Käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä ostoehdot yhdessä näissä ehdoissa määriteltyjen asiakirjojen kanssa on tarkoitettu antamaan tietoja SIA Solorety:sta ("Myyjä") sekä verkkokaupassa myytävien tavaroiden osto- ja myyntiehdot. ("Ehdot") kohdassa 5.1 määritellyille henkilöille. Ostaja ”) ja jotka ostavat Tuotteet ("Tavarat") verkkokaupasta osoitteessa solorety.com.

1.2. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Myyjän ja Ostajan välisten tavaroiden myyntiä koskevien sopimusten tekemiseen ("Sopimus"). Ennen kuin tilaat tuotteet verkkokaupasta, lue nämä ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne oikein. Huomioithan, että Ostaja on velvollinen hyväksymään nämä ehdot ja tietosuojaselosteen ennen tilauksen viimeistelyä, mutta kieltäytymällä siitä, tilauksen viimeistely ja Tuotteen tilaaminen ei ole mahdollista.

1.3. Ostajaa pyydetään tulostamaan nämä ehdot myöhempää tarvetta varten.

1.4. Ilmoitamme myös, että näitä ehtoja voidaan muuttaa käyttöehtojen osassa 6 määritellyn menettelyn mukaisesti. Joka kerta kun tilaat Tavarat, suosittelemme, että luet ehdot, jotta ostaja on täysin tietoinen ehdoista, joilla tilaus tietyssä tapauksessa tehdään. Käytännön uusimispäivämäärä – 2024.03.12.

1.5. Nämä ehdot ja kaikki myyjän ja ostajan väliset sopimukset on laadittu ja tehty vain virallisella kielellä.

 

2. Tietoja myyjästä

2.1. Näitä ehtoja sovelletaan tuotteen ostamiseen solorety.com:sta ("verkkokauppa"). Myyjä on SIA Solorety – Latvian tasavallan osakeyhtiö, joka on asianmukaisesti rekisteröity ja toimii Latvian tasavallassa, rekisteröintikoodi 40103158659, virallinen osoite Apes-katu 5a-49, Riika, Latvia, LV-1039. Myyjän ALV-tunnus on LV40103158659.

2.1. Myyjän yhteystiedot löytyvät "Yhteystiedot"-osiosta.

 

3. Tavarat

3.1. Verkkokaupassa olevat kuvat tuotteista ovat havainnollistavia. Huolimatta siitä, että Myyjä pyrkii näyttämään Tavaroiden värit mahdollisimman tarkasti, Myyjä ei voi taata, että Ostajan laitteen näyttö heijastaa tarkasti Tavaran värit. Ostaja ymmärtää, että tavarat voivat poiketa merkittävästi niiden kuvista.

3.2. Tavaran pakkaus voi poiketa verkkokaupassa olevista kuvista.

3.3. Ellei toisin mainita, kaikki verkkokaupan tuotteet ovat saatavilla. Mikäli tilattua tuotetta ei ole mahdollista myydä 5.10. ja 9.5., Ostajalle on ilmoitettava tästä välittömästi sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä) ja tällaisten Tavaroiden tilaus peruutetaan.

3.4. Myyjällä on oikeus määrittää tietyn tuotteen vähimmäis- ja/tai enimmäistilausmäärä yhdessä tilauksessa.

 

4. Henkilötietojen käsittely

4.1. Myyjä käsittelee Ostajan henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Koska Tietosuojaseloste sisältää tärkeitä ehtojen ehtoja, suosittelemme, että Ostaja lukee ne huolellisesti ja varmistaa, että kaikki tietosuojaselosteen ehdot ovat hänelle ymmärrettäviä ja hyväksyttäviä.

 

5. Ostosopimuksen solmiminen

5.1. Ostajat voivat ostaa tuotteita tästä verkkokaupasta:

1. työkykyiset luonnolliset henkilöt;
2. oikeushenkilöitä.

5.2. Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa Tavarat tästä verkkokaupasta.

5.3. Tilattavien Tavaroiden määrä ei saa olla pienempi kuin ostoskorin vähimmäismäärä, jonka todellinen koko on määritelty näissä ehdoissa.

5.4. Myyjän määrittelemä Tavaroiden tilausmenettely antaa Ostajalle mahdollisuuden tarkistaa ja korjata virheet ennen lopullisen tilauksen jättämistä. Suosittelemme, että Ostaja lukee ja tarkastaa lähetetyn tilauksen huolellisesti jokaisessa tilauksen toimittamisen vaiheessa.

5.5. Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan syntyneeksi siitä hetkestä lähtien, kun ostaja on luonut verkkokaupassa Ostoskorin, ilmoittanut ostajan nimen, sukunimen (latinalaisin kirjaimin) ja toimitusosoitteen, tarkan postinumeron, valitseman maksutavan sekä lukea nämä ehdot, painaa "Tilaa"-painiketta ja maksaa tilauksen tai valitsee kohdan 10.1 kohdan b alakohdassa määritellyn maksutavan. Jos Tilausta ei makseta, sopimusta ei katsota tehdyksi. Myyjällä on oikeus ottaa yhteyttä Ostajaan tilauksessa ilmoitettua puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta käyttäen solmitun sopimuksen perusteella tai sopimuksen toteuttamiseen liittyvien epävarmuustekijöiden ratkaisemiseksi.

5.6. Kun Ostaja jättää tilauksen ja maksaa sen tai valitsee kohdan 10.1. kohta b. kohdassa määritellyllä maksutavalla - siihen lähetetään tilauksen vastaanottamisesta vahvistava sähköposti.

