Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene voorwaarden

1.1. Deze Aankoopvoorwaarden, samen met de documenten die in deze Voorwaarden zijn gespecificeerd, zijn bedoeld om informatie te verstrekken over SIA Solorety (de “Verkoper”), evenals de Algemene Voorwaarden voor de aankoop en verkoop van goederen die in de Online Winkel worden verkocht. (de “Voorwaarden”) aan de personen vermeld in Artikel 5.1. Koper ”) en die de Goederen (de “Goederen”) koopt in de Online Winkel op solorety.com.

1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het sluiten van overeenkomsten tussen Verkoper en Koper voor de verkoop van de Goederen (de “Overeenkomst”). Voordat u de Goederen in de online winkel bestelt, dient u deze Voorwaarden aandachtig te lezen en ervoor te zorgen dat u ze goed begrijpt. Houd er rekening mee dat de Koper vóór het voltooien van de bestelling verplicht is akkoord te gaan met deze Voorwaarden en het Privacybeleid, maar door dit te weigeren is het voltooien van de bestelling en het bestellen van het Product niet mogelijk.

1.3. De Koper wordt verzocht deze Voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.

1.4. Wij informeren u er ook over dat deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met de procedure vermeld in Deel 6 van de Algemene Voorwaarden. Elke keer dat u de Goederen bestelt, raden wij u aan de Voorwaarden te lezen, zodat de Koper volledig op de hoogte is van de voorwaarden waaronder de bestelling in het specifieke geval zal worden geplaatst. Verlengingsdatum polis - 2024.03.12.

1.5. Deze Algemene Voorwaarden en eventuele overeenkomsten tussen Verkoper en Koper worden uitsluitend in de officiële taal opgesteld en gesloten.

 

2. Informatie over de verkoper

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw aankoop van het Product bij solorety.com (de "Online Winkel"). De verkoper is SIA Solorety - een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid van de Republiek Letland, naar behoren geregistreerd en actief in de Republiek Letland, met registratiecode 40103158659, juridisch adres Apes straat 5a-49, Riga, Letland, LV-1039. Btw-nummer van verkoper is [[SLRCPRGVANR]].

2.1. De contactgegevens van de verkoper vindt u in het gedeelte 'Contacten'.

 

3. Goederen

3.1. De afbeeldingen van de Goederen die in de online winkel worden aangeboden, zijn ter illustratie. Ondanks het feit dat de Verkoper er alles aan doet om de kleuren van de Goederen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kan de Verkoper niet garanderen dat het scherm van het apparaat van de Koper de kleuren van de Goederen nauwkeurig zal weergeven. De Koper begrijpt dat de Goederen aanzienlijk kunnen afwijken van de afbeeldingen.

3.2. De verpakking van de goederen kan afwijken van wat wordt weergegeven op de afbeeldingen in de online winkel.

3.3. Tenzij anders vermeld, zijn alle producten die in de online winkel worden aangeboden beschikbaar. Indien het niet mogelijk is het bestelde Product te verkopen 5.10. en 9.5., wordt de Koper hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail of een ander communicatiemiddel (per telefoon of sms) en wordt de bestelling voor dergelijke Goederen geannuleerd.

3.4. De verkoper heeft het recht om in één bestelling de minimale en/of maximale bestelhoeveelheid voor een specifiek product te bepalen.

 

4. Verwerking van persoonsgegevens

4.1. De Verkoper verwerkt de persoonlijke gegevens van de Koper in overeenstemming met het Privacybeleid. Vanwege het feit dat het Privacybeleid belangrijke bepalingen van de Voorwaarden bevat, raden wij de Koper aan deze aandachtig te lezen en ervoor te zorgen dat alle voorwaarden van het Privacybeleid voor hem begrijpelijk en acceptabel zijn.

 

5. Totstandkoming van een koopovereenkomst

5.1. Kopers kunnen producten kopen in deze online winkel:

1. valide natuurlijke personen;
2. rechtspersonen.

5.2. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt de Koper dat hij het recht heeft om de Goederen in deze online winkel te kopen.

5.3. Het bedrag van de te bestellen goederen mag niet minder zijn dan het minimumbedrag van het winkelwagentje, waarvan de werkelijke grootte is gespecificeerd in deze voorwaarden.

5.4. De door de Verkoper gespecificeerde procedure voor het bestellen van Goederen biedt de Koper de mogelijkheid om fouten te controleren en te corrigeren voordat hij de definitieve bestelling plaatst. Het wordt aanbevolen dat de Koper de ingediende bestelling zorgvuldig leest en controleert in elke fase van het plaatsen van de bestelling.

5.5. De overeenkomst tussen de koper en de verkoper wordt geacht te zijn gesloten vanaf het moment dat de koper een winkelwagentje in de online winkel heeft aangemaakt, de naam van de koper, de achternaam (in Latijnse letters) en het afleveradres, de exacte postcode, de geselecteerde betalingsmethode en Lees deze Voorwaarden, drukt op de knop "Bestelling" en betaalt de bestelling of kiest de betaalmethode zoals gespecificeerd in artikel 10.1. paragraaf b. subparagraaf. Als de Bestelling niet wordt betaald, wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd. De Verkoper heeft het recht om contact op te nemen met de Koper via het telefoonnummer of e-mailadres dat in de bestelling is opgegeven, op basis van het gesloten contract of het oplossen van eventuele onzekerheden met betrekking tot de uitvoering van het contract.

