Használati feltételek

1. Általános feltételek

1.1. A jelen Vásárlási feltételek a jelen Feltételekben meghatározott dokumentumokkal együtt tájékoztatást szolgálnak a SIA Solorety-ról (az „Eladó”), valamint az online áruházban értékesített áruk vásárlási és eladási feltételeiről. (a „Feltételek”) az 5.1. pontban meghatározott személyeknek. Vevő ”), és akik az árukat (a továbbiakban: Áruk) a solorety.com online áruházból vásárolják meg.

1.2. Jelen Feltételek az Eladó és a Vevő közötti, az Áruk eladására vonatkozó szerződések megkötésére vonatkoznak (a „Szerződés”). Mielőtt megrendelné az árut az online áruházban, kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Feltételeket, és győződjön meg arról, hogy helyesen értelmezte azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés teljesítése előtt a Vevő köteles elfogadni jelen Feltételeket és Adatvédelmi Szabályzatot, de ennek megtagadása esetén a megrendelés teljesítése és a Termék megrendelése nem lehetséges.

1.3. Kérjük, hogy a Vevő nyomtassa ki ezeket a feltételeket későbbi hivatkozás céljából.

1.4. Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek az Általános Szerződési Feltételek 6. részében meghatározott eljárás szerint módosulhatnak. Javasoljuk, hogy minden alkalommal, amikor megrendeli az Árukat, tekintse át a Feltételeket, hogy a Vevő teljes mértékben tisztában legyen azzal, hogy az adott esetben milyen feltételekkel kerül sor a rendelésre. Szabályzat megújításának dátuma – 2024.03.12.

1.5. Jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az Eladó és a Vevő között létrejött szerződések kizárólag a hivatalos nyelven készülnek és jönnek létre.

 

2. Információk az eladóról

2.1. Ezek a feltételek a Termék solorety.com-nál (az "Online áruház") történő megvásárlására vonatkoznak. Az Eladó SIA Solorety – a Lett Köztársaság korlátolt felelősségű társasága, szabályszerűen bejegyzett és a Lett Köztársaságban működik, regisztrációs kódja 40103158659, jogi címe Apes utca 5a-49, Riga, Lettország, LV-1039. Az eladó áfaazonosítója LV40103158659.

2.1. Az eladó elérhetőségei a „Kapcsolatok” részben találhatók.

 

3. Áruk

3.1. A webáruházban található Árukról készült képek illusztrációk. Annak ellenére, hogy az Eladó mindent megtesz az Áru színeinek lehető legpontosabb megjelenítése érdekében, az Eladó nem tudja garantálni, hogy a Vevő készülékének képernyője pontosan tükrözi az Áru színeit. A Vevő tudomásul veszi, hogy az áruk jelentősen eltérhetnek a képen láthatótól.

3.2. Az áru csomagolása eltérhet a webáruházban található képeken láthatótól.

3.3. Eltérő rendelkezés hiányában az online áruházban kínált összes Termék elérhető. Amennyiben a megrendelt Termék értékesítése nem lehetséges 5.10. és 9.5. pontja szerint a Vevőt e-mailben vagy egyéb kommunikációs eszközön (telefonon vagy SMS-en) haladéktalanul értesíteni kell, és az ilyen Áruk megrendelését törölni kell.

3.4. Az eladónak joga van egy megrendelésben meghatározni egy adott termék minimális és/vagy maximális rendelési mennyiségét.

 

4. Személyes adatok feldolgozása

4.1. Az Eladó a Vevő személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatónak megfelelően kezeli. Tekintettel arra, hogy az Adatkezelési Tájékoztató a Feltételek fontos rendelkezéseit tartalmazza, javasoljuk, hogy a Vevő figyelmesen olvassa el azokat, és győződjön meg arról, hogy az Adatkezelési Szabályzat valamennyi feltétele számára érthető és elfogadható.

 

5. Adásvételi szerződés megkötése

5.1. A vásárlók a termékeket ebben az online áruházban vásárolhatják meg:

1. cselekvőképes természetes személyek;
2. jogalanyok.

5.2. A jelen Feltételek elfogadásával a Vevő megerősíti, hogy jogosult az árukat ebben a webáruházban vásárolni.

5.3. A megrendelendő Áruk mennyisége nem lehet kevesebb, mint a Bevásárlókosár minimális összege, amelynek tényleges mérete a jelen Feltételekben van meghatározva.

5.4. Az Eladó által meghatározott Árurendelési eljárás lehetőséget biztosít a Vevő számára a hibák ellenőrzésére és kijavítására a végső megrendelés leadása előtt. Javasoljuk, hogy a Vevő figyelmesen olvassa el és ellenőrizze a leadott megrendelését a megrendelés leadásának minden szakaszában.

5.5. A Szerződés a Vevő és az Eladó között attól a pillanattól minősül megkötöttnek, amikor a Vevő az online áruházban Kosarat hoz létre, feltüntette a Vevő nevét, vezetéknevét (latin betűkkel) és szállítási címét, pontos irányítószámát, a választott fizetési módot, valamint elolvassa a jelen Feltételeket, megnyomja a „Megrendelés” gombot, és kifizeti a rendelést, vagy a 10.1. pont b) albekezdésében meghatározott fizetési módot választja. Ha a Megrendelés nem kerül kifizetésre, a szerződés meg nem kötöttnek tekintendő. Az Eladó jogosult a megrendelésben megadott telefonszámon vagy e-mail címen felvenni a kapcsolatot a Vevővel a megkötött szerződés alapján, illetve a szerződés teljesítésével kapcsolatos bizonytalanságok feloldása érdekében.

