Záruka

Na všetok tovar zakúpený spotrebiteľom v predajni SIA Solorety sa poskytuje záruka minimálne 2 roky, pokiaľ výrobca neuvádza dlhšiu záručnú dobu. Reklamácie na nesúlad tovaru dodávaného spoločnosťou SIA Solorety s podmienkami zmluvy sú akceptované do 2 rokov od dátumu nákupu alebo počas záručnej doby stanovenej výrobcom. Lehota na uplatnenie reklamácie sa vzťahuje len na samotný výrobok, nie však na jeho suroviny, ako sú počítače, batérie mobilných telefónov, tonery do tlačiarní a pod. suroviny podliehajúce degradácii.

Tovar zakúpený spoločnosťou SIA Solorety, u ktorého zistíte nezhodu, spolu s dokladmi potvrdzujúcimi kúpu a zárukou, je potrebné doručiť do servisného strediska SIA Solorety - Riga, Apes Street 5a, po predchádzajúcej dohode návštevou predajne na telefónnom čísle uvedenom v kontaktnej sekcii alebo oficiálnemu servisnému stredisku výrobcu. Aby ste ušetrili čas a urýchlili proces, je oveľa výhodnejšie odniesť chybný výrobok ihneď do servisných stredísk určených výrobcom.

Podmienky záruky výrobcu sú platné, ak ich môže spotrebiteľ poskytnúť

• Doklad o kúpe (šek, nákladný list, platobný príkaz alebo potvrdenie)
• Záručný list výrobcu alebo distribútora (ak ho výrobca alebo distribútor pribalil do balenia produktu)

Záručné podmienky výrobcu sú neplatné, ak

• Výrobok je poškodený záručnými plombami, sériovými číslami alebo ste sa pokúšali poškodenie opraviť sami.
• Výrobok nebol používaný na určený účel a nebol obsluhovaný v súlade s návodom na použitie výrobku.
• Škody spôsobené prírodnou katastrofou (povodeň, búrka, blesk, požiar, zemetrasenie)
• Výrobok má poškriabané, zlomené konštrukcie, prasknuté sito, vyliata voda na neúmyselných miestach, výrobok bol ošetrovaný nesprávnym spôsobom, ak sa vo výrobku našli nepovolené predmety, do výrobkov sa dostal hmyz alebo akékoľvek iné stopy svedčiace o nesprávnom použití produkt.
• K poškodeniu produktu došlo v dôsledku nesprávnej prepravy produktu.
• Použili ste neštandardné napájacie zdroje, príslušenstvo a náhradné diely, ako aj spotrebný materiál (kazety, tonery a pod.), ktoré neboli certifikované výrobcom na použitie s uvedeným produktom, a ak tým došlo k poškodeniu tohto produktu.
• Poškodenie výrobku je spôsobené nesúladom napájacieho napätia, telekomunikácií, káblových sietí s normami udávanými výrobcom, rýchlymi výkyvmi teplôt, ako aj ďalšími domácimi a vonkajšími faktormi, ako sú sadze, dym, prach, vlhkosť, atď. otrasy, škrabance.
• Škody spôsobené nesúladom napájacieho napätia, telekomunikácií, káblových sietí s normami stanovenými výrobcom, rýchlymi výkyvmi teplôt, ako aj inými domácimi a vonkajšími faktormi (sadze, dym, prach, vlhkosť)
• Žiadna pravidelná servisná údržba (platí pre položky, ktoré si to vyžadujú)
• Produkt používaný na výrobné alebo profesionálne účely (ak konkrétny produkt nie je na takéto účely určený)