Protecția datelor

1. Operator de date

Acest site web este operat de:

• Numele companiei: Solorety SIA
• Număr de înregistrare: 40103158659
• Adresă înregistrată: Strada Apes 5a-49, Riga, Letonia, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• E-mail: support@solorety.com

Solorety SIA se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal și să le gestioneze în mod transparent și legal, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de contact precum numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail
• Informații de conectare la cont (dacă vă înregistrați pe site)
• Istoricul achizițiilor și detaliile comenzii
• Adresa de facturare și livrare
• Date legate de plăți și tranzacții (cu excepția informațiilor complete despre cardul de credit)
• Adresa IP, tipul de browser și ora de acces
• Cookie-uri și date de utilizare (consultați secțiunea 7 de mai jos)
• Date de locație, numai cu consimțământul dumneavoastră explicit

3. De ce prelucrăm datele dumneavoastră și temeiuri juridice

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa comenzile dvs., a oferi asistență clienților și a gestiona contul dvs. Acest lucru se bazează pe interesul nostru legitim de a opera un serviciu de comerț electronic și de a vă furniza bunurile și serviciile solicitate.
• Pentru a emite facturi și a respecta cerințele de păstrare a evidențelor conform legislației financiare și fiscale aplicabile. Aceasta se bazează pe obligația noastră legală.
• Pentru a vă trimite comunicări legate de tranzacții, cum ar fi confirmări de comenzi, actualizări de livrare și alerte de sistem. Acest lucru se bazează pe interesul nostru legitim în serviciul clienți.
• Pentru a trimite newslettere sau e-mailuri promoționale (numai cu acordul dumneavoastră prealabil ). Vă puteți dezabona oricând.
• Pentru a calcula costurile de livrare folosind locația dvs. aproximativă (numai dacă vă dați consimțământul explicit pentru accesul la locație).
• Pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru web și a asigura securitatea, pe baza interesului nostru legitim de a menține calitatea serviciilor și de a preveni frauda.

Nu ne bazăm pe consimțământ ca temei juridic principal pentru majoritatea operațiunilor de prelucrare, cu excepția cazurilor în care este necesar (de exemplu, marketing direct, urmărirea locației sau cookie-uri neesențiale).

4. Păstrarea datelor

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus și în conformitate cu perioadele legale de păstrare. De exemplu:

• Datele de facturare sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
• Datele contului sunt păstrate atât timp cât contul dumneavoastră de utilizator este activ.
• Istoricul comenzilor este păstrat pentru garanție, service și conformitate legală.

5. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem și nu distribuim datele dumneavoastră către terți. Cu toate acestea, este posibil să vă partajăm datele în următoarele circumstanțe:

• Cu furnizorul de servicii de curierat sau livrare pe care îl selectați la finalizarea comenzii, strict în scopul livrării comenzii.
• Cu furnizorii noștri de servicii IT și partenerii de găzduire care prelucrează date în numele nostru în baza unor acorduri stricte de confidențialitate și numai în scopurile descrise în această politică.
• Cu autoritățile legale sau de reglementare, acolo unde este impus de lege.

6. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acestea includ:

• Criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru transmiterea securizată a datelor
• Stocarea criptată a datelor sensibile la nivel de bază de date
• Controale interne de acces pentru a restricționa accesul la date doar personalului autorizat

7. Politica privind cookie-urile

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul site-ului web și a oferi funcționalități. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea site-ului web, cum ar fi memorarea conținutului coșului de cumpărături sau menținerea conectării în timpul sesiunii.
• Cookie-uri persistente: Folosite pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru și pentru a vă aminti preferințele.
• Cookie-uri de sesiune: Ajută la filtrarea produselor și la navigarea pe site. Acestea sunt șterse când închideți browserul.
• Cookie-uri analitice și de performanță: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul. Acestea sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona setările cookie-urilor prin intermediul preferințelor browserului dvs. De asemenea, puteți alege să refuzați cookie-urile neesențiale prin intermediul bannerului nostru pentru cookie-uri.

8. Urmărirea locației

Dacă ne acordați permisiunea, este posibil să accesăm locația dvs. aproximativă pentru a calcula opțiunile de livrare și costurile până la cele mai apropiate puncte de livrare. Aceste date nu sunt stocate și sunt utilizate doar pentru sesiunea în care a fost furnizată locația. Dacă nu ne acordați permisiunea, vom afișa în continuare prețurile de livrare în etapa finală de finalizare a comenzii.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de a accesa datele dumneavoastră și de a primi o copie
• Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de a restricționa sau de a se opune prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este cazul
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (pentru prelucrarea bazată pe consimțământ)
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la support@solorety.com.