5.6. Amikor a Vevő leadja megrendelését és kifizeti azt, vagy a 10.1. bekezdés b. alpontban meghatározott fizetési móddal - a megrendelés beérkezését visszaigazoló e-mailt küldünk rá.

5.7. A megrendelés elkészítésekor az Eladó e-mailben és/vagy szöveges üzenetben tájékoztatja a Vevőt arról, hogy az árut elküldték a Vevőnek, vagy készen állnak az üzletben történő átvételre (attól függően, hogy az áruk szállítási módjai közül melyik kiválasztásra kerül).

5.8. Minden, a Vevő és az Eladó között létrejött szerződés (megrendelés) nyilvántartásra kerül és az online áruház adatbázisában tárolódik.

5.9. Vevő a Szerződés megkötésével hozzájárul ahhoz, hogy a vásárláskor a vásárlási adatokat tartalmazó elektronikus áfás számlát küldjön a megadott e-mail címre. A számla munkanapokon, legkésőbb 6 (hat) munkanapon belül kerül kiküldésre e-mailben attól a pillanattól számított 6 (hat) munkanapon belül, amikor a Vevő átvette az Árut, vagy az Eladó átadta az árut a futárnak (ha az árut futárral szállítják a Vevőhöz szolgáltatások). Az ÁFA-s számla az Áru futár részére történő átadásának dátumával vagy az Áru átvételének/szállításának dátumával kerül kibocsátásra (attól függően, hogy az Áru szállítási módok közül melyiket választották, és az Eladó melyik beszállítója szállítja az Árut a konkrét eset).

5.10. Abban az esetben, ha az Eladó a Terméket nem tudja értékesíteni, például azért, mert a Termék nincs raktáron, mert a Termék már nem kerül értékesítésre, vagy a webáruházban feltüntetett árral kapcsolatos hiba miatt a cikkben meghatározottak szerint. 9.5. az Eladó erről e-mailben vagy egyéb módon (telefonon vagy SMS-ben) tájékoztatja a Vevőt, és a rendelés törlésre kerül. Amennyiben a Vevő már kifizette a Terméket, úgy az Eladó 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatéríti a kifizetett összeget.

5.11. Abban az esetben, ha a Vevő meg kíván vásárolni egy terméket, de bizonytalan annak minőségét és egyéb jellemzőit illetően, a Vevő köteles a termékből legfeljebb egy darabot (a minimálisan megvásárolható mennyiséget) rendelni. Amennyiben a Fogyasztó Vásárló a későbbiekben élni kíván elállási jogával, az ügylet feltételei szerint, egy termék vonatkozásában gyakorolhatja ezt a jogát. Ha azonban a Vásárló, aki Fogyasztó el kíván állni az összes azonos megrendelt terméktől, köteles viselni az Eladót terhelő összes tényleges szállítási költséget (a szállítási költség egy része a termék árában is szerepelhet), valamint mint minden egyéb olyan költség, amely a Fogyasztó vétkes magatartása miatt az Eladó számára felmerülhetett.

5.12. Webáruházunk szolgáltatásainak igénybevételével és vásárlásával a vásárló kifejezetten vállalja, hogy felelősséget vállal a csomagolás elszámolásáért, betartva az országában hatályos Csomagolási törvényt.

 

6. A szabályok módosításának joga

6.1. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Feltételek módosítására, beleértve, de nem kizárólagosan:

a) a fizetési feltételek módosításai;

b) az alkalmazandó jog módosításai.

6.2. Minden alkalommal, amikor az Eladó és a Vevő közötti Szerződés megkötése céljából megrendeli az Árukat, a Feltételeknek a Szerződés megkötésének napján érvényes változata lesz érvényes.

6.3. A Feltételek jelen Feltételek 6. pontja alapján történő minden egyes módosítása alkalmával az Eladó tájékoztatja a Vevőt és értesíti, jelezve, hogy a Feltételek módosultak, módosításuk időpontja pedig a jelen Feltételek 1.4. pontjában kerül feltüntetésre. pont.

 

7. Minőségi áru visszaküldése és a Szerződéstől való egyoldalú elállás

7.1. A minőségi áru visszaküldése és a fogyasztó által a Szerződéstől való egyoldalú elállás az elállási jog gyakorlása során az „Elállási jog” pontban kerül meghatározásra.

 

8. Szállítás

Házhozszállítás

8.1. Ha a Vevő úgy dönt, hogy az árut a megadott címre szállítja, az árut a szállító cég szállítja ki a Vevő költségére. Az Eladó által meghatározott bizonyos esetekben az Áruk kiszállítása az Eladó költségére történik.

8.2. A Vevő a megrendeléskor az Áruszállítási szolgáltatás kiválasztásával kötelezettséget vállal arra, hogy megjelöli az Áru szállításának pontos helyét. A pontos szállítási ár a megrendelt Áru súlyától és árától függ.

8.3. A ki- és átvételi szolgáltatásokat az Áru fizetése előtt külön kell megrendelni. A ki- és szállítási szolgáltatást a Vevő fizeti. Az Eladó által meghatározott esetekben az Áruk ki- és kiszállítási szolgáltatásait az Eladó fizeti.

