Villkor

1. Allmänna villkor

1.1. Dessa köpvillkor, tillsammans med de dokument som anges i dessa villkor, är avsedda att tillhandahålla information om SIA Solorety (”Säljaren”) samt villkoren för köp och försäljning av varor som säljs i webbutiken (”Villkoren”) till de personer som anges i punkt 5.1. köparen”) och som köper varorna (”varorna”) från onlinebutiken på solorety.com.

1.2. Dessa Villkor gäller för ingående av avtal mellan Säljaren och Köparen för försäljning av Varorna (”Avtalet”). Innan du beställer Varorna i webbutiken, vänligen läs dessa Villkor noggrant och se till att du förstår dem korrekt. Observera att köparen innan beställningen slutförs är skyldig att godkänna dessa villkor och integritetspolicy, men genom att vägra att göra det är slutförande av beställningen och beställning av produkten inte möjligt.

1.3. Köparen uppmanas att skriva ut dessa villkor för framtida referens.

1.4. Vi informerar dig också om att dessa villkor kan komma att ändras i enlighet med förfarandet som anges i del 6 av villkoren. Varje gång du beställer varorna rekommenderar vi att du granskar villkoren så att köparen är fullt medveten om under vilka villkor beställningen kommer att göras i det särskilda fallet. Policyförnyelsedatum - 2024.03.12.

1.5. Dessa villkor och eventuella avtal mellan säljaren och köparen upprättas och ingås endast på det officiella språket.

 

2. Information om säljaren

2.1. Dessa villkor gäller för ditt köp av produkten på solorety.com ("onlinebutiken"). Säljaren är SIA Solorety - ett aktiebolag i Republiken Lettland, vederbörligen registrerat och verksamt i Republiken Lettland, med registreringskoden 40103158659, juridisk adress Apes gata 5a-49, Riga, Lettland, LV-1039. Säljarens momsregistreringsnummer är LV40103158659.

2.1. Säljarens kontaktinformation finns i avsnittet "Kontakter".

 

3. Varor

3.1. Bilderna på varorna som tillhandahålls i webbutiken är illustrativa. Trots att Säljaren gör allt för att visa varornas färger så exakt som möjligt, kan Säljaren inte garantera att skärmen på Köparens enhet korrekt återspeglar varornas färger. Köparen förstår att varorna kan skilja sig väsentligt från deras bilder.

3.2. Varornas förpackning kan skilja sig från vad som visas på bilderna som tillhandahålls i webbutiken.

3.3. Om inget annat anges är alla produkter som erbjuds i webbutiken tillgängliga. Om det inte är möjligt att sälja den beställda produkten 5.10. och 9.5., Köparen ska omedelbart informeras om detta via e-post eller andra kommunikationsmedel (via telefon eller SMS) och beställningen av sådana varor ska annulleras.

3.4. Säljaren har rätt att bestämma minsta och/eller högsta beställningskvantitet för en specifik produkt i en beställning.

 

4. Behandling av personuppgifter

4.1. Säljaren behandlar Köparens personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn. På grund av det faktum att integritetspolicyn innehåller viktiga bestämmelser i villkoren rekommenderar vi att köparen läser dem noggrant och försäkrar sig om att alla villkor i integritetspolicyn är förståeliga och acceptabla för honom.

 

5. Ingående av köpeavtal

5.1. Köpare kan köpa produkter i denna webbutik:

1. arbetsföra fysiska personer;
2. juridiska personer.

5.2. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar Köparen att han har rätt att köpa Varorna i denna webbutik.

5.3. Mängden varor som ska beställas får inte vara mindre än minimibeloppet för kundvagnen, vars faktiska storlek anges i dessa villkor.

5.4. Proceduren för att beställa Varor som specificerats av Säljaren ger Köparen en möjlighet att kontrollera och korrigera fel innan den slutliga beställningen lämnas. Det rekommenderas att köparen noggrant läser och kontrollerar den inlämnade beställningen i varje skede av beställningslämnandet.

5.5. Avtalet mellan Köparen och Säljaren ska anses ingått från det ögonblick Köparen har skapat en Kundvagn i nätbutiken, angett Köparens namn, efternamn (med latinska bokstäver) och leveransadress, exakt postnummer, valt betalningssätt och läs dessa Villkor, trycker på knappen " Beställ "och betalar för beställningen eller väljer betalningsmetod som anges i punkt 10.1, punkt b. stycke. Om Beställningen inte betalas anses avtalet inte avslutat. Säljaren har rätt att kontakta köparen med det telefonnummer eller den e-postadress som anges i beställningen, baserat på det ingångna avtalet eller för att lösa eventuella osäkerheter relaterade till fullgörandet av avtalet.

