Правила пользования

1. Общие условия

1.1. Настоящие Условия покупки вместе с документами, указанными в настоящих Условиях, предназначены для предоставления информации о SIA Solorety («Продавец»), а также об Условиях покупки и продажи товаров, продаваемых в Интернет-магазине («Условия ») лицам, указанным в пункте 5.1. Покупатель») и которые приобретают Товары («Товары») в Интернет-магазине по адресу solorety.com.

1.2. Настоящие Условия применяются к заключению любых договоров между Продавцом и Покупателем о продаже Товара («Договор»). Перед заказом Товара в Интернет-магазине внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обращаем ваше внимание, что перед оформлением заказа Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, но отказываясь от этого, завершение заказа и заказ Товара невозможны.

1.3. Покупателю предлагается распечатать настоящие Условия для дальнейшего использования.

1.4. Также сообщаем вам, что настоящие Условия могут быть изменены в соответствии с процедурой, указанной в Части 6 Условий. Мы рекомендуем Вам каждый раз при заказе Товара знакомиться с Условиями, чтобы Покупатель был полностью осведомлен об условиях, на которых будет оформлен заказ в конкретном случае. Дата обновления полиса – 2022.07.23.

1.5. Настоящие Условия и любые Соглашения между Продавцом и Покупателем составляются и заключаются только на государственном языке.

 

2. Информация о Продавце

2.1. Настоящие Условия применяются к вашей покупке Продукта в solorety.com («Интернет-магазин»). Продавцом является SIA Solorety - общество с ограниченной ответственностью Латвийской Республики, зарегистрированное в установленном порядке и действующее в Латвийской Республике, с регистрационным кодом 40103158659, юридический адрес Улилца Апес 5а-49, Рига, Латвия, LV-1039. Идентификатор НДС продавца: LV40103158659.

2.1. Контактная информация продавца указана в разделе «Контакты».

 

3. Товары

3.1. Изображения Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отображения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отражать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар может существенно отличаться от своего изображения.

3.2. Упаковка товара может отличаться от представленной на фотографиях в интернет-магазине.

3.3. Если не указано иное, все Товары, предлагаемые в интернет-магазине, доступны. В случае невозможности реализации заказанного Товара 5.10. и 9.5., Покупатель должен быть немедленно проинформирован об этом по электронной почте или другим средствам связи (по телефону или SMS), и заказ на такие Товары будет аннулирован.

3.4. Продавец вправе определить минимальное и/или максимальное количество заказа конкретного товара в одном заказе.

 

4. Обработка персональных данных

4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. В связи с тем, что Политика конфиденциальности содержит важные положения Условий, мы рекомендуем Покупателю внимательно их прочитать и убедиться, что все условия Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы.

 

5. Заключение договора купли-продажи

5.1. Покупатели могут приобрести Товары в этом интернет-магазине:

1. трудоспособные физические лица;
2. юридические лица.

5.2. Соглашаясь с настоящими Условиями, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать Товар в данном Интернет-магазине.

5.3. Количество Товара, подлежащего заказу, не должно быть меньше минимальной суммы Корзины, фактический размер которой указан в настоящих Условиях.

5.4. Порядок заказа Товара, указанный Продавцом, предоставляет Покупателю возможность проверки и исправления ошибок перед оформлением окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять представленный заказ на каждом этапе оформления заказа.

5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель создал Корзину в Интернет-магазине, указал имя, фамилию Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбранный способ оплаты и ознакомится с настоящими Условиями, нажимает кнопку «Заказать» и оплачивает Заказ или выбирает способ оплаты, указанный в подпункте б пункта 10.1. В случае неоплаченного Заказа договор считается незаключенным. Продавец вправе связаться с Покупателем по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным в заказе, на основании заключенного договора или для устранения любых неясностей, связанных с исполнением договора.

5.6. Когда Покупатель размещает заказ и оплачивает его или выбирает пункт 10.1. пункт б. способ оплаты, указанный в подпункте - на него будет отправлено электронное письмо, подтверждающее получение заказа.

5.7. При подготовке заказа Продавец направляет Покупателю электронное письмо и/или текстовое сообщение о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран).

5.8. Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных Интернет-магазина.

5.9. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что в момент покупки на указанный адрес электронной почты будет отправлен электронный счет-фактура с информацией о покупке. Счет направляется на электронную почту в рабочие дни не позднее, чем в течение 6 (шести) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем или передачи Товара Продавцом курьеру (в случае доставки Товара Покупателю курьерской службой Сервисы). Счет-фактура выставляется с указанием даты доставки Товара курьеру или даты получения/доставки Товара (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара был выбран и кто из поставщиков Продавца доставляет Товар в конкретный случай).

