Käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

1.1. Näiden ostoehtojen sekä näissä ehdoissa mainittujen asiakirjojen tarkoituksena on antaa tietoa Solorety SIA:sta (“Myyjä”) sekä verkkokaupassa myytävien tavaroiden osto- ja myyntiehdoista (“Ehdot”) kohdassa 5.1. määritellyille henkilöille ("Ostaja”), jotka ostavat Tavaroita (the“ Tavarat ”) verkkokaupasta osoitteessa solorety.com.

1.2. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkien Myyjän ja Ostajan välisten Tavaroiden myyntiä koskevien sopimusten (“Sopimus”) tekemiseen. Ennen Tavaroiden tilaamista verkkokaupasta, lue nämä ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne oikein. Huomaa, että ennen tilauksen viimeistelyä Ostajan on hyväksyttävä nämä ehdot ja tietosuojakäytäntö, mutta jos hän kieltäytyy tekemästä niin, tilauksen viimeistely ja Tuotteen tilaaminen ei ole mahdollista.

1.3. Ostajaa pyydetään tulostamaan nämä ehdot myöhempää käyttöä varten.

1.4. Ilmoitamme myös, että näitä ehtoja voidaan muuttaa ehtojen osan 6 mukaisesti. Joka kerta kun tilaat Tavaroita, suosittelemme tutustumaan ehtoihin, jotta Ostaja on täysin tietoinen ehdoista, joiden mukaisesti tilaus kyseisessä tapauksessa tehdään. Käytännön päivityspäivä - 2026.10.02..

1.5. Nämä ehdot ja kaikki Myyjän ja Ostajan väliset sopimukset laaditaan ja tehdään ainoastaan virallisella kielellä.

1. Tietoa Myyjästä

2.1. Näitä ehtoja sovelletaan Tuotteen ostamiseen osoitteessa solorety.com ("Verkkokauppa"). Myyjä on Solorety SIA - Latvian tasavallan osakeyhtiö, joka on asianmukaisesti rekisteröity ja toimii Latvian tasavallassa, rekisterinumero 40103158659, oikeudellinen osoite Apes-katu 5a-49, Riika, Latvia, LV-1039. Myyjän ALV-numero on LV40103158659.

2.1. Myyjän yhteystiedot on annettu "Yhteystiedot"-osiossa.

1. Tavarat

3.1. Verkkokaupassa esitetyt Tavaroiden kuvat ovat havainnollistavia. Vaikka Myyjä pyrkii kaikin tavoin näyttämään Tavaroiden värit mahdollisimman tarkasti, Myyjä ei voi taata, että Ostajan laitteen näyttö toistaa Tavaroiden värit tarkasti. Ostaja ymmärtää, että Tavarat voivat poiketa merkittävästi niiden kuvista.

3.2. Tavaroiden pakkaus voi poiketa verkkokaupassa esitetyissä kuvissa näkyvästä.

3.3. Ellei toisin ole ilmoitettu, kaikki verkkokaupassa tarjotut Tuotteet ovat saatavilla. Jos tilattua Tuotetta ei ole mahdollista myydä 5.10. ja 9.5. mukaisesti, Ostajalle ilmoitetaan siitä välittömästi sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä) ja kyseisten Tavaroiden tilaus peruutetaan.

3.4. Myyjällä on oikeus määrittää tietylle tuotteelle yhden tilauksen vähimmäis- ja / tai enimmäistilausmäärä.

1. Henkilötietojen käsittely

4.1. Myyjä käsittelee Ostajan henkilötietoja tietosuojakäytännön mukaisesti. Koska tietosuojakäytäntö sisältää tärkeitä ehtojen määräyksiä, suosittelemme, että Ostaja lukee ne huolellisesti ja varmistaa, että kaikki tietosuojakäytännön ehdot ovat hänelle ymmärrettäviä ja hyväksyttäviä.

1. Ostosopimuksen tekeminen

5.1. Ostajat voivat ostaa Tuotteita tästä verkkokaupasta:

1. oikeustoimikelpoiset luonnolliset henkilöt;
2. oikeushenkilöt.

5.2. Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa Tavaroita tästä verkkokaupasta.

5.3. Tilattavien Tavaroiden määrä ei saa olla pienempi kuin ostoskorin vähimmäismäärä, jonka todellinen suuruus on määritelty näissä ehdoissa.

5.4. Myyjän määrittämä Tavaroiden tilaamismenettely antaa Ostajalle mahdollisuuden tarkistaa ja korjata virheet ennen lopullisen tilauksen lähettämistä. Ostajaa suositellaan lukemaan ja tarkistamaan lähetetty tilaus huolellisesti jokaisessa tilauksen lähettämisen vaiheessa.

5.5. Ostajan ja Myyjän välinen Sopimus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä, kun Ostaja on luonut ostoskorin verkkokaupassa, ilmoittanut Ostajan etu- ja sukunimen (latinalaisin kirjaimin) sekä toimitusosoitteen, tarkan postinumeron, valinnut maksutavan ja lukenut nämä ehdot, painaa painiketta " Tilaa ”ja maksaa tilauksen tai valitsee kohdassa 10.1. kappale b. alakohdassa määritellyn maksutavan. Jos tilausta ei makseta, sopimusta ei katsota tehdyksi. Myyjällä on oikeus ottaa yhteyttä Ostajaan tilauksessa ilmoitetun puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen avulla tehdyn sopimuksen perusteella tai sopimuksen täyttämiseen liittyvien epäselvyyksien ratkaisemiseksi.