5.6. Wanneer de Koper een bestelling plaatst en betaalt, of kiest voor artikel 10.1. paragraaf b. de betalingsmethode gespecificeerd in subparagraaf - er zal een e-mail naar worden verzonden ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling.

5.7. Bij het voorbereiden van een bestelling stuurt de Verkoper de Koper een e-mail en/of een sms met de mededeling dat de Goederen naar de Koper zijn verzonden of klaar zijn voor ontvangst in de winkel (afhankelijk van welke van de leveringsmethoden van de Goederen zal worden geselecteerd).

5.8. Elk contract (bestelling) dat tussen de koper en de verkoper wordt gesloten, wordt geregistreerd en opgeslagen in de database van de online winkel.

5.9. Door het sluiten van de Overeenkomst gaat Koper ermee akkoord dat op het moment van aankoop een elektronische BTW-factuur met de aankoopgegevens naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden. De factuur wordt op werkdagen uiterlijk binnen 6 (zes) werkdagen vanaf het moment dat de Koper de Goederen ontvangt of de Verkoper de Goederen aan de koerier overhandigt, per e-mail verzonden (als de Goederen met behulp van een koerierdienst bij de Koper worden afgeleverd). Diensten). De BTW-factuur wordt uitgegeven met de datum van levering van de Goederen aan de koerier of de datum van ontvangst/levering van de Goederen (afhankelijk van welke leveringsmethode voor de Goederen werd gekozen en welke van de leveranciers van de Verkoper de Goederen levert in het specifieke geval).

5.10. In het geval dat de Verkoper het Product niet kan verkopen, bijvoorbeeld omdat het Product niet op voorraad is, omdat het Product niet meer verkocht wordt, of als gevolg van een fout met betrekking tot de prijs aangegeven in de online winkel, zoals gespecificeerd in Artikel 9.5. Verkoper zal Koper hiervan per e-mail of op andere wijze (telefonisch of SMS) op de hoogte stellen en de bestelling zal worden geannuleerd. Indien de Koper het Product al betaald heeft, zal de Verkoper de betaalde bedragen binnen 14 (veertien) kalenderdagen terugbetalen.

5.11. In gevallen waarin de Koper een product wil kopen, maar onzeker is over de kwaliteit en andere specificaties ervan, is de Koper verplicht om niet meer dan één eenheid van het product te bestellen (de minimale hoeveelheid die beschikbaar is voor aankoop). Als de Koper, die een Consument is, later gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, volgens de voorwaarden van de transactie, kan hij dit recht uitoefenen met betrekking tot één product. Als de Koper, die een Consument is, zich echter wil terugtrekken uit alle identiek bestelde producten, draagt hij alle werkelijke leveringskosten die door de Verkoper worden gemaakt (een deel van de leveringskosten kan in de prijs van het product zijn inbegrepen), evenals evenals alle andere kosten die voor de Verkoper kunnen zijn ontstaan als gevolg van onrechtmatig gedrag van de Consument.

5.12. Door gebruik te maken van onze webshopdiensten en een aankoop te doen, stemt de koper er uitdrukkelijk mee in om de verantwoordelijkheid voor de verpakkingsafwikkeling op zich te nemen, met inachtneming van de verpakkingswet die van toepassing is in zijn respectievelijke land.

 

6. Recht om de regels te wijzigen

6.1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen, inclusief maar niet beperkt tot:

(a) wijzigingen in de betalingsvoorwaarden;

(b) wijzigingen in de toepasselijke wetgeving.

6.2. Telkens wanneer u de Goederen bestelt met het oog op het sluiten van de Overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper, is de versie van de Voorwaarden geldig die geldig is op de dag van het sluiten van de Overeenkomst.

6.3. Telkens wanneer de Voorwaarden worden gewijzigd op basis van artikel 6 van deze Voorwaarden, zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte stellen en hem op de hoogte stellen, waarbij wordt aangegeven dat de Voorwaarden zijn gewijzigd, en de datum van wijziging ervan zal worden aangegeven in Artikel 1.4 van deze Voorwaarden. punt.

 

7. Teruggave van kwaliteitsgoederen en eenzijdige herroeping van de overeenkomst

7.1. De teruggave van kwaliteitsgoederen en de eenzijdige herroeping van het contract door de consument bij uitoefening van het herroepingsrecht worden gedefinieerd in de sectie "Herroepingsrecht".

 

8. Levering

Levering aan huis

8.1. Indien de Koper ervoor kiest de goederen op het opgegeven adres af te leveren, worden de Goederen door het transportbedrijf op kosten van de Koper afgeleverd. In bepaalde door de Verkoper gespecificeerde gevallen worden de Goederen geleverd op kosten van de Verkoper.

8.2. Door op het moment van bestellen te kiezen voor de leveringsdienst van de Goederen, verbindt de Koper zich ertoe de exacte plaats van levering van de Goederen aan te geven. De exacte leveringsprijs is afhankelijk van het gewicht en de prijs van de bestelde goederen.

8.3. Los- en ophaaldiensten moeten afzonderlijk worden besteld voordat de goederen worden betaald. De los- en bezorgservice wordt betaald door de Koper. In bepaalde door de Verkoper gespecificeerde gevallen worden de los- en leveringsdiensten van de Goederen door de Verkoper betaald.