5.6. När Köparen lämnar en beställning och betalar för den eller väljer Klausul 10.1. punkt b. betalningsmetoden som anges i understycke - ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av beställningen kommer att skickas till den.

5.7. När Säljaren förbereder en beställning skickar Säljaren Köparen ett e-postmeddelande och/eller ett textmeddelande som informerar om att Varorna har skickats till Köparen eller är redo för mottagande i butiken (beroende på vilket av leveranssätten för Varorna kommer att väljas).

5.8. Varje avtal (order) som ingås mellan köparen och säljaren registreras och lagras i onlinebutikens databas.

5.9. Genom att ingå avtalet samtycker Köparen till att vid köptillfället skickas en elektronisk momsfaktura med köpinformationen till angiven e-postadress. Fakturan skickas till e-post på arbetsdagar senast inom 6 (sex) arbetsdagar från det ögonblick då Köparen tar emot Varan eller Säljaren överlämnar Varorna till kuriren (om Varorna levereras till Köparen med bud tjänster). Momsfakturan utfärdas med datum för leverans av varorna till kuriren eller datum för mottagande/leverans av varorna (beroende på vilket av leveranssätten för varorna som valts och vilken av säljarens leverantörer som levererar varorna i det specifika fallet).

5.10. Om Säljaren inte kan sälja produkten, till exempel på grund av att produkten inte finns i lager, för att produkten inte längre säljs, eller på grund av ett fel relaterat till priset som anges i nätbutiken, enligt artikel 9.5. Säljaren ska informera Köparen om detta via e-post eller på annat sätt (via telefon eller SMS) och beställningen kommer att annulleras. Om köparen redan har betalat för produkten kommer säljaren att återbetala de betalda beloppen inom 14 (fjorton) kalenderdagar.

5.11. I de fall köparen önskar köpa en produkt men är osäker på dess kvalitet och andra specifikationer, är köparen skyldig att beställa högst en enhet av produkten (minsta kvantitet som finns att köpa). Om Köparen, som är en Konsument, senare vill utöva sin ångerrätt, enligt villkoren för transaktionen, kan de utöva denna rätt med avseende på en produkt. Men om köparen, som är en konsument, vill ångra sig från alla identiska beställda produkter, ska de stå för alla faktiska leveranskostnader som Säljaren ådragit sig (en del av leveranskostnaderna kan inkluderas i produktpriset), samt som alla andra utgifter som kan ha uppkommit för Säljaren på grund av Konsumentens felaktiga beteende.

5.12. Genom att använda våra webbshoptjänster och göra ett köp, samtycker köparen uttryckligen till att ta ansvar för förpackningsuppgörelsen, i enlighet med den förpackningslag som gäller i deras respektive land.

 

6. Rätt att ändra reglerna

6.1. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor, inklusive men inte begränsat till:

(a) Ändringar av betalningsvillkoren.

(b) ändringar av tillämplig lag.

6.2. Varje gång du beställer Varorna i syfte att ingå Avtalet mellan Säljaren och Köparen, kommer den version av Villkoren som kommer att gälla på dagen för Avtalets ingående att vara giltig.

6.3. Varje gång villkoren ändras på grundval av punkt 6 i dessa villkor, kommer Säljaren att informera köparen och meddela den, vilket indikerar att villkoren har ändrats, och datumet för deras ändring kommer att anges i klausul 1.4 i dessa villkor. punkt.

 

7. Retur av kvalitetsvaror och ensidigt frånträde från avtalet

7.1. Retur av kvalitetsvaror och ensidigt frånträde från avtalet av konsumenten vid utövande av ångerrätten definieras i avsnittet "Ångerrätt".

 

8. Leverans

Hemleverans

8.1. Om Köparen väljer att leverera varan till angiven adress ska Varan levereras av transportföretaget på Köparens bekostnad. I vissa fall som specificeras av Säljaren, levereras Varorna på Säljarens bekostnad.

8.2. Genom att välja varuleveranstjänsten vid beställningstillfället förbinder sig köparen att ange den exakta leveransplatsen för varorna. Det exakta leveranspriset beror på vikten och priset på de beställda varorna.

8.3. Lossnings- och hämtningstjänster måste beställas separat innan du betalar för varorna. Lossnings- och leveranstjänsten bekostas av Köparen. I vissa fall som specificeras av Säljaren ska lossnings- och leveranstjänsterna för Varorna betalas av Säljaren.

8.4. Köparens beställning utförs före det planerade leveransdatumet som anges i punkt 5.7. i meddelandet om avsändning som anges i punkt 17, utom i händelse av händelser utanför säljarens kontroll (enligt definitionen i punkt 17 i dessa regler).