5.10. В случае, если Продавец не может продать Товар, например, из-за того, что Товара нет на складе, потому что Товар больше не продается, или из-за ошибки, связанной с ценой, указанной в Интернет-магазине, как указано в статье 9.5. Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS), и заказ будет аннулирован. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец возвращает уплаченные суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

 

6. Право на изменение правил

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, включая, помимо прочего:

(a) поправки к условиям платежа;

(b) поправки к действующему законодательству.

6.2. Каждый раз, когда вы заказываете Товар с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем, действует та редакция Условий, которая будет действовать на день заключения Договора.

6.3. При каждом изменении Условий на основании пункта 6 настоящих Условий Продавец информирует об этом Покупателя и уведомляет его, указывая, что в Условия были внесены изменения, а дата их изменения будет указана в пункте 1.4 настоящих Условий. точка.

 

7. Возврат качественного товара и односторонний отказ от Договора

7.1. Возврат качественного товара и односторонний отказ от Договора потребителем при осуществлении права на отказ определяется в разделе «Право на отказ».

 

8. Доставка

Доставка на дом

8.1. В случае выбора Покупателем доставки Товара по указанному адресу, Доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В определенных случаях, указанных Продавцом, Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

8.2. Выбирая услугу доставки Товара при оформлении заказа, Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и цены заказанного Товара.

8.3. Услуги по разгрузке и забору необходимо заказывать отдельно до оплаты Товара. Услуги по разгрузке и доставке оплачивает Покупатель. В определенных случаях, указанных Продавцом, услуги по разгрузке и доставке Товара оплачивает Продавец.

8.4. Заказ Покупателя выполнен до запланированной даты доставки, указанной в п. 5.7. в уведомлении об отправке, указанном в пункте 17, за исключением случаев возникновения событий, не зависящих от Продавца (как определено в пункте 17 настоящих Правил).

8.5. Обычно Товар будет доставлен по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение Товара». Покупатель всегда информируется об ожидаемом времени доставки Товара по электронной почте.

8.6. Если Покупатель выбрал услугу «Экспресс-доставка» до оформления заказа, но товар не был доставлен в указанные сроки, Покупатель имеет право на возврат средств за оплаченную услугу «Экспресс-доставка».

8.7. При заказе более одного Товара они могут быть доставлены в разное время, так как транспортируются с разных складов. Дополнительная плата за это не взимается. В случае заказа нескольких Товаров с разными сроками доставки, общий срок доставки Товара определяется по наибольшему сроку доставки.

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю курьером. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент получения Товара Покупателем или третьим лицом, отличным от указанного Покупателем перевозчика (курьера). В случае если Перевозчик Товара выбран Покупателем и Продавец не предложил такой вариант доставки, риск, указанный в настоящей части, переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.

8.9. В момент доставки посылки Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки посылки. Если Покупатель обнаружит, что посылка повреждена, Покупатель обязан:

- сообщить об этом курьеру, доставившему Товар;

- в товаросопроводительном документе накладной отметьте, что упаковка повреждена и вместе с курьером заполните Акт о повреждении (осмотре) упаковки;

- осмотреть Товар внутри упаковки и, если он поврежден, зафиксировать повреждения фотографиями. Фотографии потребуются для процедуры возврата Товара при доставке несоответствующего Товара;

- если упаковка Товара не повреждена, осмотр Товара в присутствии курьера не требуется.

Если Покупатель принимает посылку и подписывает документы, считается, что посылка доставлена надлежащим образом.

8.10. В случае повреждения упаковки посылки Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принимать партию. В этом случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, совместно с Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, составляет специальный акт осмотра отправления, представляемый представителем организации, оказывающей курьерские услуги, в котором указываются выявленные повреждения.

8.11. Дополнительные услуги, указанные в устройстве хранения данных или подтверждении доставки бумаги, должны быть предоставлены должным образом, если не указано иное.

8.12. При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, предполагается, что Товар доставлен Покупателю, независимо от фактического принятия Товара Покупателем или любым третьим лицом, принявшим Товар по адресу указано. Если Товар не будет доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товара, сообщить об этом Продавцу.

8.13. В случае непринятия Товара Покупателем, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товар, путем заполнения информации о доставке заказа.

8.14. При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, для надлежащей идентификации Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товар, но Товар доставлен по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки Товара неподходящему лицу.