8.4. De bestelling van de Koper wordt uitgevoerd vóór de geplande leveringsdatum vermeld in artikel 5.7. in het bericht van verzending vermeld in paragraaf 17, behalve in het geval van gebeurtenissen buiten de controle van de Verkoper (zoals gedefinieerd in paragraaf 17 van dit Reglement).

8.5. Normaal gesproken worden de Goederen geleverd op het door de Koper opgegeven adres binnen de voorwaarden vermeld in de sectie "Levering en ontvangst van de Goederen". De Koper wordt altijd per e-mail geïnformeerd over de verwachte levertijd van het Product.

8.6. Als de Koper vóór het plaatsen van de bestelling kiest voor de service "Expresslevering", maar het product niet binnen de aangegeven tijd wordt geleverd, heeft de Koper recht op terugbetaling van de betaalde service "Expresslevering".

8.7. Wanneer u meer dan één Product bestelt, kunnen deze op verschillende tijdstippen worden geleverd, omdat ze vanuit verschillende magazijnen worden vervoerd. Hiervoor zijn geen extra kosten verbonden. Indien meerdere Goederen met verschillende leveringstermijnen worden besteld, wordt de totale leveringstermijn van de Goederen bepaald door de langste leveringstermijn.

8.8. Het eigendom van het Product gaat over op de Koper vanaf het moment dat de koerier de Goederen aan de Koper overhandigt. Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de Goederen gaat over op de Koper wanneer de Koper of een derde partij, anders dan de door de Koper opgegeven vervoerder (koerier), de Goederen heeft ontvangen. Indien de Vervoerder van de Goederen door de Koper wordt gekozen en de Verkoper een dergelijke leveringsoptie niet heeft aangeboden, gaat het in dit deel gespecificeerde risico over op de Koper vanaf het moment dat de Goederen aan de vervoerder worden overgedragen.

8.9. Op het moment van aflevering van de zending is Koper of een door Koper aangewezen derde verplicht samen met de vertegenwoordiger van het transportbedrijf de staat van de verpakking van de zending te controleren. Indien Koper constateert dat de zending beschadigd is, is Koper verplicht:

- geef dit door aan de koerier die het Product heeft afgeleverd;

- op het afleverdocument van de vrachtbrief vermelden dat de verpakking beschadigd is en samen met de koerier het (inspectie)rapport Verpakkingsschade invullen;

- inspecteer de goederen in de verpakking en registreer de schade met foto's als ze beschadigd zijn. Er zijn foto's vereist voor de goederenretourprocedure voor de levering van een niet-conform product;

- indien de verpakking van het Product niet beschadigd is, is het niet nodig om het Product in aanwezigheid van een koerier te inspecteren.

Indien de Koper de zending aanvaardt en de documenten ondertekent, wordt ervan uitgegaan dat de zending op correcte wijze is afgeleverd.

8.10. Indien schade aan de verpakking van de zending wordt geconstateerd, heeft de Koper of een door Koper aangewezen derde het recht de zending niet in ontvangst te nemen. In een dergelijk geval vult de vertegenwoordiger van de organisatie die koeriersdiensten levert, samen met de Koper of een door de Koper aangewezen derde persoon, een speciaal verzendinspectierapport in, ingediend door de vertegenwoordiger van de organisatie die koeriersdiensten levert, waarin de gedetecteerde schade zijn aangegeven.

8.11. De Koper of een door de Koper aangewezen derde persoon gaat er, bij aanvaarding van de zending en ondertekening van het gegevensopslagapparaat of het papieren bewijs van aflevering, overhandigd door de vertegenwoordiger van de organisatie die koeriersdiensten verleent, van uit dat de Goederen zijn afgeleverd in een onbeschadigde verpakking, aanvullend diensten gespecificeerd op het gegevensopslagapparaat of in het papieren bewijs van levering, zijn naar behoren geleverd, tenzij anders vermeld.

8.12. Bij levering en aflevering van de Goederen op het door de Koper opgegeven adres, wordt aangenomen dat de Goederen bij de Koper zijn afgeleverd, ongeacht of de Goederen daadwerkelijk worden aanvaard door de Koper of door een derde partij die de Goederen op het opgegeven adres heeft aanvaard. adres. Indien de Goederen niet op de geplande dag van levering van de Goederen worden geleverd, zal de Koper de Verkoper hiervan onmiddellijk, maar uiterlijk de volgende dag na de geplande dag van levering van de Goederen, op de hoogte stellen.

8.13. Als de Goederen niet door de Koper worden geaccepteerd, is de Koper verplicht om de gegevens van de persoon die de Goederen accepteert op te geven bij het invullen van de leveringsinformatie van de bestelling.

8.14. Bij ontvangst van de Goederen is het essentieel om een geldig identiteitsbewijs te overleggen om de Koper nauwkeurig te identificeren. Als de Koper de Goederen niet persoonlijk in ontvangst kan nemen, maar een specifiek afleveradres opgeeft, verliest de Koper het recht om claims in te dienen tegen de Verkoper met betrekking tot levering aan een ongeautoriseerde ontvanger.

