Правила использования

1. Общие условия

1.1. Настоящие Условия покупки вместе с документами, указанными в настоящих Условиях, предназначены для предоставления информации о SIA Solorety («Продавец»), а также Условиях покупки и продажи товаров, продаваемых в Интернет-магазине. («Условия») лицам, указанным в пункте 5.1. Покупатель») и которые приобретают Товары («Товары») в Интернет-магазине solorety.com.

1.2. Настоящие Условия применяются к заключению любых договоров между Продавцом и Покупателем о продаже Товара («Договор»). Прежде чем заказывать Товар в Интернет-магазине, пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обращаем ваше внимание, что перед оформлением заказа Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, однако в случае отказа от этого выполнение заказа и заказ Товара становится невозможным.

1.3. Покупателю предлагается распечатать настоящие Условия для дальнейшего использования.

1.4. Также сообщаем Вам, что в настоящие Условия могут быть внесены изменения в порядке, указанном в Части 6 Условий. Каждый раз при заказе Товара мы рекомендуем Вам ознакомиться с Условиями, чтобы Покупатель был полностью осведомлен об условиях, на которых будет оформлен заказ в конкретном случае. Дата обновления политики — 2024.03.12.

1,5. Настоящие Условия и любые Соглашения между Продавцом и Покупателем составлены и заключены только на официальном языке.

 

2. Информация о продавце

2.1. Настоящие Условия применяются к покупке вами Продукта в solorety.com («Интернет-магазин»). Продавцом является SIA Solorety - общество с ограниченной ответственностью Латвийской Республики, зарегистрированное и действующее в установленном порядке в Латвийской Республике, с регистрационным кодом 40103158659, юридическим адресом Улилца Апес 5а-49, Рига, Латвия, LV-1039. Идентификатор НДС продавца: LV40103158659.

2.1. Контактная информация продавца указана в разделе «Контакты».

 

3. Товары

3.1. Изображения Товара, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отображения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар может существенно отличаться от своего изображения.

3.2. Упаковка товара может отличаться от изображенной на фотографиях, представленных в интернет-магазине.

3.3. Если не указано иное, все Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, доступны. В случае невозможности реализации заказанного Товара 5.10. и 9.5., Покупатель должен быть немедленно проинформирован об этом по электронной почте или другим способом связи (по телефону или SMS) и заказ на такой Товар будет отменен.

3.4. Продавец имеет право определить минимальный и/или максимальный объем заказа конкретного товара в одном заказе.

 

4. Обработка персональных данных

4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. В связи с тем, что Политика конфиденциальности содержит важные положения Условий, мы рекомендуем Покупателю внимательно прочитать их и убедиться, что все положения Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы.

 

5. Заключение договора купли-продажи

5.1. Покупатели могут приобрести Товары в этом интернет-магазине:

1. трудоспособные физические лица;
2. юридические лица.

5.2. Соглашаясь с настоящими Условиями, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать Товар в данном Интернет-магазине.

5.3. Количество Заказываемого Товара не должно быть меньше минимального объема Корзины, реальный размер которой указан в настоящих Условиях.

5.4. Указанный Продавцом порядок заказа Товара предоставляет Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед оформлением окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять поданный заказ на каждом этапе оформления заказа.

5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента создания Покупателем Корзины покупок в Интернет-магазине, указания имени, фамилии (латинскими буквами) Покупателя и адреса доставки, точного почтового индекса, выбранного способа оплаты и ознакомившись с настоящими Условиями, нажимает кнопку «Заказать» и оплачивает заказ или выбирает способ оплаты, указанный в подпункте «б» пункта 10.1. В случае неоплаты Заказа договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному в заказе, на основании заключенного договора или разрешения любых неопределенностей, связанных с исполнением договора.

5.6. При оформлении заказа и оплате Покупателем или выборе пункта 10.1. пункт б. способ оплаты, указанный в подпункте – на него будет отправлено письмо с подтверждением получения заказа.

5.7. При оформлении заказа Продавец отправляет Покупателю электронное письмо и/или текстовое сообщение, информирующее о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран).

