Barántas

Baineann an chuid seo le ceannacháin a dhéanann tomhaltóir ó Solorety SIA Ní dhéanann do chearta reachtúla faoi dhlí cosanta tomhaltóirí infheidhme difear d’aon bharántas tráchtála a thairgeann an monaróir nó tríú páirtí ar bith

1 Cearta reachtúla

Má tá na hearraí a sholáthraíonn Solorety SIA lochtach, mura gcomhfhreagraíonn siad don tuairisc, don chainníocht, don cháilíocht, don fheidhmiúlacht, don chomhoiriúnacht nó d’aon cheanglais chonarthacha eile, nó mura gcomhlíonann siad an conradh ar shlí eile, tá sé de cheart agat éileamh neamhchomhréireachta a dhéanamh de réir an dlí infheidhme

I gcás tomhaltóirí, féadfar éilimh maidir le neamhchomhréireacht a dhéanamh laistigh de 2 bhliain ó dháta sheachadadh na n-earraí, mura soláthraíonn dlí éigeantach tréimhse níos faide

Más amhlaidh a fhoráiltear faoi dhlí infheidhme, má thagann easpa comhréireachta chun solais laistigh den tréimhse reachtúil i ndiaidh an tseachadta, meastar gurbh ann di tráth an tseachadta, mura gcruthaítear a mhalairt nó mura bhfuil an tsamhail sin comhoiriúnach le nádúr na n-earraí nó nádúr an locht I gcás tomhaltóirí sa Laitvia, baineann an tsamhail seo ar feadh 1 bhliain ó dháta an tseachadta, mura soláthraíonn dlí éigeantach a mhalairt

2 Barántas tráchtála

D’fhéadfadh roinnt earraí a bheith clúdaithe freisin ag barántas tráchtála a sholáthraíonn an monaróir, an dáileoir nó Solorety SIA Tá barántas tráchtála deonach agus breise ar do chearta reachtúla Socraítear ann téarmaí an bharántais a eisíonn an barántóir cibé acu a bhfuil barántas tráchtála ann, a fhad is a mhaireann sé, a raon feidhme agus an nós imeachta a bhaineann leis

Ní chuireann barántas tráchtála teorainn le do chearta reachtúla i gcoinne Solorety SIA, ná ní chuireann sé ina n-ionad iad ná ní eisiann sé iad

3 Conas éileamh a dhéanamh

Chun éileamh neamhchomhréireachta a dhéanamh, déan teagmháil le do thoil le Solorety SIA gan mhoill neamhréasúnach tar éis duit an fhadhb a aimsiú, ag baint úsáide as na sonraí teagmhála a chuirtear ar fáil i rannán Teagmhála na siopa, agus lean na treoracha a thugann ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí Ní chuireann sé seo teorainn le do cheart éileamh a dhéanamh laistigh den tréimhse éilimh reachtúil

Mura dtreoraíonn Solorety SIA a mhalairt, ba chóir na hearraí a sheachadadh nó a sheoladh chuig an seoladh tuairisceán: Rankas iela 13-29, Ríga, Latvia, LV-1005

I gcásanna áirithe, agus ach amháin mura gcuireann sé seo teorainn le do chearta reachtúla i gcoinne Solorety SIA ná moill orthu, féadfaidh tú ionad seirbhíse oifigiúil an mhonaróra a úsáid freisin más áisiúla duit é

4 Doiciméid agus faisnéis

Agus éileamh á dhéanamh agat, tabhair, nuair is féidir:

• cruthúnas ceannaigh (mar shampla, admháil, sonrasc, deimhniú ordaithe nó deimhniú íocaíochta)
• ainm an táirge, uimhir an ordaithe agus cur síos ar an locht nó ar an neamhchomhréireacht
• grianghraif nó físeáin, más cuidíonn siad leis an bhfadhb a aithint
• doiciméad an bharántais tráchtála, más mian leat brath ar bharántas tráchtála ar leith ón monaróir nó ón díoltóir

Níl cárta barántais an mhonaróra ag teastáil ach amháin nuair is mian leis an tomhaltóir brath ar an mbarántas tráchtála sonrach sin agus a éilíonn a théarmaí a leithéid de chárta Ní fhéadfar do chearta reachtúla a dhiúltú ar an bhforas amháin nach bhfuil cárta barántais tráchtála ar leith ar fáil, fad is gur féidir leat an ceannach a chruthú ar bhealach réasúnta

