Záruka

Na veškeré zboží zakoupené spotřebitelem v prodejně SIA Solorety se poskytuje záruka minimálně 2 roky, pokud výrobce neuvádí delší záruční dobu. Reklamace nesouladu zboží dodávaného společností SIA Solorety s podmínkami smlouvy jsou přijímány do 2 let od data nákupu nebo v záruční době stanovené výrobcem. Lhůta pro reklamaci se vztahuje pouze na produkt samotný, nikoli však na jeho suroviny, jako jsou počítače, baterie mobilních telefonů, tonery do tiskáren apod. suroviny podléhající degradaci.

Zboží zakoupené společností SIA Solorety, u kterého zjistíte neshodu, spolu s doklady potvrzujícími koupi a zárukou, je nutné po předchozí domluvě doručit do servisního střediska SIA Solorety - Riga, Apes Street 5a, na telefonní číslo prodejny uvedené v kontaktní sekci nebo oficiálnímu servisnímu středisku výrobce. Pro úsporu času a urychlení procesu je mnohem výhodnější odvézt vadný výrobek ihned do servisních středisek určených výrobcem.

Záruční podmínky výrobce jsou platné , pokud je spotřebitel může poskytnout

• Doklad o koupi (šek, nákladní list, platební příkaz nebo účtenka)
• Záruční list výrobce nebo distributora (pokud jej výrobce nebo distributor přibalil k produktu)

Záruční podmínky výrobce jsou neplatné , pokud

• Výrobek je poškozen záručními plombami, sériovými čísly nebo jste se pokusili poškození opravit sami.
• Výrobek nebyl používán k určenému účelu a nebyl provozován v souladu s návodem k použití výrobku.
• Škody způsobené přírodní katastrofou (povodeň, bouře, blesk, požár, zemětřesení)
• Výrobek má poškrábané, rozbité konstrukce, prasklé síto, politá voda na neúmyslných místech, o výrobek bylo nesprávně pečováno, pokud byly ve výrobku nalezeny nepovolené předměty, do výrobků vnikl hmyz nebo jiné stopy svědčící o nesprávném použití produkt.
• K poškození produktu došlo v důsledku nesprávné přepravy produktu.
• Použili jste nestandardní napájecí zdroje, příslušenství a náhradní díly, jakož i spotřební materiál (cartridge, tonery atd.), které nebyly certifikovány výrobcem pro použití s uvedeným produktem, a pokud tím došlo k poškození tohoto produktu .
• Poškození výrobku je způsobeno nesouladem napájecího napětí, telekomunikací, kabelových sítí s normami udávanými výrobcem, rychlými výkyvy teplot, ale i dalšími domácími a vnějšími faktory, jako jsou saze, kouř, prach, vlhkost, otřesy, škrábance.
• Škody způsobené nedodržením napájecího napětí, telekomunikací, kabelových sítí s normami stanovenými výrobcem, rychlými výkyvy teplot, ale i dalšími domácími a vnějšími faktory (saze, kouř, prach, vlhkost)
• Žádná pravidelná servisní údržba (platí pro položky, které ji vyžadují)
• Produkt používaný pro výrobní nebo profesionální účely (pokud konkrétní produkt není pro takové účely určen)