8.4. A Vevő megrendelése az 5.7. pontban meghatározott tervezett szállítási határidő előtt teljesül. a 17. pontban meghatározott feladási értesítésben, kivéve az Eladó hatáskörén kívül eső eseményeket (a jelen Szabályzat 17. pontjában meghatározottak szerint).

8.5. Általában az Árukat a Vevő által megadott címre kézbesítjük az „Áruk kiszállítása és átvétele” részben meghatározott határidőn belül. A Termék várható szállítási idejéről a Vevő minden esetben e-mailben kap tájékoztatást.

8.6. Ha a Vevő a megrendelés feladása előtt az „Expressz szállítás” szolgáltatást választja, de a termék kiszállítása nem történik meg a megadott határidőn belül, a Vevő jogosult a kifizetett „Expressz szállítás” szolgáltatás árának visszatérítésére.

8.7. Több Termék rendelése esetén különböző időpontokban szállíthatók, mivel különböző raktárakból szállítják. Ez nem jár külön díjjal. Több, eltérő szállítási határidővel rendelkező Áru rendelése esetén az Áruk teljes szállítási határidejét a leghosszabb szállítási határidő határozza meg.

8.8. A Termék tulajdonjoga attól a pillanattól száll át a Vevőre, amikor a futár átadja az árut a Vevőnek. Az Áru véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a Vevőre, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt szállítótól (futártól) eltérő harmadik személy átvette az Árut. Ha a Vevő az Áru Szállítóját választja, és az Eladó nem ajánlott fel ilyen szállítási lehetőséget, az ebben a részben meghatározott kockázat az Áru fuvarozónak történő átadásának pillanatától a Vevőre száll át.

8.9. A Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy a küldemény kézbesítésekor köteles a szállítmányozó cég képviselőjével közösen ellenőrizni a küldemény csomagolásának állapotát. Ha a Vevő úgy találja, hogy a küldemény sérült, a Vevő köteles:

- jelezni a Terméket szállító futárnak;

- a fuvarlevél kézbesítő okmányában, hogy a csomagolás sérült, és a futárral együtt töltse ki a Csomagolás sérülési (ellenőrzési) jegyzőkönyvet;

- vizsgálja meg az Árukat a csomagoláson belül, és ha sérült, fényképpel rögzítse a sérülést. A nem megfelelő Termék szállítása esetén az Áru-visszaküldési eljáráshoz fényképekre lesz szükség;

- ha a Termék csomagolása nem sérült, nem szükséges a Terméket futár jelenlétében megvizsgálni.

Ha a Vevő a küldeményt átveszi és az okmányokat aláírja, akkor feltételezhető, hogy a küldeményt szabályszerűen kézbesítették.

8.10. Ha a küldemény csomagolásán sérülést észlelnek, a Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy jogosult a küldeményt nem átvenni. Ebben az esetben a futárszolgálatot végző szervezet képviselője a Vevővel vagy a Vevő által megjelölt harmadik személlyel közösen a futárszolgálatot végző szervezet képviselője által benyújtott külön küldemény-ellenőrzési jegyzőkönyvet tölt ki, amelyben a feltárt károkat jelzik.

8.11. A Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy a küldemény átvételekor és a futárszolgálatot végző szervezet képviselője által bemutatott adattároló eszköz vagy papír alapú kézbesítési bizonylat aláírásával feltételezi, hogy az Árut sértetlen csomagolásban, további az adattároló eszközön vagy a papíralapú kézbesítési bizonylaton megjelölt szolgáltatásokat, eltérő rendelkezés hiányában, szabályszerűen teljesítették.

8.12. Az árunak a Vevő által megadott címre történő kiszállításakor és kiszállításakor feltételezhető, hogy az Árut a Vevő részére kézbesítették, függetlenül attól, hogy az Árut a Vevő vagy bármely harmadik személy, aki az Árut a megadott helyen átvette, ténylegesen átvette-e. cím. Ha az Árukat az Áru átvételének tervezett napján nem szállítják ki, a Vevő haladéktalanul, de legkésőbb az Áru átadási napját követő másnap értesíti az Eladót.

8.13. Amennyiben az Árut a Vevő nem veszi át, úgy a Vevő köteles a megrendelés szállítási információinak kitöltésekor feltüntetni az Árut átvevő személy adatait.

8.14. Az Áru átvételekor feltétlenül szükséges érvényes személyazonosító okmány bemutatása a Vevő pontos azonosítása érdekében. Ha a Vevő az Árut személyesen nem tudja átvenni, de konkrét szállítási címet ad meg, a Vevő elveszti a jogosulatlan címzettnek történő kézbesítéssel kapcsolatos igényét az Eladóval szemben.

8.15. A Vevő köteles az áru csomagolását, mennyiségét, minőségét, választékát, tartozékait, összeszerelését a szállítástól számított 14 napon belül megvizsgálni. E kötelezettség elmulasztása és az Eladó felé történő reklamáció e meghatározott határidőn belüli elmulasztása azt jelenti, hogy a csomagolás megfelelő állapotúnak minősül. Feltételezhető azonban, hogy a mennyiség, a minőség, a választék, a tartozékok és az összeszerelés megfelel a Szerződésben meghatározott feltételeknek.