8.15. De Koper moet de verpakking, hoeveelheid, kwaliteit, assortiment, accessoires en montage van de Goederen binnen 14 dagen na de leveringsdatum inspecteren. Het niet nakomen van deze verplichting en het niet binnen deze gestelde termijn reclameren bij de Verkoper, impliceert dat de verpakking geacht wordt in goede staat te verkeren. Er wordt echter van uitgegaan dat de hoeveelheid, kwaliteit, assortiment, accessoires en montage voldoen aan de voorwaarden zoals vastgelegd in de Overeenkomst.

Ontvangst van goederen in het klantenservicecentrum

8.16. Naar keuze van de Koper kunnen de in de online winkel bestelde Goederen gratis worden ontvangen bij de klantenservicecentra, op voorwaarde dat deze service wordt toegepast op het overeenkomstige product en dit specifiek door de Verkoper op zijn website is aangegeven.

8.17. Nadat Verkoper de Goederen gereed heeft gemaakt voor ontvangst, wordt Koper per e-mail of ander communicatiemiddel (telefoon of SMS) geïnformeerd dat de Goederen klaar staan voor ontvangst.

8.18. Meestal worden de deadlines voor ontvangst van de goederen gegeven binnen de deadlines aangegeven in het productprofiel. Alle deadlines worden aangegeven op werkdagen.

8.19. De bestelde Goederen dienen uiterlijk binnen 3 (drie) dagen nadat Verkoper de Koper per e-mail of ander communicatiemiddel (telefoon of sms) op de hoogte heeft gesteld van de eventuele ontvangst van de Goederen, te worden verwijderd. Als de goederen niet binnen de in dit artikel genoemde termijn worden verwijderd, wordt de bestelling geannuleerd.

8.20. Het eigendom van het Product bij overdracht aan het klantenservicecentrum gaat over op de Koper vanaf het moment dat de Verkoper de Goederen aan de Koper overhandigt.

8.21. Bij ontvangst van de Goederen in de winkel is de Koper verplicht:

(a) vermeld het bestelnummer;

(b) een geldig identiteitsbewijs overleggen.

8.22. Alleen de Koper kan de Goederen ophalen. Als de Goederen bij het bestellen van de Goederen door een andere persoon worden opgehaald, moet deze worden aangegeven als de geadresseerde van de Goederen. Indien de Koper een rechtspersoon is, heeft de Verkoper het recht om een machtiging aan te vragen om de Goederen in ontvangst te nemen.

8.23. Bij ontvangst van de Goederen is de Koper of een door de Koper aangewezen derde verplicht de verpakking, hoeveelheid, kwaliteit, assortiment, accessoires en montage van de Goederen te controleren:

a) als de Koper of een door de Koper gespecificeerde derde het recht heeft om de aanvaarding van de Goederen te weigeren bij constatering van schade aan de verpakking van de Goederen, inconsistentie (hoeveelheid) van de hoeveelheid, kwaliteit, assortiment, accessoires en montage van de Goederen Goederen;

b) Bij aanvaarding van de Goederen door Koper of een door Koper aangewezen derde wordt aangenomen dat de Goederen in deugdelijke verpakking zijn geleverd en dat de hoeveelheid, kwaliteit, assortiment, accessoires en montage van de Goederen voldoen aan het bepaalde in de overeenkomst.

 

9. Prijs van goederen en bezorgkosten

9.1. De prijzen van de goederen zijn zoals aangegeven in de online winkel. De Verkoper doet alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen van de Goederen op het moment dat de Koper de bestelling plaatst correct zijn. Als de Verkoper merkt dat er onjuistheden zijn in de prijzen van de Goederen, is artikel 9.5 van deze Voorwaarden van toepassing. punt.

9.2. De prijzen van de goederen kunnen wijzigen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op de reeds gesloten Overeenkomsten.

9.3. De prijzen van de goederen worden aangegeven, inclusief BTW (indien van toepassing) voor het bedrag dat op dat moment van toepassing is, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. In het geval dat het BTW-tarief verandert in de periode vanaf de datum van bestelling tot de datum van levering, kan de prijs veranderen, rekening houdend met veranderingen in het BTW-bedrag, tenzij de Koper de Goederen volledig heeft betaald vóór de BTW-wijziging. tarief van kracht geworden. De Verkoper zal de Koper schriftelijk op de hoogte stellen van dergelijke prijswijzigingen en de Koper de mogelijkheid bieden om het Product te kopen tegen een prijs die is aangepast om rekening te houden met het gewijzigde BTW-tarief, of om de bestelling te annuleren. De bestelling wordt pas uitgevoerd nadat het antwoord van de Koper is ontvangen. Indien de Koper niet kan worden gecontacteerd via de door hem aangegeven contactpersonen, wordt ervan uitgegaan dat de bestelling is geannuleerd en wordt de Koper hierover schriftelijk geïnformeerd.

9.4. De prijzen van de goederen omvatten niet de kosten voor het voorbereiden van de bestelling, de levering en de levering van de goederen. De verzendkosten in de online winkel zijn onderhevig aan wijzigingen

9.5. Gezien het feit dat de online winkel van de Verkoper een zeer breed assortiment Goederen aanbiedt, ondanks alle redelijke inspanningen van de Verkoper, kan niet worden uitgesloten dat de prijs van de Goederen onjuist kan zijn als gevolg van een technische fout die onafhankelijk is van de Verkoper. Indien de Verkoper constateert dat de prijs van de Goederen onjuist is aangegeven, zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een ander communicatiemiddel (telefoon of sms) en de bestelling annuleren. Als de koper hetzelfde Product voor de nieuwe correct aangegeven prijs wil kopen, moet hij het opnieuw bestellen.