8.5. Vanligtvis kommer varorna att levereras till den adress som anges av köparen inom de villkor som anges i avsnittet "Leverans och mottagande av varorna". Köparen informeras alltid om förväntad leveranstid för Produkten via e-post.

8.6. Om Köparen väljer tjänsten "Expressleverans" innan beställningen görs, men produkten inte levereras inom angiven tid, har Köparen rätt att få återbetalning för den betalda tjänsten "Expressleverans".

8.7. Vid beställning av mer än en produkt kan de levereras vid olika tidpunkter, eftersom de transporteras från olika lager. Det tillkommer ingen extra kostnad för detta. Om flera Varor med olika leveransvillkor beställs, bestäms den totala leveranstiden för Varorna av den längsta leveranstiden.

8.8. Äganderätten till Produkten övergår till Köparen från det ögonblick då kuriren överlämnar Varorna till Köparen. Risken för oavsiktlig förlust av eller skada på Varorna övergår till Köparen när Köparen eller annan tredje part än den av Köparen angivna transportören (budet) har tagit emot Varorna. Om Transportören av Varorna väljs av Köparen och Säljaren inte erbjöd en sådan leveransmöjlighet, ska risken som anges i denna del övergå till Köparen från det ögonblick som Varorna överlämnas till transportören.

8.9. Vid tidpunkten för leveransen av sändningen är Köparen eller en tredje part som anges av Köparen skyldig att kontrollera skicket på sändningens förpackning tillsammans med representanten för transportföretaget. Om köparen finner att försändelsen är skadad är köparen skyldig att:

- ange det för kuriren som levererade produkten;

- i fraktsedelns leveransdokument att förpackningen är skadad och fyll i rapporten förpackningsskador (inspektion) tillsammans med kuriren;

- inspektera varorna inuti förpackningen och, om de är skadade, registrera skadan med fotografier. Fotografier kommer att krävas för returproceduren för varor för leverans av en produkt som inte uppfyller kraven;

- om produktens förpackning inte är skadad är det inte nödvändigt att inspektera produkten i närvaro av en kurir.

Om Köparen accepterar försändelsen och undertecknar handlingarna, förutsätts att försändelsen har levererats på ett korrekt sätt.

8.10. Om skada på försändelsens paket upptäcks har Köparen eller en tredje part som Köparen anger rätt att inte acceptera försändelsen. I ett sådant fall fyller representanten för den organisation som tillhandahåller budtjänster, tillsammans med köparen eller en tredje person som anges av köparen, en särskild inspektionsrapport för försändelsen som lämnats in av representanten för den organisation som tillhandahåller budtjänster, där de upptäckta skadorna är angivna.

8.11. Köparen eller en tredje person utsedd av köparen, vid godkännande av försändelsen och undertecknande av datalagringsenheten eller pappersbeviset på leverans som presenteras av representanten för den organisation som tillhandahåller budtjänster, antar att varorna har levererats i oskadad förpackning, ytterligare tjänster som anges i datalagringsenheten eller i pappersleveransbeviset, har tillhandahållits i vederbörlig ordning om inte annat anges.

8.12. Vid leverans och leverans av Varorna till den adress som Köparen har angett, antas det att Varorna har levererats till Köparen, oavsett om Varorna faktiskt accepteras av Köparen eller någon tredje part som accepterat Varorna på angivet adress. Om Varorna inte levereras på den planerade dagen för leverans av Varorna, ska Köparen meddela Säljaren omedelbart, dock senast nästa dag efter den planerade dagen för leverans av Varorna.

8.13. Om Varorna inte kommer att accepteras av Köparen, är Köparen skyldig att ange uppgifterna om den person som accepterar Varorna när han fyller i leveransinformationen för beställningen.

8.14. När du tar emot varorna är det viktigt att uppvisa en giltig identitetshandling för att korrekt identifiera köparen. Om Köparen inte kan ta emot Varorna personligen men anger en specifik leveransadress, förlorar Köparen rätten att framställa krav mot Säljaren avseende leverans till en obehörig mottagare.

8.15. Köparen måste inspektera varornas förpackning, kvantitet, kvalitet, sortiment, tillbehör och montering inom 14 dagar från leveransdatum. Underlåtenhet att uppfylla denna skyldighet och underlåtenhet att lämna in en reklamation till Säljaren inom denna angivna tid innebär att förpackningen anses vara i gott skick. Det förutsätts dock att kvantitet, kvalitet, sortiment, tillbehör och montering överensstämmer med villkoren i avtalet.

8.16. Köparen ska acceptera leverans av den beställda produkten på anvisad adress i enlighet med budfirmans föreskrifter. Om köparen har uppgett en oåtkomlig adress och/eller telefonnummer, och budfirman inte kan fullfölja leveransen, vilket resulterar i att produkten returneras till säljaren, förbehåller sig säljaren rätten att dra av alla faktiska leveranskostnader och andra utgifter som uppstår. inom ramen för denna transaktion. Dessa avdrag kommer att dras av från köparens betalning, och det återstående beloppet återbetalas till köparen med samma betalningsmetod som ursprungligen användes för köpet.