5.8. Каждый договор (заказ), заключаемый между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных Интернет-магазина.

5.9. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что в момент покупки на указанный адрес электронной почты будет отправлен электронный счет-фактура с информацией о покупке. Счет-фактура высылается на электронную почту в рабочие дни не позднее, чем в течение 6 (шести) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем или передачи Продавцом Товара курьеру (в случае доставки Товара Покупателю с использованием курьерской службы). услуги). Счет-фактура НДС выписывается с датой доставки Товара курьеру или датой получения/доставки Товара (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара был выбран и какой из поставщиков Продавца осуществляет доставку Товара в конкретный случай).

5.10. В случае, если Продавец не имеет возможности продать Товар, например, из-за того, что Товара нет на складе, поскольку Товар больше не продается, или из-за ошибки, связанной с ценой, указанной в Интернет-магазине, как указано в Статье. 9.5. Продавец сообщит об этом Покупателю по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS), и заказ будет аннулирован. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец осуществляет возврат уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

5.11. В случаях, когда Покупатель желает приобрести товар, но не уверен в его качестве и других характеристиках, Покупатель обязан заказать не более одной единицы товара (минимальное количество, доступное для приобретения). Если Покупатель, являющийся Потребителем, впоследствии желает воспользоваться своим правом отказа в соответствии с условиями сделки, он может реализовать это право в отношении одного продукта. Однако если Покупатель, являющийся Потребителем, желает отказаться от всех идентичных заказанных товаров, он также несет все фактические расходы по доставке, понесенные Продавцом (часть расходов на доставку может быть включена в цену товара), а также а также любые другие расходы, которые могли возникнуть у Продавца из-за неправомерного поведения Потребителя.

5.12. Используя услуги нашего интернет-магазина и совершая покупку, покупатель прямо соглашается принять на себя ответственность за оплату упаковки в соответствии с Законом об упаковке, действующим в его стране.

 

6. Право вносить изменения в правила

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, включая, помимо прочего:

(a) изменения в условиях оплаты;

(b) поправки к применимому законодательству.

6.2. Каждый раз при заказе Товара с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем действительна та версия Условий, которая будет действительна на день заключения Договора.

6.3. Каждый раз при внесении изменений в Условия на основании пункта 6 настоящих Условий Продавец информирует Покупателя и уведомляет его, указывая, что в Условия были внесены изменения, а дата их изменения будет указана в пункте 1.4 настоящих Условий. точка.

 

7. Возврат качественного товара и односторонний выход из Договора

7.1. Возврат качественного товара и односторонний отказ от Договора потребителем при осуществлении права отказа определяются в разделе «Право на отказ».

 

8. Доставка

Доставка на дом

8.1. Если Покупатель выбирает доставку товара по указанному адресу, доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В определенных случаях, предусмотренных Продавцом, доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

8.2. Выбирая при оформлении заказа услугу доставки Товара, Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная цена доставки зависит от веса и цены заказанного Товара.

8.3. Услуги по разгрузке и самовывозу необходимо заказывать отдельно до оплаты Товара. Услугу разгрузки и доставки оплачивает Покупатель. В определенных случаях, предусмотренных Продавцом, услуги по разгрузке и доставке Товара оплачиваются Продавцом.

8.4. Заказ Покупателя исполняется до запланированной даты доставки, указанной в пункте 5.7. в уведомлении об отправке, указанном в пункте 17, за исключением случаев возникновения событий, находящихся вне контроля Продавца (определенных в пункте 17 настоящих Правил).

8.5. Обычно Товар будет доставлен по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара». Покупатель всегда информируется об ожидаемом сроке доставки Товара по электронной почте.

8.6. Если Покупатель перед оформлением заказа выбирает услугу «Экспресс-доставка», но товар не доставлен в указанный срок, Покупатель имеет право получить возврат средств за оплаченную услугу «Экспресс-доставка».

8.7. При заказе более одного Товара они могут быть доставлены в разное время, так как транспортируются с разных складов. За это не взимается дополнительная плата. В случае заказа нескольких Товаров с разными сроками доставки общий срок доставки Товара определяется по наибольшему сроку доставки.

