Kullanım Şartları

1. Genel terimler

1.1. Bu Satın Alma Koşulları, bu Koşullarda belirtilen belgelerle birlikte, [[SELCOMP]] ("Satıcı") hakkında bilgi sağlamanın yanı sıra Çevrimiçi Mağazada satılan malların satın alınmasına ve satışına ilişkin Şartlar ve Koşullar sağlamayı amaçlamaktadır. (“Şartlar”) Madde 5.1'de belirtilen kişilere. ("Alıcı") ve Malları ("Mallar") solorety.com adresindeki Çevrimiçi Mağazadan satın alan kişidir.

1.2. Bu Şartlar, Satıcı ile Alıcı arasında Malların satışına ilişkin herhangi bir sözleşmenin ("Sözleşme") imzalanması için geçerlidir. Malları çevrimiçi mağazada sipariş etmeden önce lütfen bu Koşulları dikkatlice okuyun ve doğru anladığınızdan emin olun. Siparişi tamamlamadan önce, Alıcının bu Şartları ve Gizlilik Politikasını kabul etmekle yükümlü olduğunu ancak bunu reddederek siparişin tamamlanmasının ve Ürün siparişi verilmesinin mümkün olmayacağını lütfen unutmayın.

1.3. Alıcının ileride başvurmak üzere bu Koşulları yazdırması talep edilir.

1.4. Ayrıca, bu Hüküm ve Koşulların, Hüküm ve Koşulların 6. Bölümünde belirtilen prosedüre uygun olarak değiştirilebileceğini de size bildiririz. Malları her sipariş ettiğinizde, Alıcının belirli bir durumda siparişin hangi koşullar altında verileceğini tam olarak bilmesi için Şartları incelemenizi öneririz. Poliçe Yenileme Tarihi - 2024.05.21.

1.5. Bu Şartlar ve Koşullar ve Satıcı ile Alıcı arasındaki tüm Sözleşmeler yalnızca resmi dilde hazırlanır ve akdedilir.

2. Satıcıya İlişkin Bilgiler

2.1. Bu Şartlar, Ürünü solorety.com'dan ("Çevrimiçi Mağaza") satın almanız için geçerlidir. Satıcı, SIA Solorety - Letonya Cumhuriyeti'nde usulüne uygun olarak kayıtlı ve Letonya Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren, kayıt kodu [[SLRCMPPRNO]], yasal adresi Apes caddesi 5a-49, Riga, Letonya, LV-1039 olan bir limited şirkettir. Satıcı KDV Numarası: LV40103158659.

2.1. Satıcının iletişim bilgileri "İletişim" bölümünde verilmektedir.

3. Mal

3.1. Çevrimiçi mağazada sunulan Malların görselleri örnek niteliğindedir. Satıcı, Malların renklerini mümkün olduğu kadar doğru görüntülemek için her türlü çabayı göstermesine rağmen, Alıcının cihazının ekranının Malların renklerini doğru şekilde yansıtacağını garanti edemez. Alıcı, Malların görsellerinden önemli ölçüde farklı olabileceğini anlamaktadır.

3.2. Malların ambalajı, çevrimiçi mağazada sunulan resimlerde gösterilenden farklı olabilir.

3.3. Aksi belirtilmediği sürece çevrimiçi mağazada sunulan tüm Ürünler mevcuttur. Sipariş edilen Ürünün satışının mümkün olmaması durumunda 5.10. ve 9.5., Alıcı e-posta veya diğer iletişim araçlarıyla (telefon veya SMS yoluyla) derhal bilgilendirilecek ve söz konusu Malların siparişi iptal edilecektir.

3.4. Satıcı, tek siparişte belirli bir ürün için minimum ve/veya maksimum sipariş miktarını belirleme hakkına sahiptir.

4. Kişisel verilerin işlenmesi

4.1. Satıcı, Alıcının kişisel verilerini Gizlilik Politikasına uygun olarak işler. Gizlilik Politikasının Şartların önemli hükümlerini içermesi nedeniyle, Alıcının bunları dikkatlice okumasını ve Gizlilik Politikasının tüm şartlarının kendisi için anlaşılır ve kabul edilebilir olduğundan emin olmasını öneririz.

5. Bir satın alma sözleşmesinin imzalanması

5.1. Alıcılar Ürünleri bu çevrimiçi mağazadan satın alabilirler:

1. sağlıklı gerçek kişiler;
2. tüzel kişiler.

5.2. Alıcı, bu Şartları kabul ederek Malları bu çevrimiçi mağazadan satın alma hakkına sahip olduğunu doğrular.

5.3. Sipariş edilecek Malların miktarı, gerçek boyutu bu Koşullarda belirtilen Alışveriş Sepetinin minimum tutarından az olmamalıdır.

5.4. Satıcı tarafından belirlenen Mal sipariş etme prosedürü, Alıcıya nihai siparişi göndermeden önce hataları kontrol etme ve düzeltme fırsatı sağlar. Alıcının, sipariş gönderiminin her aşamasında verilen siparişi dikkatlice okuyup kontrol etmesi tavsiye edilir.

5.5. Alıcı ve Satıcı arasındaki Sözleşme, Alıcının çevrimiçi mağazada bir Alışveriş Sepeti oluşturduğu, Alıcının adını, soyadını (Latin harflerle) ve teslimat adresini, tam posta kodunu, seçilen ödeme yöntemini ve bu Koşulları okur, " Sipariş "düğmesine basar ve siparişi öder veya Madde 10.1. paragraf b. alt paragrafında belirtilen ödeme yöntemini seçer. Sipariş ödenmezse, sözleşme yapılmamış sayılır. Satıcı, aşağıdaki haklara sahiptir: akdedilen sözleşmeye dayalı olarak veya sözleşmenin ifasıyla ilgili herhangi bir belirsizliğin çözümü için siparişte belirtilen telefon numarasını veya e-posta adresini kullanarak Alıcı ile iletişime geçmek.