5.7. Tilausta valmistellessaan Myyjä lähettää Ostajalle sähköpostin ja/tai tekstiviestin, jossa ilmoitetaan, että tavarat on lähetetty Ostajalle tai ovat valmiita vastaanotettavaksi myymälään (riippuen siitä, kummasta Tavaran toimitustavasta valitaan).

5.8. Jokainen Ostajan ja Myyjän välillä tehty sopimus (tilaus) rekisteröidään ja tallennetaan verkkokaupan tietokantaan.

5.9. Tekemällä Sopimuksen Ostaja hyväksyy, että ostohetkellä sähköinen ALV-lasku, jossa on ostotiedot, lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään sähköpostiin arkipäivisin viimeistään 6 (kuuden) arkipäivän kuluessa siitä, kun ostaja on vastaanottanut tavarat tai myyjä luovuttaa tavarat kuriirille (jos tavarat toimitetaan ostajalle kuriirin avulla palvelut). ALV-lasku sisältää tavaran toimituspäivämäärän kuriirille tai Tavaran vastaanotto-/toimituspäivämäärän (riippuen siitä, mikä Tavaran toimitustavoista on valittu ja mikä Myyjän tavarantoimittajista toimittaa tavarat erityistapaus).

5.10. Mikäli Myyjä ei pysty myymään tuotetta esimerkiksi siksi, että tuotetta ei ole varastossa, koska tuotetta ei ole enää myynnissä tai verkkokaupassa ilmoitettuun hintaan liittyvän virheen vuoksi, kuten kohdassa on määritelty. 9.5 Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle sähköpostitse tai muulla tavalla (puhelimitse tai tekstiviestillä) ja tilaus peruuntuu. Mikäli Ostaja on jo maksanut Tuotteen, Myyjä palauttaa maksetut summat 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa.

5.11. Tapauksissa, joissa Ostaja haluaa ostaa tuotteen, mutta on epävarma sen laadusta tai muista ominaisuuksista, ostaja on velvollinen tilaamaan enintään yhden kappaleen tuotetta (vähimmäismäärä ostettavissa). Mikäli Ostaja, joka on Kuluttaja, haluaa myöhemmin käyttää kauppaehtojen mukaista peruuttamisoikeuttaan, hän voi käyttää tätä oikeuttaan yhden tuotteen osalta. Mikäli ostaja, joka on Kuluttaja, haluaa kuitenkin vetäytyä kaikista samanlaisista tilaamistaan tuotteista, hän vastaa kaikista myyjälle aiheutuneista todellisista toimituskuluista (osa toimituskuluista saattaa sisältyä tuotteen hintaan) sekä kuin muut kulut, jotka ovat saaneet aiheutua Myyjälle Kuluttajan virheellisestä käytöksestä.

5.12 Käyttämällä verkkokauppamme palveluita ja ostamalla ostaja sitoutuu nimenomaisesti ottamaan vastuun pakkausselvityksestä noudattaen omassa maassaan sovellettavaa pakkauslakia.

 

6. Oikeus muuttaa sääntöjä

6.1. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

a) muutokset maksuehtoihin;

b) muutokset sovellettavaan lainsäädäntöön.

6.2. Joka kerta kun tilaat Tavarat Myyjän ja Ostajan välisen Sopimuksen solmimista varten, Ehtojen versio, joka on voimassa Sopimuksen tekopäivänä, on voimassa.

6.3. Aina kun Ehtoja muutetaan näiden ehtojen kohdan 6 perusteella, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle ja ilmoittaa sille, että Ehtoja on muutettu, ja niiden muuttamisen päivämäärä ilmoitetaan näiden ehtojen kohdassa 1.4. kohta.

 

7. Laadukkaiden tavaroiden palautus ja yksipuolinen irtisanoutuminen sopimuksesta

7.1. Laadukkaiden tavaroiden palautus ja yksipuolinen peruuttaminen sopimuksesta kuluttajan peruuttamisoikeutta käyttäessään määritellään kohdassa "Peruutusoikeus".

 

8. Toimitus

Kotiinkuljetus

8.1. Mikäli ostaja päättää toimittaa tavarat ilmoitettuun osoitteeseen, tavaran toimittaa kuljetusyritys Ostajan kustannuksella. Tietyissä Myyjän määrittelemissä tapauksissa tavarat toimitetaan Myyjän kustannuksella.

8.2. Valitsemalla Tavaran toimituspalvelun tilauksen yhteydessä Ostaja sitoutuu ilmoittamaan Tavaran tarkan toimituspaikan. Tarkka toimitushinta riippuu tilattujen Tavaroiden painosta ja hinnasta.

8.3 Purku- ja noutopalvelut tulee tilata erikseen ennen Tavaran maksamista. Purku- ja toimituspalvelun maksaa Ostaja. Tietyissä Myyjän määräämissä tapauksissa Tavaran purku- ja toimituspalvelut maksaa Myyjä.

8.4 Ostajan tilaus toteutetaan ennen kohdassa 5.7 määriteltyä sovittua toimituspäivää. kohdassa 17 määritellyssä lähetysilmoituksessa, paitsi jos tapahtuu tapahtumia, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa (näiden sääntöjen kohdassa 17 määritelty).

8.5 Yleensä Tavarat toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen kohdassa "Tavaroiden toimitus ja vastaanotto" määritellyin ehdoin. Ostajalle ilmoitetaan aina sähköpostitse tuotteen arvioidusta toimitusajasta.

