Pravidla pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy:

• Spotřebitel (fyzická osoba) má právo odstoupit od této smlouvy do 14 (čtrnácti) dnů bez udání důvodu*.
• Právo na odstoupení od smlouvy zanikne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana s výjimkou přepravce získáte zboží do držení.
• Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, SIA Solorety, skutečnou adresu na Apes Street 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039, telefonní čísla: +37122388144, e-mailovou adresu: info@solorety.com o rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
• K tomu, aby byla dodržena lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete své oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím doby platnosti práva na odstoupení od smlouvy.
• Abyste mohli zboží vrátit, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Výrobek musí být také v původním obalu. Vyhrazujeme si právo odmítnout uplatnění práva na vrácení produktu nebo nevydání vrácení peněz v případech, kdy produkt není vrácen v původním obalu, obal produktu je výrazně poškozen, pečetě na produktu jsou poškozené, jsou viditelné následky neopatrného používání, jako jsou škrábance a podobné vady.

Důsledky odmítnutí

• Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (vyjma případných dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený), a to bez zbytečného odkladu jakékoli v případě, že nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou jste použili pro původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak. V žádném případě vám v souvislosti s takovým vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět. Vezměte prosím na vědomí, že SIA Solorety nebude přijímat zboží zaslané poštou, jelikož v době převzetí není možné za přítomnosti obou stran zaznamenat případné vizuální poškození zboží ani obsahu balíku.. Odesláním zboží do kanceláře solorety.com kurýrem souhlasíte s vizuálním stavem a montáží zboží jednostranně stanoveným SIA Solorety v době převzetí zboží. Další tvrzení, že dle Vašeho názoru neodpovídá způsobu, jakým jste jej odeslali, bude považováno za neopodstatněné, proto Vám doporučujeme předat zboží osobně - v Apes Street 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039.
• Zboží musíte vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud zboží zašlete zpět před 14denní lhůtou.
• Budete muset nést přímé náklady spojené s vrácením zboží, např. náklady na dopravu.
• Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že je zboží používáno pro jiné účely, než je zjištění druhu, vlastností a výkonu tohoto zboží. Věc je například technicky nebo vizuálně poškozená, opotřebovaná a/nebo opotřebovaná (předmět nebo jeho součást, součást) o více než 5 % (pět procent).
• Spotřebitel odpovídá za zachování kvality a bezpečnosti produktu po dobu uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (včetně úplného a dokonalého uchování obalu).

Spotřebitel nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy:

• 20.05.2014 V případech uvedených v článku 22 nařízení vlády č. 255 „Předpisy o smlouvách uzavřených na dálku“, včetně případů, kdy:
  • cena produktu závisí na výchylkách finančního trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a k nimž může dojít v rámci práva na odstoupení od smlouvy;
  • zboží je vyrobeno podle pokynů spotřebitele nebo je jednoznačně personalizováno;
  • produkt podléhá zkáze nebo brzy vyprší;
  • spotřebitel otevřel obal produktu, který ze zdravotních a hygienických důvodů nelze vrátit, jako je elektrický zubní kartáček, epilátor, elektrický zastřihovač vousů/vlasů, elektrický zastřihovač vlasů a další produkty obdobné povahy, jedná-li se o produkt obal a/nebo bezpečnostní pečeť je poškozená;
  • produkt je vzhledem ke svým vlastnostem po dodání nenávratně smíchán s jinými věcmi;
  • spotřebitel požádal prodávajícího nebo poskytovatele služeb, aby přijel a provedl neodkladné opravy nebo údržbu. Pokud prodávající nebo poskytovatel služeb při návštěvě spotřebitele poskytne doplňkovou službu nebo dodá zboží, které není nezbytnými náhradními díly k provedení opravy nebo údržby, vztahuje se na uvedené doplňkové služby nebo zboží právo na odmítnutí;
  • S ohledem na citlivost produktu a bezpečnostní problémy nemůže spotřebitel využít práva na odmítnutí u následujících produktů: počítačové jednotky, napájecí zdroje, pevné disky, (HDD a SSD), grafické/video karty, zvukové karty, RAM, základní desky, procesory, chladiče, mechaniky, pokud byl otevřen obal tohoto zboží a/nebo byla poškozena bezpečnostní pečeť.
  • Výrobek je mechanicky a/nebo mechanicky poškozen, hodnota výrobku se snížila.
  • při přebírání zboží kurýrem se prosím ujistěte, že balík není poškozen. Pokud dojde k poškození, uveďte je prosím při převzetí zboží kurýrovi. Upozorňujeme, že pokud vada obalu nebude zaznamenána v přejímacím certifikátu v době převzetí produktu, nebudeme moci vaši reklamaci týkající se poškození obalu a produktu v něm zohlednit;
  • pokud obal nebyl poškozen, ale při jeho otevření jste zjistili, že: 1. výrobek je zevně poškozen; 2. části uvedené v balení chybí, pak do tří dnů po obdržení produktu můžete využít práva na odmítnutí a podat nám reklamaci. Na později podané nároky nebude brán zřetel;
  • spotřebitel otevřel obal zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačových programů;
  • smlouva je uzavřena na dodání digitálního obsahu, který není dodáván na trvalém nosiči dat, pokud bylo poskytování digitálního obsahu zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a potvrzením o ztrátě práva odmítnout;

• Internetový obchod solorety.com neuchovává kopie kupní smlouvy.
• Formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v internetovém obchodě solorety.com si můžete stáhnout zde - Forma práva na odstoupení od smlouvy.
• V internetovém obchodě solorety.com se obrázky produktů mohou lišit od nabízeného produktu. Pro upřesnění nebo upřesnění vlastností produktu kontaktujte solorety.com e-mailem: info@solorety.com, tel. +37122388144,
• solorety.com informuje, že při zjištění ztráty hodnoty vráceného zboží bude u soudu žádat o náhradu škody způsobené solorety.com, ke které došlo v důsledku jednání spotřebitele.

* Podmínky smlouvy na dálku se nevztahují na rezervaci produktu, pokud zákazník zadá objednávku bez doručení a rozhodne se zakoupit rezervovaný produkt v našem prodejním místě. Zákazník má před zakoupením výrobku možnost výrobek zkontrolovat a přesvědčit se o jeho funkčních schopnostech a také o tom, zda výrobek nemá průmyslové vady či jiné nesrovnalosti.