Over de toepassing van de verlegde BTW

9.6. Goederen die onderworpen zijn aan de wet- en regelgeving van de Republiek Letland zijn onderworpen aan de verleggingsprocedure. Omgekeerde BTW is niet van toepassing als de BTW-betaler die de bestelling heeft geplaatst, niet van zijn bankrekening betaalt. Er worden geen kortingen verleend onder de verlegde BTW.

 

10. Betaling

10.1. De Koper kan voor de Goederen betalen:

(a) per bankkaart bij ontvangst van de goederen;

b) via overschrijving op de rekening van de Verkoper vermeld op de factuur voor vooruitbetaling van de BTW;

c) betaalkaart (credit- of debetkaart);

(d) voor huur of beloning;

Goederen kunnen niet contant worden betaald.

10.2. Het wordt aanbevolen voor rechtspersonen om het registratienummer van het bedrijf in de bestelinformatie te vermelden voor een snellere identificatie van de betaling. Op deze manier wordt de bestelling sneller in het systeem bevestigd en start de uitvoering ervan sneller.

10.3. Indien de Koper kiest voor artikel 10.1. c) is de Koper verplicht om de betalingsopdracht uiterlijk binnen 24 (vierentwintig) uur na het indrukken van de knop “Bestellen” in de bank van de Koper te bevestigen. Indien de betalingsopdracht niet binnen de gestelde termijn wordt bevestigd, heeft de Verkoper het recht om ervan uit te gaan dat de Koper heeft geweigerd de overeenkomst aan te gaan en de bestelling te annuleren.

10.4. De door de Koper geselecteerde goederen worden gereserveerd in het systeem van de Verkoper en de Verkoper begint de bestelling uit te voeren:

a) wanneer de Verkoper een melding ontvangt van de bank van de Koper over de betaling voor de geselecteerde goederen - Artikel 10.1. B. en C. in het geval van

b) wanneer de bevestiging van de financieringsverlening wordt ontvangen - Artikel 10.1. D. in het geval van

c) onmiddellijk na de uitvoering van de bestelling, zoals bepaald in Deel 5 - Artikel 10.1. A. in het geval van

10.5. De Tax Free online winkel levert geen diensten.

 

11. Verplichtingen van de koper

11.1. De koper verbindt zich ertoe om op het aankoopformulier uitsluitend correcte en volledige gegevens te verstrekken. Indien de gegevens vermeld op het registratieformulier wijzigen, is de Koper verplicht deze onmiddellijk bij te werken.

11.2. De koper verbindt zich ertoe de online winkel eerlijk en correct te gebruiken en de werking of stabiele werking ervan niet te schaden. Indien de Koper deze verplichting niet nakomt, heeft de Verkoper het recht om de mogelijkheid van de Koper om de online winkel te gebruiken zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, op te schorten (beëindigen) en is de Verkoper niet aansprakelijk voor eventuele daarmee samenhangende verliezen van de Koper.

11.3. De Koper is verplicht om de bestelde Goederen te betalen en deze te accepteren in overeenstemming met de procedures die in deze Voorwaarden zijn gespecificeerd.

11.4. Niettegenstaande de verplichtingen voorzien in andere clausules van de Voorwaarden, verbindt de Koper zich ertoe het Product te inspecteren en zich ervan te vergewissen dat het ontvangen Product het door de Koper bestelde product is, alvorens het Product in gebruik te nemen (inclusief vóór de montage, montage, enz.).

11.5. De Koper is verplicht te voldoen aan andere eisen die zijn vastgelegd in deze Voorwaarden en de wetgeving van de Republiek Letland.

 

12. Verantwoordelijkheden van de verkoper

12.1. De verkoper verbindt zich ertoe:

a) alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de Koper op de juiste manier gebruik kan maken van de diensten van de online winkel;

b) de privacy van de Koper respecteren, de persoonlijke gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met de procedures die zijn gespecificeerd in de Regelgeving, het Privacybeleid en de rechtshandelingen van de Republiek Letland.

12.2. De Verkoper verbindt zich ertoe om te voldoen aan alle vereisten die in deze Voorwaarden zijn vermeld.

 

13. Fabrieksgarantie

13.1. Sommige door de Verkoper verkochte Goederen vallen onder de fabrieksgarantie. Informatie over de garantie en de toepasselijke voorwaarden vindt u in de fabrieksgarantie die bij de Goederen wordt geleverd.

13.2. De fabrieksgarantie vormt een aanvulling op de rechten van de Koper met betrekking tot Goederen van lage kwaliteit.

13.3. De garantieverplichtingen van de productfabrikant zijn alleen geldig als de bedrijfsomstandigheden van het product niet zijn geschonden. Alvorens het Product te gebruiken, moet de Koper de eventuele gebruiksaanwijzingen van het Product zorgvuldig lezen.

 

14. Productkwaliteit

14.1. De Verkoper garandeert de kwaliteit van de Goederen (wettelijke kwaliteitsgarantie). De Verkoper verleent een kwaliteitsgarantie die voor een bepaalde periode geldig is voor verschillende soorten Goederen, waarvan de specifieke termijn en andere voorwaarden zijn gespecificeerd in de documenten die bij het Product worden gevoegd.

