Garantie

Dëse Kapitel gëllt fir Akaaf, déi vun engem Konsument bei Solorety SIA gemaach ginn. Är gesetzlech Rechter no dem uwennbare Konsumenteschutzrecht ginn duerch keng kommerziell Garantie, déi vum Hiersteller oder enger Drëttpartei ugebuede gëtt, beaflosst

1. Gesetzlech Rechter

Wann d’Wueren, déi vun Solorety SIA geliwwert goufen, defekt sinn, net der Beschreiwung, Quantitéit, Qualitéit, Funktionalitéit, Kompatibilitéit oder anere vertragleche Fuerderungen entspriechen oder soss net mam Vertrag am Aklang sinn, hutt Dir d’Recht, eng Reklamatioun wéinst Net-Konformitéit am Aklang mam uwennbare Recht anzereechen

Fir Konsumenten kënnen Uspréch wéinst Net-Konformitéit bannent 2 Joer ab dem Datum vun der Liwwerung vun de Wueren agereecht ginn, ausser zwingend Bestëmmunge vum Gesetz gesinn eng méi laang Frist vir

Wou dat uwennbart Recht dat virgesäit, gëtt, wann e Manktem u Konformitéit bannent der gesetzlecher Frist no der Liwwerung evident gëtt, vermutt, datt en zum Zäitpunkt vun der Liwwerung scho bestanen huet, ausser et gëtt anescht nogewisen oder esou Vermuttung ass net kompatibel mat der Natur vun de Wueren oder der Natur vum Defekt. Fir Konsumenten a Lettland gëllt dës Vermuttung fir 1 Joer ab dem Datum vun der Liwwerung, ausser zwingend Bestëmmunge vum Gesetz gesinn eppes anescht vir

2. Kommerziell Garantie

E puer Wuere kënnen och vun enger kommerzieller Garantie ofgedeckt sinn, déi vum Hiersteller, Distributeur oder Solorety SIA ugebuede gëtt. Eng kommerziell Garantie ass fräiwëlleg an zousätzlech zu Äre gesetzleche Rechter. D’Existenz, Dauer, den Ëmfang an d’Prozedur vun all kommerzieller Garantie ginn duerch d’Garantiebedéngungen, déi vum Garantiegeber erausgi goufen, festgeluecht

Eng kommerziell Garantie beschränkt, ersetzt oder schléisst Är gesetzlech Rechter géint Solorety SIA net aus

3. Wéi eng Reklamatioun areechen

Fir eng Reklamatioun wéinst Net-Konformitéit anzereechen, kontaktéiert wgl. Solorety SIA ouni ongerechtfäerdegte Verzug nodeems Dir de Problem festgestallt hutt, andeems Dir d’Kontaktdetailer benotzt, déi am Kontaktberäich vum Buttek uginn sinn, a befollegt d’Instruktiounen, déi vun eisem Clientsservice-Team ginn. Dëst beschränkt Äert Recht net, eng Reklamatioun bannent der gesetzlecher Reklamatiounsfrist anzereechen

Ausser Solorety SIA schreift eppes anescht vir, solle Wueren un déi folgend Retouradress geliwwert oder geschéckt ginn: Rankas iela 13-29, Riga, Lettland, LV-1005

An e puer Fäll, a just wann dat Är gesetzlech Rechter géint Solorety SIA net beschränkt oder verspéit, kënnt Dir och en offiziellen Hiersteller-Servicezentrum benotzen, wann dat fir Iech méi praktesch ass

4. Dokumenter an Informatiounen

Wann Dir eng Reklamatioun areecht, gitt wgl., wou verfügbar, folgend un

• Kafsbeweis (zum Beispill Ticket, Rechnung, Bestätegung vun der Bestellung oder Bezuelungsbestätegung)
• den Numm vum Produit, d’Bestellnummer an eng Beschreiwung vum Defekt oder der Net-Konformitéit
• Fotoen oder Videoen, wann dës hëllefen, de Problem z’identifizéieren
• d’Dokument vun der kommerzieller Garantie, wann Dir Iech op eng separat kommerziell Garantie vum Hiersteller oder Verkeefer beruffe wëllt

Eng Garantiekaart vum Hiersteller ass nëmmen dann erfuerderlech, wann de Konsument sech op déi spezifesch kommerziell Garantie beruffe wëllt an esou Kaart no hiren Bedéngungen erfuerderlech ass. Är gesetzlech Rechter däerfen net eleng dowéinst refuséiert ginn, datt eng separat kommerziell Garantiekaart net verfügbar ass, virausgesat, datt Dir de Kaf raisonnabel nogeweise kënnt

