Felhasználási feltételek

1. Általános feltételek

1.1. Jelen Vásárlási Feltételek a jelen Feltételekben meghatározott dokumentumokkal együtt arra szolgálnak, hogy tájékoztatást nyújtsanak a Solorety SIA-ról (az “Eladó”), valamint az Online Áruházban értékesített áruk adásvételére vonatkozó feltételekről (a “Feltételek”) az 5.1. pontban meghatározott személyek (a “Vevő”) számára, akik az solorety.com oldalon található Online Áruházból megvásárolják az Árukat (az “ Áruk ”).

1.2. Jelen Feltételek az Eladó és a Vevő között az Áruk adásvételére vonatkozó bármely szerződés (a “Szerződés”) megkötésére alkalmazandók. Kérjük, hogy az Online Áruházban történő áru megrendelése előtt figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket, és győződjön meg arról, hogy azokat helyesen értelmezi. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés véglegesítése előtt a Vevő köteles elfogadni jelen Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot, ennek megtagadása esetén azonban a megrendelés véglegesítése és a Termék megrendelése nem lehetséges.

1.3. A Vevőt kérjük, hogy a későbbi hivatkozás céljából nyomtassa ki jelen Feltételeket.

1.4. Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek a Feltételek 6. részében meghatározott eljárásnak megfelelően módosíthatók. Javasoljuk, hogy minden alkalommal, amikor Árut rendel, tekintse át a Feltételeket, hogy a Vevő teljes mértékben tisztában legyen azokkal a feltételekkel, amelyek mellett az adott esetben a megrendelés leadásra kerül. Szabályzat megújításának dátuma - 2026.10.02..

1.5. Jelen Általános Szerződési Feltételek és az Eladó és a Vevő közötti bármely Szerződés kizárólag a hivatalos nyelven kerül megszövegezésre és megkötésre.

1. Információk az Eladóról

2.1. Jelen Feltételek a solorety.com oldalon (az "Online Áruházban") történő Termékvásárlásra vonatkoznak. Az Eladó a Solorety SIA - a Lett Köztársaság korlátolt felelősségű társasága, amely szabályszerűen be van jegyezve és működik a Lett Köztársaságban, cégjegyzékszáma 40103158659, székhelye Apes utca 5a-49, Riga, Lettország, LV-1039. Az Eladó HÉA-azonosító száma LV40103158659.

2.1. Az Eladó elérhetőségei a "Kapcsolatok" részben találhatók.

1. Áruk

3.1. Az Online Áruházban megjelenített Áruk képei illusztrációs célokat szolgálnak. Annak ellenére, hogy az Eladó minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Áruk színeit a lehető legpontosabban jelenítse meg, az Eladó nem tudja garantálni, hogy a Vevő készülékének képernyője pontosan tükrözi az Áruk színeit. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Áruk jelentősen eltérhetnek a képeiken láthatóktól.

3.2. Az áruk csomagolása eltérhet az Online Áruházban megjelenített képeken láthatótól.

3.3. Eltérő rendelkezés hiányában az Online Áruházban kínált valamennyi Termék elérhető. Abban az esetben, ha a megrendelt Termék értékesítése az 5.10. és 9.5. pont szerint nem lehetséges, a Vevőt erről haladéktalanul e-mailben vagy más kommunikációs eszközön (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatni kell, és az ilyen Árukra vonatkozó megrendelés törlésre kerül.

3.4. Az eladó jogosult meghatározni egy adott termék minimális és / vagy maximális rendelési mennyiségét egy megrendelésen belül.

1. Személyes adatok kezelése

4.1. Az Eladó a Vevő személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeli. Tekintettel arra, hogy az Adatvédelmi Szabályzat a Feltételek fontos rendelkezéseit tartalmazza, javasoljuk, hogy a Vevő figyelmesen olvassa el azokat, és győződjön meg arról, hogy az Adatvédelmi Szabályzat valamennyi feltétele számára érthető és elfogadható.

1. Az adásvételi szerződés megkötése

5.1. A Vevők a következő személyekként vásárolhatnak Termékeket ebben az Online Áruházban:

1. cselekvőképes természetes személyek;
2. jogi személyek.

5.2. Jelen Feltételek elfogadásával a Vevő megerősíti, hogy jogosult az Áruk megvásárlására ebben az Online Áruházban.

5.3. A megrendelni kívánt Áruk összege nem lehet kevesebb a Bevásárlókosár minimális összegénél, amelynek tényleges mértékét jelen Feltételek határozzák meg.