8.6. Mikäli Ostaja valitsee "Pikatoimitus" -palvelun ennen tilauksen tekemistä, mutta tuotetta ei toimiteta määritetyssä ajassa, ostajalla on oikeus saada hyvitys maksetusta "Pikatoimitus" -palvelusta.

8.7 Kun tilaat useamman kuin yhden Tuotteen, ne voidaan toimittaa eri aikoina, koska ne kuljetetaan eri varastoista. Tästä ei peritä lisämaksua. Jos tilataan useita Tavaroita eri toimitusehdoilla, määräytyy tavaroiden kokonaistoimitusaika pisimmän toimitusajan mukaan.

8.8 Tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle siitä hetkestä, kun kuriiri luovuttaa tavarat Ostajalle. Tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle, kun Ostaja tai muu kolmas osapuoli kuin Ostajan määräämä rahdinkuljettaja (kuriiri) on vastaanottanut tavarat. Mikäli Ostaja valitsee Tavaran Kuljettajan eikä Myyjä ole tarjonnut tällaista toimitusvaihtoehtoa, siirtyy tässä osassa määritelty riski Ostajalle siitä hetkestä lähtien, kun tavara luovutetaan rahdinkuljettajalle.

8.9. Lähetyksen toimitushetkellä Ostaja tai Ostajan määräämä kolmas osapuoli on velvollinen tarkastamaan lähetyksen pakkauksen kunnon yhdessä kuljetusyrityksen edustajan kanssa. Mikäli ostaja havaitsee lähetyksen olevan vaurioitunut, ostaja on velvollinen:

- ilmoittaa siitä Tuotteen toimittaneelle kuriirille;

- rahtikirjan toimitusasiakirjassa, että pakkaus on vaurioitunut ja täytä Pakkausvaurio (tarkastus) -raportti yhdessä kuriirin kanssa;

- tarkasta pakkauksen sisällä olevat tavarat ja jos ne ovat vaurioituneet, kirjaa vauriot valokuviin. Valokuvia vaaditaan tavaroiden palautusmenettelyssä vaatimustenvastaisen tuotteen toimittamisessa;

- jos Tuotteen pakkaus ei ole vaurioitunut, tuotetta ei tarvitse tarkastaa kuriirin läsnäollessa.

Mikäli Ostaja hyväksyy lähetyksen ja allekirjoittaa asiakirjat, lähetyksen oletetaan toimitettu asianmukaisesti.

8.10. Mikäli lähetyksen pakkauksessa havaitaan vaurioita, ostajalla tai ostajan osoittamalla kolmannella osapuolella on oikeus olla vastaanottamatta lähetystä. Tällaisessa tapauksessa kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustaja yhdessä Ostajan tai Ostajan osoittaman kolmannen henkilön kanssa täyttää kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustajan toimittaman erityisen lähetystarkastusraportin, jossa havaitut vahingot. on merkitty.

8.11. Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas henkilö olettaa lähetyksen vastaanottaessaan ja kuriiripalveluja tarjoavan organisaation edustajan esittämän tietotallennuslaitteen tai paperin toimitustodistuksen allekirjoittaessaan, että Tavara on toimitettu vahingoittumattomassa pakkauksessa, lisäksi tietotallennuslaitteessa tai paperisessa toimituskuittauksessa mainitut palvelut on suoritettu asianmukaisesti, ellei toisin mainita.

8.12 Toimitettaessa ja toimitettaessa Tavarat Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen oletetaan, että tavarat on toimitettu ostajalle, riippumatta siitä, hyväksyykö Ostaja tai joku kolmas osapuoli, joka on vastaanottanut tavarat määritellyssä paikassa. osoite. Mikäli Tavaraa ei toimiteta sovittuna Tavaran toimituspäivänä, Ostajan tulee ilmoittaa siitä Myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään seuraavana päivänä tavaroiden sovittua toimituspäivää seuraavana päivänä.

8.13. Mikäli Ostaja ei ota Tavaraa vastaan, Ostaja on velvollinen ilmoittamaan Tavaran vastaanottajan tiedot tilauksen toimitustietoja täytettäessä.

8.14. Tavaraa vastaanotettaessa on välttämätöntä esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus, jotta ostaja voidaan tunnistaa tarkasti. Mikäli Ostaja ei pysty vastaanottamaan Tavaraa henkilökohtaisesti, mutta ilmoittaa tietyn toimitusosoitteen, ostaja menettää oikeuden nostaa Myyjää vastaan vaatimuksia, jotka koskevat toimitusta valtuuttamattomalle vastaanottajalle.

8.15. Ostajan tulee tarkastaa Tavaran pakkaus, määrä, laatu, valikoima, varusteet ja kokoonpano 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Tämän velvoitteen laiminlyönti ja reklamaation jättäminen Myyjälle tässä määritellyssä ajassa tarkoittaa, että pakkaus katsotaan asianmukaisessa kunnossa. Kuitenkin oletetaan, että määrä, laatu, valikoima, varusteet ja kokoonpano ovat Sopimuksen ehtojen mukaisia.

8.16. Ostajan tulee hyväksyä tilatun tuotteen toimitus ilmoitettuun osoitteeseen kuriiriyhtiön sääntöjen mukaisesti. Jos ostaja on ilmoittanut tavoittamattoman osoitteen ja/tai puhelinnumeron, eikä kuriiriyhtiö pysty suorittamaan toimitusta loppuun, jolloin tuote palautetaan myyjälle, myyjä pidättää oikeuden vähentää kaikki todelliset toimituskulut ja muut aiheutuneet kulut. tämän liiketoimen puitteissa. Nämä vähennykset vähennetään ostajan maksusta, ja jäljellä oleva saldo palautetaan ostajalle samalla maksutavalla, jota alun perin käytettiin ostoon.