5.6. Alıcı bir sipariş verdiğinde ve bunun bedelini ödediğinde veya Madde 10.1'i seçtiğinde. paragraf b. alt paragrafta belirtilen ödeme yöntemi - kendisine siparişin alındığını onaylayan bir e-posta gönderilecektir.

5.7. Satıcı, siparişi hazırlarken Alıcıya, Malların Alıcıya gönderildiğini veya mağazada teslim alınmaya hazır olduğunu bildiren bir e-posta ve/veya kısa mesaj gönderir (Malların hangi teslim yöntemlerinden hangisine bağlı olduğuna bağlı olarak). seçilecektir).

5.8. Alıcı ile Satıcı arasında imzalanan her sözleşme (sipariş), çevrimiçi mağaza veri tabanına kaydedilir ve saklanır.

5.9. Alıcı, Sözleşmeyi imzalayarak, satın alma sırasında, satın alma bilgilerini içeren elektronik KDV faturasının belirtilen e-posta adresine gönderileceğini kabul eder. Fatura, Alıcının Malları teslim aldığı veya Satıcının Malları kuryeye teslim ettiği andan itibaren (Malların Alıcıya kurye kullanılarak teslim edilmesi durumunda) en geç 6 (altı) iş günü içerisinde iş günlerinde e-postaya gönderilir. Hizmetler). KDV faturası, Malların kuryeye teslim tarihi veya Malların teslim alındığı / teslim edildiği tarihle birlikte düzenlenir (Malların hangi teslimat yönteminin seçildiğine ve Satıcının tedarikçilerinden hangisinin Malları teslim ettiğine bağlı olarak) özel durum).

5.10. Satıcının Ürünü satamaması durumunda, örneğin Ürünün stokta olmaması, Ürünün artık satılmaması veya Maddede belirtildiği gibi çevrimiçi mağazada belirtilen fiyatla ilgili bir hata nedeniyle 9.5. Satıcı bu durumu Alıcıya e-posta veya başka yollarla (telefon veya SMS yoluyla) bildirecek ve sipariş iptal edilecektir. Alıcının Ürün bedelini ödemiş olması halinde Satıcı, ödenen tutarı 14 (on dört) takvim günü içerisinde iade edecektir.

5.11. Alıcının bir ürünü satın almak istemesi ancak ürünün kalitesinden ve diğer özelliklerinden emin olmaması durumunda, Alıcı, ürünün birden fazla birimini (satın alınabilecek minimum miktar) sipariş etmekle yükümlü olacaktır. Tüketici olan Alıcı, daha sonra işlem şartlarına göre cayma hakkını kullanmak isterse bu hakkını tek bir ürüne ilişkin olarak kullanabilir. Ancak Tüketici olan Alıcı, siparişi verilen tüm aynı ürünlerden caymak isterse, Satıcının yaptığı tüm fiili teslimat masraflarını da (teslimat masraflarının bir kısmı ürün fiyatına dahil edilebilir) karşılayacaktır. Tüketicinin hatalı davranışı nedeniyle Satıcı açısından doğabilecek diğer masraflar.

5.12. Alıcı, web mağazası hizmetlerimizden yararlanarak ve bir satın alma işlemi gerçekleştirerek, kendi ülkesinde geçerli Ambalaj Kanununa bağlı kalarak ambalajlama anlaşmasının sorumluluğunu üstlendiğini açıkça kabul eder.

6. Kuralları değiştirme hakkı

6.1. Satıcı, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Şartları değiştirme hakkını saklı tutar:

(a) ödeme koşullarındaki değişiklikler;

(b) yürürlükteki kanunlarda yapılan değişiklikler.

6.2. Satıcı ile Alıcı arasındaki Sözleşmeyi akdetmek amacıyla Malları her sipariş ettiğinizde, Şartların Sözleşmenin akdedildiği gün geçerli olan versiyonu geçerli olacaktır.

6.3. Koşulların, bu Koşulların 6. Maddesi esas alınarak değiştirildiği her seferde, Satıcı, Koşulların değiştirildiğini belirterek Alıcıyı bilgilendirecek ve bilgilendirecek ve bunların değiştirilme tarihi, bu Koşulların 1.4. Maddesinde belirtilecektir. nokta.

7. Kaliteli malların iadesi ve Sözleşmeden tek taraflı cayma

7.1. Cayma hakkının kullanılmasında tüketicinin kaliteli malın iadesi ve Sözleşmeden tek taraflı cayması "Cayma Hakkı" bölümünde tanımlanmıştır.

8. Teslimat

Eve teslim

8.1. Alıcının malları belirtilen adrese teslim etmeyi seçmesi halinde, Mallar nakliye şirketi tarafından masrafları Alıcıya ait olmak üzere teslim edilecektir. Satıcının belirttiği bazı durumlarda Mallar, masrafları Satıcıya ait olmak üzere teslim edilir.

8.2. Alıcı, sipariş sırasında Mal teslimat hizmetini seçerek Malların tam teslimat yerini belirtmeyi taahhüt eder. Kesin teslimat fiyatı, sipariş edilen Malların ağırlığına ve fiyatına bağlıdır.

8.3. Mallar için ödeme yapılmadan önce boşaltma ve teslim alma hizmetleri ayrıca sipariş edilmelidir. Boşaltma ve teslimat hizmeti Alıcı tarafından ödenir. Satıcı tarafından belirlenen bazı durumlarda Malların boşaltma ve teslimat hizmetleri Satıcı tarafından ödenecektir.