5.4. Az Eladó által meghatározott árumegrendelési eljárás lehetőséget biztosít a Vevő számára a hibák ellenőrzésére és kijavítására a végleges megrendelés elküldése előtt. Javasoljuk, hogy a Vevő a megrendelés leadásának minden szakaszában figyelmesen olvassa el és ellenőrizze a benyújtott megrendelést.

5.5. A Vevő és az Eladó közötti Szerződés attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő létrehozott egy Bevásárlókosarat az Online Áruházban, megadta a Vevő keresztnevét, vezetéknevét (latin betűkkel) és szállítási címét, pontos irányítószámát, kiválasztotta a fizetési módot, elolvasta jelen Feltételeket, megnyomja a " Megrendelés ”gombot, és kifizeti a megrendelést, vagy a 10.1. pontban meghatározott fizetési módot választja. b. alpont. Ha a Megrendelés nincs kifizetve, a szerződés nem tekintendő megkötöttnek. Az Eladó jogosult a Vevővel a megrendelésben megadott telefonszámon vagy e-mail címen kapcsolatba lépni a megkötött szerződés alapján vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos bármely bizonytalanság tisztázása érdekében.

5.6. Amikor a Vevő benyújt egy megrendelést és kifizeti azt, vagy a 10.1. pont b. alpontjában meghatározott fizetési módot választja - egy, a megrendelés beérkezését megerősítő e-mail kerül kiküldésre számára.

5.7. A megrendelés előkészítésekor az Eladó e-mailt és / vagy szöveges üzenetet küld a Vevőnek, amelyben tájékoztatja arról, hogy az Árukat elküldték a Vevőnek, vagy azok készen állnak az üzletben történő átvételre (attól függően, hogy az Áruk szállításának melyik módját választották).

5.8. A Vevő és az Eladó között létrejött minden szerződés (megrendelés) regisztrálásra és tárolásra kerül az Online Áruház adatbázisában.

5.9. A Szerződés megkötésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a vásárlás időpontjában a vásárlási információkat tartalmazó elektronikus HÉA-számla a megadott e-mail címre kerüljön elküldésre. A számla munkanapokon legkésőbb az Áruk Vevő általi átvételétől vagy attól a pillanattól számított 6 (hat) munkanapon belül kerül elküldésre e-mailben, amikor az Eladó átadja az Árut a futárnak (ha az Árukat futárszolgálat útján kézbesítik a Vevőnek). A HÉA-számla az Áruk futárnak történő átadásának napjával vagy az Áruk átvételének / kézbesítésének napjával kerül kiállításra (attól függően, hogy az Áruk szállításának melyik módját választották, és az Eladó melyik beszállítója kézbesíti az Árut az adott esetben).

5.10. Abban az esetben, ha az Eladó nem képes értékesíteni a Terméket, például azért, mert a Termék nincs készleten, mert a Terméket már nem értékesítik, vagy az Online Áruházban feltüntetett árral kapcsolatos hiba miatt, a 9.5. cikkben meghatározottak szerint, az Eladó erről e-mailben vagy más módon (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatja a Vevőt, és a megrendelés törlésre kerül. Abban az esetben, ha a Vevő már kifizette a Terméket, az Eladó a kifizetett összegeket 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatéríti.

5.11. Azokban az esetekben, amikor a Vevő terméket kíván vásárolni, de bizonytalan annak minőségében és egyéb jellemzőiben, a Vevő köteles legfeljebb egy darab terméket megrendelni (a megvásárolható minimális mennyiséget). Ha a fogyasztónak minősülő Vevő később élni kíván az elállási jogával, a tranzakció feltételei szerint ezt a jogot egy termék tekintetében gyakorolhatja. Ha azonban a fogyasztónak minősülő Vevő az összes azonos megrendelt terméktől el kíván állni, köteles viselni az Eladónál felmerült valamennyi tényleges szállítási költséget (a szállítási költségek egy része a termék árában is benne foglaltathat), valamint minden egyéb költséget, amely a fogyasztó jogellenes magatartása miatt az Eladónál felmerülhetett.

5.12. Webáruházunk szolgáltatásainak igénybevételével és vásárlás lebonyolításával a vevő kifejezetten vállalja, hogy felelősséget visel a csomagolás elszámolásáért, a saját országában alkalmazandó Csomagolási Törvénynek megfelelően.

1. A szabályok módosításának joga

6.1. Az Eladó fenntartja a jogot jelen Feltételek módosítására, beleértve, de nem kizárólagosan a következőket:

(a) a fizetési feltételek módosításai;

(b) az alkalmazandó jogszabályok módosításai.

6.2. Minden alkalommal, amikor a Vevő az Árukat az Eladó és a Vevő közötti Szerződés megkötése céljából megrendeli, a Feltételeknek a Szerződés megkötésének napján hatályos változata lesz irányadó.

