Garanție

Toate bunurile achizitionate de consumator in magazinul SIA Solorety sunt garantate minim 2 ani, cu exceptia cazului in care producatorul a specificat o perioada de garantie mai mare. Reclamațiile pentru nerespectarea bunurilor furnizate de SIA Solorety cu termenii contractului sunt acceptate în termen de 2 ani de la data achiziției sau în perioada de garanție specificată de producător. Termenul de reclamații se aplică numai produsului în sine, dar nu și materiilor prime ale acestuia, precum computere, baterii de telefoane mobile, toneruri de imprimantă etc. materii prime supuse degradarii.

Bunurile achiziționate de SIA Solorety, pentru care constatați neconformitate, împreună cu documentele care confirmă achiziția și garanția, trebuie să fie livrate la centrul de service SIA Solorety - Riga, strada Apes 5a, prin aranjare prealabilă vizită la numărul de telefon al magazinului indicat în secțiunea de contact sau la centrul de service oficial al producătorului. Pentru a economisi timp și pentru a accelera procesul, este mult mai avantajos să duceți imediat produsul defect la centrele de service specificate de producător.

Termenii garanției producătorului sunt valabili dacă consumatorul îi poate oferi

• Dovada achiziției (cec, conosament, ordin de plată sau chitanță)
• Cardul de garanție al producătorului sau distribuitorului (dacă producătorul sau distribuitorul a inclus unul în pachetul produsului)

Condițiile de garanție ale producătorului sunt nule dacă

• Produsul este deteriorat de sigiliile de garanție, numerele de serie sau ați încercat să reparați singur dauna.
• Produsul nu a fost utilizat în scopul propus și nu a fost operat în conformitate cu instrucțiunile de utilizare ale produsului.
• Daune cauzate de un dezastru natural (inundație, furtună, fulger, incendiu, cutremur)
• Produsul are zgârieturi, construcții sparte, ecran crăpat, turnat apă în locuri nedorite, produsul a fost îngrijit prin mijloace incorecte, dacă în produs au fost găsite obiecte neautorizate, au pătruns insecte în produse sau orice alte urme care indică utilizarea necorespunzătoare a produsul.
• S-a produs deteriorarea produsului ca urmare a transportului incorect al produsului.
• Ați folosit surse de alimentare, accesorii și piese de schimb nestandard, precum și consumabile (cartușe, toneruri etc.) care nu au fost certificate de producător pentru utilizarea cu produsul specificat și dacă acest lucru a cauzat deteriorarea acestui produs.
• Deteriorarea produsului este cauzată de nerespectarea tensiunii de alimentare, a telecomunicațiilor, a rețelelor de cablu cu standardele specificate de producător, a fluctuațiilor rapide de temperatură, precum și a altor factori casnici și externi, cum ar fi funingine, fum, praf, umiditate, șocuri, zgârieturi.
• Daune cauzate de nerespectarea tensiunii de alimentare, telecomunicații, rețele de cablu cu standardele stabilite de producător, fluctuații rapide de temperatură, precum și alți factori interni și externi (funingine, fum, praf, umiditate)
• Fără întreținere regulată (se aplică articolelor care necesită acest lucru)
• Produs utilizat în scopuri de producție sau profesionale (dacă produsul specific nu este destinat acestor scopuri)