Varumottagning i kundservicecenter

8.17. Efter köparens val kan varorna som beställts i nätbutiken tas emot kostnadsfritt på kundservicecenter, om sådan tjänst tillämpas på motsvarande produkt och det specifikt har angivits av säljaren på sin webbplats.

8.18. Efter att Säljaren har förberett Varan för mottagande, informeras Köparen via e-post eller annat kommunikationsmedel (telefon eller SMS) om att Varan är redo för mottagande.

8.19. Vanligtvis ges tidsfristerna för att ta emot varorna inom de tidsfrister som anges i produktprofilen. Alla deadlines anges på arbetsdagar.

8.20. De beställda Varorna ska tas bort senast inom 3 (tre) dagar efter det att Säljaren har informerat Köparen via e-post eller annat kommunikationsmedel (telefon eller SMS) om eventuellt mottagande av Varorna. Om varorna inte tas bort inom den frist som anges i denna klausul, annulleras beställningen.

8.21. Äganderätten till Produkten vid överföring till kundservicecenter övergår till Köparen från det ögonblick som Säljaren överlämnar Varorna till Köparen.

8.22. Vid mottagande av Varorna i butiken är Köparen skyldig att:

(a) Ange ordernummer;

b) uppvisa en giltig identitetshandling.

8.23. Endast köparen kan hämta ut varorna. Om Varorna kommer att hämtas av en annan person vid beställning av Varorna, måste de anges som mottagare av Varorna. Om köparen är en juridisk person har säljaren rätt att begära tillstånd för att ta emot varorna.

8.24. Vid mottagande av varorna är köparen eller en tredje part som anges av köparen skyldig att kontrollera varornas förpackning, kvantitet, kvalitet, sortiment, tillbehör och montering:

a) om köparen eller en tredje part som specificeras av köparen har rätt att vägra att ta emot varorna efter att ha upptäckt skadan på varornas förpackning, inkonsekvens (kvantitet) av kvantitet, kvalitet, sortiment, tillbehör och montering av varorna Varor;

b) Vid godkännande av Varorna av Köparen eller en tredje part specificerad av Köparen, antas det att Varorna har levererats i korrekt förpackning, varornas kvantitet, kvalitet, sortiment, tillbehör och montering överensstämmer med bestämmelserna i Överenskommelsen.

 

9. Pris på varor och leveranskostnader

9.1. Priserna på varorna kommer att vara som anges i webbutiken. Säljaren gör alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att priserna på varorna vid den tidpunkt då köparen gör beställningen är korrekta. Om Säljaren märker att det finns felaktigheter i priserna på Varorna, ska Klausul 9.5 i dessa Villkor gälla. punkt.

9.2. Priserna på varorna kan komma att ändras, men sådana förändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

9.3. Priserna på varorna anges inklusive moms (i förekommande fall) i det belopp som gäller vid tidpunkten i enlighet med gällande lagar och förordningar. I händelse av att momssatsen ändras under perioden från beställningsdatum till leveransdatum, kan priset ändras med hänsyn till förändringar i momsbeloppet, om inte köparen betalat för varorna i sin helhet före ändringen av momsen kursen trädde i kraft. Säljaren ska skriftligen informera Köparen om sådana prisändringar och ge Köparen möjlighet att köpa Produkten till ett pris som har justerats för att ta hänsyn till den ändrade momssatsen eller för att annullera beställningen. Beställningen fullföljs inte förrän Köparens svar mottagits. Om köparen inte kan kontaktas med hjälp av de kontakter som anges av den, antas det att beställningen har annullerats och köparen informeras om det skriftligen.

9.4. Varornas priser inkluderar inte kostnader för orderförberedelse, leverans och leverans av varorna. Fraktkostnader prissatta i webbutiken kan ändras

9.5. Med tanke på att Säljarens webbutik erbjuder ett mycket brett utbud av Varor, trots alla rimliga ansträngningar från Säljaren, kan det inte uteslutas att priset på Varorna kan vara felaktigt på grund av ett tekniskt fel oberoende av Säljaren. Om Säljaren finner att priset på Varorna anges felaktigt, ska Säljaren informera Köparen om detta via e-post eller annat kommunikationsmedel (telefon eller SMS) och annullera beställningen. Köparen, om han vill köpa samma produkt för det nya korrekt angivna priset, måste beställa den igen.