Tavaran vastaanotto asiakaspalvelukeskuksessa

8.17. Ostajan valinnan mukaan verkkokaupasta tilatut tavarat voidaan vastaanottaa maksutta asiakaspalvelupisteissä, jos tällaista palvelua sovelletaan vastaavaan tuotteeseen ja Myyjä on erikseen ilmoittanut siitä verkkosivuillaan.

8.18. Kun Myyjä on valmistellut tavarat vastaanotettavaksi, ostajalle ilmoitetaan sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä), että tavarat ovat valmiita vastaanotettavaksi.

8.19. Tavaran toimitusajat ilmoitetaan yleensä tuoteprofiilissa ilmoitettujen määräaikojen sisällä. Kaikki määräajat on ilmoitettu työpäivinä.

8.20. Tilatut tavarat on poistettava viimeistään 3 (kolmen) päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut Ostajalle sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelimitse tai tekstiviestillä) mahdollisesta tavaran vastaanottamisesta. Jos tavaroita ei poisteta tässä kohdassa mainitussa määräajassa, tilaus peruuntuu.

8.21. Tuotteen omistusoikeus siirtyy asiakaspalvelukeskukseen siirrettynä Ostajalle siitä hetkestä lähtien, kun Myyjä luovuttaa tavarat Ostajalle.

8.22. Vastaanotettuaan Tavaran myymälään Ostaja on velvollinen:

a) ilmoitettava tilausnumero;

b) esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus.

8.23. Vain ostaja voi noutaa tavarat. Mikäli tavaran tilaamisen yhteydessä noutaa toinen henkilö, hänen on ilmoitettava Tavaran vastaanottaja. Jos Ostaja on oikeushenkilö, Myyjällä on oikeus pyytää valtuutus Tavaran vastaanottamiseen.

8.24. Vastaanotettuaan Tavaran Ostaja tai Ostajan määräämä kolmas osapuoli on velvollinen tarkastamaan Tavaran pakkauksen, määrän, laadun, valikoiman, varusteet ja kokoonpanon:

a) jos ostajalla tai ostajan määräämällä kolmannella osapuolella on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta Tavaraa havaitessaan tavaran pakkauksessa olevan vaurion, tavaran määrän, laadun, valikoiman, tarvikkeiden ja kokoonpanon epäjohdonmukaisuuden (määrän). Tavarat;

b) Ostajan tai Ostajan määrittämän kolmannen osapuolen hyväksyessä tavarat, oletetaan, että tavarat on toimitettu asianmukaisessa pakkauksessa, tavaran määrä, laatu, lajitelma, varusteet ja kokoonpano vastaavat sopimus.

 

9. Tavaran hinta ja toimituskulut

9.1. Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa ilmoitettujen hintojen mukaisia. Myyjä tekee kaikkensa varmistaakseen, että Tavaroiden hinnat Ostajan tilaushetkellä ovat oikeat. Mikäli Myyjä huomaa, että Tavaroiden hinnoissa on epätarkkuuksia, sovelletaan näiden ehtojen kohtaa 9.5. kohta.

9.2. Tavaroiden hinnat voivat muuttua, mutta muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin.

9.3. Tavaroiden hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron (tarvittaessa) kulloinkin voimassa olevien lakien ja määräysten mukaisesti. Mikäli arvonlisäverokanta muuttuu tilauspäivän ja toimituspäivän välisenä aikana, hinta voi muuttua arvonlisäveron määrän muutokset huomioiden, ellei ostaja ole maksanut tavaraa kokonaisuudessaan ennen arvonlisäveron muutosta korko tuli voimaan. Myyjä ilmoittaa ostajalle kirjallisesti tällaisista hinnanmuutoksista ja antaa ostajalle mahdollisuuden ostaa Tuote hintaan, joka on oikaistu muuttunut arvonlisäverokannan mukaan, tai peruuttaa tilaus. Tilausta ei täytetty ennen kuin Ostajan vastaus on saatu. Mikäli ostajaan ei saada yhteyttä sen ilmoittamilla yhteystiedoilla, oletetaan, että tilaus on peruutettu ja siitä on ilmoitettu Ostajalle kirjallisesti.

9.4 Tavaroiden hinnat eivät sisällä tilauksen valmistelu-, toimitus- ja toimituskuluja. Verkkokaupassa hinnoitellut toimituskulut voivat muuttua

9.5 Ottaen huomioon, että Myyjän verkkokauppa tarjoaa erittäin laajan valikoiman Tavaroita, Myyjän kaikista kohtuullisista ponnisteluista huolimatta, ei voida sulkea pois mahdollisuutta, että Tavaran hinta saattaa olla virheellinen myyjästä riippumattoman teknisen virheen vuoksi. Mikäli Myyjä toteaa, että Tavaran hinta on ilmoitettu väärin, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle sähköpostitse tai muulla viestintävälineellä (puhelin tai tekstiviesti) ja peruuttaa tilauksen. Ostajan, mikäli hän haluaa ostaa saman tuotteen uudella oikein ilmoitetulla hinnalla, on tilattava se uudelleen.

Käännetyn arvonlisäveron soveltamisesta

9.6. Latvian tasavallan lakien ja määräysten alaiset tuotteet ovat käännetyn verovelvollisuuden alaisia. Käänteistä arvonlisäveroa ei sovelleta, jos tilauksen tehnyt arvonlisäveron maksaja ei maksa pankkitililtään. Käänteisen arvonlisäveron alennuksia ei myönnetä.

