Защита на данните

1. Администратор на данни

Този уебсайт се управлява от:

• Име на фирмата: SIA Solorety
• Регистрационен номер: 40103158659
• Регистриран адрес: Улица Apes 5a-49, Рига, Латвия, LV-1039
• Телефон: +37122388144
• Имейл: support@solorety.com

SIA Solorety се ангажира да защитава вашите лични данни и да ги обработва прозрачно и законосъобразно в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Какви лични данни събираме

Можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

• Данни за контакт, като например вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес
• Данни за вход в акаунта (ако сте регистрирани в сайта)
• История на покупките и подробности за поръчката
• Адрес за фактуриране и доставка
• Данни, свързани с плащания и транзакции (с изключение на пълната информация за кредитната карта)
• IP адрес, тип браузър и време за достъп
• Бисквитки и данни за употреба (вижте раздел 7 по-долу)
• Данни за местоположение, само с вашето изрично съгласие

3. Защо обработваме вашите данни и правни основания

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• За обработка на вашите поръчки, предоставяне на поддръжка на клиенти и управление на вашия акаунт. Това се основава на нашия легитимен интерес да управляваме услуга за електронна търговия и да ви предоставяме заявените стоки и услуги.
• За издаване на фактури и спазване на изискванията за водене на документация съгласно приложимите финансови и данъчни закони. Това се основава на нашето правно задължение.
• За да ви изпращаме съобщения, свързани с транзакции, като например потвърждения на поръчки, актуализации за доставка и системни известия. Това се основава на нашия легитимен интерес към обслужването на клиенти.
• За изпращане на бюлетини или промоционални имейли (само с вашето предварително съгласие ). Можете да се отпишете по всяко време.
• За да се изчислят разходите за доставка, използвайки приблизителното ви местоположение (само ако дадете изрично съгласие за достъп до местоположението).
• За да подобрим функционалността на нашия уебсайт и да гарантираме сигурността му, въз основа на нашия легитимен интерес за поддържане на качеството на услугите и предотвратяване на измами.

Ние не разчитаме на съгласието като основно правно основание за повечето операции по обработка, освен когато това се изисква (напр. директен маркетинг, проследяване на местоположението или несъществени бисквитки).

4. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените по-горе цели, и в съответствие със законовите срокове за съхранение. Например:

• Данните за фактуриране се съхраняват за срока, изискван от данъчните и счетоводните закони.
• Данните за акаунта се съхраняват, докато потребителският ви акаунт е активен.
• Историята на поръчките се запазва за гаранционни, сервизни и правни цели.

5. Споделяне и разкриване на данни

Ние не продаваме и не разпространяваме вашите данни на трети страни. Въпреки това, можем да споделим вашите данни при следните обстоятелства:

• С куриерската или куриерската служба, която изберете при плащане, единствено с цел доставка на вашата поръчка.
• С нашите доставчици на ИТ услуги и хостинг партньори, които обработват данни от наше име при строги споразумения за поверителност и само за целите, посочени в тази политика.
• С правни или регулаторни органи, когато това се изисква от закона.

6. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да гарантираме сигурността на вашите лични данни. Те включват:

• SSL (Secure Socket Layer) криптиране за сигурно предаване на данни
• Криптирано съхранение на чувствителни данни на ниво база данни
• Вътрешен контрол на достъпа за ограничаване на достъпа до данни само до оторизиран персонал

7. Политика за бисквитките

Използваме „бисквитки“ и подобни технологии, за да подобрим потребителското ви изживяване, да анализираме трафика на уебсайта и да предоставим функционалност. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

Използваме следните видове бисквитки:

• Основни бисквитки: Необходими за функционалността на уебсайта, като например запомняне на съдържанието на вашата количка или запазване на профила ви по време на сесията.
• Постоянни бисквитки: Използват се, за да ви разпознаят, когато се върнете на нашия сайт, и да запомнят вашите предпочитания.
• Сесийни бисквитки: Помагат при филтрирането на продукти и навигирането в уебсайта. Те се изтриват, когато затворите браузъра си.
• Аналитични и производителни „бисквитки“: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат със сайта. Те се използват само с вашето съгласие.

Можете да управлявате настройките на „бисквитките“ чрез предпочитанията на вашия браузър. Можете също да изберете да откажете несъществените „бисквитки“ чрез нашия банер за „бисквитки“.

8. Проследяване на местоположението

Ако ни дадете разрешение, можем да получим достъп до приблизителното ви местоположение, за да изчислим опциите за доставка и разходите до най-близките пунктове за доставка. Тези данни не се съхраняват и се използват само за сесията, в която е предоставено местоположението. Ако не дадете разрешение, все пак ще показваме цените за доставка по време на последната стъпка на плащане.

9. Вашите права

Съгласно GDPR, Вие имате следните права относно Вашите лични данни:

• Право на достъп до вашите данни и получаване на копие от тях
• Право да поискате коригиране на неточни данни
• Право да поискате изтриване на данни при определени условия
• Право на ограничаване или възражение срещу обработването при специфични обстоятелства
• Право на преносимост на данните, когато е приложимо
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време (за обработка въз основа на съгласие)
• Право на подаване на жалба до орган за защита на данните

За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на support@solorety.com.