Правила за упражняване на правото на отказ

Право на отказ:

• Потребителят (физическо лице) има право да се откаже от настоящия договор в срок от 14 (четиринадесет) дни, без да посочва причина*.
• Правото на отказ ще изтече след 14 дни от деня, в който вие или трета страна, различна от превозвача, посочен от вас, сте влезли във владение на стоките.
• За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате, SIA Solorety, действителен адрес в Apes Street 5a-49, Рига, Латвия, LV-1039, телефонни номера: +37122388144, имейл адрес: info@solorety.com за решението да да се оттегли от този договор.
• За да бъде спазен срокът за правото на отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на правото на отказ.
• За да можете да върнете артикул, той трябва да е неупотребяван и в същото състояние, в което сте го получили. Продуктът също трябва да бъде в оригиналната си опаковка. Запазваме си правото да откажем да упражним правото на връщане на продукта или да не възстановим сумата в случаите, когато продуктът не е върнат в оригиналната опаковка, опаковката на продукта е значително повредена, печатите на продукта са повредени, видими са ефектите от невнимателна употреба като драскотини и подобни дефекти.

Последици от отказ

• Ако анулирате този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка (с изключение на всякакви допълнителни разходи, възникнали поради това, че сте избрали метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод за доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и на всеки в случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за вашето решение да се оттеглите от този договор. Възстановяването на суми ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго. Във всеки случай няма да бъдете начислени такси във връзка с такова възстановяване. Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно. Моля, имайте предвид, че SIA Solorety няма да приема стоки, изпратени по пощата, тъй като в момента на приемане не е възможно да се запишат евентуални визуални повреди на стоките, както и съдържанието на пакета, в присъствието на двете страни. Изпращайки стоките до офиса на solorety.com чрез куриер, вие се съгласявате с визуалното състояние и монтажа на стоките, определени едностранно от SIA Solorety в момента на получаване на стоките. Допълнителни претенции, че според Вас не отговаря на начина, по който сте го изпратили, ще се считат за неоснователни, затова Ви препоръчваме да предадете стоката лично - в Apes Street 5a-49, Рига, Латвия, LV-1039.
• Трябва да върнете или предадете стоките без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да се откажете от този договор. Крайният срок ще бъде спазен, ако изпратите стоките обратно преди 14-дневния срок.
• Вие ще трябва да поемете преките разходи, свързани с връщането на стоките, например - разходите за доставка.
• Вие носите отговорност за намаляването на стойността на стоките само ако стоките се използват за други цели, освен за установяване на вида, характеристиките и ефективността на тези стоки. Например артикулът/ите е технически или визуално повреден, използван и/или износен (артикулът или негов компонент, компонент) с повече от 5% (пет процента).
• Потребителят е отговорен за поддържането на качеството и безопасността на продукта през периода на упражняване на правото на отказ (включително пълното и безупречно запазване на опаковката).

Потребителят не може да упражни правото си на отказ:

• 20.05.2014 г. В случаите, посочени в клауза 22 от Наредба № 255 на Кабинета на министрите „Наредби за договорите от разстояние“, включително ако:
  • цената на продукта зависи от колебанията на финансовия пазар, които продавачът не може да контролира и които могат да възникнат по време на правото на отказ;
  • стоките са изработени по инструкции на потребителя или са ясно персонализирани;
  • продуктът е нетраен или с изтичащ срок на годност;
  • потребителят е отворил опаковката на продукт, който не може да бъде върнат поради здравословни и хигиенни причини, като например електрическа четка за зъби, епилатор, електрически тример за брада/коса, електрическа машинка за подстригване и други продукти от подобен характер, ако това е продуктът опаковката и/или защитната пломба са повредени;
  • продуктът, поради характеристиките си, се смесва необратимо с други неща след доставката;
  • потребителят е поискал от продавача или доставчика на услуги да дойде и да извърши спешен ремонт или поддръжка. Ако продавачът или доставчикът на услуги при посещение на потребителя предоставя допълнителна услуга или доставя стоки, които не са необходими резервни части за извършване на ремонт или поддръжка, правото на отказ е приложимо за тези допълнителни услуги или стоки;
  • Като се има предвид чувствителността на продукта и проблемите със сигурността, потребителят не може да използва правото на отказ за следните продукти: компютърни модули, захранвания, твърди дискове (HDD и SSD), графични/видео карти, звукови карти, RAM, дънни платки, процесори, охладители, дискове, ако опаковката на тези стоки е била отваряна и/или защитната пломба е била повредена.
  • Продуктът е механично и/или механично повреден, стойността на продукта е намалена.
  • при получаване на артикула с куриер, моля, уверете се, че опаковката не е повредена. Ако има повреди, моля, посочете ги в акта за приемане на стоката на куриера. Имайте предвид, че ако дефектът на опаковката не е записан в приемо-предавателния акт в момента на получаване на продукта, тогава ние няма да можем да разгледаме вашата рекламация относно повредата на опаковката и продукта в нея;
  • ако опаковката не е била повредена, но при отварянето й сте установили, че: 1. продуктът има външна повреда; 2. частите, посочени в опаковката, липсват, тогава в рамките на три дни след получаване на продукта можете да използвате правото на отказ и да предявите рекламация към нас. Искове, подадени по-късно, няма да бъдат разглеждани;
  • потребителят е отворил опаковката на аудио- или видеозаписи или компютърни програми;
  • договорът се сключва за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на постоянен носител на данни, ако доставката на цифрово съдържание е започнала с предварително изрично съгласие на потребителя и потвърждение за загуба на правото на отказ;

• Онлайн магазин solorety.com не съхранява копия на договора за покупка.
• Можете да изтеглите формуляра за упражняване на правото на отказ в онлайн магазин solorety.com от тук - Форма на права за отказ.
• В онлайн магазин solorety.com изображенията на продуктите могат да се различават от предлагания продукт. За уточняване или уточняване на характеристиките на продукта, моля свържете се с solorety.com на e-mail: info@solorety.com, тел. +37122388144,
• solorety.com уведомява, че при констатиране на загуба на стойността на върнатите стоки ще сезира съда за обезщетение на причинените от solorety.com вреди, настъпили в резултат на действията на потребителя.

* Условията на договора от разстояние не важат за резервация на продукт, ако клиентът направи поръчка без доставка и избере да закупи запазения продукт от нашия търговски обект. Преди да закупи продукта, клиентът има възможност да провери продукта и да се увери в неговата работоспособност, както и дали продуктът няма производствени дефекти или други несъответствия.