5.6. Kun Ostaja lähettää tilauksen ja maksaa sen tai valitsee kohdan 10.1. kappale b. alakohdassa määritellyn maksutavan - hänelle lähetetään sähköposti, jossa vahvistetaan tilauksen vastaanottaminen.

5.7. Tilauksen valmistelun yhteydessä Myyjä lähettää Ostajalle sähköpostin ja / tai tekstiviestin, jossa ilmoitetaan, että Tavarat on lähetetty Ostajalle tai ne ovat valmiina noudettavaksi myymälästä (riippuen siitä, mikä Tavaroiden toimitustavoista valitaan).

5.8. Jokainen Ostajan ja Myyjän välillä tehty sopimus (tilaus) rekisteröidään ja tallennetaan verkkokaupan tietokantaan.

5.9. Tekemällä Sopimuksen Ostaja hyväksyy, että ostohetkellä sähköinen ALV-lasku ostotiedoilla lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään sähköpostitse arkipäivinä viimeistään 6 (kuuden) arkipäivän kuluessa siitä hetkestä, kun Ostaja vastaanottaa Tavarat tai Myyjä luovuttaa Tavarat kuriirille (jos Tavarat toimitetaan Ostajalle kuriiripalveluja käyttäen). ALV-lasku laaditaan Tavaroiden kuriirille luovutuspäivällä tai Tavaroiden vastaanotto- / toimituspäivällä (riippuen siitä, mikä Tavaroiden toimitustavoista on valittu ja mikä Myyjän toimittajista toimittaa Tavarat kyseisessä tapauksessa).

5.10. Jos Myyjä ei pysty myymään Tuotetta esimerkiksi siksi, että Tuotetta ei ole varastossa, koska Tuotetta ei enää myydä, tai verkkokaupassa ilmoitettuun hintaan liittyvän virheen vuoksi, kuten kohdassa 9.5. on määritelty, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle sähköpostitse tai muulla tavoin (puhelimitse tai tekstiviestillä) ja tilaus peruutetaan. Jos Ostaja on jo maksanut Tuotteen, Myyjä palauttaa maksetut summat 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa.

5.11. Tapauksissa, joissa Ostaja haluaa ostaa tuotteen mutta on epävarma sen laadusta ja muista ominaisuuksista, Ostaja on velvollinen tilaamaan enintään yhden kappaleen tuotetta (ostettavissa olevan vähimmäismäärän). Jos Ostaja, joka on Kuluttaja, haluaa myöhemmin käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän voi liiketoimen ehtojen mukaisesti käyttää tätä oikeutta yhden tuotteen osalta. Jos kuitenkin Ostaja, joka on Kuluttaja, haluaa peruuttaa kaikki samanlaiset tilatut tuotteet, hänen on vastattava kaikista Myyjälle aiheutuneista todellisista toimituskuluista (osa toimituskuluista voi sisältyä tuotteen hintaan) sekä kaikista muista kuluista, joita Myyjälle on voinut aiheutua Kuluttajan lainvastaisen toiminnan vuoksi.

5.12. Käyttämällä verkkokauppapalvelujamme ja tekemällä ostoksen ostaja nimenomaisesti suostuu ottamaan vastuun pakkausten selvityksestä noudattaen hänen omassa maassaan sovellettavaa pakkauslakia.

1. Oikeus muuttaa sääntöjä

6.1. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

(a) muutokset maksuehtoihin;

(b) muutokset sovellettavaan lainsäädäntöön.

6.2. Joka kerta kun tilaat Tavaroita Myyjän ja Ostajan välisen Sopimuksen tekemistä varten, sovelletaan sitä ehtojen versiota, joka on voimassa Sopimuksen tekemispäivänä.

6.3. Joka kerta kun ehtoja muutetaan näiden ehtojen kohdan 6 perusteella, Myyjä tiedottaa Ostajalle ja ilmoittaa siitä sekä ilmoittaa, että ehtoja on muutettu, ja niiden muutospäivä ilmoitetaan näiden ehtojen kohdassa 1.4. kohta.

1. Laadukkaiden tavaroiden palautus ja yksipuolinen vetäytyminen Sopimuksesta

7.1. Laadukkaiden tavaroiden palautus ja kuluttajan yksipuolinen vetäytyminen Sopimuksesta peruuttamisoikeutta käyttäen on määritelty osiossa "Peruuttamisoikeus".

1. Toimitus

Kotiinkuljetus

8.1. Jos Ostaja valitsee tavaroiden toimituksen ilmoitettuun osoitteeseen, Tavarat toimitetaan kuljetusyhtiön toimesta Ostajan kustannuksella. Tietyissä Myyjän määrittelemissä tapauksissa Tavarat toimitetaan Myyjän kustannuksella.

8.2. Valitsemalla Tavaroiden toimituspalvelun tilauksen yhteydessä Ostaja sitoutuu ilmoittamaan Tavaroiden tarkan toimituspaikan. Tarkka toimitushinta riippuu tilattujen Tavaroiden painosta ja hinnasta.

8.3. Purku- ja noutopalvelut on tilattava erikseen ennen Tavaroiden maksamista. Purku- ja toimituspalvelun maksaa Ostaja. Tietyissä Myyjän määrittelemissä tapauksissa Tavaroiden purku- ja toimituspalvelut maksaa Myyjä.

8.4. Ostajan tilaus toteutetaan ennen suunniteltua toimituspäivää, joka on määritelty kohdassa 5.7. kappaleessa 17 määritellyssä lähetysilmoituksessa, paitsi jos kyseessä ovat tapahtumat, jotka eivät ole Myyjän hallinnassa (kuten näiden sääntöjen kohdassa 17 on määritelty).