 

10. Maksu

10.1. Ostaja voi maksaa tavarasta:

a) pankkikortilla tavaroita vastaanotettaessa;

b) pankkisiirrolla arvonlisäveron ennakkomaksulaskussa mainitulle Myyjän tilille;

c) maksukortti (luotto- tai pankkikortti);

(d) palkaksi tai palkkioksi;

Tavaroista ei voi maksaa käteisellä.

10.2. Oikeushenkilöille on suositeltavaa ilmoittaa tilaustiedoissa yrityksen rekisterinumero maksun nopeampaa tunnistamista varten. Näin tilaus vahvistetaan järjestelmään nopeammin ja sen toteutus käynnistyy nopeammin.

10.3. Jos Ostaja valitsee kohdan 10.1. c) Ostaja on velvollinen vahvistamaan maksutoimeksiannon Ostajan pankissa viimeistään 24 (kahdenkymmenenneljän) tunnin kuluessa ”Tilaa”-painikkeen painalluksesta. Mikäli maksutoimeksiantoa ei vahvisteta määräajassa, myyjällä on oikeus katsoa, että Ostaja on kieltäytynyt tekemästä sopimusta, ja peruuttaa tilaus.

10.4 Ostajan valitsemat Tavarat varataan Myyjän järjestelmään ja Myyjä aloittaa tilauksen täyttämisen:

a) kun Myyjä saa ostajan pankilta ilmoituksen valitun tuotteen maksusta - kohta 10.1. b. ja c. siinä tapauksessa että

b) kun vahvistus rahoituksen myöntämisestä vastaanotetaan - 10.1. d. siinä tapauksessa että

c) välittömästi toimeksiannon suorittamisen jälkeen osan 5 kohdan 10.1 mukaisesti. a. siinä tapauksessa että

10.5. Tax Free -verkkokauppa ei tarjoa palveluita.

 

11. Ostajan velvollisuudet

11.1. Ostaja sitoutuu antamaan ostolomakkeessa vain oikeat ja täydelliset tiedot. Mikäli rekisteröintilomakkeessa ilmoitetut tiedot muuttuvat, ostaja on velvollinen päivittämään ne välittömästi.

11.2. Ostaja sitoutuu käyttämään verkkokauppaa oikeudenmukaisesti ja oikein, olemaan vahingoittamatta sen toimintaa tai vakaata toimintaa. Mikäli Ostaja ei noudata tätä velvoitetta, Myyjällä on oikeus rajoittaa, keskeyttää (lopettaa) Ostajan mahdollisuus käyttää verkkokauppaa ilman ennakkoilmoitusta eikä Myyjä ole vastuussa ostajalle aiheutuvista vahingoista.

11.3. Ostaja on velvollinen maksamaan tilaamansa tavarat ja hyväksymään ne näissä ehdoissa määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

11.4. Huolimatta ehtojen muissa kohdissa määrätyistä velvoitteista, ostaja sitoutuu tarkastamaan Tuotteen ja varmistamaan, että vastaanottama tuote on Ostajan tilaama tuote ennen tuotteen käytön aloittamista (mukaan lukien ennen sen kokoamista, kokoamista jne.).

11.5. Ostaja on velvollinen noudattamaan muita näissä ehdoissa ja Latvian tasavallan lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia.

 

12. Myyjän velvollisuudet

12.1. Myyjä sitoutuu:

a) tehdä kaikkensa varmistaakseen, että Ostaja voi asianmukaisesti käyttää verkkokaupan tarjoamia palveluita;

b) kunnioittaa Ostajan yksityisyyttä, käsittelee Ostajan henkilötietoja vain säännöissä, tietosuojakäytännössä ja Latvian tasavallan säädöksissä määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

12.2. Myyjä sitoutuu noudattamaan kaikkia näissä ehdoissa määriteltyjä vaatimuksia.

 

13. Valmistajan takuu

13.1. Jotkut Myyjän myymät tuotteet kuuluvat valmistajan takuun piiriin. Tiedot takuusta ja sovellettavista ehdoista on ilmoitettu Tavaran mukana toimitetussa valmistajan takuussa.

13.2. Valmistajan takuu täydentää Ostajan heikkolaatuisiin Tavaroihin liittyviä oikeuksia.

13.3. Tuotteen valmistajan takuuvelvoitteet ovat voimassa vain, jos tuotteen käyttöehtoja ei ole rikottu. Ennen Tuotteen käyttöä Ostajan tulee lukea huolellisesti tuotteen mahdolliset käyttöohjeet.

 

14. Tuotteen laatu

14.1. Myyjä takaa Tavaran laadun (laillinen laatutakuu). Myyjä myöntää erityyppisille Tavaroille määrätyn ajan voimassa olevan laatutakuun, jonka tarkempi määräaika ja muut ehdot on määritelty Tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa.

14.2. Tuotteiden kuvat ovat vain havainnollistavia, alkuperäiset tuotteet voivat poiketa näytetyistä. Lisätyn tuotteen valokuvia ei voida käyttää väitteiden perusteena. Tuote katsotaan vaatimustenmukaiseksi, jos se on verkkokaupan mallin, mallin tai kuvauksen mukainen.

14.3. Myyjän antama takuu ei rajoita Ostajan oikeuksia, jotka määräytyvät Latvian tasavallan laeissa ja määräyksissä ostettaessa huonolaatuisia tavaroita.