8.4. Alıcının siparişi, Madde 5.7'de belirtilen planlanan teslimat tarihinden önce gerçekleştirilir. Satıcının kontrolü dışındaki olaylar haricinde (bu Yönetmeliğin 17. paragrafında tanımlandığı gibi), 17. paragrafta belirtilen sevkıyat bildiriminde.

8.5. Mallar genellikle "Malların teslimi ve teslim alınması" bölümünde belirtilen şartlar dahilinde Alıcının belirttiği adrese teslim edilecektir. Alıcı, Ürünün tahmini teslim süresi hakkında her zaman e-posta yoluyla bilgilendirilir.

8.6. Alıcı, siparişi vermeden önce "Ekspres teslimat" hizmetini tercih ettiği halde ürünün belirtilen süre içerisinde teslim edilmemesi durumunda, Alıcı, ödediği "Ekspres teslimat" hizmeti karşılığında ücret iadesi alma hakkına sahiptir.

8.7. Birden fazla Ürün siparişi verildiğinde farklı depolardan taşındıkları için farklı zamanlarda teslim edilebilirler. Bunun için ekstra bir ücret alınmaz. Farklı teslimat koşullarına sahip birden fazla Mal sipariş edilmesi halinde, Malların toplam teslimat süresi, en uzun teslimat süresine göre belirlenir.

8.8. Kuryenin Malları Alıcıya teslim ettiği andan itibaren Ürünün mülkiyeti Alıcıya geçer. Malların kazara kaybolması veya hasar görmesi riski, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen taşıyıcı (kurye) dışında üçüncü bir tarafın Malları teslim almasıyla Alıcıya geçer. Malların Taşıyıcısının Alıcı tarafından seçilmesi ve Satıcının böyle bir teslimat seçeneği sunmaması durumunda, bu bölümde belirtilen risk, Malların taşıyıcıya teslim edildiği andan itibaren Alıcıya geçecektir.

8.9. Gönderinin teslimi sırasında, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü şahıs, nakliye firmasının temsilcisi ile birlikte gönderinin ambalajının durumunu kontrol etmekle yükümlüdür. Alıcı, gönderinin hasarlı olduğunu tespit ederse, Alıcı şunları yapmakla yükümlüdür:

- Ürünü teslim eden kuryeye bunu belirtin;

- sevk irsaliyesinin teslim belgesinde ambalajın hasarlı olduğunu belirtin ve kurye ile birlikte Ambalaj Hasarı (muayene) raporunu doldurun;

- Ambalajın içindeki Malları inceleyin ve hasarlıysa, hasarı fotoğraflarla kaydedin. Uyumlu olmayan bir Ürünün teslimatına ilişkin Mal iade prosedürü için fotoğraflar gerekli olacaktır;

- Ürünün ambalajı hasar görmemişse kargo görevlisi eşliğinde ürünün incelenmesine gerek yoktur.

Alıcının gönderiyi kabul etmesi ve belgeleri imzalaması durumunda gönderinin usulüne uygun olarak teslim edildiği kabul edilir.

8.10. Gönderinin paketinde hasar tespit edilmesi halinde, Alıcı veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişi, gönderiyi kabul etmeme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda, kargo hizmeti veren kuruluşun temsilcisi, Alıcı veya Alıcının belirttiği üçüncü bir kişi ile birlikte, kargo hizmeti veren kuruluşun temsilcisi tarafından sunulan, tespit edilen zararları içeren özel bir sevkiyat muayene raporu doldurur. gösterilir.

8.11. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişi, gönderiyi kabul ettikten ve kurye hizmetleri sağlayan kuruluşun temsilcisi tarafından sunulan veri depolama cihazını veya teslimata ilişkin kağıt belgeyi imzaladıktan sonra, Malların hasarsız bir pakette teslim edildiğini varsayar. Aksi belirtilmedikçe, veri depolama cihazında veya teslimat belgesinde belirtilen hizmetlerin usulüne uygun olarak sağlanmış olması.

8.12. Malların Alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilmesi ve teslim edilmesi üzerine, Malların Alıcı tarafından fiilen kabul edilip edilmediğine veya Malları belirtilen tarihte Malları kabul eden herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kabul edilip edilmediğine bakılmaksızın, Malların Alıcıya teslim edildiği varsayılır. adres. Malların, Malların planlanan teslimat gününde teslim edilmemesi durumunda, Alıcı, Satıcıya derhal ancak en geç Malların planlanan teslimat gününden sonraki ertesi gün bildirimde bulunacaktır.

8.13. Malın Alıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda Alıcı, siparişin teslimat bilgilerini doldururken Malları kabul eden kişinin bilgilerini belirtmekle yükümlüdür.

8.14. Malları teslim alırken, Alıcının kimliğini doğru bir şekilde tespit etmek için geçerli bir kimlik belgesinin ibraz edilmesi zorunludur. Alıcının Malları şahsen teslim alamamasına rağmen belirli bir teslimat adresi belirlemesi halinde, Alıcı, yetkisiz bir alıcıya teslimatla ilgili olarak Satıcıya karşı talepte bulunma hakkını kaybeder.

8.15. Alıcı, Malların ambalajını, miktarını, kalitesini, çeşitliliğini, aksesuarlarını ve montajını teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde incelemelidir. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi ve belirtilen süre içerisinde Satıcıya talepte bulunulmaması, ambalajın uygun durumda olduğu anlamına gelir. Ancak miktar, kalite, çeşit, aksesuar ve montajın Sözleşmede belirtilen şartlara uygun olduğu varsayılmaktadır.