5. Rechtsmëttel

Wann d’Reklamatioun gerechtfäerdegt ass, stellt Solorety SIA déi Rechtsmëttel zur Verfügung, déi vum uwennbare Recht verlaangt ginn. Als Regel kënnt Dir als éischt d’Recht hunn, datt d’Wueren duerch Reparatur oder Ersatz an Konformitéit bruecht ginn, ausser dat gewielte Rechtsmëttel ass onméiglech oder géif am Verglach mam alternativen Rechtsmëttel onproportionell Käschte verursaachen

Wann Reparatur an Ersatz onméiglech sinn, net bannent enger raisonnabler Frist ugebuede ginn, wesentlech Onannehmlechkeete verursaachen oder wann d’Net-Konformitéit eescht ass, kënnt Dir berechtegt sinn op eng adequat Präisreduktioun oder op d’Opléise vum Vertrag an d’Remboursement, am Aklang mam uwennbare Recht

All Reparatur, Ersatz, Retour, Ofhuelung oder aner Moossnam, déi néideg ass, fir d’Wueren an Konformitéit ze bréngen, gëtt, wou dat vum uwennbare Recht verlaangt gëtt, fir de Konsument gratis duerchgefouert

6. Wat net ofgedeckt ass

Solorety SIA haft net fir Defekter oder Schied, souwäit se no der Liwwerung duerch Ëmstänn verursaacht goufen, fir déi Solorety SIA net verantwortlech ass, dorënner zum Beispill

• onsachgeméiss Benotzung am Widdersproch zu den Instruktioune vum Hiersteller oder dem gewéinleche Gebrauchszweck vun de Wueren
• intentionalen Schued oder fahrlässeg Handhabung
• net autoriséiert Reparatur, Ännerung oder Demontage, déi de Defekt verursaacht huet oder eng Bewäertung onméiglech gemaach huet
• Schied, deen no der Liwwerung duerch extern Evenementer verursaacht gouf, wéi Accident, Brand, Iwwerschwemmung, Blëtz oder aner extern Ursaachen
• Benotzung vun inkompatiblen Accessoiren, Ersatzdeeler oder Verbrauchsmaterial, wou dëst de Defekt verursaacht huet
• onsachgeméiss Lagerung, Ënnerhalt oder Transport duerch de Konsument no der Liwwerung, wou dëst de Defekt verursaacht huet
• normal Verschleiß, deen aus gewéinlecher Benotzung ze erwaarden ass, ënner Berécksiichtegung vun der Natur vun de Wueren

Kleng Verschlechterungen, déi ausschliisslech aus normaler Benotzung resultéieren, stellen eleng keng Net-Konformitéit duer. Dëst beaflosst awer net Äert Recht op eng Reklamatioun, wann eng Komponent, inklusiv eng Verbrauchskomponent, virzäiteg ausfällt, well d’Wueren zum Zäitpunkt vun der Liwwerung net konform waren

7. Verbrauchsmaterial, Batterien a verschleißufälleg Deeler

Bestëmmte Komponente wéi Batterien, Luuchten, Filteren, Dréckverbrauchsmaterial an aner Deeler, déi natierlech engem Verschleiß ënnerleien, kënnen eng méi kuerz erwaart Liewensdauer hunn, wéinst hirer Natur an dem normale, raisonnabel ze erwaartende Verschleiß. Dëst schléisst Är gesetzlech Rechter net aus, wann esou Komponent defekt war, net der Beschreiwung entsprouch oder soss net konform war zum Zäitpunkt vun der Liwwerung

8. Iwwerpréiwung vun de Wueren

Solorety SIA oder en autoriséierte Servicepartner däerf d’Wueren iwwerpréiwen, fir d’Ursaach vum Defekt an d’Berechtegung vun der Reklamatioun ze bestëmmen. Wann d’Iwwerpréiwung eng Net-Konformitéit bestätegt, déi vum uwennbare Recht oder vun enger gülteger kommerzieller Garantie ofgedeckt ass, gëtt de Konsument, wou dat vum uwennbare Recht verlaangt gëtt, net fir esou Bewäertung verrechent. Wou dat uwennbart Recht dat verlaangt, ginn déi néideg Käschte fir d’Zréckschécken, Verschécken, Ofhuelen, Ewechhuelen oder Neimontéiere vun de Wueren zum Zweck vun der Iwwerpréiwung oder dem An-Konformitéit-Bréngen vun de Wueren vun Solorety SIA gedroen

9. Bezéiung zu zwingendem Recht

Wann eng Bestëmmung vun dësem Kapitel am Widdersproch zu zwingendem Konsumenteschutzrecht steet, geet dat zwingend Recht vir, an déi reschtlech Bestëmmunge bleiwen am gréisstméiglechen Ëmfang, deen zougelooss ass, a Kraaft