Om tillämpning av omvänd skattskyldighet moms

9.6. Varor som omfattas av lagar och förordningar i Republiken Lettland omfattas av förfarandet för omvänd skattskyldighet. Omvänd moms gäller inte om den momsbetalare som lagt beställningen inte betalar från sitt bankkonto. Inga rabatter ges under omvänd skattskyldighet.

 

10. Betalning

10.1. Köparen kan betala för varorna:

(a) med bankkort vid mottagande av varorna;

b) genom banköverföring till säljarens konto som anges på förskottsbetalningsfakturan för moms;

c) betalningskort (kredit- eller betalkort);

(d) för hyra eller belöning;

Varor kan inte betalas kontant.

10.2. Det rekommenderas för juridiska personer att ange företagets registreringsnummer i orderinformationen för snabbare betalningsidentifiering. På detta sätt kommer ordern att bekräftas i systemet snabbare och dess utförande kommer att starta snabbare.

10.3. Om köparen väljer punkt 10.1. c), är Köparen skyldig att bekräfta betalningsordern i Köparens bank senast inom 24 (tjugofyra) timmar från det att knappen "Beställ" tryckts. Om betalningsordern inte bekräftas inom den angivna fristen har Säljaren rätt att anse att Köparen har vägrat att ingå avtalet och att annullera beställningen.

10.4. De varor som valts av köparen är reserverade i säljarens system och säljaren börjar utföra beställningen:

a) när Säljaren får ett meddelande från Köparens bank om betalningen för de valda varorna - Punkt 10.1. b. och C. i fråga om

b) när bekräftelse på beviljandet av finansiering mottas - artikel 10.1. d. i fråga om

c) omedelbart efter verkställandet av ordern, enligt vad som anges i del 5 - punkt 10.1. a. i fråga om

10.5. Tax Free-nätbutiken tillhandahåller inga tjänster.

 

11. Köparens skyldigheter

11.1. Köparen förbinder sig att endast lämna korrekta och fullständiga uppgifter i köpeformuläret. Om uppgifterna som anges i registreringsformuläret ändras är Köparen skyldig att omedelbart uppdatera den.

11.2. Köparen förbinder sig att använda nätbutiken rättvist och korrekt, för att inte skada dess drift eller stabila drift. Om Köparen inte följer denna skyldighet har Säljaren rätt att begränsa, avbryta (avsluta) Köparens möjlighet att använda nätbutiken utan föregående meddelande och Säljaren ansvarar inte för eventuella relaterade förluster för Köparen.

11.3. Köparen är skyldig att betala för de beställda Varorna och acceptera dem i enlighet med de förfaranden som anges i dessa Villkor.

11.4. Utan hinder av skyldigheterna enligt andra bestämmelser i Villkoren åtar sig Köparen att inspektera Produkten och försäkra sig om att den mottagna Produkten är den som Köparen beställt innan produkten börjar användas (inklusive före montering, montering, etc.).

11.5. Köparen är skyldig att följa andra krav som anges i dessa villkor och lagstiftningen i Republiken Lettland.

 

12. Säljarens ansvar

12.1. Säljaren åtar sig:

a) göra allt för att säkerställa att köparen korrekt kan använda tjänsterna som tillhandahålls av onlinebutiken;

b) respektera köparens integritet, behandla köparens personuppgifter endast i enlighet med de förfaranden som anges i förordningarna, integritetspolicyn och Republiken Lettlands rättsakter.

12.2. Säljaren förbinder sig att följa alla krav som anges i dessa Villkor.

 

13. Tillverkarens garanti

13.1. Vissa varor som säljs av säljaren täcks av tillverkarens garanti. Information om garantin och tillämpliga villkor anges i tillverkarens garanti som tillhandahålls med varorna.

13.2. Tillverkarens garanti kompletterar Köparens rättigheter relaterade till varor av låg kvalitet.

13.3. Produkttillverkarens garantiåtaganden gäller endast om produktens driftsvillkor inte har brutits. Innan produkten används måste köparen noggrant läsa bruksanvisningen för produkten, om sådan finns.

 

14. Produktkvalité

14.1. Säljaren garanterar varornas kvalitet (juridisk kvalitetsgaranti). Säljaren lämnar en kvalitetsgaranti som gäller under en viss tid för olika typer av varor, vars specifika villkor och andra villkor anges i de dokument som lämnas med produkten.

14.2. Bilderna på varorna är endast för illustrativa ändamål, originalprodukterna kan skilja sig från de som visas. Fotografier av den insatta produkten kan inte användas som underlag för reklamationer. En produkt anses uppfylla kraven om den överensstämmer med provet, modellen eller beskrivningen som tillhandahålls i webbutiken.

14.3. Den garanti som tillhandahålls av säljaren begränsar inte köparens rättigheter, vilka bestäms av lagar och förordningar i Republiken Lettland vid köp av varor av undermålig kvalitet.