8.16. Alıcı, sipariş ettiği ürünün kargo firmasının mevzuatına uygun olarak belirtilen adrese teslim edilmesini kabul etmelidir. Alıcının ulaşamadığı bir adres ve/veya telefon numarası vermesi ve kargo şirketinin teslimatı tamamlayamaması ve bunun sonucunda ürünün satıcıya iade edilmesi durumunda satıcı, fiili teslimat masraflarını ve oluşan diğer masrafları mahsup etme hakkını saklı tutar. bu işlem kapsamında. Bu kesintiler, alıcının ödemesinden düşülecek ve kalan bakiye, satın alma işleminde başlangıçta kullanılan ödeme yönteminin aynısı kullanılarak alıcıya iade edilecektir.

Müşteri hizmetleri merkezinde malların alınması

8.17. Alıcının seçimine bağlı olarak, çevrimiçi mağazada sipariş edilen Mallar, söz konusu hizmetin ilgili ürüne uygulanması ve Satıcı tarafından web sitesinde özel olarak belirtilmesi durumunda müşteri hizmetleri merkezlerinden ücretsiz olarak teslim alınabilir.

8.18. Satıcı, Malları teslim alınmaya hazırladıktan sonra, Alıcıya e-posta veya diğer iletişim araçlarıyla (telefon veya SMS) Malların teslim alınmaya hazır olduğu bilgisi verilir.

8.19. Genellikle malların teslim alınmasına ilişkin son tarihler, ürün profilinde belirtilen son tarihler dahilinde verilir. Tüm son tarihler iş günlerinde belirtilir.

8.20. Sipariş edilen Mallar, Satıcının Alıcıyı Malların olası teslim alınacağı konusunda e-posta veya diğer iletişim araçlarıyla (telefon veya SMS) bilgilendirmesinden sonraki en geç 3 (üç) gün içinde kaldırılmalıdır. Malın bu maddede belirtilen süre içerisinde kaldırılmaması durumunda sipariş iptal edilir.

8.21. Müşteri hizmetleri merkezine devredildikten sonra Ürünün mülkiyeti, Satıcının Malları Alıcıya teslim ettiği andan itibaren Alıcıya geçecektir.

8.22. Malların mağazaya teslim edilmesi üzerine Alıcı şunları yapmakla yükümlüdür:

(a) sipariş numarasını belirtin;

(b) geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmek.

8.23. Malları yalnızca Alıcı teslim alabilir. Mallar sipariş edilirken Mallar başka bir kişi tarafından teslim alınacaksa bu kişinin Malların alıcısı olarak belirtilmesi gerekir. Alıcının tüzel kişi olması durumunda, Satıcının Malları teslim almak için yetki talep etme hakkı vardır.

8.24. Malların teslim alınması üzerine, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir taraf, Malların ambalajını, miktarını, kalitesini, çeşitliliğini, aksesuarlarını ve montajını kontrol etmekle yükümlüdür:

a) Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir tarafın, Malların ambalajında hasar, Malların miktarı, kalitesi, çeşitleri, aksesuarları ve montajında tutarsızlık (miktar) bulunması üzerine Malları kabul etmeyi reddetme hakkına sahip olması halinde Mal;

b) Malların Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişi tarafından kabul edilmesi üzerine, Malların uygun ambalajda teslim edildiği, Malların miktarı, kalitesi, çeşidi, aksesuarları ve montajının, Malların hükümlerine uygun olduğu varsayılır. anlaşma.

9. Malların fiyatı ve teslimat masrafları

9.1. Malların fiyatları çevrimiçi mağazada belirtildiği gibi olacaktır. Satıcı, Alıcının siparişi verdiği andaki Mal fiyatlarının doğru olmasını sağlamak için her türlü makul çabayı gösterir. Satıcı, Malların fiyatlarında yanlışlıklar olduğunu fark ederse, bu Şartların 9.5 Maddesi geçerli olacaktır. nokta.

9.2. Malların fiyatları değişebilir, ancak bu değişiklikler halihazırda akdedilmiş olan Sözleşmeleri etkilemeyecektir.

9.3. Malların fiyatları, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak o tarihte geçerli olan tutarda KDV (varsa) dahil olmak üzere belirtilir. Sipariş tarihinden teslimat tarihine kadar geçen sürede KDV oranının değişmesi durumunda, Alıcı KDV değişikliğinden önce Mallar için tam ödeme yapmadığı sürece, KDV tutarındaki değişiklikler dikkate alınarak fiyat değişebilir. oranı yürürlüğe girdi. Satıcı, söz konusu fiyat değişikliklerini Alıcıya yazılı olarak bildirecek ve Alıcıya, değişen KDV oranı dikkate alınarak ayarlanan fiyattan Ürün'ü satın alma veya siparişi iptal etme olanağı sağlayacaktır. Alıcının yanıtı alınana kadar sipariş yerine getirilmez. Alıcıya belirttiği iletişim bilgileri kullanılarak ulaşılamaması durumunda siparişin iptal edildiği varsayılır ve bu durum Alıcıya yazılı olarak bildirilir.

9.4. Mal fiyatlarına sipariş hazırlama, malların teslimatı ve teslimi masrafları dahil değildir. Çevrimiçi mağazada fiyatlandırılan nakliye maliyetleri değişebilir

9.5. Satıcının çevrimiçi mağazasının çok geniş bir Ürün yelpazesi sunduğu göz önüne alındığında, Satıcının tüm makul çabalarına rağmen, Malların fiyatının Satıcıdan bağımsız bir teknik hata nedeniyle hatalı olabileceği göz ardı edilemez. Satıcı, Mal bedelinin hatalı belirtildiğini tespit etmesi halinde, bu durumu Alıcıya e-posta veya diğer iletişim araçlarıyla (telefon veya SMS) bildirecek ve siparişi iptal edecektir. Alıcı, aynı Ürünü doğru olarak belirtilen yeni fiyattan almak istiyorsa, tekrar sipariş vermek zorundadır.

