Gegevensbescherming

1. Gegevensbeheerder

Deze website wordt beheerd door:

• Bedrijfsnaam: SIA Solorety
• Registratienummer: 40103158659
• Geregistreerd adres: Apes straat 5a-49, Riga, Letland, LV-1039
• Telefoon: +37122388144
• E-mailadres: support@solorety.com

SIA Solorety streeft ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en deze op transparante en rechtmatige wijze te verwerken, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Account-inloggegevens (als u zich op de site registreert)
• Aankoopgeschiedenis en bestelgegevens
• Factuur- en afleveradres
• Betalings- en transactiegerelateerde gegevens (met uitzondering van volledige creditcardgegevens)
• IP-adres, browsertype en toegangstijd
• Cookies en gebruiksgegevens (zie paragraaf 7 hieronder)
• Locatiegegevens, alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

3. Waarom wij uw gegevens verwerken en wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken, klantenondersteuning te bieden en uw account te beheren. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om een e-commercedienst te exploiteren en u de gevraagde goederen en diensten te leveren.
• Om facturen uit te schrijven en te voldoen aan de administratieve vereisten volgens de toepasselijke financiële en fiscale wetgeving. Dit is gebaseerd op onze wettelijke verplichting.
• Om u transactiegerelateerde communicatie te sturen, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en systeemmeldingen. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang in klantenservice.
• Om nieuwsbrieven of promotionele e-mails te versturen (uitsluitend met uw voorafgaande toestemming ). U kunt zich op elk moment afmelden.
• Om de bezorgkosten te berekenen op basis van uw geschatte locatie (alleen als u expliciet toestemming geeft voor toegang tot uw locatie).
• Om de functionaliteit van onze website te verbeteren en de veiligheid te waarborgen, op basis van ons gerechtvaardigde belang om de servicekwaliteit te handhaven en fraude te voorkomen.

Voor de meeste verwerkingsoperaties vertrouwen we niet op toestemming als primaire wettelijke basis, behalve wanneer dat vereist is (bijvoorbeeld voor direct marketing, locatiebepaling of niet-essentiële cookies).

4. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen. Bijvoorbeeld:

• Facturatiegegevens worden bewaard gedurende de termijn die wettelijk is vastgelegd in de belasting- en boekhoudwetgeving.
• Accountgegevens worden bewaard zolang uw gebruikersaccount actief is.
• De bestelgeschiedenis wordt bewaard ten behoeve van garantie, service en naleving van wetgeving.

5. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij verkopen of verspreiden uw gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter wel delen in de volgende omstandigheden:

• Met de koeriers- of bezorgdienstverlener die u bij het afrekenen selecteert, uitsluitend met het doel uw bestelling te bezorgen.
• Met onze IT-dienstverleners en hostingpartners die namens ons gegevens verwerken, hanteren wij strikte geheimhoudingsafspraken en uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
• Met juridische of regelgevende instanties indien vereist door de wet.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze omvatten:

• SSL (Secure Socket Layer)-codering voor veilige gegevensoverdracht
• Gecodeerde opslag van gevoelige gegevens op databaseniveau
• Interne toegangscontroles om de toegang tot gegevens te beperken tot alleen geautoriseerd personeel

7. Cookiebeleid

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en functionaliteit te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, zoals het onthouden van de inhoud van uw winkelwagen of ervoor zorgen dat u ingelogd blijft tijdens uw sessie.
• Blijvende cookies: Deze cookies worden gebruikt om u te herkennen als u terugkeert naar onze site en om uw voorkeuren te onthouden.
• Sessiecookies: Helpen bij het filteren van producten en het navigeren op de website. Deze cookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• Analytische en prestatiecookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan. Deze cookies worden alleen met uw toestemming gebruikt.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren. U kunt er ook voor kiezen om niet-essentiële cookies te weigeren via onze cookiebanner.

8. Locatie volgen

Als u ons toestemming geeft, kunnen we uw geschatte locatie gebruiken om bezorgopties en -kosten voor de dichtstbijzijnde bezorgpunten te berekenen. Deze gegevens worden niet opgeslagen en alleen gebruikt voor de sessie waarin de locatie is opgegeven. Als u geen toestemming geeft, tonen we de bezorgkosten nog steeds tijdens de laatste stap van het afrekenen.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang tot uw gegevens en het ontvangen van een kopie
• Recht om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Recht om onder bepaalde voorwaarden verwijdering van gegevens te verzoeken
• Recht om verwerking in specifieke omstandigheden te beperken of er bezwaar tegen te maken
• Recht op gegevensportabiliteit, indien van toepassing
• Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (voor verwerking op basis van toestemming)
• Recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@solorety.com.