Правила относно упражняването на правото на отказ

Право на отказ:

1. Потребителят (физическо лице) има право да се откаже от този договор в срок от 14 (четиринадесет) дни без да посочва причина*
2. Правото на отказ изтича след 14 дни, считано от деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, сте придобили владение върху стоките
3. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите, Solorety SIA, адрес: Apes Street 5a-49, Рига, Латвия, LV-1039, телефон: +37122388144, електронна поща: support@solorety.com, за решението си да се откажете от този договор с недвусмислено изявление
4. Адресът за връщане е ул. Ранкас 13-29, Рига, Латвия, LV-1005
5. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ
6. При упражняване правото на отказ потребителят може да преглежда и борави със стоките само до степента, необходима за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране, както би било възможно в магазин. Потребителят отговаря само за намалената стойност на стоките, произтичаща от боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране. Липсата на оригинална опаковка, повредена опаковка или отворена опаковка сама по себе си не изключва правото на отказ, но може да бъде взета предвид, ако е причинила действително намаляване на стойността на стоките

Последици от отказа

1. Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от вашия избор на начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който бъдем уведомени за вашето решение да се откажете от този договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили за друго. Във всеки случай няма да понесете никакви такси в резултат на такова възстановяване. Можем да задържим възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не ни предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, което от двете настъпи по-рано
2. Трябва да върнете или предадете стоките без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомите за решението си да се откажете от този договор. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния срок
3. Ще трябва да поемете преките разходи, свързани с връщането на стоките, например разходите за доставка
4. По време на срока за отказ потребителят трябва да съхранява стоките с дължимата грижа. Потребителят отговаря само за намалената стойност на стоките, произтичаща от боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране

Потребителят не може да упражни правото на отказ:

1. Потребителят не може да упражни правото на отказ в случаите, предвидени в приложимото законодателство, включително когато:
   1. цената на стоките зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят в рамките на срока за отказ
   2. стоките са изработени по спецификация на потребителя или са ясно персонализирани
   3. стоките могат да се влошат или имат кратък срок на годност
   4. потребителят е отворил запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиена, ако стоките са били разпечатани след доставката
   5. стоките след доставката, поради своето естество, са неразривно смесени с други предмети
   6. потребителят изрично е поискал посещение от търговеца за извършване на спешен ремонт или поддръжка; ако при такова посещение търговецът предостави услуги, различни от изрично поисканите от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, които задължително се използват при извършване на поддръжката или ремонта, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки
   7. потребителят е отворил запечатани аудио- или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер след доставката
   8. договорът е за доставка на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и с потвърждение от негова страна, че по този начин губи правото си на отказ
2. Информация за сключената покупка може да бъде предоставена в потвърждението на поръчката и в друга кореспонденция, изпращана до клиента, като се използват данните за контакт, посочени при извършване на поръчката
3. Можете да изтеглите формуляра за упражняване правото на отказ в онлайн магазина solorety.com тук - Форма на права за отказ
4. Снимките на продуктите в онлайн магазина solorety.com са само с илюстративна цел. Основните характеристики на стоките са посочени в описанието на продукта. Ако имате нужда от допълнителна информация за даден продукт, моля, свържете се с solorety.com на електронна поща: support@solorety.com, тел. +37122388144
5. Ако при проверка на върнатите стоки установим, че стойността им е намалена поради боравене с тях, надхвърлящо необходимото за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране, си запазваме правото да намалим размера на възстановяваната сума пропорционално на действителното намаляване на стойността, в съответствие с приложимото законодателство

* Условията на договора от разстояние не се прилагат за резервация на продукта, ако клиентът направи поръчка без доставка и избере да закупи резервирания продукт в нашия търговски обект. Преди закупуване на продукта клиентът има възможност да прегледа продукта и да провери неговата функционалност, както и да се увери, че продуктът няма производствени дефекти или други несъответствия