Karşıdan tahsil edilen KDV'nin uygulanması hakkında

9.6. Letonya Cumhuriyeti yasa ve düzenlemelerine tabi olan ürünler ters ücretlendirme prosedürüne tabidir. Siparişi veren KDV mükellefinin banka hesabından ödeme yapmaması durumunda ters KDV uygulanmaz. Ters KDV kapsamında herhangi bir indirim yapılmaz.

10. Ödeme

10.1. Alıcı Mallar için ödeme yapabilir:

(a) malların teslim alınması sırasında banka kartıyla;

b) Satıcının KDV ön ödeme faturasında belirtilen hesabına banka havalesi yoluyla;

c) ödeme (kredi veya banka kartı) kartı;

(d) kiralama veya ödül için;

Malların bedeli nakit olarak ödenemez.

10.2. Tüzel kişilerin ödeme tanımlamasının daha hızlı yapılabilmesi için sipariş bilgilerinde firma sicil numarasını belirtmeleri tavsiye edilir. Bu sayede emir sistemde daha hızlı onaylanacak ve yürütülmesi daha hızlı başlayacaktır.

10.3. Alıcı Madde 10.1'i seçerse. c) Alıcı, “Sipariş” butonuna bastıktan sonra en geç 24 (yirmi dört) saat içinde ödeme talimatını Alıcının bankasına teyit etmekle yükümlüdür. Ödeme emrinin belirtilen süre içerisinde onaylanmaması halinde Satıcı, Alıcının sözleşmeyi reddettiğini değerlendirme ve siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

10.4. Alıcının seçtiği Mallar Satıcının sisteminde rezerve edilir ve Satıcı siparişi yerine getirmeye başlar:

a) Satıcı, Alıcının bankasından seçilen mallar için yapılan ödemeye ilişkin bir bildirim aldığında - Madde 10.1. B. ve C. bu durumuda

b) finansmanın verildiğine dair teyit alındığında - Madde 10.1. D. bu durumuda

c) Bölüm 5 - Madde 10.1'de belirtildiği gibi emrin yerine getirilmesinden hemen sonra. A. bu durumuda

10.5. Tax Free çevrimiçi mağazası hizmet sağlamamaktadır.

11. Alıcının yükümlülükleri

11.1. Alıcı, satın alma formunda yalnızca doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt eder. Kayıt formunda belirtilen bilgilerin değişmesi halinde Alıcı, bu bilgileri derhal güncellemekle yükümlüdür.

11.2. Alıcı, çevrimiçi mağazayı adil ve doğru bir şekilde kullanmayı, işleyişine veya istikrarlı işleyişine zarar vermemeyi taahhüt eder. Alıcının bu yükümlülüğe uymaması durumunda Satıcı, Alıcının çevrimiçi mağazayı kullanma olanağını önceden bildirimde bulunmaksızın kısıtlama, askıya alma (sonlandırma) hakkına sahiptir ve Satıcı, Alıcının bununla ilgili herhangi bir zararından sorumlu değildir.

11.3. Alıcı, sipariş edilen Malların bedelini ödemek ve bu Şartlarda belirtilen prosedürlere uygun olarak bunları kabul etmekle yükümlüdür.

11.4. Şartların diğer maddelerinde belirtilen yükümlülüklere bakılmaksızın, Alıcı, Ürünü kullanmaya başlamadan önce (montaj, montaj vb. öncesi dahil) Ürünü incelemeyi ve teslim alınan Ürünün Alıcı tarafından sipariş edilen ürün olduğundan emin olmayı taahhüt eder. .

11.5. Alıcı, bu Koşullarda ve Letonya Cumhuriyeti mevzuatında belirtilen diğer gerekliliklere uymakla yükümlüdür.

12. Satıcının sorumlulukları

12.1. Satıcı şunları taahhüt eder:

a) Alıcının çevrimiçi mağaza tarafından sağlanan hizmetleri uygun şekilde kullanabilmesini sağlamak için her türlü çabayı gösterecektir;

b) Alıcının mahremiyetine saygı gösterecek, Alıcının kişisel verilerini yalnızca Düzenlemelerde, Gizlilik Politikasında ve Letonya Cumhuriyeti'nin yasal düzenlemelerinde belirtilen prosedürlere uygun olarak işleyecektir.

12.2. Satıcı, bu Şartlarda belirtilen tüm şartlara uymayı taahhüt eder.

13. Üretici garantisi

13.1. Satıcı tarafından satılan bazı Mallar, üreticinin garantisi kapsamındadır. Garanti ve geçerli koşullara ilişkin bilgiler, Mallarla birlikte sağlanan üretici garantisinde belirtilmiştir.

13.2. Üreticinin garantisi, Alıcının düşük kaliteli Mallarla ilgili haklarını tamamlar.

13.3. Ürün üreticisinin garanti yükümlülükleri yalnızca ürünün çalışma koşullarının ihlal edilmemesi durumunda geçerlidir. Alıcı, Ürünü kullanmadan önce, varsa Ürüne ait kullanma kılavuzunu dikkatlice okumalıdır.

14. Ürün kalitesi

14.1. Satıcı, Malların kalitesini garanti eder (yasal kalite garantisi). Satıcı, belirli süresi ve diğer koşulları Ürün ile birlikte sunulan belgelerde belirtilen çeşitli Mal türleri için belirli bir süre için geçerli bir kalite garantisi vermektedir.

14.2. Ürün fotoğrafları yalnızca örnek amaçlıdır, orijinal ürünler gösterilenlerden farklı olabilir. Takılan ürünün fotoğrafları hak talebine esas olamaz. Bir ürün, çevrimiçi mağazada sunulan örneğe, modele veya açıklamaya uygunsa uyumlu kabul edilir.