8.5. Tavarat toimitetaan yleensä Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen kohdassa "Tavaroiden toimitus ja vastaanotto" määriteltyjen määräaikojen kuluessa. Ostajalle ilmoitetaan aina Tuotteen arvioitu toimitusaika sähköpostitse.

8.6. Jos Ostaja valitsee "Pikatoimitus"-palvelun ennen tilauksen tekemistä, mutta tuotetta ei toimiteta määritellyssä ajassa, Ostajalla on oikeus saada hyvitys maksetusta "Pikatoimitus"-palvelusta.

8.7. Tilattaessa useampaa kuin yhtä Tuotetta ne voidaan toimittaa eri aikoina, koska ne kuljetetaan eri varastoista. Tästä ei peritä lisämaksua. Jos tilataan useita Tavaroita, joilla on eri toimitusajat, Tavaroiden kokonaistoimitusaika määräytyy pisimmän toimitusajan mukaan.

8.8. Tuotteen omistusoikeus siirtyy Ostajalle siitä hetkestä, kun kuriiri luovuttaa Tavarat Ostajalle. Tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle, kun Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja (kuriiri), on vastaanottanut Tavarat. Jos Ostaja valitsee Tavaroiden kuljettajan eikä Myyjä ole tarjonnut tällaista toimitusvaihtoehtoa, tässä osassa määritelty riski siirtyy Ostajalle siitä hetkestä, kun Tavarat luovutetaan kuljettajalle.

8.9. Lähetyksen toimitushetkellä Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli on velvollinen tarkistamaan lähetyksen pakkauksen kunnon yhdessä kuljetusyhtiön edustajan kanssa. Jos Ostaja havaitsee, että lähetys on vahingoittunut, Ostaja on velvollinen:

- ilmoittamaan siitä Tuotteen toimittaneelle kuriirille;

- merkitsemään lähetysasiakirjaan, että pakkaus on vahingoittunut, ja täyttämään pakkauksen vaurioitumisraportin (tarkastusraportin) yhdessä kuriirin kanssa;

- tarkastamaan pakkauksen sisällä olevat Tavarat ja, jos ne ovat vahingoittuneet, dokumentoimaan vahingot valokuvin. Valokuvia tarvitaan Tavaroiden palautusmenettelyssä, kun toimitetaan vaatimustenvastainen Tuote;

- jos Tuotteen pakkaus ei ole vahingoittunut, Tuotetta ei ole tarpeen tarkastaa kuriirin läsnä ollessa.

Jos Ostaja hyväksyy lähetyksen ja allekirjoittaa asiakirjat, oletetaan, että lähetys on toimitettu asianmukaisella tavalla.

8.10. Jos lähetyksen pakkauksessa havaitaan vaurioita, Ostajalla tai Ostajan ilmoittamalla kolmannella osapuolella on oikeus olla vastaanottamatta lähetystä. Tällaisessa tapauksessa kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustaja täyttää yhdessä Ostajan tai Ostajan ilmoittaman kolmannen osapuolen kanssa erityisen lähetyksen tarkastusraportin, jonka kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustaja toimittaa ja johon havaitut vauriot merkitään.

8.11. Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli hyväksyessään lähetyksen ja allekirjoittaessaan kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustajan esittämän tietovälineen tai paperisen toimitustodistuksen olettaa, että Tavarat on toimitettu vahingoittumattomassa pakkauksessa, tietovälineessä tai paperisessa toimitustodistuksessa määritellyt lisäpalvelut on asianmukaisesti suoritettu, ellei toisin ilmoiteta.

8.12. Kun Tavarat toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen, oletetaan, että Tavarat on toimitettu Ostajalle riippumatta siitä, vastaanottaako Tavarat tosiasiallisesti Ostaja vai jokin kolmas osapuoli, joka vastaanotti Tavarat ilmoitetussa osoitteessa. Jos Tavaroita ei toimiteta suunniteltuna Tavaroiden toimituspäivänä, Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään Tavaroiden suunniteltua toimituspäivää seuraavana päivänä.

8.13. Jos Ostaja ei itse vastaanota Tavaroita, Ostaja on velvollinen ilmoittamaan Tavarat vastaanottavan henkilön tiedot täyttäessään tilauksen toimitustietoja.

8.14. Tavaroita vastaanotettaessa on välttämätöntä esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus Ostajan tunnistamiseksi oikein. Jos Ostaja ei voi itse vastaanottaa Tavaroita mutta ilmoittaa tietyn toimitusosoitteen, Ostaja menettää oikeuden esittää Myyjää kohtaan vaatimuksia, jotka koskevat toimitusta valtuudettomalle vastaanottajalle.

8.15. Ostajan on tarkastettava Tavaroiden pakkaus, määrä, laatu, valikoima, lisävarusteet ja kokoonpano 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Tämän velvollisuuden laiminlyönti ja vaatimuksen esittämättä jättäminen Myyjälle tämän määräajan kuluessa merkitsee, että pakkauksen katsotaan olevan asianmukaisessa kunnossa. Tällöin oletetaan kuitenkin, että määrä, laatu, valikoima, lisävarusteet ja kokoonpano vastaavat Sopimuksessa määriteltyjä ehtoja.

8.16. Ostajan on vastaanotettava tilattu tuote ilmoitetussa osoitteessa kuriiriyhtiön sääntöjen mukaisesti. Jos ostaja on ilmoittanut tavoittamattoman osoitteen ja/tai puhelinnumeron eikä kuriiriyhtiö pysty suorittamaan toimitusta, minkä seurauksena tuote palautetaan myyjälle, myyjä pidättää oikeuden vähentää kaikki tämän liiketoimen puitteissa aiheutuneet todelliset toimituskulut ja muut kulut. Nämä vähennykset vähennetään ostajan maksusta, ja jäljelle jäävä saldo palautetaan ostajalle käyttäen samaa maksutapaa, jota alun perin käytettiin ostoon.