8.15. Покупатель обязан осмотреть упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. Если Покупатель не выполняет данное обязательство в указанный срок и не предъявляет претензии Продавцу, считается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, но количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация соответствуют заявленным. положения Соглашения.

Получение товара в центре обслуживания клиентов

8.16. По выбору Покупателя Товар, заказанный в Интернет-магазине, может быть получен бесплатно в центрах обслуживания клиентов, если такая услуга применяется к соответствующему товару и это специально указано Продавцом на своем сайте.

8.17. После того, как Продавец подготовил Товар к получению, Покупатель уведомляется по электронной почте или иным способом связи (телефон или SMS) о готовности Товара к получению.

8.18. Обычно сроки получения товара указаны в пределах сроков, указанных в профиле товара. Все сроки указаны в рабочие дни.

8.19. Заказанный Товар должен быть снят не позднее, чем в течение 3 (трех) дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте или иным способом связи (телефон или SMS) о возможном получении Товара. Если товар не удален в течение срока, указанного в настоящем пункте, заказ аннулируется.

8.20. Право собственности на Товар при передаче в центр обслуживания клиентов переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю.

8.21. При получении Товара в магазине Покупатель обязан:

а) указать номер заказа;

(b) предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

8.22. Только Покупатель может забрать Товар. Если Товар будет забирать другое лицо при заказе Товара, то оно должно быть указано в качестве получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец вправе запросить разрешение на получение Товара.

8.23. При получении Товара Покупатель или указанное Покупателем третье лицо обязаны проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара:

а) если Покупатель или указанное Покупателем третье лицо вправе отказаться от приемки Товара при обнаружении повреждений упаковки Товара, несоответствия (количества) количества, качества, ассортимента, комплектующих и комплектации Товара Товары;

б) При приемке Товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, предполагается, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация Товара соответствуют положениям п.п. соглашение.

 

9. Цена товара и стоимость доставки

9.1. Цены на товары будут такими, как указаны в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения того, чтобы цены на Товары на момент размещения заказа Покупателем были правильными. Если Продавец замечает наличие неточностей в ценах на Товар, применяется пункт 9.5 настоящих Условий. точка.

9.2. Цены на товары могут измениться, но такие изменения не отразятся на уже заключенных Договорах.

9.3. Цены на товары указаны с учетом НДС (где применимо) в размере, действующем на тот момент, в соответствии с действующим законодательством. В случае изменения ставки НДС в период с даты заказа до даты доставки, цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, за исключением случаев, когда Покупатель оплатил Товар в полном объеме до изменения НДС. тариф вступил в силу. Продавец обязан письменно уведомить Покупателя о таких изменениях цен и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной ставки НДС, или аннулировать заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам, считается, что заказ аннулирован, о чем Покупатель уведомляется в письменной форме.

9.4. Цены на товары не включают расходы на подготовку заказа, доставку и доставку товара. Стоимость доставки, указанная в интернет-магазине, может быть изменена

9.5. Учитывая, что Интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключать, что цена Товара может быть неверной из-за не зависящей от Продавца технической ошибки. В случае если Продавец обнаружит, что цена Товара указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) и аннулирует заказ. Покупатель, если он хочет купить тот же Товар по новой правильно указанной цене, должен заказать его повторно.

О применении обратного начисления НДС

9.6. На товары, подпадающие под действие нормативных актов Латвийской Республики, распространяется процедура обратной оплаты. Обратный НДС не применяется, если плательщик НДС, разместивший заказ, не производит оплату со своего банковского счета. Скидки по обратному начислению НДС не предоставляются.

 

10. Оплата

10.1. Покупатель может оплатить Товар:

(а) банковской картой при получении товара;

б) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре на предоплату НДС;

в) платежная (кредитная или дебетовая) карта;

(d) по найму или вознаграждению;

Товар не может быть оплачен наличными.

10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации о заказе для более быстрой идентификации платежа. Таким образом, заказ будет подтвержден в системе быстрее, и его выполнение начнется быстрее.

10.3. Если Покупатель выбирает пункт 10.1. в) Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если платежное поручение не будет подтверждено в указанный срок, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения договора и аннулировать заказ.