14.3. Satıcı tarafından sağlanan garanti, Alıcının standartların altında kalitede mal satın alırken Letonya Cumhuriyeti yasa ve yönetmelikleriyle belirlenen haklarını sınırlamaz.

15. Malların uygunsuz olması durumunda garanti ve Alıcının hakları

15.1. Mallardaki kusurlar ortadan kaldırılır ve uyumlu olmayan Mallar, bu Koşullarda belirlenen prosedürlere göre ve Letonya Cumhuriyeti'nin yürürlükteki yasal düzenlemelerinin gereklilikleri dikkate alınarak değiştirilir veya iade edilir.

15.2. Standart altı veya eksik Ürünler hakkında şikayette bulunmak isteyen Alıcı, bunu müşteri hizmetleri merkezlerinde veya e-posta [email protected] yoluyla yapabilir ve muhtemelen uygun olmayan Ürünü Sağda belirtilen prosedüre uygun olarak iade edebilir. Para Çekme bölümünün.

15.3. Şikayette bulunurken Alıcı aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

a) Malın faturası ve sipariş numarası. Mümkünse, Satıcının Alıcının şikayetini en kısa sürede inceleyebilmesi için Alıcı bir fatura ekler;

(b) Malların kusuru, hasar belirtileri veya eksik kısmı belirtilmelidir;

(c) Ürünün fotoğrafı, düşük kaliteli bir fotoğraf (mekanik bir hasar varsa ve fotoğraf çekmek mümkünse), Ürünün ambalajının fotoğrafı vb. gibi diğer kanıtlar sağlanmalıdır. .

15.4. Bir şikayette bulunurken Alıcı, talebin çözülmesini istediği yollardan birini belirtmelidir:

a) Satıcı, Ürün'ün uygunsuzluğunu tazminatsız olarak makul bir süre içinde gidererek - kusurları, kusurların garanti şartlarına uygun olarak giderilebilmesi halinde;

b) Ürünün amortismanını veya Alıcının Ürünü kullanırken elde ettiği ve Satıcı ile Alıcı arasında mutabakata varılan faydayı dikkate alarak satın alma fiyatını buna göre düşürecektir;

c) Ayıpların küçük/önemli olmaması veya Alıcının kusurundan kaynaklanmaması halinde, Ürünü makul bir süre içinde ücretsiz olarak benzer nitelikteki bir Ürünle değiştirmek;

d) Ürünün uygunsuzluğunun önemsiz olmadığı ve Alıcının Ürünü kullanma kabiliyetini önemli ölçüde etkilemediği sürece, Sözleşmeyi iptal edin ve Ürün için Alıcıya ödenen tutarı iade edin. Ürünün temel işlevlerinin performans kalitesini veya kullanım özelliklerini önemli ölçüde azaltmıyorsa ve Ürünün görünümünde görsel olarak tespit edilebilir değişikliklere neden olmadan giderilebiliyorsa, Ürünün uygunsuzluğu önemsiz kabul edilecektir.

15.5. Şikayet incelenirken şikayetin alındığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içerisinde cevap verilir. Alıcının şikayetine belirtilen süre içinde yanıt verilmesinin nesnel nedenlerden dolayı mümkün olmaması durumunda, Satıcı, yanıtın verileceği makul süreyi belirterek ve ihtiyacı gerekçelendirerek derhal Alıcıyı yazılı olarak bilgilendirecektir. böyle bir uzantı için.

15.6. Alıcı ayrıca +37122388144 numaralı telefonu arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek garanti hizmeti hakkında bilgi alabilir.

15.7. Potansiyel olarak standartların altında kalitede olan ürünler öncelikle Satıcının garanti servisine teslim edilecektir. Yalnızca Ürünün standartların altında kalitede mal olduğunun tespit edilmesi durumunda, Alıcının standartların altında kalitede Mallara ilişkin talebi yerine getirilebilir.

15.8. Garanti hizmet süresi 7 ila 30 (yedi ila otuz) takvim günü arasındadır. İstisnai durumlarda, Malların başka bir AB ülkesindeki garanti hizmet merkezlerine gönderilmesi durumunda, ürün garanti hizmet süreci, malların niteliğine bağlı olarak 14 ila 70 (on dört ila yetmiş) takvim günü sürebilir. Her durumda garanti hizmeti sürecini mümkün olan en kısa sürede hayata geçirmeye çalıştığımızı vurguluyoruz.

15.9. Garanti hizmeti için teslim edilen ekipmanda Alıcının kişisel verileri ve SIM kartları bulunmamalıdır. Satıcı, garanti hizmeti için gönderilen ekipmanın içerdiği bilgilerin kurtarılması ve güncellenmesinin maliyetinden sorumlu olmayacak ve yükümlü olmayacaktır.

15.10. Garanti hizmeti kapsamında teslim alınmayan ve iade edilmeyen ürünler 3 (üç) ay süreyle saklanır. Bu süre, Alıcı'nın iade ettiği Ürün'ü garanti servis merkezinden teslim alabileceğinin, Alıcı'ya vermiş olduğu iletişim bilgilerini (telefon, e-posta adresi vb.) kullanarak ilk bildiriminden itibaren başlar. Alıcının Malları belirtilen süre içerisinde teslim almaması durumunda Satıcının Malları artık saklamama hakkı vardır, Mallar kullanılabilir. Bu durumda Satıcı, Alıcıya ait bilgilerin teslim alınmayan Üründe kalmasından ve Alıcının Ürünün bu şekilde imha edilmesiyle bağlantılı olarak uğradığı diğer zararlardan sorumlu olmayacaktır.