Tavaroiden nouto asiakaspalvelukeskuksesta

8.17. Ostajan valinnan mukaan verkkokaupasta tilatut Tavarat voidaan noutaa maksutta asiakaspalvelukeskuksista, jos tällainen palvelu koskee kyseistä tuotetta ja Myyjä on nimenomaisesti ilmoittanut siitä verkkosivustollaan.

8.18. Kun Myyjä on valmistellut Tavarat noudettaviksi, Ostajalle ilmoitetaan sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä), että Tavarat ovat valmiina noudettaviksi.

8.19. Tavaroiden noutoajat ilmoitetaan yleensä tuoteprofiilissa ilmoitettujen määräaikojen puitteissa. Kaikki määräajat ilmoitetaan arkipäivinä.

8.20. Tilatut Tavarat on noudettava viimeistään 3 (kolmen) päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut Ostajalle sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä) Tavaroiden mahdollisesta noudosta. Jos tavaroita ei noudeta tässä kohdassa määritellyn määräajan kuluessa, tilaus peruutetaan.

8.21. Tuotteen omistusoikeus siirtyy Ostajalle asiakaspalvelukeskukseen luovutettaessa siitä hetkestä, kun Myyjä luovuttaa Tavarat Ostajalle.

8.22. Vastaanottaessaan Tavarat myymälässä Ostaja on velvollinen:

(a) ilmoittamaan tilausnumeron;

(b) esittämään voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen.

8.23. Vain Ostaja voi noutaa Tavarat. Jos Tavarat noutaa tilauksen yhteydessä toinen henkilö, hänet on ilmoitettava Tavaroiden vastaanottajaksi. Jos Ostaja on oikeushenkilö, Myyjällä on oikeus pyytää valtuutusta Tavaroiden vastaanottamiseen.

8.24. Vastaanottaessaan Tavarat Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli on velvollinen tarkistamaan Tavaroiden pakkauksen, määrän, laadun, valikoiman, lisävarusteet ja kokoonpanon:

a) jos Ostajalla tai Ostajan nimeämällä kolmannella osapuolella on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta Tavaroita havaittuaan Tavaroiden pakkauksen vaurioitumisen, Tavaroiden määrän, laadun, valikoiman, lisävarusteiden ja kokoonpanon epäjohdonmukaisuuden;

b) Kun Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli vastaanottaa Tavarat, oletetaan, että Tavarat on toimitettu asianmukaisessa pakkauksessa ja että Tavaroiden määrä, laatu, valikoima, lisävarusteet ja kokoonpano vastaavat Sopimuksen määräyksiä.

1. Tavaroiden hinta ja toimituskulut

9.1. Tavaroiden hinnat ovat verkkokaupassa ilmoitetut hinnat. Myyjä tekee kaikki kohtuulliset toimet varmistaakseen, että Tavaroiden hinnat ovat oikein silloin, kun Ostaja tekee tilauksen. Jos Myyjä huomaa, että Tavaroiden hinnoissa on epätarkkuuksia, sovelletaan näiden ehtojen kohtaa 9.5. kohta.

9.2. Tavaroiden hinnat voivat muuttua, mutta tällaiset muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin Sopimuksiin.

9.3. Tavaroiden hinnat on ilmoitettu sisältäen ALV:n (soveltuvin osin) kulloinkin voimassa olevien lakien ja asetusten mukaisena määränä. Jos ALV-kanta muuttuu tilauspäivän ja toimituspäivän välisenä aikana, hinta voi muuttua ALV-määrän muutokset huomioon ottaen, ellei Ostaja ole maksanut Tavaroita kokonaisuudessaan ennen ALV-kannan muutoksen voimaantuloa. Myyjä ilmoittaa Ostajalle tällaisista hinnanmuutoksista kirjallisesti ja antaa Ostajalle mahdollisuuden ostaa Tuotteen hintaan, jota on mukautettu muuttunut ALV-kanta huomioon ottaen, tai peruuttaa tilauksen. Tilausta ei täytetä ennen kuin Ostajan vastaus on saatu. Jos Ostajaan ei saada yhteyttä hänen ilmoittamiensa yhteystietojen avulla, oletetaan, että tilaus on peruutettu, ja Ostajalle ilmoitetaan siitä kirjallisesti.

9.4. Tavaroiden hinnat eivät sisällä tilauksen valmistelu-, toimitus- ja tavaroiden toimittamiskuluja. Verkkokaupassa hinnoitellut toimituskulut voivat muuttua

9.5. Ottaen huomioon, että Myyjän verkkokauppa tarjoaa erittäin laajan valikoiman Tavaroita, ei Myyjän kaikista kohtuullisista ponnisteluista huolimatta voida sulkea pois sitä, että Tavaroiden hinta voi olla virheellinen Myyjästä riippumattoman teknisen virheen vuoksi. Jos Myyjä havaitsee, että Tavaroiden hinta on ilmoitettu virheellisesti, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä) ja peruuttaa tilauksen. Ostajan, jos hän haluaa ostaa saman Tuotteen uudella oikein ilmoitetulla hinnalla, on tehtävä tilaus uudelleen.

Käännetyn verovelvollisuuden ALV:n soveltamisesta

9.6. Latvian tasavallan lakien ja asetusten alaiset Tavarat kuuluvat käännetyn verovelvollisuuden menettelyn piiriin. Käännettyä ALV:tä ei sovelleta, jos tilauksen tehnyt ALV-velvollinen ei maksa omalta pankkitililtään. Käännetyn verovelvollisuuden ALV:n yhteydessä ei myönnetä alennuksia.