14.2. De foto's van de goederen zijn uitsluitend ter illustratie, de originele producten kunnen afwijken van de getoonde producten. Foto's van het geplaatste product kunnen niet als basis voor claims worden gebruikt. Een product wordt als conform beschouwd als het overeenkomt met het monster, model of de beschrijving die in de online winkel wordt verstrekt.

14.3. De door de Verkoper verstrekte garantie beperkt de rechten van de Koper, die worden bepaald door de wet- en regelgeving van de Republiek Letland, niet bij de aankoop van goederen van ondermaatse kwaliteit.

 

15. Garantie en rechten van de koper in geval van niet-conforme goederen

15.1. Defecten aan de Goederen worden geëlimineerd, evenals niet-conforme Goederen worden vervangen of geretourneerd op basis van de procedures vastgelegd in deze Voorwaarden en rekening houdend met de vereisten van de toepasselijke rechtshandelingen van de Republiek Letland.

15.2. De Koper die een klacht wil indienen over producten die niet aan de normen voldoen of die niet compleet zijn, kan dit doen bij de klantenservicecentra of per e-mail info@solorety.com, waarbij hij het mogelijk niet-conforme Product retourneert in overeenstemming met de procedure die is beschreven in het Recht van de sectie Intrekking.

15.3. Bij het indienen van een klacht dient de Koper de volgende gegevens te verstrekken:

a) Factuur- en ordernummer van de goederen. Indien mogelijk voegt Koper een factuur toe, zodat Verkoper de klacht van Koper zo snel mogelijk kan beoordelen;

(b) het defect, tekenen van schade of ontbrekend onderdeel van de Goederen moeten worden aangegeven;

(c) Er moet ander bewijsmateriaal worden verstrekt, zoals een foto van het Product, een foto van de slechte kwaliteit (als het een mechanische schade betreft en het mogelijk is om een foto te maken), een foto van de verpakking van het Product, enz..

15.4. Bij het indienen van een klacht dient Koper aan te geven op één van de manieren waarop Koper de claim opgelost wil zien:

a) de Verkoper, zonder compensatie, de non-conformiteit van het Product binnen een redelijke termijn opheft - gebreken, als de gebreken kunnen worden geëlimineerd in overeenstemming met de voorwaarden van de garantie;

b) de koopprijs dienovereenkomstig verlagen, rekening houdend met de waardevermindering van het Product of het voordeel verkregen door de Koper bij het gebruik van het Product en overeengekomen tussen de Verkoper en de Koper;

c) het Product binnen een redelijke termijn kosteloos te vervangen door een soortgelijk Product van vergelijkbare kwaliteit, tenzij de gebreken klein/onbeduidend zijn of veroorzaakt zijn door de schuld van de Koper;

d) de Overeenkomst annuleren en het aan de Koper betaalde bedrag voor het Product terugbetalen, tenzij de non-conformiteit van het Product onbeduidend is en geen significante invloed kan hebben op het vermogen van de Koper om het Product te gebruiken. Non-conformiteit van het Product wordt als onbeduidend beschouwd als het de kwaliteit van de prestaties van de basisfuncties van het Product of de gebruikskenmerken niet significant vermindert en kan worden geëlimineerd zonder visueel waarneembare veranderingen in het uiterlijk van het Product te veroorzaken.

15.5. Bij beoordeling van de klacht wordt binnen 15 (vijftien) dagen vanaf de datum van ontvangst van de klacht een antwoord gegeven. Indien het om objectieve redenen niet mogelijk is om binnen genoemde termijn een reactie op de klacht van Koper te geven, zal Verkoper Koper daarvan onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen, onder vermelding van een redelijke termijn waarbinnen wel een reactie zal worden gegeven, en de noodzaak daartoe motiveren. voor een dergelijke uitbreiding.

15.6. De koper kan ook informatie opvragen over de garantieservice door te bellen naar +37122388144 of door een e-mail te sturen naar info@solorety.com.

15.7. Goederen van mogelijk ondermaatse kwaliteit worden eerst geleverd aan de garantiedienst van de Verkoper. Alleen indien vaststaat dat het Product van goederen van ondermaatse kwaliteit is, kan aan het verzoek van de Koper om Goederen van ondermaatse kwaliteit voldaan worden.

15.8. De garantieserviceperiode bedraagt 7 tot 30 (zeven tot dertig) kalenderdagen. In uitzonderlijke gevallen, als de goederen naar garantieservicecentra in een ander EU-land worden verzonden, kan het serviceproces voor de productgarantie 14 tot 70 (veertien tot zeventig) kalenderdagen duren, afhankelijk van de aard van de goederen. We benadrukken dat we in alle gevallen proberen het garantieserviceproces in de kortst mogelijke tijd uit te voeren.

15.9. De persoonlijke gegevens en SIM-kaarten van de Koper mogen niet aanwezig zijn in de apparatuur die wordt geleverd voor garantieservice. De Verkoper is niet aansprakelijk voor, en zal niet aansprakelijk zijn voor, de kosten van het herstellen en bijwerken van informatie in apparatuur die is ingediend voor garantieservice.