15.11. Alıcının (tüketici) Ürünü yetersiz kalitede bulması ve iade etmek istemesi durumunda Satıcı, Ürünün Alıcıya iadesini sağlamayı ve Alıcıya (tüketiciye) Ürünün iade bedelini ödemeyi taahhüt eder. Alıcı, Malları iade etmek için Satıcının teklif ettiği iade türünden farklı bir yöntem seçerse ve bunun sonucunda orantısız ve daha yüksek masraflar ortaya çıkarsa, Satıcı, Malların iade edilmesine ilişkin bu tür masrafları karşılamakla yükümlü değildir.

15.12. Sözleşme hükümlerine uymayan Büyük Ebatlı Mallar ve 10 kilogramdan ağır Mallar, tüketici ile sözleşme akdedilmişse, ayıpların giderilmesi, değişim veya sözleşmenin iptali için masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı tarafından teslim edilecektir. (doğal insan). Satıcının malları teslim etmeyi reddetmesi durumunda, Alıcı (tüketici), masrafları Satıcıya ait olmak üzere, malları kendisi veya üçüncü bir tarafın yardımıyla teslim etme hakkına sahiptir. Bu durumda Satıcı, Malların Satıcıya teslimi ile bağlantılı olarak Alıcının Malları iade etme masraflarını Alıcıya (tüketiciye) belgeyi aldıktan sonraki 3 (üç) iş günü içinde tazmin etmeyi taahhüt eder. maliyetler.

16. Sorumluluk

16.1. Alıcı, satın alma formunda sağlanan verilerin doğruluğu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çevrimiçi mağaza aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur. Kayıt formunda sağlanan verilerdeki hata veya yanlışlıkların sonuçlarından alıcı sorumludur.

16.2. Alıcı, çevrimiçi mağazadaki satın alma formunu doldurarak giriş bilgilerinin saklanması ve/veya üçüncü kişilere aktarılmasından sorumludur. Çevrimiçi mağazada sunulan hizmetlerin, Alıcının oturum açma bilgilerini kullanarak çevrimiçi mağazaya bağlanan üçüncü şahıslar tarafından kullanılması durumunda, Satıcı bu kişiyi Alıcı olarak kabul edecek ve Alıcı, söz konusu üçüncü tarafın çevrimiçi ortamda gerçekleştirdiği tüm faaliyetlerden sorumlu olacaktır. mağaza.

16.3. Satıcı, yürürlükteki yasalara aykırı olmadığı sürece, Alıcının bu Şartlara, bu Gizlilik Politikasına ve Şartlarda belirtilen diğer belgelere Satıcının tavsiyelerini ve yükümlülüklerini göz ardı etmek amacıyla uymaması durumunda her türlü sorumluluktan kurtulur. böyle bir fırsat verilmiş olmasına rağmen.

16.4. Alıcı, çevrimiçi mağazayla olan bağlantısının güvenli bir şekilde saklanmasını sağlamak ve ifşa etmemenin yanı sıra, verilerin yalnızca Alıcı tarafından bilinmesini ve başka kişilerin aktarılmamasını veya başka şekilde edinilmesine olanak vermemesini sağlamakla yükümlüdür. tanıyor veya kullanıyor. . Bağlantı verilerinin başka bir kişi tarafından bulunmuş olabileceğine dair şüphe varsa, Satıcı derhal bilgilendirilmeli ve ayrıca bağlantı verilerinin ihlali veya çevrimiçi mağazaya ifşa edilmesi konusunda da Satıcı derhal bilgilendirilmelidir. Alıcının kimlik kodu kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemler Alıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılacak ve Alıcı bu tür eylemlerin sonuçlarına ilişkin tüm sorumluluğu üstlenecektir.

16.5. Taraflar, Letonya Cumhuriyeti mevzuatında belirtilen prosedürlere uygun olarak çevrimiçi mağaza kullanılarak akdedilen Sözleşmenin ihlalinden sorumlu olacaktır.

16.6. Satıcının bu Koşulların şartlarını ihlal etmesi durumunda, bu Koşulların öngörülebilir ihlali sonucunda Alıcının maruz kaldığı her türlü zarar veya kayıptan sorumlu olacaktır. Hasar veya kayıp, Satıcının ihlalinin bariz bir sonucu ise veya Satıcı ve Alıcı, Sözleşmenin akdedildiği sırada bu tür hasar veya kayıptan haberdarsa, öngörülebilir kabul edilir.

16.7. Satıcı, Malları yalnızca evde ve kişisel kullanım için teslim eder. Alıcı, Malları ticari, ticari veya yeniden satış amacıyla kullanmamayı taahhüt eder ve Satıcı, Alıcı açısından herhangi bir kar kaybı, iş kaybı, arıza veya iş fırsatı kaybından sorumlu olmayacaktır.

16.8. Alıcılar bu web sitelerine Satıcının çevrimiçi mağazasındaki bir bağlantıyı kullanarak erişseler bile, Satıcı diğer şirketlerin web sitelerinde sağlanan bilgilerden sorumlu değildir.

17. Satıcının kontrolü dışındaki olaylar

17.1. Satıcı, Madde 17.2'de tanımlandığı gibi, bu tür bir ifa alamama veya gecikmenin Satıcının kontrolü dışındaki olaylarla bağlantılı olarak meydana gelmesi durumunda, Sözleşmenin veya Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğün yerine getirilmemesinden veya yerine getirilmesinde gecikmeden sorumlu olmayacaktır. nokta.

17.2. Satıcının kontrolü dışındaki bir olay, Satıcının makul kontrolü dışındaki herhangi bir eylem veya olay anlamına gelir.