1. Maksu

10.1. Ostaja voi maksaa Tavarat:

(a) pankkikortilla tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä;

b) pankkisiirrolla Myyjän ALV-ennakkolaskussa ilmoitetulle tilille;

c) maksu- (luotto- tai pankki-) kortilla;

(d) vuokralle tai palkkiota vastaan;

Tavaroita ei voi maksaa käteisellä.

10.2. Oikeushenkilöitä suositellaan ilmoittamaan yrityksen rekisterinumero tilaustiedoissa maksun nopeampaa tunnistamista varten. Tällä tavoin tilaus vahvistetaan järjestelmässä nopeammin ja sen käsittely alkaa nopeammin.

10.3. Jos Ostaja valitsee kohdan 10.1. c), Ostaja on velvollinen vahvistamaan maksutoimeksiannon Ostajan pankissa viimeistään 24 (kahdenkymmenenneljän) tunnin kuluessa “Tilaa”-painikkeen painamisesta. Jos maksutoimeksiantoa ei vahvisteta määritellyssä määräajassa, Myyjällä on oikeus katsoa, että Ostaja on kieltäytynyt tekemästä sopimusta, ja peruuttaa tilaus.

10.4. Ostajan valitsemat Tavarat varataan Myyjän järjestelmässä ja Myyjä alkaa täyttää tilausta:

a) kun Myyjä saa Ostajan pankilta ilmoituksen valituista tavaroista suoritetusta maksusta - kohdan 10.1. b. ja c. tapauksessa

b) kun rahoituksen myöntämisen vahvistus on saatu - kohdan 10.1. d. tapauksessa

c) välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen, kuten osassa 5 on säädetty - kohdan 10.1. a. tapauksessa

10.5. Tax Free -verkkokauppa ei tarjoa palveluja.

1. Ostajan velvollisuudet

11.1. Ostaja sitoutuu antamaan ostolomakkeessa vain oikeita ja täydellisiä tietoja. Jos rekisteröintilomakkeessa ilmoitetut tiedot muuttuvat, Ostaja on velvollinen päivittämään ne välittömästi.

11.2. Ostaja sitoutuu käyttämään verkkokauppaa rehellisesti ja asianmukaisesti eikä vahingoittamaan sen toimintaa tai vakaata toimintaa. Jos Ostaja ei noudata tätä velvollisuutta, Myyjällä on oikeus rajoittaa, keskeyttää (lopettaa) Ostajan mahdollisuus käyttää verkkokauppaa ilman ennakkoilmoitusta, eikä Myyjä ole vastuussa Ostajalle aiheutuvista siihen liittyvistä menetyksistä.

11.3. Ostaja on velvollinen maksamaan tilatut Tavarat ja vastaanottamaan ne näissä ehdoissa määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

11.4. Huolimatta muissa ehtojen kohdissa määrätyistä velvollisuuksista Ostaja sitoutuu tarkastamaan Tuotteen ja varmistamaan, että vastaanotettu Tuote on Ostajan tilaama, ennen kuin hän alkaa käyttää Tuotetta (mukaan lukien ennen sen kokoamista, asentamista jne.).

11.5. Ostaja on velvollinen noudattamaan muita näissä ehdoissa ja Latvian tasavallan lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia.

1. Myyjän vastuut

12.1. Myyjä sitoutuu:

a) tekemään kaikkensa varmistaakseen, että Ostaja voi asianmukaisesti käyttää verkkokaupan tarjoamia palveluja;

b) kunnioittamaan Ostajan yksityisyyttä, käsittelemään Ostajan henkilötietoja ainoastaan sääntöjen, tietosuojakäytännön ja Latvian tasavallan säädösten mukaisesti.

12.2. Myyjä sitoutuu noudattamaan kaikkia näissä ehdoissa määriteltyjä vaatimuksia.

1. Valmistajan takuu

13.1. Joillekin Myyjän myymille Tavaroille myönnetään valmistajan takuu. Tiedot takuusta ja sovellettavista ehdoista on esitetty Tavaroiden mukana toimitettavassa valmistajan takuussa.

13.2. Valmistajan takuu täydentää Ostajan oikeuksia, jotka liittyvät heikkolaatuisiin Tavaroihin.

13.3. Tuotteen valmistajan takuuvelvoitteet ovat voimassa vain, jos tuotteen käyttöolosuhteita ei ole rikottu. Ennen Tuotteen käyttöä Ostajan on luettava huolellisesti Tuotteen käyttöohjeet, jos sellaiset ovat olemassa.

1. Tuotteen laatu

14.1. Myyjä takaa Tavaroiden laadun (lakisääteinen laatutakuu). Myyjä myöntää eri tyyppisille Tavaroille tietyn ajan voimassa olevan laatutakuun, jonka tarkka kesto ja muut ehdot on määritelty Tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa.

14.2. Tavaroiden valokuvat ovat vain havainnollistavia, alkuperäiset tuotteet voivat poiketa esitetyistä. Lisätyn tuotteen valokuvia ei voida käyttää vaatimusten perustana. Tuotetta pidetään vaatimustenmukaisena, jos se vastaa verkkokaupassa annettua näytettä, mallia tai kuvausta.

14.3. Myyjän antama takuu ei rajoita Ostajan oikeuksia, jotka määräytyvät Latvian tasavallan lakien ja asetusten mukaan ostettaessa heikkolaatuisia tavaroita.