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи курьером Товара Покупателю. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или третьим лицом, кроме указанного Покупателем перевозчика (курьера). Если Перевозчик Товара выбран Покупателем и Продавец не предложил такой вариант доставки, указанный в настоящей части риск переходит на Покупателя с момента передачи Товара перевозчику.

8.9. В момент доставки Отправления Покупатель или указанное Покупателем третье лицо обязаны проверить состояние упаковки Отправления совместно с представителем транспортной компании. Если Покупатель обнаружит, что груз поврежден, Покупатель обязан:

- сообщить об этом курьеру, доставившему Товар;

- в накладной на отправку отметьте, что упаковка повреждена, и вместе с курьером заполните Акт о повреждении (осмотре) упаковки;

- осмотреть Товар внутри упаковки и в случае его повреждения зафиксировать повреждение фотографиями. Фотографии потребуются для процедуры возврата Товара при доставке несоответствующего Товара;

- если упаковка Товара не повреждена, осмотр Товара в присутствии курьера не требуется.

Если Покупатель принимает посылку и подписывает документы, считается, что посылка доставлена надлежащим образом.

8.10. При обнаружении повреждения упаковки Отправления Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принять отправление. В таком случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, совместно с Покупателем или указанным Покупателем третьим лицом заполняет специальный акт проверки груза, представляемый представителем организации, оказывающей курьерские услуги, в котором указываются обнаруженные повреждения. указаны.

8.11. Покупатель или назначенное Покупателем третье лицо, приняв посылку и подписав носитель данных или бумажное подтверждение доставки, представленное представителем организации, оказывающей курьерские услуги, предполагает, что Товар доставлен в неповрежденной упаковке, дополнительно услуги, указанные в устройстве хранения данных или в бумажном подтверждении доставки, были предоставлены должным образом, если не указано иное.

8.12. При доставке и доставке Товара по указанному Покупателем адресу предполагается, что Товар доставлен Покупателю, независимо от того, был ли Товар фактически принят Покупателем или каким-либо третьим лицом, принявшим Товар в указанный срок. адрес. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товара.

8.13. Если Товар не будет принят Покупателем, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товар, при заполнении сведений о доставке заказа.

8.14. При получении Товара необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, для точной идентификации Покупателя. Если Покупатель не имеет возможности лично получить Товар, но указывает конкретный адрес доставки, Покупатель лишается права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки неуполномоченному получателю.

8.15. Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара в течение 14 дней с даты поставки. Неисполнение данного обязательства и не предъявление претензии Продавцу в указанный срок означает, что упаковка считается исправной. При этом предполагается, что количество, качество, ассортимент, фурнитура и комплектация соответствуют условиям, изложенным в Договоре.

Прием товара в центре обслуживания клиентов

8.16. По выбору Покупателя заказанный в Интернет-магазине Товар может быть бесплатно получен в центрах обслуживания клиентов, если такая услуга применяется к соответствующему товару и это было специально указано Продавцом на своем сайте.

8.17. После того, как Продавец подготовил Товар к получению, Покупатель информируется по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) о том, что Товар готов к получению.

8.18. Обычно сроки получения товара указываются в пределах сроков, указанных в профиле товара. Все сроки указаны в рабочие дни.

8.19. Заказанный Товар должен быть вывезен не позднее, чем в течение 3 (трех) дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) о возможном получении Товара. Если товар не будет вывезен в течение срока, указанного в настоящем пункте, заказ аннулируется.

8.20. Право собственности на Товар при передаче в центр обслуживания клиентов переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю.

8.21. При получении Товара в магазине Покупатель обязан:

(а) указать номер заказа;

(б) предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

8.22. Товар может забрать только Покупатель. Если при заказе Товара Товар будет забирать другое лицо, его необходимо указать в качестве получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право запросить разрешение на получение Товара.

8.23. При получении Товара Покупатель или указанное Покупателем третье лицо обязаны проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара:

а) если Покупатель или указанное Покупателем третье лицо вправе отказаться от приема Товара при обнаружении повреждения упаковки Товара, несоответствия (количества) количества, качества, ассортимента, комплектующих и сборки Товара. Товары;

б) При приемке Товара Покупателем или указанным Покупателем третьим лицом предполагается, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация Товара соответствуют положениям соглашение.