5 Leigheasanna

Má tá an t-éileamh údaraithe, cuirfidh Solorety SIA ar fáil na leigheasanna a éilíonn an dlí infheidhme De ghnáth, d’fhéadfá a bheith i dteideal ar dtús na hearraí a thabhairt chun comhréireachta trí dheisiú nó trí athsholáthar, ach amháin má tá an leigheas roghnaithe dodhéanta nó má chuirfeadh sé costais neamhréireacha i gcomparáid leis an leigheas malartach

Má tá deisiú agus athsholáthar dodhéanta, mura gcuirtear ar fáil iad laistigh de thréimhse réasúnach, má thabharfadh siad míchaoithiúlacht shuntasach, nó má tá an neamhchomhréireacht tromchúiseach, d’fhéadfá a bheith i dteideal laghdú cuí praghais nó an conradh a fhoirceannadh agus aisíocaíocht a fháil, de réir an dlí infheidhme

Déanfar aon deisiú, athsholáthar, tuairisceán, bailiú nó beart eile is gá chun na hearraí a thabhairt chun comhréireachta saor in aisce don tomhaltóir nuair a éilíonn an dlí infheidhme é

6 Cad nach bhfuil clúdaithe

Ní bheidh Solorety SIA freagrach as lochtanna nó damáiste a mhéid ar cúis iad tar éis an tseachadta de bharr imthosca nach bhfuil Solorety SIA freagrach astu, lena n-áirítear, mar shampla:

• úsáid mhíchuí contrártha le treoracha an mhonaróra nó le gnáthchuspóir na n-earraí
• damáiste d’aon ghnó nó láimhseáil fhaillíoch
• deisiú, modhnú nó dí-chóimeáil neamhúdaraithe a chuir an locht de chúis nó a rinne measúnú dodhéanta
• damáiste de bharr imeachtaí seachtracha tar éis an tseachadta, amhail timpiste, tine, tuile, tintreach nó cúiseanna seachtracha eile
• úsáid gabhálais, páirteanna breise nó inchaiteanna neamh-chomhoiriúnacha, nuair ba chúis leis seo an locht
• stóráil, cothabháil nó iompar míchuí ag an tomhaltóir tar éis an tseachadta, nuair ba chúis leis seo an locht
• gnáthchaitheamh agus cuimilt a mbeifí ag súil leis ó ghnáthúsáid, agus nádúr na n-earraí á chur san áireamh

Ní easpa comhréireachta í meathlú beag a eascraíonn go heisiach as gnáthúsáid, inti féin Mar sin féin, ní dhéanann sé seo difear do do cheart éileamh a dhéanamh nuair a theipeann ar chomhpháirt, lena n-áirítear comhpháirt inchaite, go luath mar gheall nár chomhlíon na hearraí an conradh tráth an tseachadta

7 Inchaiteanna, cadhnraí agus páirteanna faoi réir caitheamh

D’fhéadfadh saol seirbhíse níos giorra a bheith ag comhpháirteanna áirithe, amhail cadhnraí, lampaí, scagairí, inchaiteanna priontála agus páirteanna eile atá faoi réir caitheamh go nádúrtha, mar gheall ar a nádúr agus ar ghnáthchaitheamh réasúnta ionchais Ní eisiann sé seo do chearta reachtúla má bhí an chomhpháirt sin lochtach, neamhchomhsheasmhach leis an tuairisc, nó neamhchomhréireach ar shlí eile tráth an tseachadta

8 Scrúdú earraí

Féadfaidh Solorety SIA nó comhpháirtí seirbhíse údaraithe na hearraí a iniúchadh chun cúis an locht a chinneadh agus a fháil amach an bhfuil an t-éileamh údaraithe Má dhearbhaíonn an scrúdú neamhchomhréireacht atá clúdaithe ag dlí infheidhme nó ag barántas tráchtála bailí, ní ghearrfar táille ar an tomhaltóir as an measúnú sin nuair a éilíonn an dlí infheidhme é I gcás ina n-éilíonn an dlí infheidhme é, íocfaidh Solorety SIA na costais riachtanacha a bhaineann le hearraí a thabhairt ar ais, a sheoladh, a bhailiú, a bhaint nó a athshuiteáil chun críocha scrúdaithe nó chun na hearraí a thabhairt chun comhréireachta

9 Caidreamh le dlí éigeantach

Má tá aon fhoráil den chuid seo ar neamhréir le dlí éigeantach cosanta tomhaltóirí, beidh an dlí éigeantach i réim agus fanfaidh na forálacha eile i bhfeidhm a mhéid is mó is ceadaithe