1. Takuu ja Ostajan oikeudet vaatimustenvastaisten tavaroiden tapauksessa

15.1. Tavaroiden viat poistetaan, ja vaatimustenvastaiset Tavarat vaihdetaan tai palautetaan näissä ehdoissa vahvistettujen menettelyjen perusteella ja ottaen huomioon Latvian tasavallan sovellettavien säädösten vaatimukset.

15.2. Ostaja, joka haluaa tehdä valituksen heikkolaatuisista tai puutteellisista Tuotteista, voi tehdä sen asiakaspalvelukeskuksissa tai sähköpostitse osoitteeseen support@solorety.com, palauttamalla mahdollisesti vaatimustenvastaisen Tuotteen Peruuttamisoikeus-osiossa määritellyn menettelyn mukaisesti.

15.3. Valitusta tehdessään Ostajan on annettava seuraavat tiedot:

a) Tavaroiden lasku- ja tilausnumero. Jos mahdollista, Ostaja liittää mukaan laskun, jotta Myyjä voi käsitellä Ostajan valituksen mahdollisimman pian;

(b) Tavaroiden vika, vaurion merkit tai puuttuva osa on ilmoitettava;

(c) on toimitettava muuta näyttöä, kuten valokuva Tuotteesta, valokuva huonosta laadusta (jos kyseessä on mekaaninen vaurio ja valokuvan ottaminen on mahdollista), valokuva Tuotteen pakkauksesta jne.

15.4. Valitusta tehdessään Ostajan on ilmoitettava yksi tavoista, joilla Ostaja haluaa vaatimuksen ratkaistavan:

a) että Myyjä poistaa Tuotteen vaatimustenvastaisuuden ilman korvausta kohtuullisessa ajassa - viat, jos viat voidaan poistaa takuun ehtojen mukaisesti;

b) alentaa ostohintaa vastaavasti ottaen huomioon Tuotteen arvon aleneminen tai Ostajan Tuotteen käytöstä saama hyöty ja Myyjän ja Ostajan välillä sovitulla tavalla;

c) vaihtaa Tuote maksutta kohtuullisessa ajassa vastaavaan samankaltaisen laatutason Tuotteeseen, elleivät viat ole vähäisiä / merkityksettömiä tai Ostajan syystä aiheutuneita;

d) peruuttaa Sopimus ja palauttaa Ostajalle Tuotteesta maksettu summa, ellei Tuotteen vaatimustenvastaisuus ole merkityksetön eikä voi olennaisesti vaikuttaa Ostajan mahdollisuuteen käyttää Tuotetta. Tuotteen vaatimustenvastaisuutta pidetään merkityksettömänä, jos se ei merkittävästi heikennä Tuotteen perustoimintojen suorituslaatua tai käyttöominaisuuksia ja se voidaan poistaa aiheuttamatta visuaalisesti havaittavia muutoksia Tuotteen ulkonäköön.

15.5. Valitusta käsiteltäessä vastaus annetaan 15 (viidentoista) päivän kuluessa valituksen vastaanottamispäivästä. Jos objektiivisista syistä ei ole mahdollista antaa vastausta Ostajan valitukseen mainitussa määräajassa, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle välittömästi kirjallisesti, ilmoittaa kohtuullisen määräajan, jonka kuluessa vastaus annetaan, sekä perustelee tällaisen pidennyksen tarpeen.

15.6. Ostaja voi tiedustella takuuhuollosta myös soittamalla numeroon +37122388144 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@solorety.com.

15.7. Mahdollisesti heikkolaatuiset Tavarat toimitetaan ensin Myyjän takuuhuoltoon. Vasta jos todetaan, että Tuote on heikkolaatuinen tavara, Ostajan vaatimus heikkolaatuisista Tavaroista voidaan täyttää.

15.8. Takuuhuollon kesto on 7–30 (seitsemästä kolmeenkymmeneen) kalenteripäivää. Poikkeustapauksissa, jos Tavarat lähetetään takuuhuoltokeskuksiin toiseen EU-maahan, tuotteen takuuhuoltoprosessi voi kestää 14–70 (neljästätoista seitsemäänkymmeneen) kalenteripäivää tavaran luonteesta riippuen. Korostamme, että kaikissa tapauksissa pyrimme toteuttamaan takuuhuoltoprosessin mahdollisimman lyhyessä ajassa.

15.9. Takuuhuoltoon toimitettavissa laitteissa ei saa olla Ostajan henkilötietoja eikä SIM-kortteja. Myyjä ei ole vastuussa takuuhuoltoon toimitetuissa laitteissa olevien tietojen palauttamisen ja päivittämisen kustannuksista eikä vastaa niistä.

15.10. Noutamatta jääneitä ja takuuhuollosta palautettuja Tavaroita säilytetään 3 (kolmen) kuukauden ajan. Tämä ajanjakso alkaa ensimmäisestä Ostajalle hänen antamiensa yhteystietojen (puhelin, sähköpostiosoite jne.) avulla lähetetystä ilmoituksesta, että Ostaja voi vastaanottaa takuuhuoltokeskuksesta palautetun Tuotteen. Jos Ostaja ei vastaanota Tavaroita määritellyn ajan kuluessa, Myyjällä on oikeus olla enää säilyttämättä Tavaroita, ja Tavarat voidaan hävittää. Tässä tapauksessa Myyjä ei ole vastuussa vastaanottamatta jääneeseen Tuotteeseen jääneistä Ostajan tiedoista eikä muista Ostajalle aiheutuneista menetyksistä, jotka liittyvät Tuotteen tällaiseen hävittämiseen.