 

15. Garanti och köparens rättigheter i händelse av varor som inte uppfyller kraven

15.1. Defekter i varorna elimineras, liksom varor som inte uppfyller kraven ersätts eller returneras på grundval av de förfaranden som fastställs i dessa villkor och med hänsyn till kraven i tillämpliga rättsakter i Republiken Lettland.

15.2. Köparen, som vill lämna in ett klagomål om undermåliga eller ofullständiga produkter, kan göra det på kundtjänstcenter eller via e-post support@solorety.com, returnera den eventuellt icke-överensstämmande produkten i enlighet med det förfarande som anges i Rätten av avsnittet Uttag.

15.3. När du lämnar in ett klagomål måste köparen tillhandahålla följande information:

a) Faktura och ordernummer på varorna. Om möjligt bifogar Köparen en faktura så att Säljaren kan granska Köparens reklamation så snart som möjligt;

(b) defekten, tecken på skada eller saknad del av varorna måste anges;

(c) andra bevis måste tillhandahållas, såsom ett fotografi av produkten, ett fotografi av dålig kvalitet (om det är en mekanisk skada och det är möjligt att ta ett fotografi), ett fotografi av produktens förpackning, etc..

15.4. När köparen lämnar in ett klagomål måste köparen ange ett av sätten på vilka köparen vill att kravet ska lösas:

a) Säljaren, utan kompensation, eliminerar produktens bristande överensstämmelse inom rimlig tid - defekter, om defekterna kan elimineras i enlighet med garantivillkoren;

b) sänka köpeskillingen i enlighet med detta, med hänsyn till produktens värdeminskning eller den fördel som köparen erhållit genom att använda produkten och som överenskommits mellan säljaren och köparen;

c) att kostnadsfritt ersätta Produkten med en liknande Produkt av liknande kvalitet inom rimlig tid, såvida inte defekterna är små/oväsentliga eller orsakade av Köparens fel;

d) häva Avtalet och återbetala det belopp som betalats till Köparen för Produkten, såvida inte produktens bristande överensstämmelse är obetydlig och inte påtagligt kan påverka Köparens möjlighet att använda Produkten. Produktens bristande överensstämmelse ska anses vara obetydlig om den inte avsevärt minskar kvaliteten på prestanda för produktens grundläggande funktioner eller användningsegenskaper och kan elimineras utan att orsaka visuellt detekterbara förändringar i produktens utseende.

15.5. Vid granskning av klagomålet ges svaret inom 15 (femton) dagar från dagen för mottagandet av klagomålet. Om det på grund av objektiva skäl inte är möjligt att ge ett svar på Köparens reklamation inom nämnda frist, ska Säljaren omedelbart underrätta Köparen skriftligen med angivande av en rimlig frist inom vilken svaret kommer att lämnas, samt motivera behovet för en sådan förlängning.

15.6. Köparen kan också fråga om garantiservice genom att ringa +37122388144 eller e-posta support@solorety.com.

15.7. Varor av potentiellt undermålig kvalitet kommer först att levereras till Säljarens garantiservice. Endast om det konstateras att Produkten är av varor av undermålig kvalitet, kan Köparens begäran om Varor av undermålig kvalitet uppfyllas.

15.8. Garantiserviceperioden är från 7 till 30 (sju till trettio) kalenderdagar. I undantagsfall, om varorna skickas till garantiservicecenter i ett annat EU-land, kan produktgarantiserviceprocessen ta från 14 till 70 (fjorton till sjuttio) kalenderdagar, beroende på varornas art. Vi betonar att vi i alla fall försöker genomföra garantiserviceprocessen på kortast möjliga tid.

15.9. Köparens personuppgifter och SIM-kort får inte finnas i den utrustning som levereras för garantiservice. Säljaren ska inte vara ansvarig för, och ska inte vara ansvarig för, kostnaden för att återställa och uppdatera information som finns i utrustning som lämnats in för garantiservice.

15.10. Varor som inte hämtas och returneras för garantiservice lagras i 3 (tre) månader. Denna period börjar från det första meddelandet till Köparen, med hjälp av kontaktinformationen som tillhandahålls av denne (telefon, e-postadress, etc.) om att Köparen kan få Produkten returnerad från garantiservicecentret. Om Köparen inte tar emot Varorna inom den angivna perioden har Säljaren rätt att inte längre lagra Varorna, Varorna kan komma att användas. I detta fall ska Säljaren inte hållas ansvarig för köparens information som finns kvar i den ej mottagna produkten och andra förluster för köparen som uppstår i samband med sådan förstörelse av produkten.