 

9. Стоимость товара и стоимость доставки

9.1. Цены на товар будут такими, как указано в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения корректности цен на Товар на момент размещения Покупателем заказа. Если Продавец заметит неточности в ценах на Товар, применяется пункт 9.5 настоящих Условий. точка.

9.2. Цены на товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Договоры.

9.3. Цены на товары указаны с учетом НДС (если применимо) в размере, действующем на данный момент в соответствии с действующим законодательством. В случае изменения ставки НДС в период с даты заказа до даты доставки цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, за исключением случаев, когда Покупатель оплатил Товар в полном объеме до изменения НДС. ставка вступила в силу. Продавец письменно информирует Покупателя о таких изменениях цен и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом изменившейся ставки НДС, либо аннулировать заказ. Заказ не будет выполнен до получения ответа Покупателя. В случае, если с Покупателем невозможно связаться по указанным им контактам, предполагается, что заказ отменен и Покупатель уведомлен об этом в письменной форме.

9.4. В цены товара не включены расходы на подготовку заказа, доставку и доставку товара. Стоимость доставки в интернет-магазине может быть изменена.

9.5. Учитывая, что интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товара, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключать, что цена Товара может быть неверной по причине технической ошибки, независимой от Продавца. В случае, если Продавец обнаружит, что цена Товара указана неверно, Продавец сообщит об этом Покупателю по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) и аннулирует заказ. Покупатель, если он желает купить тот же Товар по новой правильно указанной цене, должен заказать его повторно.

О применении обратного начисления НДС

9.6. Товары, на которые распространяется действие нормативных актов Латвийской Республики, подлежат процедуре обратного платежа. Обратный НДС не применяется, если плательщик НДС, разместивший заказ, не осуществляет оплату со своего банковского счета. При обратном начислении НДС скидки не предоставляются.

 

10. Оплата

10.1. Покупатель может оплатить Товар:

(а) банковской картой при получении товара;

б) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре на предоплату НДС;

в) платежная (кредитная или дебетовая) карта;

(г) по найму или за вознаграждение;

Оплата товара наличными невозможна.

10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации о заказе для более быстрой идентификации платежа. Таким образом, заказ будет быстрее подтвержден в системе и быстрее начнется его исполнение.

10.3. Если Покупатель выбирает пункт 10.1. в) Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если платежное поручение не подтверждено в указанный срок, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от заключения договора, и аннулировать заказ.

10.4. Выбранный Покупателем Товар резервируется в системе Продавца и Продавец приступает к исполнению заказа:

а) при получении Продавцом уведомления от банка Покупателя об оплате выбранного товара - пункт 10.1. б. и в. в случае

б) при получении подтверждения о предоставлении финансирования - статья 10.1. д. в случае

в) сразу после исполнения поручения, как это предусмотрено частью 5 – пунктом 10.1. а. в случае

10.5. Интернет-магазин Tax Free не оказывает услуг.

 

11. Обязанности покупателя

11.1. Покупатель обязуется предоставить в форме покупки только правильную и полную информацию. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно ее обновить.

11.2. Покупатель обязуется использовать Интернет-магазин добросовестно и правильно, не наносить вреда его работе или стабильной работе. В случае неисполнения Покупателем данного обязательства, Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) возможность Покупателя использовать Интернет-магазин без предварительного уведомления и Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

11.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Условиями.

11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные другими пунктами Условий, Покупатель обязуется перед началом использования Товара (в том числе перед его сборкой, сборкой и т.п.) осмотреть Товар и убедиться в том, что полученный Товар является именно заказанным Покупателем. .

11.5. Покупатель обязан соблюдать другие требования, предусмотренные настоящими Условиями и законодательством Латвийской Республики.

 

12. Обязанности продавца

12.1. Продавец обязуется:

а) приложить все усилия для того, чтобы Покупатель мог надлежащим образом пользоваться услугами, предоставляемыми Интернет-магазином;

б) уважать неприкосновенность частной жизни Покупателя, обрабатывать персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Латвийской Республики.

