Pravila o ostvarivanju prava na odustanak

Pravo na odustajanje:

1. Potrošač (fizička osoba) ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga*
2. Pravo na odustajanje istječe nakon 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, stekli posjed nad robom
3. Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti, Solorety SIA, adresa: Ulica majmuna 5a-49, Riga, Latvija, LV-1039, telefon: +37122388144, e-mail: support@solorety.com, o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom
4. Adresa za povrat je Rankas iela 13-29, Riga, Latvija, LV-1005
5. Kako bi se rok za odustajanje ispoštovao, dovoljno je da svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje
6. Prilikom ostvarivanja prava na odustajanje, potrošač smije pregledati i rukovati robom samo u mjeri nužnoj za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe, kao što bi to bilo moguće u trgovini. Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način drukčiji od onoga koji je nužan za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe. Izostanak originalne ambalaže, oštećena ambalaža ili otvorena ambalaža sami po sebi ne isključuju pravo na odustajanje, ali se mogu uzeti u obzir ako su uzrokovali stvarno smanjenje vrijednosti robe

Posljedice odustajanja

1. Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Povrat ćemo izvršiti koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako se izričito ne dogovorite drukčije. U svakom slučaju nećete snositi nikakve naknade zbog takvog povrata. Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije
2. Robu morate vratiti ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada nas obavijestite o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana
3. Morat ćete snositi izravne troškove povezane s povratom robe, na primjer troškove dostave
4. Tijekom razdoblja za odustajanje potrošač je dužan čuvati robu s dužnom pažnjom. Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način drukčiji od onoga koji je nužan za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe

Potrošač ne može ostvariti pravo na odustajanje:

1. Potrošač ne može ostvariti pravo na odustajanje u slučajevima predviđenima važećim zakonodavstvom, uključujući kada:
   1. cijena robe ovisi o kretanjima na financijskom tržištu koja trgovac ne može kontrolirati i koja se mogu pojaviti unutar roka za odustajanje
   2. roba je izrađena prema specifikacijama potrošača ili je jasno personalizirana
   3. roba je podložna brzom kvarenju ili ima kratak rok trajanja
   4. potrošač je otvorio zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat, ako je roba odapečaćena nakon isporuke
   5. je roba nakon isporuke, s obzirom na svoju prirodu, neodvojivo pomiješana s drugim stvarima
   6. je potrošač izričito zatražio posjet trgovca radi hitnog popravka ili održavanja; ako trgovac prilikom takvog posjeta pruži usluge osim onih koje je potrošač izričito zatražio ili isporuči robu koja nije zamjenski dijelovi nužno korišteni pri obavljanju održavanja ili popravka, pravo na odustajanje primjenjuje se na te dodatne usluge ili robu
   7. je potrošač nakon isporuke otvorio zapečaćene audio ili video snimke ili zapečaćeni računalni softver
   8. je ugovor sklopljen za isporuku digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom mediju, a izvršenje je započelo uz prethodni izričit pristanak potrošača i njegovu potvrdu da je time izgubio pravo na odustajanje
2. Informacije o sklopljenoj kupnji mogu biti navedene u potvrdi narudžbe i drugoj komunikaciji koja se šalje kupcu putem kontaktnih podataka navedenih prilikom naručivanja
3. Obrazac za ostvarivanje prava na odustajanje možete preuzeti u internetskoj trgovini solorety.com ovdje - Oblik prava na povlačenje
4. Slike proizvoda u internetskoj trgovini solorety.com služe samo u ilustrativne svrhe. Glavne karakteristike robe navedene su u opisu proizvoda. Ako trebate dodatne informacije o proizvodu, obratite se solorety.com putem e-maila: support@solorety.com, tel. +37122388144
5. Ako prilikom pregleda vraćene robe utvrdimo da je vrijednost robe umanjena zbog rukovanja koje prelazi ono što je nužno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcioniranja, zadržavamo pravo smanjiti iznos povrata razmjerno stvarnom umanjenju vrijednosti, u skladu s važećim zakonodavstvom

* Uvjeti ugovora na daljinu ne primjenjuju se na rezervaciju proizvoda ako kupac izvrši narudžbu bez dostave i odluči kupiti rezervirani proizvod u našem prodajnom mjestu. Prije kupnje proizvoda kupac ima mogućnost pregledati proizvod i provjeriti njegovu funkcionalnost, kao i uvjeriti se da proizvod nema tvorničke nedostatke ili bilo kakve druge neusklađenosti