6.3. Minden alkalommal, amikor a Feltételek a jelen Feltételek 6. pontja alapján módosításra kerülnek, az Eladó tájékoztatja és értesíti a Vevőt, jelezve, hogy a Feltételek módosultak, és a módosítás dátuma jelen Feltételek 1.4. pontjában kerül feltüntetésre.

1. Minőségi áruk visszaküldése és a Szerződéstől való egyoldalú elállás

7.1. A minőségi áruk visszaküldését és a fogyasztó által az elállási jog gyakorlása során a Szerződéstől való egyoldalú elállást az "Elállási jog" szakasz határozza meg.

1. Szállítás

Házhozszállítás

8.1. Ha a Vevő az áruk megadott címre történő kiszállítását választja, az Árukat a szállítmányozó cég a Vevő költségére kézbesíti. Az Eladó által meghatározott egyes esetekben az Áruk kiszállítása az Eladó költségére történik.

8.2. Az Áruk szállítási szolgáltatásának kiválasztásával a megrendelés időpontjában a Vevő vállalja, hogy megadja az Áruk kézbesítésének pontos helyét. A pontos szállítási ár a megrendelt Áruk súlyától és árától függ.

8.3. A kirakodási és felviteli szolgáltatásokat külön kell megrendelni az Áruk kifizetése előtt. A kirakodási és szállítási szolgáltatást a Vevő fizeti. Az Eladó által meghatározott egyes esetekben az Áruk kirakodási és szállítási szolgáltatásait az Eladó fizeti.

8.4. A Vevő megrendelése az 5.7. pontban meghatározott tervezett szállítási időpont előtt kerül teljesítésre. a 17. pontban meghatározott feladási értesítésben, kivéve az Eladó ellenőrzésén kívül eső események esetét (a jelen Szabályzat 17. pontjában meghatározottak szerint).

8.5. Az Árukat rendszerint a Vevő által megadott címre az "Áruk szállítása és átvétele" részben meghatározott határidőn belül kézbesítik. A Vevőt a Termék várható szállítási idejéről mindig e-mailben tájékoztatják.

8.6. Ha a Vevő a megrendelés leadása előtt az "Expressz szállítás" szolgáltatást választja, de a termék nem kerül kézbesítésre a megadott időn belül, a Vevő jogosult a kifizetett "Expressz szállítás" szolgáltatás díjának visszatérítésére.

8.7. Egynél több Termék megrendelése esetén azok különböző időpontokban kerülhetnek kiszállításra, mivel különböző raktárakból szállítják őket. Ezért külön díj nem kerül felszámításra. Ha több, eltérő szállítási határidejű Árut rendelnek meg, az Áruk teljes szállítási határidejét a leghosszabb szállítási határidő határozza meg.

8.8. A Termék tulajdonjoga attól a pillanattól száll át a Vevőre, amikor a futár átadja az Árut a Vevőnek. Az Áruk véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata akkor száll át a Vevőre, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól (futártól) eltérő harmadik személy átvette az Árut. Ha az Áruk fuvarozóját a Vevő választja ki, és az Eladó nem kínált ilyen szállítási lehetőséget, az e részben meghatározott kockázat attól a pillanattól száll át a Vevőre, amikor az Árukat átadják a fuvarozónak.

8.9. A küldemény kézbesítésekor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy köteles a szállítmányozó cég képviselőjével együtt ellenőrizni a küldemény csomagolásának állapotát. Ha a Vevő megállapítja, hogy a küldemény sérült, a Vevő köteles:

- ezt jelezni a Terméket kézbesítő futárnak;

- a fuvarlevélen feltüntetni, hogy a csomagolás sérült, és a futárral együtt kitölteni a Csomagolási sérülésről szóló (ellenőrzési) jegyzőkönyvet;

- megvizsgálni a csomagoláson belüli Árukat, és ha azok sérültek, a sérülést fényképekkel rögzíteni. A fényképekre szükség lesz az Áruk visszaküldési eljárásához nem megfelelő Termék kézbesítése esetén;

- ha a Termék csomagolása nem sérült, nem szükséges a Terméket a futár jelenlétében megvizsgálni.

Ha a Vevő átveszi a küldeményt és aláírja a dokumentumokat, feltételezhető, hogy a küldemény megfelelő módon került kézbesítésre.