12.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Условиях.

 

13. Гарантия производителя

13.1. На некоторые Товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и применимых условиях изложена в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.

13.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с Товаром низкого качества.

13.3. Гарантийные обязательства производителя изделия действительны только в том случае, если условия эксплуатации изделия не были нарушены. Перед использованием Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, если таковая имеется.

 

14. Качество продукта

14.1. Продавец гарантирует качество Товара (законная гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на различные виды Товара, конкретный срок и иные условия которой указаны в документах, предоставляемых вместе с Товаром.

14.2. Фотографии товаров предназначены только для иллюстративных целей, оригинальные товары могут отличаться от представленных. Фотографии вставленного продукта не могут служить основанием для претензий. Товар считается соответствующим, если он соответствует образцу, модели или описанию, представленному в Интернет-магазине.

14.3. Предоставляемая Продавцом гарантия не ограничивает права Покупателя, которые определены нормативными актами Латвийской Республики при покупке товара ненадлежащего качества.

 

15. Гарантия и права покупателя в случае несоответствия товара

15.1. Дефекты Товара устраняются, а также не соответствующий Товар заменяется или возвращается на основании процедур, установленных настоящими Условиями, и с учетом требований применимых правовых актов Латвийской Республики.

15.2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественную или некомплектную продукцию, может сделать это в центрах обслуживания клиентов или по электронной почте [email protected], вернув возможно несоответствующий товар в соответствии с процедурой, указанной в Праве. раздела «Вывод средств».

15.3. При подаче рекламации Покупатель должен предоставить следующую информацию:

а) Счет-фактура и номер заказа товара. По возможности Покупатель прикладывает счет-фактуру, чтобы Продавец мог рассмотреть жалобу Покупателя как можно скорее;

(б) должны быть указаны дефект, признаки повреждения или недостающая часть Товара;

(в) должны быть предоставлены иные доказательства, такие как фотография Товара, фотография ненадлежащего качества (если это механическое повреждение и есть возможность сфотографировать), фотография упаковки Товара и т.п. .

15.4. При подаче рекламации Покупатель должен указать один из способов, которым Покупатель желает разрешить претензию:

а) Продавец безвозмездно устранил несоответствие Товара в разумный срок - дефекты, если дефекты могут быть устранены в соответствии с условиями гарантии;

б) соответственно снизить покупную цену с учетом амортизации Товара или выгоды, полученной Покупателем при использовании Товара и согласованной между Продавцом и Покупателем;

в) заменить Товар на аналогичный Товар аналогичного качества в течение разумного срока бесплатно, за исключением случаев, когда недостатки являются незначительными/незначительными или вызваны виной Покупателя;

г) расторгнуть Соглашение и вернуть Покупателю сумму, уплаченную за Товар, за исключением случаев, когда несоответствие Товара является незначительным и не может существенно повлиять на возможность Покупателя использовать Товар. Несоответствие Товара считается незначительным, если оно не ухудшает существенно качество выполнения основных функций Товара или особенности использования и может быть устранено, не вызывая визуально обнаруживаемых изменений внешнего вида Товара.

15.5. При рассмотрении жалобы ответ предоставляется в течение 15 (пятнадцати) дней со дня поступления жалобы. Если по объективным причинам не представляется возможным дать ответ на претензию Покупателя в указанный срок, Продавец обязан немедленно сообщить об этом Покупателю в письменной форме с указанием разумного срока, в течение которого будет предоставлен ответ, а также обосновать необходимость за такое продление.

15.6. Покупатель также может узнать о гарантийном обслуживании, позвонив по телефону +37122388144 или отправив электронное письмо [email protected].

15.7. Товары потенциально ненадлежащего качества сначала будут доставлены в гарантийную службу Продавца. Только в случае установления того, что Товар является товаром ненадлежащего качества, запрос Покупателя на Товар ненадлежащего качества может быть удовлетворен.