8.16. A vevő köteles a megrendelt termék kiszállítását a futárcég szabályzata szerint a megadott címre átvenni. Ha a vevő elérhetetlen címet és/vagy telefonszámot adott meg, és a futárcég nem tudja teljesíteni a kiszállítást, aminek következtében a termék visszakerül az eladóhoz, az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az összes tényleges szállítási költséget és egyéb felmerült költséget levonja. ezen ügylet keretein belül. Ezeket a levonásokat levonják a vevő fizetéséből, és a fennmaradó egyenleget ugyanazzal a fizetési móddal visszaadják a vevőnek, amelyet eredetileg a vásárláshoz használtak.

Áruátvétel az ügyfélszolgálati központban

8.17. A Vásárló választása szerint az online áruházban megrendelt Áruk díjmentesen átvehetők az ügyfélszolgálati központokban, amennyiben a megfelelő termékhez ilyen szolgáltatást alkalmaznak, és azt az Eladó a honlapján külön jelezte.

8.18. Miután az Eladó előkészítette az árut az átvételre, a Vevőt e-mailben vagy egyéb kommunikációs eszközön (telefon vagy SMS) tájékoztatja arról, hogy az Áru készen áll az átvételre.

8.19. Általában az áru átvételének határidejét a termékprofilban feltüntetett határidőn belül adjuk meg. Minden határidő munkanapon van feltüntetve.

8.20. A megrendelt Árut el kell távolítani legkésőbb 3 (három) napon belül azt követően, hogy az Eladó e-mailben vagy egyéb kommunikációs eszközzel (telefon vagy SMS) tájékoztatta a Vevőt az Áru esetleges átvételéről. Ha az árut a jelen pontban meghatározott határidőn belül nem távolítják el, a megrendelés törlődik.

8.21. A Termék tulajdonjoga az ügyfélszolgálati központba történő átadáskor attól a pillanattól száll át a Vevőre, amikor az Eladó az Árut a Vevőnek átadja.

8.22. A Vevő az áru üzletben történő átvételekor köteles:

a) feltünteti a rendelési számot;

b) érvényes személyazonosító okmányt kell bemutatni.

8.23. Az árut csak a Vevő veheti át. Ha az árut az Áru megrendelésekor más személy veszi át, akkor őt kell az Áru címzettjeként feltüntetni. Ha a Vevő jogi személy, az Eladónak jogában áll engedélyt kérni az Áru átvételére.

8.24. A Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy az Áru átvételekor köteles ellenőrizni az Áru csomagolását, mennyiségét, minőségét, választékát, tartozékait és összeszerelését:

a) ha a Vevőnek vagy a Vevő által megjelölt harmadik személynek jogában áll megtagadni az Áru átvételét, ha az Áru csomagolásának sérülését, az áru mennyiségének, minőségének, választékának, tartozékainak és összeállításának egyenetlenségét (mennyiségét) észleli. Áruk;

b) Az Áru Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik személy általi átvételekor feltételezhető, hogy az Árut megfelelő csomagolásban szállították ki, az Áruk mennyisége, minősége, választéka, tartozékai és összeszerelése megfelel a a megállapodást.

 

9. Az áru ára és szállítási költség

9.1. Az áruk ára a webáruházban feltüntetett árakon lesz érvényes. Az Eladó minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Áruk Vevő általi megrendeléskor érvényes árai helyesek legyenek. Amennyiben az Eladó az Áruk áraiban pontatlanságokat észlel, a jelen Feltételek 9.5. pont.

9.2. Az áruk ára változhat, de ezek a változások nem érintik a már megkötött Szerződéseket.

9.3. Az áruk árai feltüntetésre kerültek, beleértve az ÁFA-t (adott esetben) a mindenkor hatályos törvényi és rendeleti előírásoknak megfelelő összegben. Abban az esetben, ha az ÁFA mértéke a megrendelés napjától a kiszállítás napjáig terjedő időszakban változik, az ár az ÁFA összegének változását is figyelembe véve változhat, kivéve, ha a Vevő az ÁFA változását megelőzően az Árut teljes egészében kiegyenlítette. árfolyam lépett hatályba. Az Eladó az ilyen árváltozásokról a Vevőt írásban tájékoztatja, és lehetőséget biztosít a Vevő számára, hogy a Terméket a megváltozott áfakulcs figyelembevételével módosított áron vásárolja meg, vagy a rendelést törölje. A megrendelés nem teljesül a Vevő válaszának megérkezéséig. Abban az esetben, ha a Vevő az általa megjelölt elérhetőségeken nem érhető el, úgy tekintjük, hogy a megrendelés törlésre került, és erről a Vevőt írásban tájékoztatják.

9.4. Az áruk árai nem tartalmazzák a rendelés elkészítésének, szállításának és az áru kiszállításának költségeit. A webáruházban feltüntetett szállítási költségek változhatnak

9.5. Tekintettel arra, hogy az Eladó webáruháza az Eladó minden ésszerű erőfeszítése ellenére igen széles áruválasztékot kínál, nem zárható ki, hogy az Eladótól független technikai hiba miatt az Áruk ára téves lehet. Abban az esetben, ha az Eladó úgy találja, hogy az Áru ára hibásan van feltüntetve, erről e-mailben vagy egyéb kommunikációs eszközön (telefon vagy SMS) tájékoztatja a Vevőt, és törli a rendelést. A vásárlónak, ha ugyanazt a Terméket új, helyesen feltüntetett áron kívánja megvásárolni, újra meg kell rendelnie.