10.4. Выбранный Покупателем Товар резервируется в системе Продавца и Продавец приступает к выполнению заказа:

а) при получении Продавцом извещения банка Покупателя об оплате выбранного товара - п.10.1. б. и с. в случае

б) при получении подтверждения о предоставлении финансирования - Статья 10.1. д. в случае

в) сразу после исполнения поручения, предусмотренного частью 5 - пунктом 10.1. а. в случае

10.5. Интернет-магазин Tax Free не оказывает услуги.

 

11. Обязанности покупателя

11.1. Покупатель обязуется предоставлять только правильную и полную информацию в форме покупки. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно ее обновить.

11.2. Покупатель обязуется использовать Интернет-магазин добросовестно и правильно, не наносить вред его работе или стабильной работе. В случае несоблюдения Покупателем данного обязательства, Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) возможность использования Покупателем Интернет-магазина без предварительного уведомления и Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

11.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Условиями.

11.4. Невзирая на обязательства, предусмотренные иными пунктами Условий, Покупатель обязуется осмотреть Товар и убедиться в том, что полученный Товар является заказанным Покупателем, до начала использования Товара (в том числе перед его сборкой, сборкой и т.п.).

11.5. Покупатель обязан соблюдать иные требования, предусмотренные настоящими Условиями и законодательством Латвийской Республики.

 

12. Обязанности продавца

12.1. Продавец обязуется:

а) приложить все усилия для того, чтобы Покупатель мог надлежащим образом пользоваться услугами, предоставляемыми Интернет-магазином;

б) уважать частную жизнь Покупателя, обрабатывать личные данные Покупателя только в порядке, установленном Регламентом, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Латвийской Республики.

12.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Условиях.

 

13. Гарантия производителя

13.1. На некоторые Товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и применимых условиях изложена в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.

13.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя в отношении некачественного Товара.

13.3. Гарантийные обязательства производителя товара действуют только в том случае, если не были нарушены условия эксплуатации товара. Перед использованием Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, если таковая имеется.

 

14. Качество продукта

14.1. Продавец гарантирует качество Товара (юридическая гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени, на различные виды Товара, конкретный срок и иные условия которой указаны в документах, прилагаемых к Товару.

14.2. Фотографии товаров носят ознакомительный характер, оригинальные товары могут отличаться от представленных. Фотографии вложенного продукта не могут быть использованы в качестве основания для претензий. Товар считается соответствующим, если он соответствует образцу, модели или описанию, представленным в Интернет-магазине.

14.3. Гарантия, предоставляемая Продавцом, не ограничивает права Покупателя, определенные нормативными правовыми актами Латвийской Республики при приобретении товара ненадлежащего качества.

 

15. Гарантия и права Покупателя в случае несоответствия товара

15.1. Устранение недостатков Товара, а также замена или возврат несоответствующего Товара осуществляется на основании процедур, установленных настоящими Условиями, и с учетом требований применимых правовых актов Латвийской Республики.

15.2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественные или некомплектные Продукты, может сделать это в центрах обслуживания клиентов или по электронной почте info@solorety.com, вернув возможно несоответствующий Продукт в соответствии с процедурой, указанной в разделе «Право на отказ».

15.3. При подаче претензии Покупатель должен предоставить следующую информацию:

а) Счет-фактура и номер заказа товара. По возможности Покупатель прикладывает счет-фактуру, чтобы Продавец мог как можно скорее рассмотреть жалобу Покупателя;

(b) должен быть указан дефект, признаки повреждения или недостающая часть Товара;

(в) должны быть предоставлены другие доказательства, такие как фотография Товара, фотография некачественного товара (если это механическое повреждение и есть возможность сделать фото), фотография упаковки Товара и т.д..

15.4. При подаче претензии Покупатель должен указать один из способов, которым Покупатель хочет разрешить претензию:

а) Продавец безвозмездно устраняет несоответствие Товара в разумный срок - дефекты, если дефекты могут быть устранены в соответствии с условиями гарантии;

б) соответственно снизить цену покупки с учетом снижения стоимости Товара или выгоды, полученной Покупателем при использовании Товара и согласованной между Продавцом и Покупателем;

в) заменить Товар на аналогичный Товар аналогичного качества в разумный срок безвозмездно, за исключением случаев, когда недостатки являются незначительными/незначительными или возникли по вине Покупателя;

г) расторгнуть Соглашение и вернуть сумму, уплаченную Покупателю за Товар, за исключением случаев, когда несоответствие Товара является незначительным и не может существенно повлиять на возможность Покупателя использовать Товар. Несоответствие Товара считается незначительным, если оно существенно не снижает качество выполнения основных функций Товара или характеристики использования и может быть устранено, не вызывая визуально заметных изменений внешнего вида Товара.

