Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin kurallar

Cayma hakkı:

1. Tüketici (gerçek kişi), herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir*
2. Cayma hakkı, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malı fiilen teslim almasının gerçekleştiği günden itibaren 14 günün geçmesiyle sona erer
3. Cayma hakkını kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir. Bildirim için: Solorety SIA, adres: Apes Street 5a-49, Riga, Letonya, LV-1039, telefon: +37122388144, e-posta: support@solorety.com
4. İade adresi Rankas iela 13-29, Riga, Letonya, LV-1005
5. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi, cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir
6. Cayma hakkını kullanırken tüketici, malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olduğu ölçüde, bir mağazada mümkün olacağı kadar inceleme ve kullanma hakkına sahiptir. Tüketici, malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olandan farklı bir şekilde kullanım sonucu malda meydana gelen değer kaybından sorumludur. Orijinal ambalajın bulunmaması, ambalajın hasarlı olması veya açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz, ancak malın değerinde fiili bir azalmaya neden olmuşsa bu durum dikkate alınabilir

Caymanın sonuçları

1. Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç olmak üzere, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda bu sözleşmeden cayma kararınızdan haberdar edildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size iade edeceğiz. İadeyi, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yapacağız, aksi yönde açıkça mutabık kalmadığınız sürece farklı bir yöntem kullanılmayacaktır. Her hâlükârda, bu iade nedeniyle herhangi bir ücret ödemekle yükümlü olmayacaksınız. İadeyi, malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıtı bize sağlayana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, erteleme hakkımız saklıdır
2. Malları, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda en geç 14 gün içinde geri göndermeli veya bize ya da yetkili kıldığımız kişiye teslim etmelisiniz. 14 günlük süre dolmadan malları geri göndermeniz hâlinde süreye uyulmuş sayılırsınız
3. Malların iadesiyle ilgili doğrudan masrafları, örneğin kargo ücretlerini, siz karşılamakla yükümlüsünüz
4. Cayma süresi boyunca tüketici, malları özenle muhafaza etmekle yükümlüdür. Tüketici, malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olandan farklı bir şekilde kullanım sonucu malda meydana gelen değer kaybından sorumludur

Tüketici cayma hakkını kullanamaz:

1. Tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen hâllerde cayma hakkını kullanamaz; bunlar arasında aşağıdakiler de yer alır:
   1. Malın fiyatının, satıcının kontrol edemediği ve cayma süresi içinde ortaya çıkabilecek finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olması
   2. Malın tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş olması
   3. Malın çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen bir yapıda olması
   4. Tüketicinin, teslimattan sonra ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan malların ambalajını açmış olması
   5. Malların, teslimattan sonra, doğası gereği başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışmış olması
   6. Tüketicinin, acil onarım veya bakım için satıcının kendisini özellikle ziyaret etmesini talep etmesi; bu ziyaret sırasında satıcının, tüketicinin özellikle talep ettiği hizmetlere ek hizmetler sunması veya bakım ya da onarım için zorunlu yedek parçalar dışında mallar tedarik etmesi hâlinde, cayma hakkı bu ek hizmet veya mallar için geçerlidir
   7. Tüketicinin, teslimattan sonra ses veya görüntü kayıtlarının ya da bilgisayar yazılımlarının ambalajını açmış olması
   8. Sayısal içeriğin maddi bir taşıyıcı üzerinde sunulmadığı ve ifaya, tüketicinin önceden açık rızası ve cayma hakkını kaybedeceğine dair kabulü ile başlanan sözleşmeler
2. Gerçekleştirilen satın alma işlemine ilişkin bilgiler, sipariş onayında ve sipariş verilirken sağlanan iletişim bilgileri kullanılarak müşteriye gönderilen diğer yazışmalarda yer alabilir
3. Cayma hakkını kullanmaya ilişkin formu, çevrimiçi mağaza solorety.com üzerinden buradan indirebilirsiniz - Cayma hakkı formu
4. Çevrimiçi mağaza solorety.com üzerindeki ürün görselleri yalnızca örnek amaçlıdır. Malların temel özellikleri ürün açıklamasında belirtilmiştir. Bir ürün hakkında ek bilgiye ihtiyaç duymanız hâlinde, lütfen solorety.com ile e-posta: support@solorety.com, tel. +37122388144 üzerinden iletişime geçin
5. İade edilen malları incelediğimizde, malın değerinin, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olandan fazla kullanım nedeniyle azaldığını tespit edersek, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, iade tutarını, meydana gelen fiili değer kaybına orantılı şekilde azaltma hakkımız saklıdır

* Müşteri, teslimatsız sipariş verip rezerve edilen ürünü satış noktamızdan satın almayı tercih ederse, mesafeli sözleşme hükümleri ürün rezervasyonuna uygulanmaz. Ürünü satın almadan önce müşteri, ürünü inceleme ve işlevselliğini kontrol etme, ayrıca ürünün üretim hatası veya başka herhangi bir ayıplı hâli bulunmadığından emin olma imkânına sahiptir