Adatvédelem

1. Adatkezelő

Ezt a weboldalt a következő üzemelteti:

• Cégnév: SIA Solorety
• Regisztrációs szám: 40103158659
• Székhely: Apes utca 5a-49, Riga, Lettország, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• Email cím: support@solorety.com

A SIA Solorety elkötelezett a személyes adatok védelme és átlátható, valamint jogszerű kezelése iránt az (EU) 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:

• Elérhetőségi adatok, például név, cím, telefonszám és e-mail cím
• Fiók bejelentkezési adatai (ha regisztrál az oldalon)
• Vásárlási előzmények és rendelési adatok
• Számlázási és szállítási cím
• Fizetési és tranzakciós adatok (a teljes hitelkártya-adatok kivételével)
• IP-cím, böngésző típusa és hozzáférési idő
• Sütik és használati adatok (lásd a 7. szakaszt alább)
• Helymeghatározási adatok, csak az Ön kifejezett hozzájárulásával

3. Az Ön adatainak feldolgozásának oka és jogalapja

Személyes adatait a következő célokra kezeljük:

• A megrendelések feldolgozása, ügyfélszolgálat nyújtása és fiókja kezelése. Ez jogos érdekünkön alapul, hogy e-kereskedelmi szolgáltatást működtessünk, és biztosítsuk az Ön számára a kért árukat és szolgáltatásokat.
• Számlák kiállítása és a vonatkozó pénzügyi és adótörvények szerinti nyilvántartási követelmények betartása. Ez jogi kötelezettségünkön alapul.
• Tranzakciókkal kapcsolatos kommunikáció, például rendelés-visszaigazolások, szállítási frissítések és rendszerértesítések küldése. Ez az ügyfélszolgálattal kapcsolatos jogos érdekünkön alapul.
• Hírlevelek vagy promóciós e-mailek küldése (csak az Ön előzetes hozzájárulásával ). Bármikor leiratkozhat.
• A szállítási költségek kiszámítása az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye alapján (csak akkor, ha Ön kifejezett hozzájárulását adja a tartózkodási helyéhez való hozzáféréshez).
• Weboldalunk működésének javítása és biztonságának garantálása érdekében, a szolgáltatás minőségének fenntartására és a csalások megelőzésére vonatkozó jogos érdekünk alapján.

A legtöbb adatfeldolgozási művelet esetében nem a hozzájárulásra támaszkodunk elsődleges jogalapként, kivéve, ha az feltétlenül szükséges (pl. közvetlen üzletszerzés, helymeghatározás vagy nem alapvető sütik).

4. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak a fent meghatározott célokból szükséges ideig, és a törvényi megőrzési időszakoknak megfelelően tároljuk. Például:

• A számlázási adatokat az adó- és számviteli törvények által előírt ideig tároljuk.
• A fiókadatokat mindaddig tároljuk, amíg a felhasználói fiók aktív.
• A rendelési előzményeket jótállási, szervizelési és jogszabályi megfelelési célokból megőrizzük.

5. Adatmegosztás és -közzététel

Nem adjuk el és nem osztjuk meg az adatait harmadik feleknek. Azonban megoszthatjuk azokat a következő esetekben:

• A pénztárnál kiválasztott futárral vagy kézbesítési szolgáltatóval, kizárólag a rendelés kézbesítésének céljából.
• IT-szolgáltatóinkkal és tárhelypartnereinkkel, akik szigorú titoktartási megállapodások alapján és kizárólag a jelen szabályzatban meghatározott célokra dolgozzák fel az adatokat a nevünkben.
• Jogi vagy szabályozó hatóságokkal, ahol a törvény előírja.

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk személyes adatainak biztonsága érdekében. Ezek a következők:

• SSL (Secure Socket Layer) titkosítás a biztonságos adatátvitelhez
• Érzékeny adatok titkosított tárolása adatbázis szinten
• Belső hozzáférés-vezérlés, amely csak a jogosult személyzet számára biztosítja az adatokhoz való hozzáférést

7. Sütikre vonatkozó szabályzat

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a felhasználói élmény javítása, a weboldal forgalmának elemzése és a funkcionalitás biztosítása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak, amikor meglátogatja weboldalunkat.

A következő típusú sütiket használjuk:

• Alapvető sütik: Szükségesek a weboldal működéséhez, például a kosár tartalmának megjegyzéséhez vagy a bejelentkezéshez.
• Állandó sütik: Arra használjuk őket, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér az oldalunkra, és megjegyezzük a beállításait.
• Munkamenet-sütik: Segítség a termékek szűrésében és a weboldalon való navigálásban. Ezek a böngésző bezárásakor törlődnek.
• Analitikai és teljesítménynövelő sütik: Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával használjuk.

A sütibeállításokat a böngésző beállításain keresztül kezelheti. A nem létfontosságú sütiket a süti bannerünkön keresztül is elutasíthatja.

8. Helymeghatározás

Ha Ön engedélyezi nekünk, hozzáférhetünk az Ön hozzávetőleges tartózkodási helyéhez, hogy kiszámíthassuk a szállítási lehetőségeket és a költségeket a legközelebbi kézbesítési pontokra. Ezeket az adatokat nem tároljuk, és csak arra a munkamenetre használjuk, amelyben a helyszínt megadta. Ha nem adja meg az engedélyt, a szállítási árakat továbbra is megjelenítjük a fizetés utolsó lépésében.

9. Az Ön jogai

A GDPR értelmében a következő jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban:

• Jogosultság az adataihoz való hozzáféréshez és azok másolatának megszerzéséhez
• A pontatlan adatok helyesbítésének kéréséhez való jog
• Bizonyos feltételek mellett az adatok törlésének kéréséhez való jog
• Az adatkezelés korlátozásának vagy tiltakozásának joga meghatározott körülmények között
• Adathordozhatósághoz való jog, ahol alkalmazható
• Hozzájárulásának bármikori visszavonásához való jog (hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén)
• Adatvédelmi hatóságnál történő panasztétel joga

Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@solorety.com címen.