Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

Tyto webové stránky provozuje:

• Název společnosti: SIA Solorety
• Registrační číslo: 40103158659
• Registrovaná adresa: Ulice Apes 5a-49, Riga, Lotyšsko, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• E-mail: support@solorety.com

Společnost SIA Solorety se zavazuje chránit vaše osobní údaje a nakládat s nimi transparentně a zákonně v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa
• Přihlašovací údaje k účtu (pokud se na webu zaregistrujete)
• Historie nákupů a podrobnosti objednávky
• Fakturační a dodací adresa
• Údaje týkající se plateb a transakcí (s výjimkou úplných informací o kreditní kartě)
• IP adresa, typ prohlížeče a čas přístupu
• Soubory cookie a údaje o používání (viz níže uvedená část 7)
• Údaje o poloze, pouze s vaším výslovným souhlasem

3. Proč zpracováváme vaše údaje a právní důvody

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Pro zpracování vašich objednávek, poskytování zákaznické podpory a správu vašeho účtu. Toto je založeno na našem oprávněném zájmu provozovat službu elektronického obchodování a poskytovat vám požadované zboží a služby.
• Vystavovat faktury a dodržovat požadavky na vedení záznamů podle platných finančních a daňových zákonů. Toto je založeno na naší zákonné povinnosti.
• Abychom vám mohli zasílat sdělení související s transakcemi, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace o dopravě a systémová upozornění. Toto je založeno na našem oprávněném zájmu v oblasti zákaznických služeb.
• Zasílání newsletterů nebo propagačních e-mailů (pouze s vaším předchozím souhlasem ). Odběr můžete kdykoli zrušit.
• Pro výpočet nákladů na doručení s využitím vaší přibližné polohy (pouze pokud s přístupem k poloze výslovně souhlasíte ).
• Za účelem zlepšení funkčnosti našich webových stránek a zajištění bezpečnosti, a to na základě našeho oprávněného zájmu na udržování kvality služeb a prevenci podvodů.

Pro většinu operací zpracování se nespoléháme na souhlas jako primární právní základ, s výjimkou případů, kdy je to vyžadováno (např. přímý marketing, sledování polohy nebo nepodstatné soubory cookie).

4. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely a v souladu se zákonnými dobami uchovávání. Například:

• Fakturační údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými a účetními zákony.
• Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je váš uživatelský účet aktivní.
• Historie objednávek je uchovávána pro účely záruky, servisu a dodržování právních předpisů.

5. Sdílení a zveřejňování údajů

Vaše data neprodáváme ani nedistribuujeme třetím stranám. Můžeme je však sdílet za následujících okolností:

• S kurýrem nebo doručovací službou, kterou si vyberete při placení, výhradně za účelem doručení vaší objednávky.
• S našimi poskytovateli IT služeb a hostingovými partnery, kteří zpracovávají data naším jménem v souladu s přísnými dohodami o mlčenlivosti a pouze pro účely uvedené v těchto zásadách.
• S právními nebo regulačními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

6. Zabezpečení dat

Pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů přijímáme vhodná technická a organizační opatření. Patří mezi ně:

• Šifrování SSL (Secure Socket Layer) pro bezpečný přenos dat
• Šifrované ukládání citlivých dat na úrovni databáze
• Interní kontroly přístupu pro omezení přístupu k datům pouze pro oprávněné pracovníky

7. Zásady používání souborů cookie

Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského prostředí, analýze návštěvnosti webových stránek a poskytování funkcí. Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, když navštívíte naše webové stránky.

Používáme následující typy souborů cookie:

• Základní soubory cookie: Nezbytné pro fungování webových stránek, jako je zapamatování obsahu košíku nebo udržení vašeho přihlášení během vaší relace.
• Trvalé soubory cookie: Používají se k vašemu rozpoznání, když se vrátíte na naše stránky, a k zapamatování vašich preferencí.
• Soubory cookie relace: Pomáhají s filtrováním produktů a navigací na webu. Jsou smazány po zavření prohlížeče.
• Analytické a výkonnostní soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s webem. Používají se pouze s vaším souhlasem.

Nastavení souborů cookie můžete spravovat v předvolbách prohlížeče. Nepodstatné soubory cookie můžete také odmítnout pomocí našeho banneru s informacemi o souborech cookie.

8. Sledování polohy

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme mít přístup k vaší přibližné poloze za účelem výpočtu možností doručení a nákladů na nejbližší výdejní místa. Tato data se neukládají a používají se pouze pro relaci, ve které byla poloha poskytnuta. Pokud nám neudělíte souhlas, ceny doručení se i tak zobrazí během posledního kroku platby.

9. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim údajům a obdržení jejich kopie
• Právo požadovat opravu nepřesných údajů
• Právo požadovat za určitých podmínek výmaz údajů
• Právo omezit zpracování nebo vznést námitku proti němu za určitých okolností
• Právo na přenositelnost údajů, pokud je to relevantní
• Právo kdykoli odvolat svůj souhlas (v případě zpracování na základě souhlasu)
• Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na adrese support@solorety.com.