A fordított áfa alkalmazásáról

9.6. A Lett Köztársaság törvényei és rendeletei hatálya alá tartozó árukra fordított adózási eljárás vonatkozik. A fordított áfa nem vonatkozik, ha a megrendelést adó áfa nem a bankszámlájáról fizet. A fordított áfa alól visszatérítés nem adható.

 

10. Fizetés

10.1. A Vevő az árut fizetheti:

a) az áru átvételekor bankkártyával;

b) banki átutalással az Eladó ÁFA előtörlesztési számlán feltüntetett számlájára;

c) fizetési (hitel- vagy betéti) kártya;

d) bér vagy jutalom fejében;

Az áruk készpénzben nem fizethetők.

10.2. Jogi személyeknek javasolt a megrendelési tájékoztatóban feltüntetni a cég regisztrációs számát a fizetés gyorsabb azonosítása érdekében. Így a megrendelés gyorsabban visszaigazolódik a rendszerben, és gyorsabban indul a végrehajtása.

10.3. Ha a Vevő a 10.1. c) pontja alapján a Vevő köteles a fizetési megbízást a Vevő bankjában legkésőbb a „Megrendelem” gomb megnyomásától számított 24 (huszonnégy) órán belül visszaigazolni. Ha a fizetési megbízást a megadott határidőn belül nem erősítik meg, az Eladó jogosult úgy tekinteni, hogy a Vevő megtagadta a szerződéskötést, és elállni a megrendeléstől.

10.4. A Vevő által kiválasztott Áruk az Eladó rendszerében lefoglalásra kerülnek, és az Eladó megkezdi a megrendelés teljesítését:

a) amikor az Eladó értesítést kap a Vevő bankjától a kiválasztott áru ellenértékének fizetéséről - 10.1. pont. b. és c. abban az esetben

b) a finanszírozás odaítéléséről szóló igazolás kézhezvételekor - 10.1. d. abban az esetben

c) közvetlenül a megbízás teljesítését követően, az 5. rész - 10.1. pontban foglaltak szerint. a. abban az esetben

10.5. A Tax Free webáruház szolgáltatást nem nyújt.

 

11. A vevő kötelezettségei

11.1. A vevő vállalja, hogy a vásárlási űrlapon csak helyes és teljes körű adatokat ad meg. Ha a regisztrációs űrlapon megadott adatok megváltoznak, a Vevő köteles azokat haladéktalanul frissíteni.

11.2. A vásárló vállalja, hogy a webáruházat tisztességesen és szabályosan használja, működését, stabil működését nem károsítja. Ha a Vevő e kötelezettségének nem tesz eleget, az Eladó jogosult a Vásárló webáruház használatának lehetőségét előzetes értesítés nélkül korlátozni, felfüggeszteni (megszüntetni), és az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő ezzel kapcsolatos káraiért.

11.3. A Vevő köteles a megrendelt Árukért fizetni és azokat a jelen Feltételekben meghatározott eljárások szerint átvenni.

11.4. A Feltételek egyéb pontjaiban foglalt kötelezettségek ellenére a Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy a Termék használatának megkezdése előtt (beleértve az összeszerelést, összeszerelést stb.) megvizsgálja a Terméket, és megbizonyosodik arról, hogy az átvett Termék a Vevő által megrendelt termék-e..

11.5. A Vevő köteles betartani a jelen Feltételekben és a Lett Köztársaság jogszabályaiban előírt egyéb követelményeket.

 

12. Az eladó kötelezettségei

12.1. Az eladó vállalja:

a) mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló megfelelően tudja használni a webáruház által nyújtott szolgáltatásokat;

b) tiszteletben tartja a Vevő magánéletét, a Vevő személyes adatait csak a Szabályzatban, az Adatvédelmi szabályzatban és a Lett Köztársaság jogi aktusaiban meghatározott eljárások szerint dolgozza fel.

12.2. Az Eladó vállalja, hogy a jelen Feltételekben meghatározott valamennyi követelményt betartja.

 

13. Gyártói garancia

13.1. Az Eladó által értékesített egyes árukra a gyártói garancia vonatkozik. A garanciára és az alkalmazandó feltételekre vonatkozó információkat az Áruhoz mellékelt gyártói jótállás tartalmazza.

13.2. A gyártói garancia kiegészíti a Vevő rossz minőségű Árukkal kapcsolatos jogait.

13.3. A termék gyártójának szavatossági kötelezettségei csak akkor érvényesek, ha a termék működési feltételeit nem sértették meg. A Termék használata előtt a Vevőnek figyelmesen el kell olvasnia a Termék használati utasítását, ha van ilyen.

 

14. Termékminőség

14.1. Az Eladó az Áru minőségére garanciát vállal (törvényes minőségi garancia). Az Eladó a különböző típusú Árukra meghatározott ideig érvényes minőségi garanciát vállal, melynek konkrét időtartamát és egyéb feltételeit a Termékhez mellékelt dokumentumok tartalmazzák.

