Защита данных

1. Контролер данных

Этот веб-сайт управляется:

• Название компании: SIA Solorety
• Регистрационный номер: 40103158659
• Юридический адрес: Улилца Апес 5а-49, Рига, Латвия, LV-1039
• Телефон: +37122388144
• Электронная почта: support@solorety.com

SIA Solorety обязуется защищать ваши персональные данные и обрабатывать их прозрачно и законно в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты
• Данные для входа в учетную запись (если вы регистрируетесь на сайте)
• История покупок и детали заказа
• Адрес для выставления счета и доставки
• Данные, связанные с платежами и транзакциями (за исключением полной информации о кредитной карте)
• IP-адрес, тип браузера и время доступа
• Файлы cookie и данные об использовании (см. раздел 7 ниже)
• Данные о местоположении, только с вашего явного согласия

3. Почему мы обрабатываем ваши данные и правовые основания

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Для обработки ваших заказов, предоставления поддержки клиентов и управления вашей учетной записью. Это основано на нашем законном интересе в работе службы электронной коммерции и предоставлении вам запрошенных товаров и услуг.
• Выставлять счета-фактуры и соблюдать требования по ведению учета в соответствии с действующим финансовым и налоговым законодательством. Это основано на наших юридических обязательствах.
• Для отправки вам сообщений, связанных с транзакциями, таких как подтверждения заказов, обновления доставки и системные оповещения. Это основано на нашем законном интересе в обслуживании клиентов.
• Для отправки информационных бюллетеней или рекламных писем (только с вашего предварительного согласия ). Вы можете отписаться в любое время.
• Для расчета стоимости доставки с учетом вашего приблизительного местонахождения (только если вы даете явное согласие на доступ к местоположению).
• Для улучшения функциональности нашего веб-сайта и обеспечения безопасности, исходя из наших законных интересов в поддержании качества обслуживания и предотвращении мошенничества.

Мы не полагаемся на согласие как на основную правовую основу для большинства операций по обработке, за исключением случаев, когда это необходимо (например, прямой маркетинг, отслеживание местоположения или необязательные файлы cookie).

4. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для указанных выше целей и в соответствии с установленными законом сроками хранения. Например:

• Данные по счетам хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Данные учетной записи хранятся до тех пор, пока активна ваша учетная запись.
• История заказов сохраняется для обеспечения гарантии, обслуживания и соблюдения законодательства.

5. Обмен данными и раскрытие информации

Мы не продаем и не распространяем ваши данные третьим лицам. Однако мы можем делиться вашими данными в следующих случаях:

• С курьерской службой или поставщиком услуг доставки, выбранным вами при оформлении заказа, исключительно с целью доставки вашего заказа.
• С нашими поставщиками ИТ-услуг и партнерами по хостингу, которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности и только в целях, изложенных в настоящей политике.
• С юридическими или регулирующими органами, если это требуется по закону.

6. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных. К ним относятся:

• Шифрование SSL (Secure Socket Layer) для безопасной передачи данных
• Зашифрованное хранение конфиденциальных данных на уровне базы данных
• Внутренний контроль доступа, позволяющий ограничить доступ к данным только уполномоченным сотрудникам.

7. Политика использования файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего пользовательского опыта, анализа трафика веб-сайта и предоставления функциональности. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт.

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: необходимы для обеспечения функциональности веб-сайта, например, для запоминания содержимого вашей корзины или сохранения вашего статуса во время сеанса.
• Постоянные файлы cookie: используются для того, чтобы узнавать вас при повторном посещении нашего сайта и запоминать ваши предпочтения.
• Сеансовые куки: помогают фильтровать продукты и перемещаться по сайту. Они удаляются при закрытии браузера.
• Аналитические и производительные файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Они используются только с вашего согласия.

Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера. Вы также можете отказаться от необязательных cookie через наш баннер cookie.

8. Отслеживание местоположения

Если вы дадите нам разрешение, мы сможем получить доступ к вашему приблизительному местоположению для расчета вариантов доставки и стоимости до ближайших пунктов доставки. Эти данные не сохраняются и используются только для сеанса, в котором было указано местоположение. Если вы не дадите разрешение, мы все равно отобразим цены доставки на последнем этапе оформления заказа.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к вашим данным и получение копии
• Право требовать исправления неточных данных
• Право требовать удаления данных при определенных условиях
• Право ограничивать или возражать против обработки в определенных обстоятельствах
• Право на переносимость данных, где это применимо
• Право отозвать свое согласие в любое время (для обработки на основе согласия)
• Право подать жалобу в орган по защите данных

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу support@solorety.com.