8.10. Ha a küldemény csomagolásának sérülése kerül megállapításra, a Vevőnek vagy a Vevő által megjelölt harmadik személynek joga van megtagadni a küldemény átvételét. Ilyen esetben a futárszolgálatot nyújtó szervezet képviselője a Vevővel vagy a Vevő által megjelölt harmadik személlyel együtt kitölti a futárszolgálatot nyújtó szervezet képviselője által benyújtott különleges küldeményellenőrzési jegyzőkönyvet, amelyben feltüntetik a megállapított sérüléseket.

8.11. A Vevő vagy a Vevő által kijelölt harmadik személy a küldemény átvételekor és a futárszolgálatot nyújtó szervezet képviselője által bemutatott adathordozó vagy papíralapú kézbesítési igazolás aláírásával elismeri, hogy az Áruk sértetlen csomagolásban kerültek kézbesítésre, az adathordozón vagy a papíralapú kézbesítési igazoláson meghatározott kiegészítő szolgáltatásokat megfelelően nyújtották, hacsak másként nincs feltüntetve.

8.12. Az Áruknak a Vevő által megadott címre történő kézbesítése és átadása esetén úgy kell tekinteni, hogy az Árukat a Vevő részére kézbesítették, függetlenül attól, hogy az Árukat ténylegesen a Vevő vagy bármely harmadik személy vette-e át, aki az Árukat a megadott címen átvette. Ha az Áruk nem kerülnek kézbesítésre az Áruk tervezett kézbesítési napján, a Vevő köteles erről az Eladót haladéktalanul, de legkésőbb az Áruk tervezett kézbesítési napját követő napon értesíteni.

8.13. Ha az Árukat nem a Vevő veszi át, a Vevő köteles a megrendelés szállítási adatainak kitöltésekor megadni az Árut átvevő személy adatait.

8.14. Az Áruk átvételekor elengedhetetlen egy érvényes személyazonosító okmány bemutatása a Vevő pontos azonosítása érdekében. Ha a Vevő nem tudja személyesen átvenni az Árut, de meghatározott szállítási címet jelöl meg, a Vevő elveszíti a jogát arra, hogy az Eladóval szemben jogosulatlan címzett részére történő kézbesítéssel kapcsolatban igényt érvényesítsen.

8.15. A Vevő köteles az Áruk csomagolását, mennyiségét, minőségét, választékát, tartozékait és összeszerelését a kézbesítés napjától számított 14 napon belül megvizsgálni. E kötelezettség elmulasztása és az Eladó felé ezen meghatározott határidőn belül történő igénybejelentés elmaradása azt jelenti, hogy a csomagolás megfelelő állapotúnak tekintendő. Ugyanakkor feltételezhető, hogy a mennyiség, minőség, választék, tartozékok és összeszerelés megfelel a Szerződésben meghatározott feltételeknek.

8.16. A vevő köteles a megrendelt termék kézbesítését a megjelölt címen a futárszolgálat szabályzatának megfelelően átvenni. Ha a vevő elérhetetlen címet és/vagy telefonszámot adott meg, és a futárszolgálat emiatt nem tudja teljesíteni a kézbesítést, aminek következtében a termék visszakerül az eladóhoz, az eladó fenntartja a jogot arra, hogy levonja az összes tényleges szállítási költséget és az ezen ügylet keretében felmerült egyéb költségeket. Ezek a levonások a vevő által megfizetett összegből kerülnek levonásra, a fennmaradó egyenleg pedig a vásárlás során eredetileg használt fizetési móddal kerül visszatérítésre a vevő részére.

Áruk átvétele az ügyfélszolgálati központban

8.17. A Vevő választása szerint az Online Áruházban megrendelt Áruk díjmentesen átvehetők az ügyfélszolgálati központokban, ha az adott termékre ilyen szolgáltatás vonatkozik, és azt az Eladó kifejezetten feltüntette a weboldalán.

8.18. Miután az Eladó előkészítette az Árut átvételre, a Vevőt e-mailben vagy más kommunikációs eszközön (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatják arról, hogy az Áru készen áll az átvételre.

8.19. Az áruk átvételére vonatkozó határidők rendszerint a termékprofilban megjelölt határidőkön belül kerülnek megadásra. Minden határidő munkanapokban van megadva.

8.20. A megrendelt Árukat legkésőbb azután 3 (három) napon belül kell átvenni, hogy az Eladó e-mailben vagy más kommunikációs eszközön (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatta a Vevőt az Áruk lehetséges átvételéről. Ha az árukat az e pontban meghatározott határidőn belül nem veszik át, a megrendelés törlésre kerül.

8.21. A Termék tulajdonjoga az ügyfélszolgálati központba történő átadáskor attól a pillanattól száll át a Vevőre, amikor az Eladó átadja az Árut a Vevőnek.

