstrukcije, počen zaslon, polito vodo na nepredvidenih mestih, izdelek je bil neustrezno negovan, če so bili v izdelku najdeni nedovoljeni predmeti, so v izdelke vstopili insekti ali druge sledi, ki kažejo na nepravilno uporabo izdelek.
• Poškodba izdelka je nastala zaradi nepravilnega transporta izdelka.
• Uporabili ste nestandardne napajalnike, dodatke in rezervne dele ter potrošni material (kartuše, tonerji itd.), ki jih proizvajalec ni potrdil za uporabo z navedenim izdelkom, in če je to povzročilo poškodbe tega izdelka .
• Poškodbe izdelka nastanejo zaradi neskladnosti napajalne napetosti, telekomunikacij, kabelskega omrežja s standardi, ki jih je določil proizvajalec, hitra temperaturna nihanja ter drugi gospodinjski in zunanji dejavniki, kot so saje, dim, prah, vlaga, udarci, praske.
• Poškodbe zaradi neskladnosti napajalne napetosti, telekomunikacij, kabelskih omrežij s standardi proizvajalca, hitrimi temperaturnimi nihanji ter drugimi domačimi in zunanjimi dejavniki (saje, dim, prah, vlaga)
• Brez rednega servisnega vzdrževanja (velja za elemente, ki to zahtevajo)
• Izdelek, ki se uporablja v proizvodne ali profesionalne namene (če konkretni izdelek ni namenjen za te namene)