15.8. Срок гарантийного обслуживания составляет от 7 до 30 (от семи до тридцати) календарных дней. В исключительных случаях, если Товар отправляется в центры гарантийного обслуживания в другой стране ЕС, процесс гарантийного обслуживания товара может занять от 14 до 70 (четырнадцати-семидесяти) календарных дней, в зависимости от характера товара. Подчеркиваем, что во всех случаях мы стараемся реализовать процесс гарантийного обслуживания в кратчайшие сроки.

15.9. Персональные данные Покупателя и SIM-карты не должны присутствовать в оборудовании, поставляемом на гарантийное обслуживание. Продавец не несет ответственности и не несет ответственности за затраты на восстановление и обновление информации, содержащейся в оборудовании, переданном на гарантийное обслуживание.

15.10. Товары, не собранные и не возвращенные на гарантийное обслуживание, хранятся 3 (три) месяца. Этот срок начинается с момента первого уведомления Покупателя, используя предоставленную им контактную информацию (телефон, адрес электронной почты и т.п.), о том, что Покупатель может получить возвращенный Товар из центра гарантийного обслуживания. Если Покупатель не получит Товар в указанный срок, Продавец имеет право больше не хранить Товар, Товар может быть использован. В этом случае Продавец не несет ответственности за информацию Покупателя, оставшуюся в неполученном Товаре, и другие убытки Покупателя, возникшие в связи с таким уничтожением Товара.

15.11. Если Покупатель (потребитель) обнаружит Товар ненадлежащего качества и желает его вернуть, Продавец обязуется обеспечить возврат Товара Покупателю, возместив Покупателю (потребителю) стоимость возврата Товара. Если Покупатель выбирает способ возврата Товара, отличающийся от способа возврата, предложенного Продавцом, в результате чего возникают несоразмерные и более высокие расходы, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату Товара.

15.12. Негабаритный Товар, не соответствующий положениям Договора, и Товар весом более 10 килограммов доставляется Продавцом за свой счет для устранения недостатков, обмена или расторжения Договора, если Договор заключен с потребителем. (физическое лицо). В случае отказа Продавца от доставки товара Покупатель (потребитель) имеет право доставить товар самостоятельно или с помощью третьего лица, но за счет Продавца. В таком случае Продавец обязуется возместить Покупателю (потребителю) расходы по возврату Товара, понесенные Покупателем в связи с доставкой Товара Продавцу, в течение 3 (трех) рабочих дней после получения документа, подтверждающего факт доставки Товара. расходы.

 

16. Ответственность

16.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные через Интернет-магазин, включая, помимо прочего, достоверность данных, предоставленных в форме покупки. Покупатель несет ответственность за последствия ошибок или неточностей в данных, предоставленных в регистрационной форме.

16.2. Заполняя форму покупки в Интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услуги, предоставляемые в Интернет-магазине, используются третьими лицами, подключенными к Интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец рассматривает такое лицо как Покупателя, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в Интернет-магазине. магазин.

16.3. Продавец, в пределах, не противоречащих действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случае несоблюдения Покупателем настоящих Условий, настоящей Политики конфиденциальности и других документов, указанных в Условиях, в целях игнорирования рекомендаций и обязательств Продавца. хотя была предоставлена такая возможность.

16.4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение своего подключения к Интернет-магазину и не разглашать его, а также обеспечить, чтобы данные были известны только Покупателю и не передавались или иным образом не давали возможность другим лицам получить ознакомиться с ним или использовать его. . В случае возникновения подозрения, что данные о подключении могли быть обнаружены другим лицом, необходимо немедленно уведомить об этом Продавца, а также незамедлительно проинформировать Продавца о нарушении или раскрытии данных о подключении Интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.

16.5. Стороны несут ответственность за нарушение Соглашения, заключенного с использованием Интернет-магазина, в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

16.6. В случае нарушения Продавцом условий настоящих Условий он несет ответственность за любой ущерб или убытки, понесенные Покупателем в результате прогнозируемого нарушения настоящих Условий. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках на момент заключения Договора.

16.7. Продавец поставляет Товар исключительно для бытового и личного использования. Покупатель обязуется не использовать Товары для продажи в коммерческих, деловых целях или целях перепродажи, и Продавец не несет ответственности за любую упущенную выгоду, коммерческие убытки, неисправности или потерю деловых возможностей Покупателя.