15.5. При рассмотрении жалобы ответ предоставляется в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения жалобы. В случае невозможности по объективным причинам дать ответ на претензию Покупателя в указанный срок, Продавец обязан незамедлительно уведомить об этом Покупателя в письменной форме с указанием разумного срока, в течение которого будет предоставлен ответ, а также обосновать необходимость для такого расширения.

15.6. Покупатель также может узнать о гарантийном обслуживании, позвонив по номеру +37122388144 или отправив сообщение по электронной почте info@solorety.com.

15.7. Товары потенциально некачественного качества в первую очередь будут доставлены в гарантийную службу Продавца. Только в случае установления того, что Товар является товаром ненадлежащего качества, заявка Покупателя на Товар ненадлежащего качества может быть удовлетворена.

15.8. Срок гарантийного обслуживания составляет от 7 до 30 (от семи до тридцати) календарных дней. В исключительных случаях, если Товар отправляется в центры гарантийного обслуживания в другой стране ЕС, процесс гарантийного обслуживания товара может занять от 14 до 70 (четырнадцати до семидесяти) календарных дней, в зависимости от характера товара. Подчеркнем, что во всех случаях мы стараемся реализовать процесс гарантийного обслуживания в кратчайшие сроки.

15.9. Персональные данные Покупателя и SIM-карты не должны присутствовать в оборудовании, сдаваемом на гарантийное обслуживание. Продавец не несет ответственности и не несет ответственности за расходы по восстановлению и обновлению информации, содержащейся в оборудовании, переданном на гарантийное обслуживание.

15.10. Товар, не собранный и возвращенный на гарантийное обслуживание, хранится 3 (три) месяца. Этот срок начинается с момента первого уведомления Покупателя по предоставленным им контактным данным (телефон, адрес электронной почты и т.п.) о том, что Покупатель может получить Товар, возвращенный из центра гарантийного обслуживания. В случае неполучения Покупателем Товара в указанный срок, Продавец имеет право больше не хранить Товар, Товар может быть утилизирован. При этом Продавец не несет ответственности за оставшуюся в неполученном Товаре информацию о Покупателе и другие убытки Покупателя, понесенные в связи с такой гибелью Товара.

15.11. В случае обнаружения Покупателем (потребителем) Товара ненадлежащего качества и изъявления желания его вернуть, Продавец обязуется обеспечить возврат Товара Покупателю, возместив Покупателю (потребителю) расходы на возврат Товара. В случае выбора Покупателем способа возврата Товара, отличного от способа возврата, предлагаемого Продавцом, в результате чего возникают несоразмерные и более высокие расходы, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату Товара.

15.12. Негабаритный Товар, не соответствующий условиям Договора и Товар тяжелее 10 килограммов, доставляется Продавцом за свой счет для устранения недостатков, обмена или расторжения Договора, если Договор заключен с потребителем. (физическое лицо). В случае отказа Продавца от доставки товара Покупатель (потребитель) вправе доставить товар самостоятельно или с помощью третьего лица, но за счет Продавца. При этом Продавец обязуется возместить Покупателю (потребителю) расходы по возврату Товара, понесенные Покупателем в связи с доставкой Товара Продавцу, в течение 3 (трех) рабочих дней после получения документа, удостоверяющего факт расходы.

 

16. Обязанность

16.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные через Интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь, достоверность данных, указанных в форме покупки. Покупатель несет ответственность за последствия ошибок или неточностей в данных, указанных в регистрационной форме.

16.2. Заполняя форму покупки в Интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услуги, предоставляемые в интернет-магазине, используются третьими лицами, подключенными к интернет-магазину с использованием учетных данных Покупателя, Продавец рассматривает такое лицо как Покупателя, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в онлайн-магазине. хранить.

16.3. Продавец в части, не противоречащей действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случае несоблюдения Покупателем настоящих Условий, настоящей Политики конфиденциальности и иных документов, указанных в Условиях, в целях игнорирования рекомендаций и обязательств Продавца. хотя ему дали такую возможность.

16.4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение своего подключения к Интернет-магазину и не разглашать его, а также следить за тем, чтобы данные были известны только Покупателю и не передавали или иным образом не позволяли получить их другим лицам. ознакомиться с ним или использовать его.. В случае возникновения подозрения, что данные о подключении могли стать известны другому лицу, необходимо незамедлительно уведомить об этом Продавца, а также незамедлительно сообщить Продавцу о нарушении или разглашении данных о подключении к Интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.