15.11. Om Köparen (konsumenten) finner Produkten av otillräcklig kvalitet och önskar returnera den, åtar sig Säljaren att säkerställa att Produkten återlämnas till Köparen och ersätter Köparen (konsumenten) för returen av Produkten. Om Köparen väljer ett sätt att returnera Varorna som skiljer sig från den typ av retur som Säljaren erbjuder, till följd av att oproportionerliga och högre kostnader uppstår, är Säljaren inte skyldig att täcka sådana kostnader för att returnera Varorna.

15.12. Överdimensionerade varor som inte överensstämmer med bestämmelserna i avtalet och varor tyngre än 10 kg ska levereras av säljaren på egen bekostnad för eliminering av defekter, byte eller hävning av avtalet, om avtalet har ingåtts med en konsument (naturlig person). Om Säljaren vägrar att leverera varan har Köparen (konsumenten) rätt att leverera varan själv eller med hjälp av tredje man men på Säljarens bekostnad. Säljaren förbinder sig i så fall att inom 3 (tre) arbetsdagar efter mottagandet av dokumentet som intygar att köparen åtagit sig ersätta köparen (konsumenten) för kostnaderna för att returnera varorna som köparen ådragit sig i samband med leveransen av varorna till säljaren. kostar.

 

16. Ansvar

16.1. Köparen är ansvarig för de åtgärder som utförs via nätbutiken, inklusive, men inte begränsat till, riktigheten av uppgifterna som tillhandahålls i köpformuläret. Köparen ansvarar för konsekvenserna av fel eller felaktigheter i de uppgifter som lämnas i registreringsformuläret.

16.2. Genom att fylla i köpformuläret i webbutiken ansvarar Köparen för att lagra och/eller överföra sina inloggningsuppgifter till tredje part. Om tjänsterna som tillhandahålls i nätbutiken används av tredje parter som är anslutna till nätbutiken med hjälp av köparens inloggningsuppgifter, ska Säljaren behandla denna person som köparen och köparen ska vara ansvarig för alla aktiviteter av sådan tredje part som utförs på nätet Lagra.

16.3. Säljaren är, i den mån det inte är oförenlig med tillämplig lag, befriad från allt ansvar i händelse av att Köparen inte följer dessa Villkor, denna Integritetspolicy och andra dokument som specificeras i Villkoren för att bortse från säljarens rekommendationer och skyldigheter. även om det gavs en sådan möjlighet.

16.4. Köparen är skyldig att säkerställa säker lagring av sin anslutning till nätbutiken och att inte lämna ut den, samt se till att uppgifterna är kända endast för köparen och inte överför eller på annat sätt gör det möjligt för andra personer att få bekanta sig med eller använda den.. Om det finns misstanke om att anslutningsuppgifterna kan ha upptäckts av en annan person ska Säljaren omedelbart underrättas, liksom Säljaren ska omedelbart informeras om kränkningen eller utlämnandet av anslutningsuppgifterna till nätbutiken. Alla åtgärder som utförs med hjälp av köparens identifikationskod ska anses vara utförda av köparen, och köparen tar fullt ansvar för konsekvenserna av sådana åtgärder.

16.5. Parterna ska vara ansvariga för brott mot avtalet som ingåtts med hjälp av onlinebutiken i enlighet med de förfaranden som anges i lagstiftningen i Republiken Lettland.

16.6. I händelse av att Säljaren bryter mot villkoren i dessa Villkor ska den vara ansvarig för eventuell skada eller förlust som Köparen ådrar sig till följd av det förutsebara brottet mot dessa Villkor. Skada eller förlust anses förutsebar om den är en uppenbar följd av Säljarens brott eller om Säljaren och Köparen hade kännedom om sådan skada eller förlust vid tidpunkten för avtalets ingående.

16.7. Säljaren levererar varorna endast för hushålls- och personligt bruk. Köparen åtar sig att inte använda varorna för försäljning i kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningssyfte, och säljaren kommer inte att hållas ansvarig för eventuell vinstförlust, affärsförlust, funktionsfel eller förlust av affärsmöjligheter för köparen.

16.8. Säljaren ansvarar inte för informationen som tillhandahålls på andra företags webbplatser, även om Köparna kommer åt dessa webbplatser via en länk i Säljarens webbutik.

 

17. Händelser utanför säljarens kontroll

17.1. Säljaren ska inte hållas ansvarig för bristande fullgörande eller försening i fullgörandet av Avtalet eller någon skyldighet enligt Avtalet, om sådan bristande fullgörelse eller försening inträffade i samband med händelser utanför Säljarens kontroll, enligt definitionen i Klausul 17.2. punkt.

