Pravidla pro uplatnění práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy:

1. Spotřebitel (fyzická osoba) má právo odstoupit od této smlouvy do 14 (čtrnácti) dnů bez udání důvodu*
2. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce získala zboží do držení
3. Abyste mohl(a) uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením, a to na adresu Solorety SIA, adresa: Apes Street 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039, telefon: +37122388144, e-mail: support@solorety.com
4. Adresa pro vrácení zboží je Rankas iela 13-29, Riga, Latvia, LV-1005
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
6. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy smí spotřebitel zboží zkontrolovat a nakládat s ním pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží, jak by to bylo možné v kamenné prodejně. Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a fungováním zboží. Absence původního obalu, poškozený obal nebo otevřený obal samy o sobě nevylučují právo na odstoupení od smlouvy, mohou však být zohledněny, pokud způsobily skutečné snížení hodnoty zboží

Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo oznámeno vaše rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme. Platby vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně nesouhlasil(a) s jiným postupem. V žádném případě vám v souvislosti s vrácením plateb nevzniknou další náklady. Vrácení plateb můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nám neprokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve
2. Zboží musíte vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů
3. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží, například náklady na dopravu
4. Během lhůty pro odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zacházet se zbožím s náležitou péčí. Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a fungováním zboží

Spotřebitel nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy:

1. Spotřebitel nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v případech stanovených platnými právními předpisy, mimo jiné pokud:
   1. cena zboží závisí na výchylkách finančního trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy
   2. je zboží vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo je jednoznačně přizpůsobeno jeho osobním potřebám
   3. zboží podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti
   4. spotřebitel otevřel zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání porušen
   5. je zboží po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jinými věcmi
   6. spotřebitel výslovně požádal obchodníka o návštěvu za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby; poskytne-li obchodník při takové návštěvě služby nad rámec těch, které spotřebitel výslovně požadoval, nebo dodá-li jiné zboží, než jsou náhradní díly nezbytně použité k provedení údržby nebo oprav, vztahuje se právo na odstoupení od smlouvy na tyto dodatečné služby nebo zboží
   7. spotřebitel po dodání otevřel zapečetěné zvukové nebo obrazové nahrávky nebo zapečetěný počítačový software
   8. je smlouva uzavřena na dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, a plnění bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho potvrzením, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy
2. Informace o uzavřeném nákupu mohou být uvedeny v potvrzení objednávky a v další komunikaci zasílané zákazníkovi prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při zadávání objednávky
3. Formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout v internetovém obchodě solorety.com zde - Forma práva na odstoupení od smlouvy
4. Obrázky produktů v internetovém obchodě solorety.com jsou pouze ilustrační. Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny v popisu produktu. Pokud požadujete další informace o produktu, kontaktujte prosím solorety.com e-mailem: support@solorety.com, tel. +37122388144
5. Pokud při kontrole vráceného zboží zjistíme, že hodnota zboží byla snížena v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování, vyhrazujeme si právo snížit částku vrácené platby úměrně skutečnému snížení hodnoty, v souladu s platnými právními předpisy

* Ustanovení o smlouvě uzavřené na dálku se nevztahují na rezervaci produktu, pokud zákazník zadá objednávku bez doručení a rozhodne se zakoupit rezervovaný produkt v naší kamenné prodejně. Před zakoupením produktu má zákazník možnost produkt si prohlédnout a ověřit jeho funkčnost, jakož i ujistit se, že produkt nemá výrobní vady ani jiné nedostatky