15.10. Goederen die niet worden opgehaald en geretourneerd voor garantieservice, worden gedurende 3 (drie) maanden bewaard. Deze periode gaat in vanaf de eerste kennisgeving aan de Koper, met behulp van de door hem verstrekte contactgegevens (telefoon, e-mailadres, enz.) dat de Koper het Product kan ontvangen dat is geretourneerd door het garantieservicecentrum. Indien de Koper de Goederen niet binnen de gestelde termijn ontvangt, heeft de Verkoper het recht om de Goederen niet langer op te slaan en mogen de Goederen worden gebruikt. In dit geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor de informatie van de Koper die achterblijft in het niet-ontvangen Product en voor andere verliezen die de Koper lijdt in verband met de vernietiging van het Product.

15.11. Indien de Koper (consument) constateert dat het Product van onvoldoende kwaliteit is en het wil retourneren, verbindt de Verkoper zich ertoe om zorg te dragen voor de teruggave van het Product aan de Koper, waarbij de Koper (consument) de terugzending van het Product vergoedt. Indien de Koper een methode voor het retourneren van de Goederen kiest die afwijkt van het door de Verkoper aangeboden type retour, waardoor onevenredige en hogere kosten ontstaan, is de Verkoper niet verplicht dergelijke kosten voor het retourneren van de Goederen te dekken.

15.12. Overmaatse Goederen die niet voldoen aan de bepalingen van de Overeenkomst en Goederen zwaarder dan 10 kilogram worden door Verkoper op eigen kosten geleverd ter opheffing van gebreken, omruiling of ontbinding van de Overeenkomst, indien de Overeenkomst is gesloten met een consument (natuurlijke persoon). Indien Verkoper weigert de goederen te leveren, heeft Koper (consument) het recht de goederen zelf of met behulp van een derde te leveren, maar wel op kosten van Verkoper. In dat geval verbindt de Verkoper zich ertoe om de Koper (consument) de kosten te vergoeden voor het retourneren van de Goederen die de Koper heeft gemaakt in verband met de levering van de Goederen aan de Verkoper binnen 3 (drie) werkdagen na ontvangst van het document dat de kosten.

 

16. Verantwoordelijkheid

16.1. De koper is verantwoordelijk voor de acties die via de online winkel worden uitgevoerd, inclusief maar niet beperkt tot de juistheid van de gegevens die op het aankoopformulier worden verstrekt. De koper is verantwoordelijk voor de gevolgen van fouten of onjuistheden in de gegevens verstrekt in het registratieformulier.

16.2. Door het aankoopformulier in de online winkel in te vullen, is de Koper verantwoordelijk voor het opslaan en/of doorgeven van zijn inloggegevens aan derden. Als de diensten die in de online winkel worden aangeboden, worden gebruikt door derde partijen die verbonden zijn met de online winkel met behulp van de inloggegevens van de Koper, zal de Verkoper deze persoon behandelen als de Koper en zal de Koper aansprakelijk zijn voor alle activiteiten van deze derde partij die worden uitgevoerd in de online winkel. winkel.

16.3. De Verkoper is, voor zover dit niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving, ontheven van elke aansprakelijkheid in het geval dat de Koper deze Voorwaarden, dit Privacybeleid en andere documenten die in de Voorwaarden zijn gespecificeerd niet naleeft, teneinde de aanbevelingen en verplichtingen van de Verkoper te negeren. hoewel het een dergelijke kans kreeg.

16.4. De Koper is verplicht om zorg te dragen voor een veilige opslag van zijn verbinding met de online winkel en deze niet openbaar te maken, alsmede om ervoor te zorgen dat de gegevens alleen aan de Koper bekend zijn en niet worden overgedragen of anderszins mogelijk worden gemaakt voor andere personen. kennen of gebruiken.. Als er een vermoeden bestaat dat de verbindingsgegevens mogelijk door een andere persoon zijn ontdekt, moet de Verkoper onmiddellijk op de hoogte worden gesteld, evenals de Verkoper onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van de schending of openbaarmaking van de verbindingsgegevens aan de online winkel. Alle acties die worden uitgevoerd met behulp van de identificatiecode van de Koper worden geacht door de Koper te zijn uitgevoerd en de Koper aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de gevolgen van dergelijke acties.

16.5. De partijen zijn aansprakelijk voor de schending van de overeenkomst die is gesloten met behulp van de online winkel in overeenstemming met de procedures gespecificeerd in de wetgeving van de Republiek Letland.

16.6. In het geval dat de Verkoper de voorwaarden van deze Voorwaarden schendt, is hij aansprakelijk voor alle schade of verlies die de Koper lijdt als gevolg van de voorzienbare schending van deze Voorwaarden. Schade of verlies wordt als voorzienbaar beschouwd als deze een duidelijk gevolg is van de tekortkoming van de Verkoper of als Verkoper en Koper op het moment van het sluiten van de Overeenkomst op de hoogte waren van dergelijke schade of verlies.

16.7. De Verkoper levert de Goederen uitsluitend voor huishoudelijk en persoonlijk gebruik. De Koper verbindt zich ertoe de te koop aangeboden Goederen niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en de Verkoper is niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsverlies, storingen of verlies van zakelijke kansen voor de Koper.

16.8. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de informatie die op de websites van andere bedrijven wordt verstrekt, zelfs als de Kopers deze websites bezoeken via een link in de online winkel van de Verkoper.

 

17. Gebeurtenissen buiten de controle van de Verkoper

17.1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst of enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst, indien een dergelijke niet-uitvoering of vertraging plaatsvond in verband met gebeurtenissen buiten de controle van de Verkoper, zoals gedefinieerd in Artikel 17.2. punt.