14.2. Az áruról készült képek illusztrációk, az eredeti termékek eltérhetnek a feltüntetetttől. A behelyezett termékről készült fényképek nem szolgálhatnak reklamáció alapjául. Egy termék akkor minősül megfelelőnek, ha megfelel az online áruházban található mintának, modellnek vagy leírásnak.

14.3. Az Eladó által nyújtott garancia nem korlátozza a Vevő azon jogait, amelyeket a Lett Köztársaság törvényei és rendeletei határoznak meg a nem megfelelő minőségű áruk vásárlásakor.

 

15. Szavatosság és a Vevő jogai nem megfelelő áru esetén

15.1. Az Áruk hibáit a jelen Feltételekben megállapított eljárások alapján, a Lett Köztársaság vonatkozó jogszabályainak előírásait figyelembe véve megszüntetjük, valamint a nem megfelelő árukat kicseréljük vagy visszaküldjük.

15.2. Az a Vevő, aki nem megfelelő vagy hiányos Termékek miatt kíván panaszt tenni, azt az ügyfélszolgálati központokban vagy support@solorety.com e-mailben teheti meg, az esetlegesen nem megfelelő Termék visszaküldésével a Jogban meghatározott eljárás szerint. a Kivonás szakaszból.

15.3. Panasz benyújtásakor a Vevőnek az alábbi adatokat kell megadnia:

a) Az áru számlája és rendelési száma. A Vevő lehetőség szerint számlát csatol, hogy az Eladó a Vevő panaszát mielőbb megvizsgálhassa;

(b) fel kell tüntetni az Áru hibáját, sérülésjeleit vagy hiányzó részét;

(c) egyéb bizonyítékot is be kell nyújtani, például fényképet a Termékről, fényképet a rossz minőségűről (ha mechanikai sérülésről van szó, és le lehet fényképezni), fényképet a Termék csomagolásáról stb..

15.4. A panasz benyújtásakor a Vevőnek meg kell jelölnie az egyik módot, amellyel a Vevő a reklamációját kívánja rendezni:

a) az Eladó a Termék nem megfelelőségét ésszerű időn belül megszünteti - a hibákat, ha a hibák a szavatossági feltételeknek megfelelően kiküszöbölhetők;

b) a vételárat ennek megfelelően csökkenteni, figyelembe véve a Termék értékcsökkenését vagy a Vevő által a Termék használatából származó, az Eladó és a Vevő között megállapodott hasznot;

c) a Terméket ésszerű időn belül díjmentesen kicserélni hasonló minőségű Termékre, kivéve, ha a hibák csekélyek / jelentéktelenek vagy a Vevő hibájából erednek;

d) elállni a Szerződéstől és visszatéríteni a Vevőnek a Termékért kifizetett összeget, kivéve, ha a Termék nem megfelelősége jelentéktelen, és nem befolyásolja jelentősen a Vevő termékhasználati képességét. Jelentéktelennek kell tekinteni a termék nem megfelelőségét, ha az nem csökkenti jelentősen a Termék alapvető funkcióinak teljesítésének minőségét vagy a használati jellemzőket, és a Termék megjelenésében vizuálisan észlelhető változás nélkül megszüntethető.

15.5. A panasz elbírálásakor a válasz a panasz kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül megtörténik. Ha a Vevő panaszára objektív okok miatt nem lehetséges az említett határidőn belül választ adni, az Eladó haladéktalanul írásban tájékoztatja a Vevőt, megjelölve a válaszadás ésszerű határidejét, valamint indokolja a szükségességet egy ilyen hosszabbításhoz.

15.6. A vevő a garanciális szolgáltatással kapcsolatban is érdeklődhet a +37122388144 telefonszámon vagy a support@solorety.com e-mailben.

15.7. Az esetlegesen nem megfelelő minőségű árukat először az Eladó garanciális szervizébe szállítjuk. Csak abban az esetben teljesíthető a Vevő nem megfelelő minőségű áru iránti igénye, ha megállapítást nyer, hogy a Termék nem megfelelő minőségű.

15.8. A jótállási szolgáltatás időtartama 7-30 (hét-harminc) naptári nap. Kivételes esetekben, ha az Árukat egy másik EU-országban található garanciális szervizbe küldik, a termék garanciális szervizelési folyamata az áru jellegétől függően 14-70 (tizennégy-hetven) naptári napot is igénybe vehet. Hangsúlyozzuk, hogy a garanciális szerviz folyamatát minden esetben a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk megvalósítani.

15.9. A garanciális szervizre szállított berendezésben a Vevő személyes adatai és SIM-kártyái nem lehetnek jelen. Az Eladó nem vállal felelősséget és nem vállal felelősséget a garanciális szervizre benyújtott berendezésekben található információk helyreállításának és frissítésének költségeiért.

15.10. Az el nem gyűjtött és garanciális szervizre visszaküldött árukat 3 (három) hónapig tároljuk. Ez az időszak a Vevő első értesítésétől kezdődik, az általa megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail cím stb.), hogy a Vevő átvehesse a garanciális szervizből visszaküldött Terméket. Ha a Vevő a megadott határidőn belül nem veszi át az Árut, az Eladónak jogában áll az Árut a továbbiakban nem tárolni, az Árut felhasználhatja. Ebben az esetben az Eladó nem vállal felelősséget a Vevőnek az át nem vett Termékben megmaradt információiért és a Vevőnek a Termék ilyen megsemmisítésével kapcsolatban felmerült egyéb veszteségeiért.