 

15. Takuu ja ostajan oikeudet, jos tavarat eivät ole vaatimusten mukaisia

15.1. Tavaroissa olevat puutteet poistetaan ja vaatimustenvastaiset tavarat vaihdetaan tai palautetaan näissä ehdoissa vahvistettujen menettelyjen mukaisesti ja ottaen huomioon Latvian tasavallan sovellettavien lakien vaatimukset.

15.2. Ostaja, joka haluaa tehdä valituksen alilaatuisista tai puutteellisista tuotteista, voi tehdä sen asiakaspalvelupisteissä tai sähköpostitse info@solorety.com palauttamalla mahdollisesti vaatimustenvastaisen Tuotteen Oikeudessa määritellyn menettelyn mukaisesti. nosto-osiosta.

15.3. Reklamaatiota tehdessään Ostajan on annettava seuraavat tiedot:

a) Tavaran lasku ja tilausnumero. Ostaja liittää mahdollisuuksien mukaan laskun, jotta Myyjä voi käsitellä Ostajan valituksen mahdollisimman pian;

(b) Tavaran virhe, vaurion merkit tai puuttuva osa on ilmoitettava;

(c) on toimitettava muita todisteita, kuten valokuva tuotteesta, valokuva huonosta laadusta (jos kyseessä on mekaaninen vaurio ja on mahdollista ottaa valokuva), valokuva Tuotteen pakkauksesta jne..

15.4. Reklamaatiota tehdessään Ostajan tulee ilmoittaa yksi tavoista, joilla Ostaja haluaa, että reklamaatio ratkaistaan:

a) Myyjä korjaa ilman korvausta Tuotteen vaatimustenvastaisuuden kohtuullisessa ajassa - viat, jos viat voidaan korjata takuuehtojen mukaisesti;

b) alentaa kauppahintaa vastaavasti ottaen huomioon Tuotteen arvon aleneminen tai Ostajan Tuotteen käytöstä saama hyöty, jonka Myyjän ja Ostajan välillä on sovittu;

c) korvata Tuote laadultaan vastaavalla tuotteella kohtuullisessa ajassa veloituksetta, elleivät viat ole vähäisiä / merkityksettömiä tai johtuneet ostajan tuottamuksesta;

d) irtisanoa Sopimuksen ja palauttaa Ostajalle Tuotteesta maksetun summan, ellei Tuotteen virheellisyys ole merkityksetön eikä se voi merkittävästi vaikuttaa Ostajan mahdollisuuksiin käyttää tuotetta. Tuotteen poikkeama katsotaan merkityksettömäksi, jos se ei merkittävästi heikennä Tuotteen perustoimintojen suorituskyvyn laatua tai käyttöominaisuuksia ja se voidaan poistaa aiheuttamatta visuaalisesti havaittavia muutoksia Tuotteen ulkonäössä.

15.5. Valituksen käsittelyssä vastaus annetaan 15 (viidentoista) päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Mikäli ostajan valitukseen ei objektiivisista syistä ole mahdollista vastata mainitussa määräajassa, myyjän tulee välittömästi ilmoittaa siitä Ostajalle kirjallisesti ja mainita kohtuullinen määräaika, jonka kuluessa vastaus annetaan, sekä perusteltava tarve. tällaiselle laajennukselle.

15.6. Ostaja voi myös tiedustella takuupalvelua soittamalla +37122388144 tai lähettämällä sähköpostia info@solorety.com.

15.7. Mahdollisesti alilaatuiset tavarat toimitetaan ensin Myyjän takuuhuoltoon. Ainoastaan, jos todetaan, että tuote on huonolaatuista tavaraa, ostajan pyyntö alilaatuisesta tavarasta voidaan täyttää.

15.8. Takuuhuoltoaika on 7-30 (seitsemästä kolmeenkymmeneen) kalenteripäivää. Poikkeustapauksissa, jos tavarat lähetetään takuupalvelukeskukseen toisessa EU-maassa, tuotteen takuuhuoltoprosessi voi kestää tavaroiden laadusta riippuen 14-70 (neljätoista-seitsemänkymmentä) kalenteripäivää. Korostamme, että kaikissa tapauksissa pyrimme toteuttamaan takuuhuoltoprosessin mahdollisimman lyhyessä ajassa.

15.9. Takuuhuoltoon toimitetuissa laitteissa ei saa olla Ostajan henkilötietoja ja SIM-kortteja. Myyjä ei ole vastuussa eikä ole vastuussa takuuhuoltoon toimitettujen laitteiden sisältämien tietojen palauttamisesta ja päivittämisestä aiheutuvista kustannuksista.

15.10. Noutamatta jääneet ja takuuhuoltoon palautetut tavarat säilytetään 3 (kolme) kuukautta. Tämä aika alkaa ensimmäisestä ilmoituksesta Ostajalle hänen antamillaan yhteystiedoilla (puhelin, sähköpostiosoite jne.), että Ostaja voi vastaanottaa Tuotteen palautettavana takuupalvelusta. Mikäli Ostaja ei saa Tavaraa määräajassa, Myyjällä on oikeus olla varastoimatta Tavaraa, Tavarat voidaan hyödyntää. Tässä tapauksessa Myyjä ei ole vastuussa ostajalle jääneistä tiedoista, jotka jäävät vastaanottamatta jättäneeseen Tuotteeseen, eikä muista Ostajalle vahingoista, jotka ovat aiheutuneet Tuotteen tuhoutumisesta.