17.2. Onder een gebeurtenis buiten de controle van de Verkoper wordt verstaan elke actie of gebeurtenis die buiten de redelijke controle van de Verkoper ligt.

17.3. In geval van een gebeurtenis buiten de macht van de Verkoper die de goede uitvoering van de verplichtingen van de Verkoper onder de Overeenkomst beïnvloedt:

a) Verkoper zal Koper onmiddellijk op de hoogte stellen; En

b) De uitvoering van de verplichtingen van Verkoper uit de Overeenkomst wordt opgeschort en de termijn van uitvoering van de verplichtingen wordt verlengd met een periode gelijk aan de duur van de gebeurtenis buiten de wil van Verkoper. Als gebeurtenissen buiten de macht van de Verkoper de levering van de Goederen aan de Koper beïnvloeden, zal de Verkoper een nieuwe leveringsdatum overeenkomen na het einde van de gebeurtenissen van de Verkoper waarover de Verkoper geen controle heeft.

 

18. Informatie verzenden

18.1. De term ‘schriftelijk’ die in de Voorwaarden wordt gebruikt, omvat ook e-mails en sms-, WhatsApp-, etc.-berichten in overeenstemming met de door de Partijen verstrekte contactgegevens.

18.2. De Koper zal een e-mail sturen naar de Verkoper op info@solorety.com om schriftelijk contact op te nemen met de Verkoper of indien de Voorwaarden voorzien in de verplichting van de Koper om schriftelijk contact op te nemen met de Verkoper. Verkoper zal Koper schriftelijk op de hoogte stellen van de ontvangst van de kennisgeving (meestal per e-mail). Met het oog op de uitoefening van het herroepingsrecht en het herroepen van de Overeenkomst is de procedure voor de aanvraag van de Koper bij de Verkoper vastgelegd in artikel 7 van deze Voorwaarden.

18.3. De Verkoper zal alle kennisgevingen naar de Koper sturen naar het e-mailadres dat is opgegeven op het aankoopformulier van de Koper.

 

19. Verschillende regels

19.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst gesloten tussen Verkoper en Koper samen met de documenten die uitdrukkelijk in de Algemene Voorwaarden zijn vermeld. Eventuele afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

19.2. De Koper heeft, rekening houdend met de wetgeving van de Republiek Letland, bepaalde rechten met betrekking tot Goederen van ondermaatse kwaliteit. Niets in deze Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als een beperking of beperking van de uitoefening van een dergelijk recht.

19.3. De Verkoper heeft het recht om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij of personen, maar de overdracht van dergelijke rechten en verplichtingen heeft geen invloed op de rechten van de Koper en de verplichtingen van de Verkoper uit hoofde van deze Voorwaarden. In geval van een dergelijke overdracht zal de Verkoper de Koper informeren door informatie over de overdracht te verstrekken in de online winkel.

19.4. De Koper heeft niet het recht om de rechten of verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde of personen zonder schriftelijke toestemming van de Verkoper.

19.5. Als een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank als onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht. Elke bepaling van deze Voorwaarden die slechts gedeeltelijk of tot op zekere hoogte als onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijft volledig van kracht voor zover deze niet onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is verklaard.

19.6. Tenzij anders aangegeven in deze Voorwaarden, zal elke vertraging door de Verkoper bij het uitoefenen van zijn rechten onder deze Overeenkomst geen afstandsverklaring of afstandsverklaring door de Koper van enig recht vormen, maar de afzonderlijke of gedeeltelijke uitvoering van enige verplichting of de exclusieve of gedeeltelijke uitoefening van enige verplichting. recht houdt geen afstand van in. dat deze verplichtingen niet hoeven te worden nagekomen of dat dit recht in de toekomst niet kan worden uitgeoefend.

19.7. De wetten en voorschriften van de Republiek Letland zijn van toepassing op deze Algemene voorwaarden en de relaties tussen de partijen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden (inclusief de kwesties van het sluiten, de geldigheid, de toepassing en de beëindiging van de Overeenkomst) en worden geïnterpreteerd op de basis van de wet- en regelgeving van de Republiek Letland.

19.8. Elk geschil, discrepantie of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Regelgeving, de schending, beëindiging of geldigheid ervan, zal definitief worden beslecht in overeenstemming met de procedures die zijn gespecificeerd in de regelgevende wetten van de Republiek Letland.

19.9. Geschillen tussen Koper en Verkoper zullen door middel van onderlinge onderhandelingen worden opgelost. Indien de Verkoper weigert aan de klacht van de Koper tegemoet te komen of de Koper het niet eens is met de door de Verkoper aangeboden oplossingen en vaststelt dat zijn rechten of belangen zijn geschonden, kan de Koper een klacht indienen bij de Consumentencommissie voor Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting, gevestigd aan Brīvības Street 55, Riga, Letland, LV-1010. geschillen (meer informatie over geschillenbeslechting is beschikbaar op https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. In aanvulling op het voorgaande kan de Koper het Electronic Dispute Resolution Platform (ODR) gebruiken om geschillen op te lossen met betrekking tot goederen of diensten die op de Website zijn gekocht. Meer informatie https://ec.europa.eu/odr.

U kunt de regels downloaden door in uw browser op Ctrl + P (of Command + P) te drukken en ervoor te kiezen het document als PDF op te slaan.

Effectief 2024.03.12.