15.11. Amennyiben a Vevő (fogyasztó) a Terméket nem megfelelő minőségűnek találja és vissza kívánja küldeni, az Eladó kötelezettséget vállal a Termék Vásárló részére történő visszajuttatására, a Termék visszaküldésének költségét a Vevő (fogyasztó) részére. Ha a Vevő az Áru visszaküldésének az Eladó által felajánlott visszaküldési módtól eltérő módját választja, aminek következtében aránytalan és magasabb kiadások merülnek fel, az Eladó az Áru visszaküldésének ilyen költségeit nem köteles fedezni.

15.12. A Szerződésben foglaltaknak nem megfelelő túlméretes árut és a 10 kilogrammnál nehezebb árut az Eladó saját költségén szállítja ki a hibaelhárítás, a Szerződés cseréje vagy elállása céljából, ha a Szerződést fogyasztóval kötötték. (természetes személy). Ha az Eladó megtagadja az áru kiszállítását, a Vevő (fogyasztó) jogosult az árut saját maga vagy harmadik személy közreműködésével, de az Eladó költségére kiszállítani. Ebben az esetben az Eladó vállalja, hogy a Vevőnek (fogyasztónak) megtéríti az Áru visszaküldésével kapcsolatban a Vevőnél felmerült, az Áru Eladóhoz történő eljuttatásával összefüggésben felmerült költségeit az áru átvételét igazoló dokumentum kézhezvételét követő 3 (három) munkanapon belül. költségeket.

 

16. Felelősség

16.1. A vásárló felelős az online áruházon keresztül végzett tevékenységekért, beleértve, de nem kizárólagosan, a vásárlási űrlapon megadott adatok pontosságáért. A regisztrációs űrlapon megadott adatok hibájából vagy pontatlanságából adódó következményekért a vásárló a felelős.

16.2. A Vásárló a webáruházban található vásárlási űrlap kitöltésével felelősséggel tartozik belépési adatainak tárolásáért és/vagy harmadik fél részére történő továbbításáért. Amennyiben a webáruházban nyújtott szolgáltatásokat a Vásárló belépési adatait használó, a webáruházhoz kapcsolódó harmadik fél veszi igénybe, az Eladó ezt a személyt Vevőként kezeli, és a Vevő felelősséggel tartozik az ilyen harmadik személynek az interneten végzett minden tevékenységéért. bolt.

16.3. Az Eladó a hatályos jogszabályokkal nem összeegyeztethetetlen mértékben mentesül minden felelősség alól abban az esetben, ha a Vevő a jelen Feltételeket, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot és a Feltételekben meghatározott egyéb dokumentumokat az Eladó ajánlásainak és kötelezettségeinek figyelmen kívül hagyása érdekében nem tartja be. bár olyan lehetőséget kapott.

16.4. A Vevő köteles gondoskodni a webáruházhoz való csatlakozásának biztonságos tárolásáról és azt nem nyilvánosságra hozni, valamint gondoskodni arról, hogy az adatokat csak a Vásárló ismerje meg, és ne továbbítsa, vagy más módon lehetővé tegye, hogy mások hozzáférjenek. megismerni vagy használni.. Ha felmerül annak gyanúja, hogy a csatlakozási adatokat más személy is megtudhatta, haladéktalanul értesíteni kell az Eladót, valamint haladéktalanul tájékoztatni kell az Eladót a csatlakozási adatok megsértéséről, illetve a webáruháznak történő közléséről. A Vevő azonosító kódjával végrehajtott minden művelet a Vevő által végrehajtottnak minősül, és a Vevő teljes felelősséget vállal az ilyen cselekmények következményeiért.

16.5. Az online áruház használatával megkötött Szerződés megsértéséért a felek a Lett Köztársaság jogszabályaiban meghatározott eljárások szerint felelősek.

16.6. Abban az esetben, ha az Eladó megsérti a jelen Feltételek feltételeit, felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy veszteségért, amely a Vevőt a jelen Feltételek előrelátható megsértése miatt éri. A kár vagy veszteség előre láthatónak minősül, ha az az Eladó szerződésszegésének nyilvánvaló következménye, vagy ha az Eladó és a Vevő a Szerződés megkötésekor tudott ilyen kárról vagy veszteségről.

16.7. Az Eladó az Árut kizárólag háztartási és személyes használatra szállítja. A Vevő vállalja, hogy az eladásra szánt Árukat nem használja kereskedelmi, üzleti vagy viszonteladási célokra, és az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő esetleges elmaradásáért, üzleti veszteségéért, meghibásodásáért vagy üzleti lehetőségeinek elvesztéséért.

16.8. Az Eladó nem vállal felelősséget más cégek weboldalain közölt információkért, még abban az esetben sem, ha a Vásárlók az Eladó webáruházában található hivatkozás segítségével érik el ezeket a weboldalakat.

 

17. Az Eladó hatáskörén kívül eső események

17.1. Az Eladó nem vállal felelősséget a Szerződés vagy a Szerződésből eredő bármely kötelezettség teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, ha a nemteljesítés vagy késedelem az Eladó hatáskörén kívül eső, a 17.2 pontban meghatározott események kapcsán következett be. pont.

17.2. Az Eladó befolyásán kívül eső esemény minden olyan intézkedést vagy eseményt jelent, amely az Eladó ésszerű befolyásán kívül esik.