15.11. Mikäli Ostaja (kuluttaja) havaitsee Tuotteen laadultaan puutteellisen ja haluaa palauttaa sen, Myyjä sitoutuu varmistamaan Tuotteen palauttamisen Ostajalle ja korvaa Ostajalle (kuluttajalle) Tuotteen palautuksen. Mikäli Ostaja valitsee Myyjän tarjoamasta palautustyypistä poikkeavan Tavaran palautustavan, jonka seurauksena syntyy suhteettomia ja korkeampia kustannuksia, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan näitä Tavaran palautuskustannuksia.

15.12. Ylikokoiset tavarat, jotka eivät täytä Sopimuksen ehtoja ja yli 10 kiloa painavat tavarat, toimittaa myyjä omalla kustannuksellaan virheiden korjaamista, vaihtoa tai sopimuksen purkamista varten, jos Sopimus on tehty kuluttajan kanssa (luonnollinen henkilö). Mikäli myyjä kieltäytyy toimittamasta tavaraa, ostajalla (kuluttajalla) on oikeus toimittaa tavara itse tai kolmannen osapuolen avulla, mutta myyjän kustannuksella. Tällöin Myyjä sitoutuu korvaamaan Ostajalle (kuluttajalle) kulut, jotka ostajalle ovat aiheutuneet Tavaran toimittamisesta Myyjälle 3 (kolmen) työpäivän kuluessa siitä, kun tavaran toimitusta todistava asiakirja on vastaanottanut. kustannuksia.

 

16. Vastuullisuus

16.1. Ostaja on vastuussa verkkokaupan kautta suoritetuista toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ostolomakkeessa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Ostaja vastaa rekisteröintilomakkeessa annettujen tietojen virheistä tai epätarkkuuksista aiheutuvista seurauksista.

16.2. Täyttämällä verkkokaupan ostolomakkeen Ostaja on vastuussa kirjautumistietojensa tallentamisesta ja/tai siirtämisestä kolmansille osapuolille. Mikäli verkkokaupassa tarjottavia palveluita käyttävät kolmannet osapuolet, jotka ovat yhteydessä verkkokauppaan Ostajan kirjautumistunnuksilla, Myyjä kohtelee kyseistä henkilöä Ostajana ja Ostaja on vastuussa kaikesta tällaisen kolmannen osapuolen verkkokaupassa suorittamasta toiminnasta. tallentaa.

16.3. Myyjä, siltä osin kuin se ei ole soveltuvan lain vastaista, vapautuu kaikesta vastuusta siinä tapauksessa, että Ostaja ei noudata näitä Ehtoja, tätä Tietosuojakäytäntöä ja muita Ehdoissa määriteltyjä asiakirjoja jättääkseen huomioimatta Myyjän suositukset ja velvollisuudet. vaikka sille annettiin sellainen mahdollisuus.

16.4. Ostaja on velvollinen varmistamaan verkkokauppaan liittymisensä turvallisen säilytyksen ja olemaan paljastamatta sitä sekä huolehtimaan siitä, että tiedot ovat vain Ostajan tiedossa eivätkä siirrä tai muutoin mahdollista muiden henkilöiden saamista tutustua siihen tai käyttää sitä.. Mikäli epäillään, että yhteystiedot on saattanut saada tietää toinen henkilö, tulee siitä välittömästi ilmoittaa Myyjälle, sekä Myyjälle on välittömästi ilmoitettava yhteystietojen rikkomisesta tai luovuttamisesta verkkokauppaan. Kaikki ostajan tunnistekoodilla suoritetut toimet katsotaan ostajan suorittamaksi, ja ostaja ottaa täyden vastuun tällaisten toimien seurauksista.

16.5. Osapuolet ovat vastuussa verkkokaupan kautta tehdyn Sopimuksen rikkomisesta Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

16.6. Mikäli Myyjä rikkoo näiden ehtojen ehtoja, se on vastuussa kaikista vahingoista tai menetyksistä, jotka ostajalle aiheutuvat näiden ehtojen ennakoitavasta rikkomisesta. Vahinko tai menetys katsotaan ennakoitavaksi, jos se on ilmeinen seuraus Myyjän rikkomuksesta tai jos Myyjä ja Ostaja olivat tietoisia tällaisesta vahingosta tai menetyksestä Sopimuksen tekohetkellä.

16.7. Myyjä toimittaa tavarat vain kotitalous- ja henkilökohtaiseen käyttöön. Ostaja sitoutuu olemaan käyttämättä myytävänä olevia tavaroita kaupallisiin, kaupallisiin tai jälleenmyyntitarkoituksiin, eikä Myyjä ole vastuussa mistään ostajan voiton menetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, toimintahäiriöstä tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä.

16.8. Myyjä ei ole vastuussa muiden yritysten verkkosivuilla annetuista tiedoista, vaikka Ostajat pääsisivät näille verkkosivustoille Myyjän verkkokaupassa olevan linkin kautta.

 

17. Tapahtumat, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa

17.1. Myyjä ei ole vastuussa Sopimuksen tai Sopimuksen mukaisen velvoitteen täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, jos tällainen laiminlyönti tai viivästyminen on tapahtunut kohdassa 17.2 määriteltyjen tapahtumien yhteydessä, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa. kohta.

17.2. Tapahtumalla, joka ei ole myyjän hallinnassa, tarkoitetaan mitä tahansa toimintaa tai tapahtumaa, joka ei ole myyjän kohtuullisessa hallinnassa.