17.3. Satıcının kontrolü dışında Satıcının Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini uygun şekilde yerine getirmesini etkileyen bir olayın meydana gelmesi durumunda:

a) Satıcı, Alıcıyı derhal bilgilendirecektir; Ve

b) Satıcı'nın Sözleşme'den doğan yükümlülüklerinin ifası askıya alınacak ve yükümlülüklerin ifa süresi, Satıcı'nın kontrolü dışında gerçekleşen olayın süresi kadar uzatılacaktır. Satıcının kontrolü dışındaki olayların Malların Alıcıya teslimatını etkilemesi durumunda Satıcı, Satıcının kontrolü dışındaki olayların sona ermesinden sonra yeni bir teslimat tarihi üzerinde anlaşacaktır.

18. Bilgi gönderiliyor

18.1. Şartlarda kullanılan "yazılı" terimi, Tarafların sağladığı iletişim bilgilerine uygun olarak e-postaların yanı sıra SMS, WhatsApp vb. mesajları da içerir.

18.2. Alıcı, Satıcıyla yazılı olarak iletişime geçmek için veya Şartların Alıcının Satıcıyla yazılı olarak iletişime geçme yükümlülüğünü öngörmesi durumunda Satıcıya [email protected] adresinden bir e-posta gönderecektir. Satıcı, bildirimin alındığını yazılı olarak (genellikle e-posta yoluyla) Alıcıya bildirecektir. Sözleşmeden cayma ve cayma hakkının kullanılması amacıyla, Alıcının Satıcıya başvurma prosedürü bu Şartların 7. Maddesinde belirtilmiştir.

18.3. Satıcı, Alıcıya yapacağı tüm bildirimleri, Alıcının satın alma formunda belirttiği e-posta adresine gönderecektir.

19. Farklı kurallar

19.1. Bu Hüküm ve Koşullar, Satıcı ve Alıcı arasında, Hüküm ve Koşullarda açıkça belirtilen belgelerle birlikte akdedilen herhangi bir Sözleşme için geçerli olacaktır. Bu Koşullardan herhangi bir sapma yalnızca yazılı olarak yapılması halinde geçerlidir.

19.2. Alıcı, Letonya Cumhuriyeti mevzuatı dikkate alınarak, standartların altında kaliteye sahip Mallarla ilgili belirli haklara sahiptir. Bu Koşullardaki hiçbir şey, bu hakkın kullanımını sınırlandıracak veya sınırlayacak şekilde yorumlanmayacaktır.

19.3. Satıcı, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa veya kişilere devretme hakkına sahiptir, ancak bu tür hak ve yükümlülüklerin devri, Alıcının haklarını ve Satıcının bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini etkilemeyecektir. Böyle bir devir durumunda Satıcı, çevrimiçi mağazada devirle ilgili bilgi vererek Alıcıyı bilgilendirecektir.

19.4. Alıcı, Satıcının yazılı izni olmadan, bu Koşullardan kaynaklanan hak veya yükümlülüklerin tamamını veya bir kısmını üçüncü bir tarafa veya kişilere devretme hakkına sahip değildir.

19.5. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün bir mahkeme tarafından yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda, bu Koşulların geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalacaktır. Bu Koşulların yalnızca kısmen veya belirli bir dereceye kadar yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu kabul edilen herhangi bir hükmü, yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz ilan edilmediği sürece tam olarak yürürlükte kalacaktır.

19.6. Bu Koşullarda aksi belirtilmediği sürece, Satıcının bu Sözleşme kapsamındaki haklarını kullanırken herhangi bir gecikmesi, Alıcının herhangi bir haktan feragat ettiği veya feragat ettiği anlamına gelmez; ancak herhangi bir yükümlülüğün ayrı veya kısmen yerine getirilmesi veya herhangi bir yükümlülüğün münhasır veya kısmi olarak yerine getirilmesi anlamına gelir. haktan feragat teşkil etmez. bu yükümlülüklerin yerine getirilmesinin zorunlu olmadığı veya bu hakkın gelecekte kullanılamayacağı.

19.7. Letonya Cumhuriyeti yasa ve yönetmelikleri, bu Hüküm ve Koşullar ile bu Hüküm ve Koşullar uyarınca taraflar arasındaki ilişkiler (Sözleşmenin imzalanması, geçerliliği, uygulanması ve feshi dahil) için geçerli olacak ve aşağıdaki hususlarda yorumlanacaktır: Letonya Cumhuriyeti yasa ve yönetmeliklerinin temeli.

19.8. Bu Yönetmeliklerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, tutarsızlık veya iddia, bunların ihlali, feshi veya geçerliliği, nihai olarak Letonya Cumhuriyeti'nin düzenleyici mevzuatında belirtilen prosedürlere uygun olarak çözülecektir.

19.9. Alıcı ile Satıcı arasındaki anlaşmazlıklar karşılıklı müzakere yoluyla çözülecektir. Satıcının, Alıcının şikayetini karşılamayı reddetmesi veya Alıcının, Satıcının sunduğu çözümleri kabul etmemesi ve haklarının veya çıkarlarının ihlal edildiğini tespit etmesi halinde, Alıcı, aşağıdaki adreste bulunan Tüketici Mahkeme Dışı Uyuşmazlık Çözüm Komisyonuna şikayette bulunabilir. Brīvības Caddesi 55, Riga, Letonya, LV-1010. anlaşmazlıklar (anlaşmazlık çözümüne ilişkin daha fazla bilgiyi https://www.ptac.gov.lv/ adresinde bulabilirsiniz).

19.10. Yukarıdakilere ek olarak Alıcı, Web Sitesinden satın alınan mal veya hizmetlerle ilgili anlaşmazlıkları çözmek için Elektronik Uyuşmazlık Çözüm Platformu'nu (ODR) kullanabilir. Daha fazla bilgi https://ec.europa.eu/odr .

Tarayıcınızda Ctrl + P (veya Command + P) tuşlarına basarak ve belgeyi PDF olarak kaydetmeyi seçerek kuralları indirebilirsiniz.

Etkili 2024.05.21.