15.11. Jos Ostaja (kuluttaja) toteaa Tuotteen olevan puutteellisen laadun omaava ja haluaa palauttaa sen, Myyjä sitoutuu varmistamaan Tuotteen palautuksen Ostajalle korvaamalla Ostajalle (kuluttajalle) Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kulut. Jos Ostaja valitsee Tavaroiden palautustavan, joka poikkeaa Myyjän tarjoamasta palautustavasta, minkä seurauksena syntyy suhteettomia ja suurempia kuluja, Myyjä ei ole velvollinen kattamaan tällaisia Tavaroiden palautuskuluja.

15.12. Ylisuurikokoiset Tavarat, jotka eivät vastaa Sopimuksen määräyksiä, sekä yli 10 kilogrammaa painavat Tavarat toimitetaan Myyjän kustannuksella virheiden poistamista, vaihtoa tai Sopimuksen peruuttamista varten, jos Sopimus on tehty kuluttajan (luonnollisen henkilön) kanssa. Jos Myyjä kieltäytyy toimittamasta tavaroita, Ostajalla (kuluttajalla) on oikeus toimittaa tavarat itse tai kolmannen osapuolen avulla, mutta Myyjän kustannuksella. Tällöin Myyjä sitoutuu korvaamaan Ostajalle (kuluttajalle) Tavaroiden palauttamisesta Myyjälle aiheutuneet kulut 3 (kolmen) työpäivän kuluessa kulut todistavan asiakirjan vastaanottamisesta.

1. Vastuu

16.1. Ostaja on vastuussa verkkokaupan kautta suoritetuista toimista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ostolomakkeessa annettujen tietojen oikeellisuuteen. Ostaja on vastuussa rekisteröintilomakkeessa annettujen tietojen virheiden tai epätarkkuuksien seurauksista.

16.2. Täyttämällä ostolomakkeen verkkokaupassa Ostaja on vastuussa kirjautumistietojensa säilyttämisestä ja / tai siirtämisestä kolmansille osapuolille. Jos verkkokaupassa tarjottuja palveluja käyttävät kolmannet osapuolet, jotka ovat liittyneet verkkokauppaan Ostajan kirjautumistietoja käyttäen, Myyjä kohtelee tällaista henkilöä Ostajana, ja Ostaja on vastuussa kaikista tällaisen kolmannen osapuolen verkkokaupassa suorittamista toimista.

16.3. Myyjä vapautuu kaikesta vastuusta sovellettavan lain sallimassa laajuudessa siinä tapauksessa, että Ostaja ei noudata näitä ehtoja, tätä tietosuojakäytäntöä ja muita ehdoissa määriteltyjä asiakirjoja jättäen huomiotta Myyjän suositukset ja velvollisuudet, vaikka hänelle annettiin tällainen mahdollisuus.

16.4. Ostaja on velvollinen varmistamaan verkkokauppayhteytensä turvallisen säilyttämisen eikä saa paljastaa sitä, sekä varmistamaan, että tiedot ovat vain Ostajan tiedossa eikä siirrä niitä tai muutoin mahdollista muiden henkilöiden tutustua niihin tai käyttää niitä. Jos on syytä epäillä, että yhteystiedot ovat voineet joutua toisen henkilön tietoon, Myyjälle on ilmoitettava siitä välittömästi, samoin kuin Myyjälle on ilmoitettava välittömästi verkkokaupan yhteystietojen rikkomisesta tai paljastumisesta. Kaikkien Ostajan tunnistekoodia käyttäen suoritettujen toimien katsotaan olevan Ostajan suorittamia, ja Ostaja ottaa täyden vastuun tällaisten toimien seurauksista.

16.5. Osapuolet ovat vastuussa verkkokauppaa käyttäen tehdyn Sopimuksen rikkomisesta Latvian tasavallan lainsäädännössä määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

16.6. Jos Myyjä rikkoo näiden ehtojen määräyksiä, se on vastuussa kaikista vahingoista tai menetyksistä, joita Ostajalle aiheutuu näiden ehtojen ennakoitavissa olevan rikkomisen seurauksena. Vahinkoa tai menetystä pidetään ennakoitavissa olevana, jos se on ilmeinen seuraus Myyjän rikkomuksesta tai jos Myyjä ja Ostaja olivat tietoisia tällaisesta vahingosta tai menetyksestä Sopimusta tehtäessä.

16.7. Myyjä toimittaa Tavarat ainoastaan kotitalous- ja henkilökohtaiseen käyttöön. Ostaja sitoutuu olemaan käyttämättä Tavaroita myyntiin kaupallisiin, liiketoiminnallisiin tai jälleenmyyntitarkoituksiin, eikä Myyjä ole vastuussa Ostajalle aiheutuvasta voitonmenetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, toimintahäiriöstä tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä.

16.8. Myyjä ei ole vastuussa muiden yritysten verkkosivustoilla annetuista tiedoista, vaikka Ostajat käyttäisivät näitä verkkosivustoja Myyjän verkkokaupassa olevan linkin kautta.

1. Tapahtumat, jotka eivät ole Myyjän hallinnassa

17.1. Myyjä ei ole vastuussa Sopimuksen tai minkään Sopimuksen mukaisen velvoitteen täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, jos tällainen täyttämättä jättäminen tai viivästyminen johtui tapahtumista, jotka eivät ole Myyjän hallinnassa, kuten kohdassa 17.2. on määritelty.

17.2. Tapahtuma, joka ei ole Myyjän hallinnassa, tarkoittaa mitä tahansa toimintaa tai tapahtumaa, joka ei ole kohtuudella Myyjän hallittavissa.