17.3. Myyjästä riippumattoman tapahtuman sattuessa, joka vaikuttaa myyjän Sopimuksen mukaisten velvollisuuksien asianmukaiseen suorittamiseen:

a) Myyjä ilmoittaa asiasta välittömästi Ostajalle; ja

b) Myyjän Sopimuksesta johtuvien velvoitteiden täyttäminen keskeytyy ja velvoitteiden täyttämisaikaa jatketaan tapahtuman kestoa vastaavalla ajanjaksolla, joka ei ole Myyjästä riippuvainen. Mikäli Myyjästä riippumattomat tapahtumat vaikuttavat Tavaran toimittamiseen Ostajalle, Myyjä sopii uudesta toimituspäivämäärästä Myyjästä riippumattomien tapahtumien päätyttyä.

 

18. Tietojen lähettäminen

18.1. Ehdoissa käytetty termi "kirjallinen" sisältää myös sähköpostit sekä SMS-, WhatsApp- jne. viestit osapuolten antamien yhteystietojen mukaisesti.

18.2. Ostajan tulee lähettää Myyjälle sähköpostiviesti osoitteeseen info@solorety.com ottaakseen yhteyttä Myyjään kirjallisesti tai jos ehdoissa määrätään, että ostaja on velvollinen ottamaan yhteyttä myyjään kirjallisesti. Myyjä ilmoittaa ostajalle kirjallisesti ilmoituksen vastaanottamisesta (yleensä sähköpostitse). Sopimuksen peruuttamis- ja irtisanoutumisoikeuden käyttämistä varten Ostajan Myyjälle tekemästä hakemuksesta määrätään näiden ehtojen kohdassa 7.

18.3. Myyjä lähettää kaikki ilmoitukset Ostajalle Ostajan ostolomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

 

19. Eri säännöt

19.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Myyjän ja Ostajan välillä tehtyihin sopimuksiin sekä ehdoissa nimenomaisesti määriteltyihin asiakirjoihin. Mahdolliset poikkeukset näistä Ehdoista ovat voimassa vain, jos ne on tehty kirjallisesti.

19.2. Ostajalla on Latvian tasavallan lainsäädäntö huomioon ottaen tiettyjä oikeuksia, jotka liittyvät huonolaatuisiin Tavaroihin. Mitään näissä ehdoissa ei saa tulkita rajoittavan tai rajoittavan tällaisen oikeuden käyttöä.

19.3. Myyjällä on oikeus siirtää Sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle tai kolmansille henkilöille, mutta tällaisten oikeuksien ja velvollisuuksien siirtyminen ei vaikuta Ostajan oikeuksiin ja näiden Ehtojen mukaisiin Myyjän velvollisuuksiin. Tällaisesta siirrosta Myyjä ilmoittaa Ostajalle antamalla tiedot siirrosta verkkokaupassa.

19.4. Ostajalla ei ole oikeutta siirtää kaikkia tai osaa näistä ehdoista johtuvista oikeuksista tai velvollisuuksista kolmannelle osapuolelle tai henkilöille ilman Myyjän kirjallista suostumusta.

19.5. Jos tuomioistuin katsoo jonkin näiden Ehtojen ehdon laittomaksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, näiden ehtojen muut määräykset pysyvät täysin voimassa. Kaikki näiden Ehtojen säännökset, joita pidetään laittomina, pätemättöminä tai täytäntöönpanokelvottomina vain osittain tai tietyssä määrin, pysyvät täysimääräisinä ja voimassa siltä osin kuin niitä ei ole julistettu laittomaksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi.

19.6. Ellei näissä ehdoissa toisin mainita, myyjän viivästyminen tämän sopimuksen mukaisten oikeuksiensa käyttämisessä ei tarkoita ostajan luopumista tai luopumista mistään oikeudesta, vaan minkä tahansa velvoitteen erillistä tai osittaista täyttämistä tai minkä tahansa velvoitteen yksinomaista tai osittaista käyttöä. oikeus ei merkitse luopumista. että näitä velvoitteita ei tarvitse täyttää tai että tätä oikeutta ei voida käyttää tulevaisuudessa.

19.7. Latvian tasavallan lakeja ja määräyksiä sovelletaan näihin ehtoihin ja osapuolten välisiin suhteisiin näiden ehtojen mukaisesti (mukaan lukien sopimuksen tekeminen, voimassaolo, soveltaminen ja irtisanominen), ja niitä tulkitaan Latvian tasavallan lakien ja asetusten perusteella.

19.8. Kaikki näistä säännöistä johtuvat tai niihin liittyvät riidat, ristiriidat tai vaatimukset, niiden rikkominen, päättyminen tai pätevyys ratkaistaan lopullisesti Latvian tasavallan säädöksissä määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

19.9. Ostajan ja Myyjän väliset erimielisyydet ratkaistaan keskinäisin neuvotteluin. Mikäli Myyjä kieltäytyy hyväksymästä Ostajan valitusta tai Ostaja ei hyväksy Myyjän tarjoamia ratkaisuja ja toteaa, että sen oikeuksia tai etuja on loukattu, Ostaja voi tehdä valituksen kuluttajariitalautakunnalle. osoitteessa Brīvības Street 55, Riika, Latvia, LV-1010. riita-asiat (lisätietoa riitojenratkaisusta on saatavilla osoitteessa https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. Edellä mainitun lisäksi Ostaja voi käyttää Electronic Dispute Resolution Platform (ODR) -alustaa ratkaistakseen verkkosivustolta ostettuja tavaroita tai palveluita koskevia kiistoja. Lisätietoja https://ec.europa.eu/odr.

Voit ladata säännöt painamalla Ctrl + P (tai Komento + P) selaimessasi ja valitsemalla asiakirjan tallentamisen PDF-tiedostona.

Voimassa 2024.03.12.