Normes sobre l'exercici del dret de desistiment

Dret de desistiment:

1. El consumidor (persona física) té dret a desistir d’aquest contracte en un termini de 14 (catorze) dies sense indicar-ne el motiu*
2. El dret de desistiment expirarà als 14 dies des del dia en què vostè o un tercer, diferent del transportista, indicat per vostè, hagi adquirit la possessió dels béns
3. Per exercir el dret de desistiment, heu d’informar-nos, Solorety SIA, adreça: Carrer dels Simis 5a-49, Riga, Letònia, LV-1039, telèfon: +37122388144, correu electrònic: support@solorety.com, de la vostra decisió de desistir d’aquest contracte mitjançant una declaració inequívoca
4. L’adreça de devolució és Rankas iela 13-29, Riga, Letònia, LV-1005
5. Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que envieu la comunicació relativa a l’exercici del dret de desistiment abans que hagi vençut el termini de desistiment
6. En exercir el dret de desistiment, el consumidor només pot inspeccionar i manipular els béns en la mesura necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament, tal com seria possible en una botiga. El consumidor només és responsable de qualsevol disminució del valor dels béns que resulti d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. L’absència de l’embalatge original, l’embalatge danyat o l’embalatge obert no exclou per si mateixa el dret de desistiment, però es pot tenir en compte si ha provocat una disminució real del valor dels béns

Conseqüències del desistiment

1. Si desistiueu d’aquest contracte, us reemborsarem tots els pagaments que hàgim rebut de vosaltres, inclosos els costos de lliurament, excepte els costos suplementaris resultants de la vostra elecció d’un tipus de lliurament diferent del lliurament estàndard menys costós que oferim, sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies des del dia en què se’ns informi de la vostra decisió de desistir d’aquest contracte. Efectuarem el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que hàgiu utilitzat per a la transacció inicial, llevat que hàgiu acordat expressament una altra cosa. En qualsevol cas, no suportareu cap comissió com a resultat d’aquest reemborsament. Podem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut els béns de retorn o fins que hàgiu aportat prova que heu retornat els béns, la condició que es compleixi primer
2. Heu de retornar o lliurar els béns sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies des del dia en què ens notifiqueu la vostra decisió de desistir d’aquest contracte. El termini es considerarà complert si envieu els béns abans que finalitzi el termini de 14 dies
3. Haureu d’assumir els costos directes associats amb la devolució dels béns, per exemple les despeses d’enviament
4. Durant el període de desistiment, el consumidor ha de conservar els béns amb la diligència deguda. El consumidor només és responsable de qualsevol disminució del valor dels béns que resulti d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns

El consumidor no pot exercir el dret de desistiment:

1. El consumidor no pot exercir el dret de desistiment en els casos previstos per la legislació aplicable, inclosos els supòsits següents:
   1. el preu dels béns depèn de fluctuacions del mercat financer que el comerciant no pot controlar i que es poden produir durant el període de desistiment
   2. els béns es fabriquen segons les especificacions del consumidor o estan clarament personalitzats
   3. els béns poden deteriorar-se o caducar amb rapidesa
   4. el consumidor ha obert béns precintats que no són adequats per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene, si els béns s’han desprecintat després del lliurament
   5. els béns, després del lliurament i per la seva naturalesa, s’han barrejat de manera inseparable amb altres articles
   6. el consumidor ha sol·licitat específicament una visita del comerciant per a reparacions o manteniment urgents; si, amb motiu d’aquesta visita, el comerciant presta serveis addicionals als específicament sol·licitats pel consumidor o subministra béns diferents de les peces de recanvi necessàriament utilitzades per efectuar el manteniment o les reparacions, el dret de desistiment s’aplica a aquests serveis o béns addicionals
   7. el consumidor ha obert enregistraments d’àudio o vídeo precintats o programes informàtics precintats després del lliurament
   8. el contracte té per objecte el subministrament de contingut digital que no es lliura en un suport material, quan l’execució hagi començat amb el consentiment previ exprés del consumidor i amb el seu reconeixement que, en conseqüència, perd el dret de desistiment
2. La informació sobre la compra formalitzada es pot facilitar en la confirmació de la comanda i en altres comunicacions enviades al client utilitzant les dades de contacte proporcionades en fer la comanda
3. Podeu descarregar el formulari per exercir el dret de desistiment a la botiga en línia solorety.com aquí - Formulari de drets de desistiment
4. Les imatges dels productes a la botiga en línia solorety.com tenen una finalitat merament il·lustrativa. Les característiques principals dels béns s’indiquen a la descripció del producte. Si necessiteu informació addicional sobre un producte, poseu-vos en contacte amb solorety.com per correu electrònic: support@solorety.com, tel. +37122388144
5. Si, en inspeccionar els béns retornats, determinem que el valor dels béns ha disminuït a causa d’una manipulació que excedeix la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament, ens reservem el dret de reduir l’import del reemborsament en proporció a la disminució real del valor, d’acord amb la legislació aplicable

* Les condicions del contracte a distància no s’apliquen a la reserva del producte si el client fa una comanda sense lliurament i tria comprar el producte reservat al nostre punt de venda. Abans de comprar el producte, el client té l’oportunitat d’inspeccionar el producte i verificar-ne el funcionament, així com d’assegurar-se que el producte no té defectes de fabricació ni cap altra manca de conformitat