Правила осуществления права на отзыв

Право отказа:

• Потребитель (физическое лицо) имеет право отказаться от настоящего договора в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин*.
• Право на отзыв истекает через 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, кроме назначенного вами перевозчика, завладели товаром.
• Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны сообщить нам, SIA Solorety, фактический адрес Улица Apes 5а-49, г. Рига, LV-1039, номера телефонов: +37122388144, адрес электронной почты: [email protected] о решении отказаться от этого договора.
• Для соблюдения срока действия права на отзыв достаточно, если вы отправите уведомление об использовании права на отзыв до истечения срока действия права на отзыв.
• Чтобы вы могли вернуть товар, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке. Мы оставляем за собой право отказать в осуществлении права на возврат товара или не оформить возврат средств в случаях, когда товар возвращен не в оригинальной упаковке, упаковка товара значительно повреждена, пломбы на товаре повреждены, видны последствия небрежного использования, такие как царапины и подобные дефекты.

Последствия отказа

• Если вы отмените этот договор, мы вернем вам все платежи, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением любых дополнительных расходов, понесенных в связи с тем, что вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без необоснованной задержки и в любой в случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были проинформированы о вашем решении отказаться от этого договора. Возврат будет произведен с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином. В любом случае с вас не будет взиматься плата в связи с таким возмещением. Мы можем задержать возврат до тех пор, пока не получим товар обратно. Обратите внимание, что SIA Solorety не примет товар, отправленный по почте, так как в момент приемки невозможно зафиксировать возможные визуальные повреждения товара, а также содержимого упаковки, в присутствии обеих сторон . Отправляя товар в офис solorety.com с помощью курьера, вы соглашаетесь с тем, что внешний вид и комплектация товара в одностороннем порядке определяются SIA Solorety на момент получения товара. Дальнейшие претензии о том, что, по вашему мнению, он не соответствует тому, каким вы его отправили, будут считаться необоснованными, поэтому рекомендуем сдавать товар лично - в Улица Apes 5а-49, г. Рига, LV-1039.
• Вы должны вернуть или передать товар без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы уведомите нас о своем решении отказаться от настоящего договора. Срок будет соблюден, если вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного срока.
• Вам придется нести прямые расходы, связанные с возвратом товара, например - стоимость доставки.
• Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товара только в том случае, если товар используется для иных целей, чем установление типа, характеристик и производительности этих товаров. Например, предмет(ы) технически или визуально повреждены, бывшие в употреблении и/или изношены (предмет или его составная часть, составная часть) более чем на 5% (пять процентов).
• Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ (в том числе за полное и безукоризненное сохранение упаковки).

Потребитель не может воспользоваться правом отказа:

• 20.05.2014 В случаях, предусмотренных пунктом 22 Положения Кабинета Министров № 255 «Положения о дистанционных договорах», в том числе если:
  • цена товара зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть во время действия права отказа;
  • товар изготовлен по указанию потребителя или четко персонализирован;
  • продукт скоропортящийся или скоро истечет;
  • потребитель вскрыл упаковку товара, который не может быть возвращен по санитарно-гигиеническим причинам, например, электрическая зубная щетка, эпилятор, электрическая машинка для стрижки бороды/волос, электрическая машинка для стрижки волос и другие товары аналогичного характера, если это товар упаковка и/или защитная пломба повреждены;
  • товар в силу своих характеристик после доставки необратимо смешивается с другими вещами;
  • потребитель обратился к продавцу или поставщику услуг с просьбой приехать и выполнить срочный ремонт или техническое обслуживание. Если продавец или поставщик услуг при посещении потребителя оказывает дополнительную услугу или поставляет товары, не являющиеся необходимыми запасными частями для проведения ремонтных или профилактических работ, право отказа распространяется на указанные дополнительные услуги или товары;
  • Учитывая деликатность товара и вопросы безопасности, потребитель не может воспользоваться правом отказа в отношении следующих товаров: компьютерные блоки, блоки питания, жесткие диски (HDD и SSD), графические/видеокарты, звуковые карты, оперативная память, материнские платы, процессоры, кулеры, накопители, если упаковка этих товаров была вскрыта и/или повреждена защитная пломба.
  • Товар имеет механические и/или механические повреждения, стоимость товара уменьшилась.
  • при получении товара курьером, пожалуйста, убедитесь, что упаковка не повреждена. При наличии повреждений просьба указать их в акте приема товара курьеру. Обратите внимание, если дефект упаковки не будет зафиксирован в акте приема-передачи на момент получения товара, то мы не сможем рассмотреть вашу претензию по поводу повреждения упаковки и товара в ней;
  • если упаковка не была повреждена, но при вскрытии вы обнаружили, что: 1. товар имеет внешние повреждения; 2. отсутствуют детали, указанные в упаковке, то в течение трех дней после получения товара вы можете воспользоваться правом отказа и предъявить нам претензию. Претензии, поданные позже, рассматриваться не будут;
  • потребитель открыл упаковку аудио- или видеозаписи или программы для ЭВМ;
  • заключается договор на поставку цифрового контента, который не поставляется на постоянном носителе информации, если поставка цифрового контента инициирована с предварительного прямого согласия потребителя и подтверждения утраты права на отказ;

• Интернет-магазин solorety.com не хранит копии договора купли-продажи.
• Скачать бланк для реализации права на отзыв в интернет-магазине solorety.com можно здесь - Форма о праве отказа.
• В интернет-магазине solorety.com изображения товара могут отличаться от предлагаемого товара. Для уточнения или уточнения характеристик товара обращайтесь в solorety.com по электронной почте: [email protected], тел. +37122388144,
• solorety.com сообщает, что при обнаружении потери стоимости возвращенного товара обратится в суд с заявлением о возмещении убытков, причиненных solorety.com, произошедших в результате действий потребителя.

* Условия дистанционного договора не распространяются на резервирование товара, если клиент размещает заказ без доставки и выбирает покупку зарезервированного товара в нашей точке продаж. Перед приобретением товара заказчик имеет возможность проверить товар и убедиться в его работоспособности, а также в том, что товар не имеет производственного брака или каких-либо других несоответствий.