Databeskyttelse

1. Dataansvarlig

Denne hjemmeside drives af:

• Firmanavn: SIA Solorety
• Registreringsnummer: 40103158659
• Registreret adresse: Apes gade 5a-49, Riga, Letland, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• E-mail: support@solorety.com

SIA Solorety er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og håndtere dem transparent og lovligt i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• Kontologinoplysninger (hvis du registrerer dig på siden)
• Købshistorik og ordreoplysninger
• Fakturerings- og leveringsadresse
• Betalings- og transaktionsrelaterede data (eksklusive komplette kreditkortoplysninger)
• IP-adresse, browsertype og adgangstidspunkt
• Cookies og brugsdata (se afsnit 7 nedenfor)
• Lokationsdata, kun med dit udtrykkelige samtykke

3. Hvorfor vi behandler dine data og juridisk grundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Til at behandle dine ordrer, yde kundesupport og administrere din konto. Dette er baseret på vores legitime interesse i at drive en e-handelstjeneste og levere de ønskede varer og tjenester til dig.
• At udstede fakturaer og overholde kravene til registrering i henhold til gældende finans- og skattelovgivning. Dette er baseret på vores juridiske forpligtelse.
• At sende dig transaktionsrelateret kommunikation, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og systemadvarsler. Dette er baseret på vores legitime interesse i kundeservice.
• Til at sende nyhedsbreve eller reklamemails (kun med dit forudgående samtykke ). Du kan til enhver tid afmelde dig.
• For at beregne leveringsomkostninger ud fra din omtrentlige placering (kun hvis du giver udtrykkeligt samtykke til adgang til placering).
• For at forbedre vores hjemmesides funktionalitet og sikre sikkerhed, baseret på vores legitime interesse i at opretholde servicekvaliteten og forhindre svindel.

Vi bruger ikke samtykke som det primære retsgrundlag for de fleste behandlingsaktiviteter, undtagen hvor det er påkrævet (f.eks. direkte markedsføring, lokationssporing eller ikke-essentielle cookies).

4. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de ovenfor anførte formål og i overensstemmelse med lovpligtige opbevaringsperioder. For eksempel:

• Faktureringsdata opbevares i den periode, der er påkrævet i henhold til skatte- og regnskabslovgivningen.
• Kontodata opbevares, så længe din brugerkonto er aktiv.
• Ordrehistorikken gemmes af hensyn til garanti, service og overholdelse af juridiske bestemmelser.

5. Datadeling og videregivelse

Vi hverken sælger eller distribuerer dine data til tredjeparter. Vi kan dog dele dine data under følgende omstændigheder:

• Med den kurer- eller leveringstjeneste, du vælger ved kassen, udelukkende med det formål at levere din ordre.
• Med vores IT-tjenesteudbydere og hostingpartnere, der behandler data på vores vegne under strenge fortrolighedsaftaler og kun til de formål, der er beskrevet i denne politik.
• Med juridiske eller regulerende myndigheder, hvor det er påkrævet ved lov.

6. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af dine personoplysninger. Disse omfatter:

• SSL (Secure Socket Layer) kryptering til sikker dataoverførsel
• Krypteret lagring af følsomme data på databaseniveau
• Interne adgangskontroller for at begrænse dataadgang kun til autoriseret personale

7. Cookiepolitik

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere hjemmesidetrafik og levere funktionalitet. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger følgende typer cookies:

• Essentielle cookies: Nødvendige for hjemmesidens funktionalitet, f.eks. at huske indholdet af din indkøbskurv eller holde dig logget ind under din session.
• Permanente cookies: Bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside, og til at huske dine præferencer.
• Sessionscookies: Hjælper med at filtrere produkter og navigere på hjemmesiden. Disse slettes, når du lukker din browser.
• Analyse- og performancecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med webstedet. Disse bruges kun med dit samtykke.

Du kan administrere cookieindstillinger via dine browserpræferencer. Du kan også vælge at afvise unødvendige cookies via vores cookiebanner.

8. Placeringssporing

Hvis du giver os tilladelse, kan vi få adgang til din omtrentlige placering for at beregne leveringsmuligheder og omkostninger til de nærmeste leveringssteder. Disse data gemmes ikke og bruges kun til den session, hvor placeringen blev angivet. Hvis du ikke giver os tilladelse, viser vi stadig leveringspriser under det sidste kassetrin.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til at få adgang til dine data og modtage en kopi
• Ret til at anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
• Ret til at anmode om sletning af data under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling under specifikke omstændigheder
• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant
• Ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst (for behandling baseret på samtykke)
• Ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@solorety.com.