17.2. En händelse utanför Säljarens kontroll betyder varje åtgärd eller händelse utanför Säljarens rimliga kontroll.

17.3. I händelse av en händelse utanför Säljarens kontroll som påverkar det korrekta utförandet av Säljarens skyldigheter enligt Avtalet:

a) Säljaren kommer omedelbart att informera köparen; och

b) Fullgörandet av Säljarens skyldigheter som härrör från Avtalet kommer att avbrytas och villkoren för fullgörandet av skyldigheterna kommer att förlängas under en period som motsvarar varaktigheten av händelsen utanför Säljarens kontroll. Om händelser utanför Säljarens kontroll påverkar leveransen av Varorna till Köparen, kommer Säljaren att komma överens om ett nytt leveransdatum efter slutet av Säljarens händelser utanför Säljarens kontroll.

 

18. Skickar information

18.1. Termen "skriven" som används i Villkoren inkluderar även e-postmeddelanden samt SMS, WhatsApp, etc. meddelanden i enlighet med den kontaktinformation som tillhandahålls av Parterna.

18.2. Köparen ska skicka ett e-postmeddelande till Säljaren på support@solorety.com för att kontakta Säljaren skriftligen eller om Villkoren föreskriver Köparens skyldighet att skriftligen kontakta Säljaren. Säljaren kommer att meddela Köparen skriftligen om mottagandet av meddelandet (vanligtvis via e-post). I syfte att utöva ångerrätten och frånträda Avtalet anges förfarandet för Köparens ansökan till Säljaren i punkt 7 i dessa Villkor.

18.3. Säljaren ska skicka alla meddelanden till Köparen till den e-postadress som anges i Köparens köpformulär.

 

19. Olika regler

19.1. Dessa villkor ska gälla för alla avtal som ingås mellan säljaren och köparen tillsammans med de dokument som uttryckligen anges i villkoren. Eventuella avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de görs skriftligen.

19.2. Köparen har, med hänsyn till lagstiftningen i Republiken Lettland, vissa rättigheter relaterade till varor av undermålig kvalitet. Ingenting i dessa villkor ska tolkas för att begränsa eller begränsa utövandet av sådan rätt.

19.3. Säljaren har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till tredje part eller personer, men överlåtelsen av sådana rättigheter och skyldigheter kommer inte att påverka Köparens rättigheter och Säljarens skyldigheter enligt dessa Villkor. Vid sådan överföring kommer Säljaren att informera Köparen genom att lämna information om överföringen i nätbutiken.

19.4. Köparen har inte rätt att överlåta hela eller delar av rättigheterna eller skyldigheterna som följer av dessa villkor till tredje part eller personer utan skriftligt medgivande från Säljaren.

19.5. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa av en domstol, kommer de återstående bestämmelserna i dessa villkor att förbli i full kraft och verkan. Varje bestämmelse i dessa villkor som anses vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa endast delvis eller i viss utsträckning ska förbli i full kraft och effekt i den mån den inte har förklarats olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa.

19.6. Om inte annat anges i dessa villkor, ska varje försening av säljaren med att utöva sina rättigheter enligt detta avtal inte utgöra ett avstående från eller avstående från köparen av någon rättighet, utan ett separat eller partiellt fullgörande av någon skyldighet eller exklusivt eller partiellt utövande av någon rättighet ska inte utgöra ett avstående. att dessa skyldigheter inte behöver fullgöras eller att denna rätt inte kan utövas i framtiden.

19.7. Republiken Lettlands lagar och förordningar ska tillämpas på dessa villkor och relationerna mellan parterna i enlighet med dessa villkor (inklusive frågorna om ingående, giltighet, tillämpning och uppsägning av avtalet) och ska tolkas den grunden för lagar och förordningar i Republiken Lettland.

19.8. Varje tvist, diskrepans eller anspråk som uppstår från eller relaterade till dessa förordningar, deras överträdelse, uppsägning eller giltighet ska slutgiltigt avgöras i enlighet med de förfaranden som specificeras i Republiken Lettlands lagstiftning.

19.9. Tvister mellan köparen och säljaren ska lösas genom ömsesidiga förhandlingar. Om Säljaren vägrar att tillgodose Köparens klagomål eller Köparen inte samtycker till de lösningar som Säljaren erbjuder och fastställer att dennes rättigheter eller intressen har kränkts, kan Köparen lämna in ett klagomål till Consumer Out-of-Course Dispute Resolution Commission som finns på Brīvības Street 55, Riga, Lettland, LV-1010. tvister (mer information om tvistlösning finns på https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10. Utöver det föregående kan köparen använda den elektroniska tvistlösningsplattformen (ODR) för att lösa tvister angående varor eller tjänster köpta på webbplatsen. Mer information https://ec.europa.eu/odr.

Du kan ladda ner reglerna genom att trycka på Ctrl + P (eller Kommando + P) i din webbläsare och välja att spara dokumentet som en PDF.

Gäller 2024.03.12.