16.8. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели заходят на эти сайты по ссылке в интернет-магазине Продавца.

 

17. События, не зависящие от Продавца

17.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения Соглашения или любого обязательства по Соглашению, если такое неисполнение или задержка произошли в связи с событиями, находящимися вне контроля Продавца, как определено в пункте 17.2. точка.

17.2. Событие, находящееся вне контроля Продавца, означает любое действие или событие, находящееся вне разумного контроля Продавца.

17.3. В случае возникновения события, неподконтрольного Продавцу и влияющего на надлежащее исполнение Продавцом обязательств по Договору:

а) Продавец немедленно проинформирует Покупателя; и

б) Исполнение Продавцом обязательств, вытекающих из Договора, будет приостановлено, а срок исполнения обязательств будет продлен на период, равный продолжительности наступления события, не зависящего от Продавца. Если события, находящиеся вне контроля Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласовывает новую дату доставки после окончания событий, находящихся вне контроля Продавца.

 

18. Отправка информации

18.1. Термин «письменный», используемый в Условиях, также включает в себя электронные письма, а также SMS, WhatsApp и т. д. сообщения в соответствии с контактной информацией, предоставленной Сторонами.

18.2. Покупатель должен отправить Продавцу электронное письмо по адресу [email protected], чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или если Условия предусматривают обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме. Продавец уведомит Покупателя в письменной форме о получении уведомления (обычно по электронной почте). В целях реализации права отказа и выхода из Договора порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен в пункте 7 настоящих Условий.

18.3. Все уведомления Продавец отправляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

 

19. Различные правила

19.1. Настоящие Условия применяются к любому Договору, заключенному между Продавцом и Покупателем вместе с документами, прямо указанными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме.

19.2. Покупатель, учитывая законодательство Латвийской Республики, имеет определенные права в отношении Товара ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Условиях не может быть истолковано как ограничение или ограничение осуществления такого права.

19.3. Продавец имеет право передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, однако передача таких прав и обязанностей не затрагивает права Покупателя и обязательства Продавца по настоящим Условиям. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, предоставив информацию о передаче в Интернет-магазине.

19.4. Покупатель не имеет права передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.

19.5. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения настоящих Условий останутся в полной силе. Любое положение настоящих Условий, которое считается незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, остается в полной силе и действии до тех пор, пока оно не было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.

19.6. Если иное не указано в настоящих Условиях, любая задержка Продавца в осуществлении своих прав по настоящему Соглашению не является отказом или отказом Покупателя от каких-либо прав, а представляет собой отдельное или частичное выполнение любого обязательства или исключительное или частичное осуществление любого право не является отказом от права. что эти обязательства не подлежат выполнению или что это право не может быть реализовано в будущем.

19.7. К настоящим Условиям и отношениям между сторонами в соответствии с настоящими Условиями (в том числе вопросам заключения, действительности, применения и прекращения Договора) применяются нормативные акты Латвийской Республики и толкуются на основании нормативных актов Латвийской Республики.

19.8. Любой спор, несоответствие или претензия, вытекающие из настоящих Правил или связанные с ними, их нарушением, прекращением или действием, подлежат окончательному разрешению в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

19.9. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем взаимных переговоров. Если Продавец отказывает в удовлетворении жалобы Покупателя или Покупатель не согласен с предложенными Продавцом решениями и определяет, что его права или интересы были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по внесудебному разрешению потребительских споров, расположенную по адресу: г. на улице Бривибас 55, Рига, Латвия, LV-1010. споры (более подробную информацию о разрешении споров можно найти на https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. В дополнение к вышесказанному Покупатель может использовать Платформу электронного разрешения споров (ODR) для разрешения споров относительно товаров или услуг, приобретенных на Веб-сайте. Дополнительная информация https://ec.europa.eu/odr .

Вы можете загрузить правила, нажав Ctrl + P (или Command + P) в браузере и выбрав сохранение документа в формате PDF.

Эффективный 2024.03.12.