16.5. Стороны несут ответственность за нарушение Договора, заключенного с использованием Интернет-магазина, в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

16.6. В случае нарушения Продавцом условий настоящих Условий он несет ответственность за любой ущерб или убытки, понесенные Покупателем в результате предсказуемого нарушения настоящих Условий. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках на момент заключения Соглашения.

16.7. Продавец поставляет Товар только для бытового и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать Товары для продажи в коммерческих, деловых целях или целях перепродажи, и Продавец не несет ответственности за любую упущенную выгоду, коммерческие потери, сбои или потерю деловых возможностей для Покупателя.

16.8. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели получают доступ к этим сайтам по ссылке в Интернет-магазине Продавца.

 

17. События, не зависящие от Продавца

17.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения Соглашения или любого обязательства по Соглашению, если такое неисполнение или задержка произошли в связи с событиями, не зависящими от Продавца, как определено в пункте 17.2. точка.

17.2. Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, находящееся вне разумного контроля Продавца.

17.3. В случае наступления события, не зависящего от Продавца, влияющего на надлежащее исполнение Продавцом обязательств по Договору:

а) Продавец немедленно информирует Покупателя; и

б) Исполнение обязательств Продавца, вытекающих из Договора, приостанавливается, а срок исполнения обязательств продлевается на срок, равный продолжительности события, не зависящего от Продавца. Если события, не зависящие от Продавца, повлияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания событий Продавца, не зависящих от Продавца.

 

18. Отправка информации

18.1. Термин «письменный», используемый в Условиях, также включает сообщения электронной почты, а также SMS, WhatsApp и т. д. в соответствии с контактной информацией, предоставленной Сторонами.

18.2. Покупатель должен отправить электронное письмо Продавцу по адресу info@solorety.com, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или если Условия предусматривают обязательство Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме. Продавец уведомляет Покупателя в письменной форме о получении уведомления (обычно по электронной почте). В целях реализации права отказа и выхода из Договора порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен пунктом 7 настоящих Условий.

18.3. Продавец отправляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

 

19. Различные правила

19.1. Настоящие Условия применяются к любому Соглашению, заключенному между Продавцом и Покупателем вместе с документами, прямо указанными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме.

19.2. Покупатель с учетом законодательства Латвийской Республики имеет определенные права, связанные с Товаром ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Условиях не должно толковаться как ограничивающее или ограничивающее осуществление такого права.

19.3. Продавец вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, однако передача таких прав и обязанностей не повлияет на права Покупателя и обязанности Продавца по настоящим Условиям. В случае такой передачи Продавец информирует Покупателя путем предоставления информации о передаче в Интернет-магазине.

19.4. Покупатель не вправе передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.

19.5. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения настоящих Условий останутся в полной силе и действии. Любое положение настоящих Условий, которое считается незаконным, недействительным или неисполнимым только частично или в определенной степени, остается в полной силе и действии до тех пор, пока оно не будет объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.

19.6. Если иное не указано в настоящих Условиях, любая задержка со стороны Продавца в осуществлении своих прав по настоящему Соглашению не является отказом или отказом Покупателя от каких-либо прав, а представляет собой отдельное или частичное выполнение любого обязательства или исключительное или частичное исполнение любого право не является отказом. что эти обязательства не должны выполняться или что это право не может быть реализовано в будущем.

19.7. К настоящим Условиям и отношениям сторон в соответствии с настоящими Условиями (включая вопросы заключения, действительности, применения и расторжения Договора) применяются нормативные правовые акты Латвийской Республики и толкуются на основании нормативных актов Латвийской Республики.

19.8. Любой спор, несоответствие или претензия, вытекающие из или связанные с настоящими Правилами, их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат окончательному разрешению в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

19.9. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем взаимных переговоров. Если Продавец отказывается удовлетворить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с решениями, предложенными Продавцом, и устанавливает, что его права или интересы были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по внесудебному урегулированию споров с потребителями по адресу: г. на улице Бривибас 55, Рига, Латвия, LV-1010. споры (более подробная информация о разрешении споров доступна на https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. В дополнение к вышеизложенному Покупатель может использовать Платформу электронного разрешения споров (ODR) для разрешения споров, касающихся товаров или услуг, приобретенных на Веб-сайте. Дополнительная информация https://ec.europa.eu/odr.

Вы можете загрузить правила, нажав Ctrl + P (или Command + P) в браузере и выбрав сохранение документа в формате PDF.

Действует 2022.07.23.