Гарантия

Для всех товаров, которые приобретаются потребителем в SIA Solorety, предоставляется минимум 2 года гарантия, если производитель не установил другой срок гарантии. Претензии о несоответствии товара условиям договора принимаются в течении двух лет с даты покупки или в течении срока гарантии установленного производителем. Срок придявления претензий относится к самому товару, но не к дополнительным аксессуаром - таким как аккумуляторам компютера, мобильного телефона, тонерам принтера и другим предметам, которые подлежат износу.

Те товары, которым Вы обнаружили несоответствие, должны быть доставлены в месте с гарантией и гарантию подтверждающими документами отправлены в сервисный центр SIA Solorety по адресу г. Рига, улица Apes 5a, предварительно подав заявку по телефону, который указан в разделе контактов, или прямо на оффициальный сервисный центр производителя. Чтобы секономить своё время и ускорить процес, на моного выгоднее товар с производским дефектом вести прямо в сервисные центры производителя.

Условия гарантии производителя действительны, если потребитель может представить

• Документ потдтверждающий покупку (чек, счёт и платежное поручение или квитанция)
• Гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор включил его в комплект поставки)

Условия гарантии производителя недействительны, если

• У продукта повреждены гарантийные пломбы, имеется повреждение серийного номера или вы пытались предотвратить повреждение сами.
• Продукт не использовался для его предполагаемого использования и не эксплуатировался в соответствии с инструкциями по использованию продукта.
• Повреждение появилось вследствие стихийного бедствия (наводнение, шторм, удар молнии, пожар, землетрясение).
• Продукт поцарапан, сломанны конструкции, треснувший экран, влита вода в неположенные места, товар ухаживался неправильными средствами, в товаре найдены несанкционированные предметы, внутри изделия находятса насекомые или имеются любые другие следы, указывающие на то, что продукт используется ненадлежащим образом.
• Повреждение продукта появились из-за неправильной транспортировки товара.
• Использованы нестандартные источники питания, аксессуары и запасные части, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.), не сертифицированные производителем для использования с указанным изделием, и если это нанесло ущерб данному продукту.
• Повреждение изделия связано с неправильным напряжением питания, телекоммуникационные кабельные сети не соответствует стандартам, установленным производителем, из-за быстрых колебаний температуры, а также из-за других внутренних и внешних факторов, таких как сажа, дым, пыль, влажность, удары, царапины.
• Не выполнялось пегулярное техническое обслуживание (применяется к товарам, которые это необходимо).
• Pродукт успользуется для производственных или профессиональных целей (если этот предмет не предназначен для таких целей).

SIA Solorety контакты сервисного центра

• Улица Apes iela 5a-49, Rīga, LV-1039 (визит должен быть зарецервирован заранее по телефону)
• Номер телефона: +371 22388144 (TELE2)
• Электронная почта: [email protected]