17.3. Jos tapahtuu Myyjän hallinnan ulkopuolinen tapahtuma, joka vaikuttaa Myyjän Sopimuksen mukaisten velvoitteiden asianmukaiseen täyttämiseen:

a) Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle välittömästi; ja

b) Myyjän Sopimuksesta johtuvien velvoitteiden täyttäminen keskeytetään ja velvoitteiden täyttämisaikaa pidennetään ajanjaksolla, joka vastaa Myyjän hallinnan ulkopuolisen tapahtuman kestoa. Jos Myyjän hallinnan ulkopuoliset tapahtumat vaikuttavat Tavaroiden toimittamiseen Ostajalle, Myyjä sopii uudesta toimituspäivästä sen jälkeen, kun Myyjän hallinnan ulkopuoliset tapahtumat ovat päättyneet.

1. Tietojen lähettäminen

18.1. Ehdoissa käytetty termi "kirjallinen" sisältää myös sähköpostit sekä SMS-, WhatsApp- jne. viestit osapuolten antamien yhteystietojen mukaisesti.

18.2. Ostajan on lähetettävä sähköposti Myyjälle osoitteeseen support@solorety.com ottaakseen yhteyttä Myyjään kirjallisesti tai jos ehdot edellyttävät Ostajan velvollisuutta ottaa yhteyttä Myyjään kirjallisesti. Myyjä ilmoittaa Ostajalle kirjallisesti ilmoituksen vastaanottamisesta (yleensä sähköpostitse). Peruuttamisoikeuden käyttämistä ja Sopimuksesta vetäytymistä varten Ostajan hakemista Myyjälle koskeva menettely on määritelty näiden ehtojen kohdassa 7.

18.3. Myyjä lähettää kaikki ilmoitukset Ostajalle Ostajan ostolomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

1. Erilaiset säännöt

19.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Myyjän ja Ostajan välillä tehtyihin Sopimuksiin yhdessä ehdoissa nimenomaisesti määriteltyjen asiakirjojen kanssa. Kaikki poikkeamat näistä ehdoista ovat päteviä vain, jos ne tehdään kirjallisesti.

19.2. Ostajalla on Latvian tasavallan lainsäädäntö huomioon ottaen tiettyjä oikeuksia, jotka liittyvät heikkolaatuisiin Tavaroihin. Mitään näissä ehdoissa ei tule tulkita siten, että se rajoittaisi tai kaventaisi tällaisen oikeuden käyttämistä.

19.3. Myyjällä on oikeus siirtää Sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle tai henkilöille, mutta tällaisten oikeuksien ja velvollisuuksien siirto ei vaikuta Ostajan oikeuksiin eikä Myyjän velvollisuuksiin näiden ehtojen mukaisesti. Tällaisen siirron tapauksessa Myyjä ilmoittaa Ostajalle antamalla tiedot siirrosta verkkokaupassa.

19.4. Ostajalla ei ole oikeutta siirtää kaikkia tai osaa näistä ehdoista johtuvista oikeuksistaan tai velvollisuuksistaan kolmannelle osapuolelle tai henkilöille ilman Myyjän kirjallista suostumusta.

19.5. Jos tuomioistuin katsoo jonkin näiden ehtojen määräyksen laittomaksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, näiden ehtojen muut määräykset pysyvät täysin voimassa. Kaikki näiden ehtojen määräykset, jotka katsotaan laittomiksi, pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi vain osittain tai tietyssä laajuudessa, pysyvät täysin voimassa siltä osin kuin niitä ei ole julistettu laittomiksi, pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi.

19.6. Ellei näissä ehdoissa toisin määrätä, Myyjän viivästys tämän Sopimuksen mukaisten oikeuksiensa käyttämisessä ei merkitse luopumista mistään oikeudesta eikä Ostajan luopumista mistään oikeudesta, mutta minkään velvoitteen erillinen tai osittainen täyttäminen tai minkään oikeuden yksinomainen tai osittainen käyttäminen ei merkitse luopumista siitä, että näitä velvoitteita ei tarvitse täyttää tai että tätä oikeutta ei voida käyttää tulevaisuudessa.

19.7. Näihin ehtoihin ja osapuolten välisiin suhteisiin näiden ehtojen mukaisesti (mukaan lukien Sopimuksen tekemistä, voimassaoloa, soveltamista ja päättämistä koskevat kysymykset) sovelletaan Latvian tasavallan lakeja ja asetuksia, ja niitä tulkitaan Latvian tasavallan lakien ja asetusten perusteella.

19.8. Kaikki näistä säännöistä johtuvat tai niihin liittyvät riidat, ristiriidat tai vaatimukset, niiden rikkominen, päättyminen tai pätevyys ratkaistaan lopullisesti Latvian tasavallan säädöksissä määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

19.9. Ostajan ja Myyjän väliset riidat ratkaistaan keskinäisin neuvotteluin. Jos Myyjä kieltäytyy tyydyttämästä Ostajan valitusta tai Ostaja ei hyväksy Myyjän tarjoamia ratkaisuja ja katsoo, että hänen oikeuksiaan tai etujaan on loukattu, Ostaja voi tehdä valituksen kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuoliselle ratkaisulautakunnalle, joka sijaitsee osoitteessa Brīvības Street 55, Riga, Latvia, LV-1010. riidat (lisätietoja riidanratkaisusta on saatavilla osoitteessa https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. Tietoa kuluttajien vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta Euroopan unionissa, mukaan lukien luettelo tunnustetuista riidanratkaisuelimistä, on saatavilla Euroopan komission kuluttajan oikeussuojaportaalissa.

Voit ladata säännöt painamalla selaimessasi Ctrl + P (tai Command + P) ja valitsemalla asiakirjan tallentamisen PDF-muodossa.

Voimassa alkaen 2026.10.02.