Захист даних

1. Контролер даних

Цей вебсайт управляється:

• Назва компанії: SIA Solorety
• Реєстраційний номер: 40103158659
• Зареєстрована адреса: Вулиця Апес 5а-49, Рига, Латвія, LV-1039
• Телефон: +37122388144
• Електронна пошта: support@solorety.com

SIA Solorety прагне захищати ваші персональні дані та обробляти їх прозоро та законно відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 (GDPR).

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

• Контактні дані, такі як ваше ім'я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти
• Інформація для входу в обліковий запис (якщо ви реєструєтесь на сайті)
• Історія покупок та деталі замовлення
• Адреса для виставлення рахунку та доставки
• Дані про платежі та транзакції (за винятком повної інформації про кредитну картку)
• IP-адреса, тип браузера та час доступу
• Файли cookie та дані про використання (див. розділ 7 нижче)
• Дані про місцезнаходження, лише за вашої явної згоди

3. Чому ми обробляємо ваші дані та правові підстави

Ми обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:

• Для обробки ваших замовлень, надання підтримки клієнтів та управління вашим обліковим записом. Це ґрунтується на нашому законному інтересі в управлінні послугою електронної комерції та наданні вам запитуваних товарів і послуг.
• Виставляти рахунки-фактури та дотримуватися вимог щодо ведення обліку згідно з чинним фінансовим та податковим законодавством. Це ґрунтується на нашому юридичному зобов'язанні.
• Щоб надсилати вам повідомлення, пов’язані з транзакціями, такі як підтвердження замовлень, оновлення щодо доставки та системні сповіщення. Це ґрунтується на нашому законному інтересі в обслуговуванні клієнтів.
• Для надсилання інформаційних бюлетенів або рекламних електронних листів (лише за вашої попередньої згоди ). Ви можете відмовитися від підписки будь-коли.
• Для розрахунку вартості доставки з використанням вашого приблизного місцезнаходження (лише якщо ви даєте чітку згоду на доступ до місцезнаходження).
• Для покращення функціональності нашого веб-сайту та забезпечення безпеки, виходячи з нашого законного інтересу у підтримці якості послуг та запобіганні шахрайству.

Ми не покладаємося на згоду як основну правову основу для більшості операцій обробки даних, окрім випадків, коли це необхідно (наприклад, прямий маркетинг, відстеження місцезнаходження або необов’язкові файли cookie).

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених вище, та відповідно до законодавчо встановлених термінів зберігання. Наприклад:

• Дані рахунків-фактур зберігаються протягом терміну, встановленого податковим та бухгалтерським законодавством.
• Дані облікового запису зберігаються, поки ваш обліковий запис користувача активний.
• Історія замовлень зберігається для гарантійного обслуговування та дотримання законодавства.

5. Обмін даними та розкриття інформації

Ми не продаємо та не розповсюджуємо ваші дані третім особам. Однак ми можемо передавати ваші дані за таких обставин:

• З кур'єрською службою або службою доставки, яку ви оберете під час оформлення замовлення, виключно з метою доставки вашого замовлення.
• З нашими постачальниками ІТ-послуг та хостинг-партнерами, які обробляють дані від нашого імені відповідно до суворих угод про конфіденційність та лише для цілей, викладених у цій політиці.
• З юридичними або регуляторними органами, якщо цього вимагає закон.

6. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних. До них належать:

• SSL-шифрування (Secure Socket Layer) для безпечної передачі даних
• Зашифроване зберігання конфіденційних даних на рівні бази даних
• Внутрішній контроль доступу для обмеження доступу до даних лише уповноваженим співробітникам

7. Політика щодо файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення взаємодії з користувачем, аналізу трафіку веб-сайту та забезпечення функціональності. Файли cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте наш веб-сайт.

Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

• Обов’язкові файли cookie: необхідні для функціонування веб-сайту, наприклад, для запам’ятовування вмісту вашого кошика або збереження вашої авторизації під час сеансу.
• Постійні файли cookie: використовуються для того, щоб розпізнати вас, коли ви повертаєтеся на наш сайт, і запам'ятовувати ваші налаштування.
• Сесійні файли cookie: допомагають фільтрувати продукти та навігувати веб-сайт. Вони видаляються, коли ви закриваєте браузер.
• Аналітичні та продуктивні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом. Вони використовуються лише з вашої згоди.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Ви також можете відмовитися від необов’язкових файлів cookie за допомогою нашого банера щодо файлів cookie.

8. Відстеження місцезнаходження

Якщо ви надасте нам дозвіл, ми можемо отримати доступ до вашого приблизного місцезнаходження, щоб розрахувати варіанти доставки та вартість до найближчих пунктів доставки. Ці дані не зберігаються та використовуються лише для сеансу, в якому було надано місцезнаходження. Якщо ви не надасте дозвіл, ми все одно відображатимемо ціни на доставку під час останнього етапу оформлення замовлення.

9. Ваші права

Згідно з GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до ваших даних та отримання їх копії
• Право вимагати виправлення неточних даних
• Право вимагати видалення даних за певних умов
• Право обмежувати обробку даних або заперечувати проти неї за певних обставин
• Право на перенесення даних, де це можливо
• Право відкликати свою згоду в будь-який час (для обробки на підставі згоди)
• Право подати скаргу до органу захисту даних

Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за адресою support@solorety.com.