8.22. Az Áruk átvételekor a Vevő köteles:

(a) megadni a megrendelés számát;

(b) bemutatni egy érvényes személyazonosító okmányt.

8.23. Az Árut csak a Vevő veheti át. Ha az Árut megrendeléskor más személy fogja átvenni, őt az Áru címzettjeként kell megjelölni. Ha a Vevő jogi személy, az Eladó jogosult meghatalmazást kérni az Áru átvételéhez.

8.24. Az Áruk átvételekor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy köteles ellenőrizni az Áruk csomagolását, mennyiségét, minőségét, választékát, tartozékait és összeszerelését:

a) ha a Vevőnek vagy a Vevő által megjelölt harmadik személynek joga van megtagadni az Áru átvételét az Áru csomagolásának sérülése, az Áru mennyiségének, minőségének, választékának, tartozékainak és összeszerelésének eltérése (mennyiségi eltérés) megállapítása esetén;

b) az Áru Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy általi átvétele esetén feltételezhető, hogy az Áru megfelelő csomagolásban került kézbesítésre, az Áru mennyisége, minősége, választéka, tartozékai és összeszerelése megfelel a Szerződés rendelkezéseinek.

1. Az áruk ára és a szállítási költségek

9.1. Az áruk ára az Online Áruházban feltüntetettek szerint alakul. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy az Áruk árai a Vevő megrendelésének időpontjában helyesek legyenek. Ha az Eladó észreveszi, hogy pontatlanságok vannak az Áruk áraiban, jelen Feltételek 9.5. pontja alkalmazandó.

9.2. Az áruk árai változhatnak, de az ilyen változások a már megkötött Szerződéseket nem érintik.

9.3. Az áruk árai a HÉA-t is tartalmazzák (adott esetben) az adott időpontban hatályos jogszabályoknak megfelelő mértékben. Abban az esetben, ha a HÉA mértéke a megrendelés napja és a kézbesítés napja közötti időszakban megváltozik, az ár a HÉA összegének változását figyelembe véve módosulhat, kivéve, ha a Vevő az Árut teljes egészében kifizette még a HÉA mértékének változása hatálybalépése előtt. Az Eladó írásban tájékoztatja a Vevőt az ilyen árváltozásokról, és lehetőséget biztosít a Vevő számára arra, hogy a megváltozott HÉA-mértéket figyelembe vevő módosított áron vásárolja meg a Terméket, vagy törölje a megrendelést. A megrendelés a Vevő válaszának beérkezéséig nem kerül teljesítésre. Abban az esetben, ha a Vevővel az általa megadott elérhetőségeken nem lehet kapcsolatba lépni, úgy kell tekinteni, hogy a megrendelés törlésre került, és erről a Vevőt írásban tájékoztatják.

9.4. Az áruk árai nem tartalmazzák a megrendelés előkészítésének, az áruk szállításának és kézbesítésének költségeit. Az Online Áruházban feltüntetett szállítási költségek változhatnak

9.5. Tekintettel arra, hogy az Eladó Online Áruháza az Áruk igen széles választékát kínálja, az Eladó minden ésszerű erőfeszítése ellenére sem zárható ki, hogy az Áruk ára az Eladótól független technikai hiba miatt helytelen lehet. Abban az esetben, ha az Eladó megállapítja, hogy az Áruk ára helytelenül került feltüntetésre, erről e-mailben vagy más kommunikációs eszközön (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatja a Vevőt, és törli a megrendelést. A Vevőnek, ha ugyanazt a Terméket az új, helyesen feltüntetett áron kívánja megvásárolni, újra meg kell rendelnie azt.

A fordított adózású HÉA alkalmazásáról

9.6. A Lett Köztársaság jogszabályai hatálya alá tartozó árukra a fordított adózási eljárás vonatkozik. A fordított HÉA nem alkalmazandó, ha a megrendelést leadó HÉA-alany nem a saját bankszámlájáról fizet. Fordított adózású HÉA esetén kedvezmények nem adhatók.

1. Fizetés

10.1. A Vevő az Árukért a következő módokon fizethet:

(a) bankkártyával az áru átvételekor;

b) banki átutalással az Eladó HÉA-előlegszámlán feltüntetett számlájára;

c) fizetési (hitel- vagy betéti) kártyával;

(d) részletre vagy finanszírozással;

Az Áruk készpénzben nem fizethetők.

10.2. Jogi személyek számára javasolt a cégjegyzékszám feltüntetése a megrendelési adatok között a fizetés gyorsabb azonosítása érdekében. Ily módon a megrendelés gyorsabban kerül megerősítésre a rendszerben, és annak teljesítése is hamarabb megkezdődik.

