Veri koruması

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi şu kuruluş tarafından işletilmektedir:

• Şirket adı: SIA Solorety
• Kayıt numarası: 40103158659
• Kayıtlı adres: Apes caddesi 5a-49, Riga, Letonya, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• E-posta: support@solorety.com

SIA Solorety, kişisel verilerinizi korumayı ve bunları Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (GDPR) uyarınca şeffaf ve yasal bir şekilde işlemeyi taahhüt eder.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz
• Hesap giriş bilgileri (siteye kayıt olursanız)
• Satın alma geçmişi ve sipariş ayrıntıları
• Fatura ve teslimat adresi
• Ödeme ve işlemle ilgili veriler (tam kredi kartı bilgileri hariç)
• IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı
• Çerezler ve kullanım verileri (aşağıdaki 7. bölüme bakın)
• Konum verileriniz yalnızca açık rızanızla

3. Verilerinizi Neden İşliyoruz ve Yasal Sebepler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek, müşteri desteği sağlamak ve hesabınızı yönetmek. Bu, bir e-ticaret hizmeti işletmek ve size talep edilen mal ve hizmetleri sağlamak konusundaki meşru menfaatimize dayanmaktadır.
• Geçerli mali ve vergi yasaları uyarınca fatura düzenlemek ve kayıt tutma gerekliliklerine uymak. Bu, yasal yükümlülüğümüze dayanmaktadır.
• Sipariş onayları, kargo güncellemeleri ve sistem uyarıları gibi işlemle ilgili iletişimleri size göndermek. Bu, müşteri hizmetlerine olan meşru menfaatimize dayanmaktadır.
• Haber bültenleri veya promosyon e-postaları göndermek için (sadece önceden izninizle). Dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
• Teslimat maliyetlerini yaklaşık konumunuza göre hesaplamak için (yalnızca konum erişimine açık onay vermeniz durumunda).
• Hizmet kalitemizi sürdürme ve dolandırıcılığı önleme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak, web sitemizin işlevselliğini iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak.

Çoğu işlem operasyonunun birincil yasal dayanağı olarak rızaya dayanmıyoruz; ancak gerekli olduğu durumlar (örneğin doğrudan pazarlama, konum takibi veya zorunlu olmayan çerezler) hariç.

4. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklarız. Örneğin:

• Faturalama verileri vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• Hesap verileriniz kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
• Sipariş geçmişiniz garanti, servis ve yasal uyumluluk için saklanır.

5. Veri Paylaşımı ve Açıklaması

Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya dağıtmayız. Ancak, verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Siparişinizi teslim etmek amacıyla, yalnızca ödeme sırasında seçtiğiniz kurye veya teslimat hizmeti sağlayıcısıyla.
• Verileri bizim adımıza sıkı gizlilik anlaşmaları kapsamında ve yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyen BT hizmet sağlayıcılarımız ve barındırma ortaklarımızla.
• Yasanın gerektirdiği hallerde yasal veya düzenleyici otoritelerle.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bunlar şunları içerir:

• Güvenli veri iletimi için SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi
• Hassas verilerin veritabanı düzeyinde şifreli olarak depolanması
• Verilere erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlamak için dahili erişim kontrolleri

7. Çerez Politikası

Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve işlevsellik sağlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Temel çerezler: Sepetinizin içeriğini hatırlamak veya oturumunuz sırasında oturumunuzun açık kalması gibi web sitesinin işlevselliği için gereklidir.
• Kalıcı çerezler: Sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Oturum çerezleri: Ürünleri filtrelemeye ve web sitesinde gezinmeye yardımcı olur. Tarayıcınızı kapattığınızda bunlar silinir.
• Analiz ve performans çerezleri: Ziyaretçilerin siteyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olur. Bunlar yalnızca sizin izninizle kullanılır.

Çerez ayarlarını tarayıcı tercihleriniz üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıca çerez başlığımız üzerinden temel olmayan çerezleri reddetmeyi de seçebilirsiniz.

8. Konum Takibi

Bize izin verirseniz, teslimat seçeneklerini ve en yakın teslimat noktalarına maliyetleri hesaplamak için yaklaşık konumunuza erişebiliriz. Bu veriler saklanmaz ve yalnızca konumun sağlandığı oturum için kullanılır. İzin vermezseniz, son ödeme adımında teslimat fiyatlarını yine de göstereceğiz.

9. Haklarınız

GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme ve bir kopyasını alma hakkı
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep etme hakkı
• Belirli koşullarda işlemeyi sınırlama veya itiraz etme hakkı
• Uygulanabilir olduğu durumlarda veri taşınabilirliği hakkı
• İstediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkınız (onaya dayalı işleme için)
• Veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı

Haklarınızı kullanmak için lütfen support@solorety.com ile iletişime geçin.