17.3. Az Eladó hatáskörén kívül eső esemény esetén, amely befolyásolja az Eladó Szerződés szerinti kötelezettségeinek megfelelő teljesítését:

a) Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt; és

b) Az Eladó Szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése felfüggesztésre kerül, és a kötelezettségek teljesítésének határideje az Eladó hatáskörén kívül eső esemény időtartamával megegyező időtartamra meghosszabbodik. Ha az Eladó hatáskörén kívül eső események befolyásolják az Áru Vevőhöz való eljuttatását, az Eladó az Eladó által az Eladó hatáskörén kívül eső események végét követően új szállítási időpontban állapodik meg.

 

18. Információk küldése

18.1. A Feltételekben használt „írásos” kifejezés magában foglalja az e-maileket, valamint az SMS-t, WhatsApp-ot stb. üzeneteket is, a Felek által megadott elérhetőségekkel összhangban.

18.2. A Vevő e-mailt küld az Eladónak a support@solorety.com címre annak érdekében, hogy írásban lépjen kapcsolatba az Eladóval, vagy ha a Feltételek előírják, hogy a vevő köteles írásban kapcsolatba lépni az eladóval. Az Eladó írásban értesíti a Vevőt az értesítés kézhezvételéről (általában e-mailben). Az elállási és a Szerződéstől való elállási jog gyakorlása céljából a Vevő Eladóhoz intézett kérelmének eljárását jelen Feltételek 7. pontja szabályozza.

18.3. Az Eladó minden értesítést a Vevő részére a Vevő vásárlási űrlapján megadott e-mail címre küld.

 

19. Különböző szabályok

19.1. Jelen Feltételek az Eladó és a Vevő között létrejött bármely Szerződésre vonatkoznak, a Feltételekben kifejezetten meghatározott dokumentumokkal együtt. A jelen Feltételektől való bármilyen eltérés csak akkor érvényes, ha azt írásban tették meg.

19.2. A Vevő a Lett Köztársaság jogszabályait figyelembe véve bizonyos jogokkal rendelkezik a nem megfelelő minőségű Árukkal kapcsolatban. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy korlátozza vagy korlátozza az ilyen jogok gyakorlását.

19.3. Az Eladó jogosult a Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre vagy személyekre átruházni, de ezen jogok és kötelezettségek átruházása nem érinti a Vevő jogait és az Eladó jelen Feltételek szerinti kötelezettségeit. Ilyen átutalás esetén az Eladó a Vásárlót az átutalásról szóló tájékoztatással a webáruházban tájékoztatja.

19.4. A Vevő nem jogosult a jelen Feltételekből eredő jogait vagy kötelezettségeit részben vagy egészben harmadik személyre vagy személyekre átruházni az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.

19.5. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését a bíróság jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, a jelen Feltételek többi rendelkezése továbbra is érvényben marad. A jelen Feltételek bármely olyan rendelkezése, amelyet csak részben vagy bizonyos mértékig jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélnek, teljes mértékben érvényben marad és hatályos mindaddig, amíg nem nyilvánították jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak.

19.6. Ha a jelen Feltételek másként nem rendelkeznek, az Eladó által a jelen Szerződésben foglalt jogai gyakorlásában bekövetkezett késedelem nem jelenti a Vevő lemondását vagy lemondását bármely jogáról, hanem bármely kötelezettség elkülönített vagy részleges teljesítését, vagy bármely kötelezettség kizárólagos vagy részleges gyakorlását. joga nem jelent lemondást. hogy ezeket a kötelezettségeket nem kell teljesíteni, vagy e jogot a jövőben nem lehet gyakorolni.

19.7. A Lett Köztársaság törvényei és rendelkezései vonatkoznak a jelen Feltételekre és a Felek közötti kapcsolatokra a jelen Feltételekkel összhangban (beleértve a Szerződés megkötésének, érvényességének, alkalmazásának és felmondásának kérdéseit is), és értelmezendők a Lett Köztársaság törvényei és rendeletei alapján.

19.8. A jelen Szabályzatból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vitát, ellentmondást vagy követelést, azok megsértését, megszüntetését vagy érvényességét a Lett Köztársaság jogszabályaiban meghatározott eljárások szerint kell véglegesen rendezni.

19.9. A Vevő és az Eladó közötti vitákat kölcsönös tárgyalások útján rendezik. Ha az Eladó megtagadja a Vevő panaszának kielégítését, vagy a Vevő nem ért egyet az Eladó által felkínált megoldásokkal, és megállapítja, hogy jogait vagy érdekeit megsértették, a Vevő panasszal élhet a Fogyasztói Peren kívüli Vitarendezési Bizottsághoz. a Brīvības utca 55. szám alatt, Riga, Lettország, LV-1010. viták (további információ a vitarendezésről a https://www.ptac.gov.lv/ oldalon található).

19.10. A fentieken túlmenően a Vevő az Elektronikus Vitarendezési Platformot (ODR) használhatja a Weboldalon vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos viták megoldására. További információ : https://ec.europa.eu/odr.

A szabályok letöltéséhez nyomja meg a Ctrl + P (vagy a Command + P) billentyűkombinációt a böngészőben, és válassza a dokumentum PDF formátumban történő mentését.

Hatályos 2024.03.12.