10.3. Ha a Vevő a 10.1. pont c) alpontját választja, a Vevő köteles a fizetési megbízást a saját bankjánál legkésőbb a “Megrendelés” gomb megnyomásától számított 24 (huszonnégy) órán belül megerősíteni. Ha a fizetési megbízás a megadott határidőn belül nem kerül megerősítésre, az Eladó jogosult úgy tekinteni, hogy a Vevő elállt a szerződés megkötésétől, és törölni a megrendelést.

10.4. A Vevő által kiválasztott Áruk az Eladó rendszerében lefoglalásra kerülnek, és az Eladó megkezdi a megrendelés teljesítését:

a) amikor az Eladó értesítést kap a Vevő bankjától a kiválasztott árukért teljesített fizetésről - a 10.1. pont b. és c. alpontja esetén

b) amikor a finanszírozás jóváhagyásáról szóló visszaigazolás megérkezik - a 10.1. cikk d. pontja esetén

c) közvetlenül a megrendelés leadása után, az 5. részben meghatározottak szerint - a 10.1. pont a. alpontja esetén

10.5. A Tax Free szolgáltatásokat az Online Áruház nem nyújtja.

1. A vevő kötelezettségei

11.1. A vevő vállalja, hogy a vásárlási űrlapon kizárólag helyes és teljes körű adatokat ad meg. Ha a regisztrációs űrlapon megadott adatok megváltoznak, a Vevő köteles azokat haladéktalanul frissíteni.

11.2. A vevő vállalja, hogy az Online Áruházat tisztességesen és megfelelően használja, nem károsítja annak működését vagy stabil üzemelését. Ha a Vevő nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, az Eladó jogosult előzetes értesítés nélkül korlátozni, felfüggeszteni (megszüntetni) a Vevő Online Áruház használatára vonatkozó lehetőségét, és az Eladó nem felel a Vevő ezzel kapcsolatos veszteségeiért.

11.3. A Vevő köteles a megrendelt Árukat kifizetni és átvenni a jelen Feltételekben meghatározott eljárásoknak megfelelően.

11.4. A Feltételek más pontjaiban meghatározott kötelezettségektől függetlenül a Vevő vállalja, hogy a Termék használatának megkezdése előtt (beleértve annak összeszerelését stb. megelőzően) megvizsgálja a Terméket, és meggyőződik arról, hogy a kapott Termék azonos a Vevő által megrendelttel.

11.5. A Vevő köteles megfelelni a jelen Feltételekben és a Lett Köztársaság jogszabályaiban meghatározott egyéb követelményeknek.

1. Az eladó kötelezettségei

12.1. Az eladó vállalja, hogy:

a) minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Vevő megfelelően használhassa az Online Áruház által nyújtott szolgáltatásokat;

b) tiszteletben tartja a Vevő magánéletét, a Vevő személyes adatait kizárólag a Szabályzatban, az Adatvédelmi Szabályzatban és a Lett Köztársaság jogszabályaiban meghatározott eljárásoknak megfelelően kezeli.

12.2. Az Eladó vállalja, hogy megfelel a jelen Feltételekben meghatározott valamennyi követelménynek.

1. Gyártói garancia

13.1. Az Eladó által értékesített egyes Árukra a gyártó garanciája vonatkozik. A garanciára és az alkalmazandó feltételekre vonatkozó információkat az Áruhoz mellékelt gyártói garancia tartalmazza.

13.2. A gyártói garancia kiegészíti a Vevő gyenge minőségű Árukhoz kapcsolódó jogait.

13.3. A termék gyártójának garanciális kötelezettségei csak akkor érvényesek, ha a termék üzemeltetési feltételeit nem sértették meg. A Termék használata előtt a Vevő köteles figyelmesen elolvasni a Termék használati útmutatóját, ha van ilyen.

1. Termékminőség

14.1. Az Eladó szavatolja az Áruk minőségét (jogszabályon alapuló minőségi garancia). Az Eladó különböző típusú Árukra meghatározott ideig érvényes minőségi garanciát nyújt, amelynek konkrét időtartamát és egyéb feltételeit a Termékhez mellékelt dokumentumok határozzák meg.

14.2. Az árukról készült fényképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak, az eredeti termékek eltérhetnek a bemutatottaktól. A feltöltött termék fényképei nem használhatók fel követelések alapjaként. Egy termék akkor tekinthető megfelelőnek, ha megfelel az Online Áruházban megadott mintának, modellnek vagy leírásnak.

14.3. Az Eladó által nyújtott garancia nem korlátozza a Vevőnek a Lett Köztársaság jogszabályai által meghatározott jogait a nem megfelelő minőségű áruk vásárlása esetén.

