Jamstvo

Za svu robu kupljenu od strane potrošača u trgovini SIA Solorety jamstvo je najmanje 2 godine, osim ako proizvođač nije odredio duži jamstveni rok. Zahtjevi zbog nesukladnosti robe koju isporučuje SIA Solorety s uvjetima ugovora prihvaćaju se u roku od 2 godine od datuma kupnje ili tijekom jamstvenog roka koji je odredio proizvođač. Rok za reklamacije odnosi se samo na sam proizvod, ali ne i na njegove sirovine, kao što su računala, baterije za mobitele, toneri za pisače itd. sirovine koje su podložne degradaciji.

Robu kupljenu od strane SIA Solorety, za koju utvrdite nesukladnost, zajedno s dokumentima koji potvrđuju kupnju i jamstvo, potrebno je dostaviti u servisni centar SIA Solorety - Riga, ulica Apes 5a, uz prethodnu najavu posjetom na broj telefona trgovine naveden u kontaktirajte odjeljak ili službeni servisni centar proizvođača. Kako biste uštedjeli svoje vrijeme i ubrzali proces, puno je povoljnije neispravan proizvod odmah odnijeti u servisne centre koje je odredio proizvođač.

Uvjeti jamstva proizvođača vrijede ako ih potrošač može dati

• Dokaz o kupnji (ček, teretnica, nalog za plaćanje ili račun)
• Jamstveni list proizvođača ili distributera (ako ga je proizvođač ili distributer uključio u paket proizvoda)

Uvjeti jamstva proizvođača su ništavni ako

• Proizvod je oštećen jamstvenim pečatima, serijskim brojevima ili ste sami pokušali popraviti štetu.
• Proizvod nije korišten za predviđenu namjenu i nije se koristio u skladu s uputama za uporabu proizvoda.
• Štete uzrokovane prirodnom katastrofom (poplava, oluja, munja, požar, potres)
• Proizvod ima izgrebane, slomljene konstrukcije, napuknut zaslon, izlivena je voda na nenamjernim mjestima, proizvod je zbrinut na neispravan način, ako su u proizvodu pronađeni neovlašteni predmeti, insekti su ušli u proizvode ili bilo koji drugi trag koji ukazuje na nepravilnu upotrebu proizvod.
• Oštećenje na proizvodu je nastalo kao posljedica nepravilnog transporta proizvoda.
• Koristili ste nestandardne izvore napajanja, pribor i rezervne dijelove, kao i potrošni materijal (patrone, tonere i sl.) koji nije certificiran od strane proizvođača za korištenje s navedenim proizvodom, te ako je to uzrokovalo štetu na ovom proizvodu .
• Oštećenja na proizvodu nastaju zbog neusklađenosti napona napajanja, telekomunikacija, kabelske mreže sa standardima koje je propisao proizvođač, brzih temperaturnih kolebanja, kao i drugih kućanskih i vanjskih čimbenika kao što su čađa, dim, prašina, vlaga, udarci, ogrebotine.
• Oštećenja uzrokovana neusklađenošću napona napajanja, telekomunikacija, kabelske mreže sa standardima koje postavlja proizvođač, brzim kolebanjima temperature, kao i drugim domaćim i vanjskim čimbenicima (čađa, dim, prašina, vlaga)
• Nema redovitog servisnog održavanja (odnosi se na artikle koji to zahtijevaju)
• Proizvod koji se koristi u proizvodne ili profesionalne svrhe (ako određeni proizvod nije namijenjen za takve svrhe)