Varstvo podatkov

1. Upravljavec podatkov

To spletno mesto upravlja:

• Ime podjetja: SIA Solorety
• Registrska številka: 40103158659
• Registrirani naslov: Ulica Apes 5a-49, Riga, Latvija, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• E-pošta: support@solorety.com

SIA Solorety se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov ter k preglednemu in zakonitemu ravnanju z njimi v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo in obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov
• Podatki za prijavo v račun (če se registrirate na spletnem mestu)
• Zgodovina nakupov in podrobnosti naročila
• Naslov za izstavitev računa in dostavo
• Podatki o plačilih in transakcijah (razen vseh podatkov o kreditni kartici)
• IP-naslov, vrsta brskalnika in čas dostopa
• Piškotki in podatki o uporabi (glejte 7. razdelek spodaj)
• Podatki o lokaciji, samo z vašim izrecnim soglasjem

3. Zakaj obdelujemo vaše podatke in pravne podlage

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Za obdelavo vaših naročil, zagotavljanje podpore strankam in upravljanje vašega računa. To temelji na našem legitimnem interesu za upravljanje storitve e-trgovine in zagotavljanje zahtevanega blaga in storitev.
• Za izdajanje računov in izpolnjevanje zahtev glede vodenja evidenc v skladu z veljavno finančno in davčno zakonodajo. To temelji na naši zakonski obveznosti.
• Za pošiljanje sporočil, povezanih s transakcijami, kot so potrditve naročil, posodobitve o pošiljanju in sistemska opozorila. To temelji na našem legitimnem interesu za podporo strankam.
• Za pošiljanje novic ali promocijskih e-poštnih sporočil (samo z vašim predhodnim soglasjem ). Od prejemanja obvestil se lahko kadar koli odjavite.
• Za izračun stroškov dostave z uporabo vaše približne lokacije (le če daste izrecno soglasje za dostop do lokacije).
• Za izboljšanje delovanja našega spletnega mesta in zagotavljanje varnosti, na podlagi našega legitimnega interesa za ohranjanje kakovosti storitev in preprečevanje goljufij.

Za večino postopkov obdelave se ne zanašamo na privolitev kot primarno pravno podlago, razen kadar je to potrebno (npr. neposredno trženje, sledenje lokaciji ali nebistveni piškotki).

4. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj navedene namene, in v skladu z zakonsko določenimi roki hrambe. Na primer:

• Podatki o izdajanju računov se hranijo toliko časa, kot to zahtevajo davčni in računovodski predpisi.
• Podatki o računu se hranijo, dokler je vaš uporabniški račun aktiven.
• Zgodovina naročil se hrani za namene garancije, servisa in skladnosti z zakonodajo.

5. Deljenje in razkritje podatkov

Vaših podatkov ne prodajamo ali posredujemo tretjim osebam. Vendar pa jih lahko delimo v naslednjih okoliščinah:

• S kurirjem ali ponudnikom dostavne službe, ki ga izberete ob zaključku nakupa, izključno za namen dostave vašega naročila.
• Z našimi ponudniki IT storitev in partnerji za gostovanje, ki obdelujejo podatke v našem imenu v skladu s strogimi sporazumi o zaupnosti in samo za namene, opisane v tej politiki.
• S pravnimi ali regulativnimi organi, kjer to zahteva zakonodaja.

6. Varnost podatkov

Za zagotovitev varnosti vaših osebnih podatkov sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Ti vključujejo:

• Šifriranje SSL (Secure Socket Layer) za varen prenos podatkov
• Šifrirano shranjevanje občutljivih podatkov na ravni baze podatkov
• Notranji nadzor dostopa za omejitev dostopa do podatkov le na pooblaščeno osebje

7. Pravilnik o piškotkih

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa spletnega mesta in zagotavljanje funkcionalnosti. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaši napravi, ko obiščete naše spletno mesto.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Nujni za delovanje spletnega mesta, kot je pomnjenje vsebine vaše košarice ali ohranjanje vaše prijave med sejo.
• Trajni piškotki: Uporabljajo se za prepoznavanje, ko se vrnete na našo spletno stran, in za pomnjenje vaših nastavitev.
• Sejni piškotki: Pomagajo pri filtriranju izdelkov in navigaciji po spletnem mestu. Izbrišejo se, ko zaprete brskalnik.
• Analitični in izvedbeni piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Uporabljajo se le z vašim soglasjem.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate v nastavitvah brskalnika. Nebistvene piškotke lahko zavrnete tudi prek naše pasice o piškotkih.

8. Sledenje lokaciji

Če nam dovolite, lahko dostopamo do vaše približne lokacije, da izračunamo možnosti dostave in stroške do najbližjih dostavnih mest. Ti podatki se ne shranjujejo in se uporabljajo samo za sejo, v kateri je bila lokacija navedena. Če ne dovolite, bomo cene dostave še vedno prikazali med zadnjim korakom plačila.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

• Pravica do dostopa do vaših podatkov in prejema kopije
• Pravica do zahteve po popravku netočnih podatkov
• Pravica do zahteve po izbrisu podatkov pod določenimi pogoji
• Pravica do omejitve ali ugovora obdelavi v posebnih okoliščinah
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to primerno
• Pravica do preklica privolitve kadar koli (za obdelavo na podlagi privolitve)
• Pravica do vložitve pritožbe pri organu za varstvo podatkov

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na nas na support@solorety.com.