1. Garancia és a Vevő jogai nem megfelelő áruk esetén

15.1. Az Áruk hibáinak kijavítása, valamint a nem megfelelő Áruk cseréje vagy visszavétele a jelen Feltételekben meghatározott eljárások alapján és a Lett Köztársaság alkalmazandó jogszabályainak követelményeit figyelembe véve történik.

15.2. Az a Vevő, aki panaszt kíván benyújtani nem megfelelő minőségű vagy hiányos Termékekkel kapcsolatban, ezt megteheti az ügyfélszolgálati központokban vagy e-mailben a support@solorety.com címen, a feltételezhetően nem megfelelő Terméket az Elállási jog részben meghatározott eljárásnak megfelelően visszaküldve.

15.3. Panasz benyújtásakor a Vevőnek a következő információkat kell megadnia:

a) az áru számlája és megrendelési száma. Ha lehetséges, a Vevő csatolja a számlát, hogy az Eladó a lehető leghamarabb megvizsgálhassa a Vevő panaszát;

(b) meg kell jelölni a hibát, a sérülés jeleit vagy az Áru hiányzó részét;

(c) egyéb bizonyítékokat is be kell nyújtani, például a Termék fényképét, a gyenge minőség fényképét (ha mechanikai sérülésről van szó és lehetséges fényképet készíteni), a Termék csomagolásának fényképét stb.

15.4. Panasz benyújtásakor a Vevőnek meg kell jelölnie az egyik módot, amely szerint a Vevő a panasz rendezését kívánja:

a) az Eladó kártalanítás nélkül, ésszerű időn belül megszünteti a Termék nem megfelelőségét - a hibákat, ha a hibák a garancia feltételeinek megfelelően kijavíthatók;

b) ennek megfelelően csökkenti a vételárat, figyelembe véve a Termék értékcsökkenését vagy a Vevő által a Termék használatából származó előnyt, és az Eladó és a Vevő között megállapodottak szerint;

c) a Terméket ésszerű időn belül díjmentesen kicseréli egy hasonló minőségű analóg Termékre, kivéve, ha a hibák csekélyek / jelentéktelenek, vagy a Vevő hibájából keletkeztek;

d) felmondja a Szerződést, és visszatéríti a Vevőnek a Termékért kifizetett összeget, kivéve, ha a Termék nem megfelelősége jelentéktelen, és nem befolyásolja jelentősen a Vevő Termék használatára való képességét. A Termék nem megfelelősége akkor tekintendő jelentéktelennek, ha az nem csökkenti jelentősen a Termék alapvető funkcióinak teljesítési minőségét vagy használati jellemzőit, és a Termék megjelenésében vizuálisan észlelhető változások okozása nélkül megszüntethető.

15.5. A panasz elbírálásakor a választ a panasz kézhezvételének napjától számított 15 (tizenöt) napon belül adják meg. Ha objektív okok miatt a Vevő panaszára ezen határidőn belül nem lehet választ adni, az Eladó erről haladéktalanul írásban tájékoztatja a Vevőt, megjelölve egy ésszerű határidőt, amelyen belül a választ megadják, valamint megindokolja az ilyen hosszabbítás szükségességét.

15.6. A Vevő a garanciális szervizzel kapcsolatban a +37122388144 telefonszámon vagy a support@solorety.com e-mail címen is érdeklődhet.

15.7. A feltételezhetően nem megfelelő minőségű Árukat először az Eladó garanciális szervizébe szállítják. A Vevő nem megfelelő minőségű Árukra vonatkozó kérelme csak akkor teljesíthető, ha megállapítást nyer, hogy a Termék valóban nem megfelelő minőségű.

15.8. A garanciális szerviz időtartama 7-től 30 (hét-től harminc) naptári napig terjed. Kivételes esetekben, ha az Árukat egy másik EU-ország garanciális szervizközpontjába küldik, a termék garanciális szervizelési folyamata az áru jellegétől függően 14-től 70 (tizennégy-től hetven) naptári napig tarthat. Hangsúlyozzuk, hogy minden esetben igyekszünk a garanciális szervizelési folyamatot a lehető legrövidebb időn belül megvalósítani.

15.9. A Vevő személyes adatai és SIM-kártyái nem lehetnek jelen a garanciális szervizbe leadott berendezésben. Az Eladó nem felelős a garanciális szervizbe benyújtott berendezésben található információk helyreállításának és frissítésének költségeiért, és ilyen költségeket nem visel.

