Pravila o ostvarivanju prava na odustanak

Pravo na povlačenje:

• Potrošač (fizička osoba) ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga*.
• Pravo na odustajanje ističe nakon 14 dana od dana kada ste vi ili treća strana koja nije prijevoznik koju ste odredili ušli u posjed robe.
• Da biste ostvarili pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti, SIA Solorety, stvarna adresa u Ulica majmuna 5a-49, Riga, Latvija, LV-1039, telefonski brojevi: +37122388144, adresa e-pošte: [email protected] o odluci da odustati od ovog ugovora.
• Kako bi rok za pravo na odustanak bio ispoštovan, dovoljno je da svoju obavijest o korištenju prava na odustanak pošaljete prije isteka prava na odustanak.
• Da biste mogli vratiti artikal, artikal mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Proizvod također mora biti u originalnom pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti ostvariti pravo na povrat proizvoda ili ne izvršiti povrat novca u slučajevima kada proizvod nije vraćen u originalnom pakiranju, pakiranje proizvoda je znatno oštećeno, pečati na proizvodu su oštećeni, vidljivi su učinci nepažljivog korištenja kao što su ogrebotine i slični nedostaci.

Posljedice odbijanja

• Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (isključujući sve dodatne troškove nastale jer ste odabrali način isporuke koji nije najjeftiniji standardni način isporuke koji mi nudimo), bez neopravdanog odgađanja i na bilo koji u slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Povrati će se izvršiti koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako ste izričito drugačije dogovorili. U svakom slučaju, neće vam biti naplaćena nikakva naknada u vezi s takvim povratom. Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag. Napominjemo da SIA Solorety neće prihvatiti robu poslanu poštom, budući da u trenutku preuzimanja nije moguće evidentirati eventualna vizualna oštećenja robe, kao ni sadržaja paketa, u prisutnosti obiju strana. . Slanjem robe u ured solorety.com putem kurirske službe, pristajete na vizualno stanje i sastav robe koje je jednostrano odredio SIA Solorety u trenutku primitka robe. Daljnje tvrdnje da po Vašem mišljenju ne odgovara načinu na koji ste je poslali smatrat ćemo neutemeljenima, stoga preporučamo da robu predate osobno – u Ulica majmuna 5a-49, Riga, Latvija, LV-1039.
• Robu morate vratiti ili predati bez nepotrebnog odgađanja, au svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Rok će biti ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.
• Morat ćete snositi izravne troškove povezane s povratom robe, na primjer - troškove dostave.
• Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe ako se roba koristi u druge svrhe osim za utvrđivanje vrste, karakteristika i performansi te robe. Primjerice, artikl/i su tehnički ili vizualno oštećeni, rabljeni i/ili istrošeni (artikl ili njegov sastavni dio, komponenta) više od 5% (pet posto).
• Potrošač je odgovoran za očuvanje kvalitete i sigurnosti proizvoda tijekom razdoblja korištenja prava na odustanak (uključujući potpunu i besprijekornu očuvanost ambalaže).

Potrošač ne može ostvariti pravo na odustanak:

• 20.05.2014. U slučajevima navedenim u članku 22 Uredbe Kabineta ministara br. 255 "Propisi o ugovorima na daljinu", uključujući ako:
  • cijena proizvoda ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu koje prodavatelj ne može kontrolirati i koje se mogu dogoditi tijekom prava na odustanak;
  • roba je izrađena prema uputama potrošača ili je jasno personalizirana;
  • proizvod je kvarljiv ili mu uskoro ističe rok trajanja;
  • potrošač je otvorio pakiranje proizvoda koji se ne može vratiti zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, kao što su električna četkica za zube, epilator, električni trimer za bradu/kosu, električna šišača i drugi proizvodi slične prirode, ako se radi o proizvodu pakiranje i/ili sigurnosni pečat je oštećen;
  • proizvod se zbog svojih karakteristika nakon isporuke nepovratno miješa s drugim stvarima;
  • potrošač je od prodavatelja ili pružatelja usluga zatražio dolazak i obavljanje hitnih popravaka ili radova održavanja. Ako prodavatelj ili pružatelj usluge prilikom posjete potrošaču pruži dodatnu uslugu ili isporuči robu koja nije nužna rezervna komponenta za izvođenje popravaka ili održavanja, pravo odbijanja odnosi se na navedene dodatne usluge ili robu;
  • S obzirom na osjetljivost proizvoda i sigurnosna pitanja, potrošač ne može iskoristiti pravo odbijanja za sljedeće proizvode: računalne jedinice, napajanja, tvrdi diskovi, (HDD i SSD), grafičke/video kartice, zvučne kartice, RAM, matične ploče, procesore, hladnjake, pogone, ako je ambalaža te robe otvorena i/ili je sigurnosni pečat oštećen.
  • Proizvod je mehanički i/ili mehanički oštećen, vrijednost proizvoda je smanjena.
  • prilikom preuzimanja artikla kurirom provjerite da paket nije oštećen. Ukoliko postoje bilo kakva oštećenja, molimo da ih navedete u aktu o preuzimanju robe kuriru. Imajte na umu da ako nedostatak pakiranja nije evidentiran u potvrdi o prihvaćanju u trenutku primitka proizvoda, tada nećemo moći razmotriti vaš zahtjev u vezi s oštećenjem pakiranja i proizvoda u njemu;
  • ako pakiranje nije oštećeno, ali ste prilikom otvaranja ustanovili da: 1. proizvod ima vanjska oštećenja; 2. nedostaju dijelovi navedeni u paketu, tada u roku od tri dana nakon primitka proizvoda možete iskoristiti pravo na odbijanje i podnijeti nam zahtjev. Zahtjevi dostavljeni kasnije neće se razmatrati;
  • potrošač je otvorio pakiranje audio ili video zapisa ili računalnih programa;
  • ugovor je sklopljen za isporuku digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom nosaču podataka, ako je isporuka digitalnog sadržaja započeta uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača i potvrdu o gubitku prava na odbijanje;

• Internet trgovina solorety.com ne pohranjuje kopije kupoprodajnog ugovora.
• Obrazac za ostvarivanje prava na odustanak možete preuzeti u online trgovini solorety.com ovdje - Oblik prava na povlačenje.
• U internetskoj trgovini solorety.com slike proizvoda mogu se razlikovati od ponuđenih proizvoda. Za pojašnjenje ili preciziranje karakteristika proizvoda obratite se solorety.com na e-mail: [email protected], tel. +37122388144,
• solorety.com obavještava da će, po utvrđenom gubitku vrijednosti vraćene robe, podnijeti zahtjev sudu za naknadu štete koju je prouzročio solorety.com, a koja je nastala kao posljedica postupanja potrošača.

* Uvjeti ugovora na daljinu ne odnose se na rezervaciju proizvoda, ukoliko kupac izvrši narudžbu bez isporuke i odabere rezervirani proizvod na našem prodajnom mjestu. Prije kupnje proizvoda, kupac ima priliku provjeriti proizvod i uvjeriti se u njegovu radnu sposobnost, kao i da li proizvod nema industrijske greške ili bilo koje druge nedostatke.