Προστασία δεδομένων

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από:

• Όνομα εταιρείας: SIA Solorety
• Αριθμός καταχώρισης: 40103158659
• Εγγεγραμμένη διεύθυνση: Οδός Apes 5a-49, Ρίγα, Λετονία, LV-1039
• Τηλέφωνο: +37122388144
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@solorety.com

Η SIA Solorety δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να τα χειρίζεται με διαφάνεια και νόμιμο τρόπο, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
• Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού (εάν εγγραφείτε στον ιστότοπο)
• Ιστορικό αγορών και λεπτομέρειες παραγγελίας
• Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης
• Δεδομένα σχετικά με πληρωμές και συναλλαγές (εξαιρουμένων των πλήρων στοιχείων πιστωτικής κάρτας)
• Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και χρόνος πρόσβασης
• Cookies και δεδομένα χρήσης (βλ. ενότητα 7 παρακάτω)
• Δεδομένα τοποθεσίας, μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και νομικοί λόγοι

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, την παροχή υποστήριξης πελατών και τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου και να σας παρέχουμε τα ζητούμενα αγαθά και υπηρεσίες.
• Για την έκδοση τιμολογίων και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις τήρησης αρχείων σύμφωνα με την ισχύουσα οικονομική και φορολογική νομοθεσία. Αυτό βασίζεται στην νομική μας υποχρέωση.
• Για να σας στέλνουμε επικοινωνίες που σχετίζονται με συναλλαγές, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής και ειδοποιήσεις συστήματος. Αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για εξυπηρέτηση πελατών.
• Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή διαφημιστικών email (μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας). Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
• Για να υπολογίσετε το κόστος παράδοσης χρησιμοποιώντας την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (μόνο εάν δώσετε ρητή συγκατάθεση για πρόσβαση στην τοποθεσία).
• Για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, με βάση το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την ποιότητα των υπηρεσιών και να αποτρέπουμε την απάτη.

Δεν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως κύρια νομική βάση για τις περισσότερες λειτουργίες επεξεργασίας, εκτός εάν απαιτείται (π.χ., άμεσο μάρκετινγκ, παρακολούθηση τοποθεσίας ή μη απαραίτητα cookies).

4. Διατήρηση Δεδομένων

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και σύμφωνα με τις νόμιμες περιόδους διατήρησης. Για παράδειγμα:

• Τα δεδομένα τιμολόγησης διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός χρήστη σας είναι ενεργός.
• Το ιστορικό παραγγελιών διατηρείται για λόγους εγγύησης, σέρβις και συμμόρφωσης με τις νομικές διατάξεις.

5. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε διανέμουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Με την εταιρεία ταχυμεταφορών ή την εταιρεία παράδοσης που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αυστηρά για τον σκοπό της παράδοσης της παραγγελίας σας.
• Με τους παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και τους συνεργάτες φιλοξενίας μας, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμφωνιών εμπιστευτικότητας και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
• Με νομικές ή ρυθμιστικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) για ασφαλή μετάδοση δεδομένων
• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων σε επίπεδο βάσης δεδομένων
• Εσωτερικοί έλεγχοι πρόσβασης για τον περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

7. Πολιτική για τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και να παρέχουμε λειτουργικότητα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

• Απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, όπως η απομνημόνευση των περιεχομένων του καλαθιού αγορών σας ή η διατήρησή σας ως συνδεδεμένοι κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας.
• Μόνιμα cookies: Χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουν όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και για να θυμούνται τις προτιμήσεις σας.
• Cookies περιόδου σύνδεσης: Βοηθούν στο φιλτράρισμα προϊόντων και στην πλοήγηση στον ιστότοπο. Αυτά διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Cookies ανάλυσης και απόδοσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπο. Αυτά χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookie μέσω των προτιμήσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookie μέσω του banner των cookie.

8. Παρακολούθηση τοποθεσίας

Εάν μας παραχωρήσετε άδεια, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση στην κατά προσέγγιση τοποθεσία σας για να υπολογίσουμε τις επιλογές παράδοσης και το κόστος στα πλησιέστερα σημεία παράδοσης. Αυτά τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την περίοδο λειτουργίας στην οποία παρασχέθηκε η τοποθεσία. Εάν δεν μας παραχωρήσετε άδεια, θα εξακολουθούμε να εμφανίζουμε τις τιμές παράδοσης κατά το τελικό βήμα ολοκλήρωσης αγοράς.

9. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου
• Δικαίωμα αιτήματος διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα υποβολής αιτήματος διαγραφής δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, όπου ισχύει
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (για επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση)
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@solorety.com.