15.10. A garanciális szervizből visszaküldött, de át nem vett Árukat 3 (három) hónapig tárolják. Ez az időszak attól az első értesítéstől kezdődik, amelyben a Vevőt az általa megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail cím stb.) tájékoztatják arról, hogy átveheti a garanciális szervizközpontból visszaküldött Terméket. Ha a Vevő a megadott időszakon belül nem veszi át az Árut, az Eladó jogosult az Árut tovább nem tárolni, az Áru megsemmisíthető. Ebben az esetben az Eladó nem felel a Vevő át nem vett Termékében maradt információkért és a Vevőnek a Termék ilyen megsemmisítésével összefüggésben felmerült egyéb veszteségeiért.

15.11. Ha a Vevő (fogyasztó) nem megfelelő minőségűnek találja a Terméket, és vissza kívánja küldeni azt, az Eladó vállalja, hogy biztosítja a Termék visszaküldését a Vevő részére, megtérítve a Vevőnek (fogyasztónak) a Termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ha a Vevő az Áru visszaküldésének olyan módját választja, amely eltér az Eladó által felajánlott visszaküldési módtól, és ennek eredményeként aránytalan és magasabb költségek merülnek fel, az Eladó nem köteles fedezni az Áru visszaküldésének ilyen költségeit.

15.12. A Szerződés rendelkezéseinek meg nem felelő túlméretes Árukat és a 10 kilogrammnál nehezebb Árukat az Eladó saját költségén szállítja el a hibák kijavítása, csere vagy a Szerződés megszüntetése céljából, ha a Szerződést fogyasztóval (természetes személlyel) kötötték. Ha az Eladó megtagadja az áru elszállítását, a Vevő (fogyasztó) jogosult az árut maga vagy harmadik személy segítségével, de az Eladó költségére eljuttatni. Ebben az esetben az Eladó vállalja, hogy a Vevőnek (fogyasztónak) az Áru Eladóhoz történő eljuttatásával kapcsolatban felmerült visszaküldési költségeit a költségeket igazoló dokumentum kézhezvételét követő 3 (három) munkanapon belül megtéríti.

1. Felelősség

16.1. A vevő felelős az Online Áruházon keresztül végrehajtott műveletekért, beleértve, de nem kizárólagosan, a vásárlási űrlapon megadott adatok pontosságát. A vevő felelős a regisztrációs űrlapon megadott adatokban szereplő hibák vagy pontatlanságok következményeiért.

16.2. Az Online Áruházban található vásárlási űrlap kitöltésével a Vevő felelős a bejelentkezési adatainak megőrzéséért és / vagy harmadik személyek részére történő átadásáért. Ha az Online Áruházban nyújtott szolgáltatásokat olyan harmadik személyek használják, akik a Vevő bejelentkezési adataival csatlakoztak az Online Áruházhoz, az Eladó az ilyen személyt Vevőként kezeli, és a Vevő felel az ilyen harmadik személy által az Online Áruházban végzett valamennyi tevékenységért.

16.3. Az Eladó, az alkalmazandó joggal nem ellentétes mértékben, mentesül minden felelősség alól abban az esetben, ha a Vevő nem tartja be jelen Feltételeket, ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és a Feltételekben meghatározott egyéb dokumentumokat, figyelmen kívül hagyva az Eladó ajánlásait és kötelezettségeit, noha erre lehetőséget kapott.

16.4. A Vevő köteles biztosítani az Online Áruházhoz való kapcsolódásának biztonságos tárolását, és azt nem hozhatja nyilvánosságra, továbbá köteles biztosítani, hogy az adatok kizárólag a Vevő számára legyenek ismertek, és azokat ne adja át, illetve más módon ne tegye lehetővé, hogy más személyek megismerjék vagy használják azokat. Ha felmerül a gyanú, hogy a kapcsolódási adatokat más személy megismerhette, erről haladéktalanul értesíteni kell az Eladót, valamint az Eladót azonnal tájékoztatni kell az Online Áruházhoz való kapcsolódási adatok megsértéséről vagy nyilvánosságra kerüléséről. A Vevő azonosító kódjának használatával végrehajtott valamennyi műveletet a Vevő által végrehajtottnak kell tekinteni, és a Vevő teljes felelősséget vállal az ilyen műveletek következményeiért.

16.5. A felek az Online Áruház használatával megkötött Szerződés megsértéséért a Lett Köztársaság jogszabályaiban meghatározott eljárásoknak megfelelően felelnek.

16.6. Abban az esetben, ha az Eladó megsérti jelen Feltételek rendelkezéseit, felelős minden olyan kárért vagy veszteségért, amely a Vevőt a jelen Feltételek előre látható megsértésének eredményeként éri. A kár vagy veszteség akkor tekinthető előre láthatónak