Zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy:

• Konsument (osoba fizyczna) ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 (czternastu) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny*.
• Prawo odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszli w posiadanie towaru.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, SIA Solorety, aktualny adres Apes Street 5a-49, Ryga, Łotwa, LV-1039, numery telefonów: +37122388144, adres e-mail: support@solorety.com o decyzji odstąpić od tej umowy.
• Aby termin do odstąpienia od umowy był zachowany, wystarczy, aby wysłali Państwo informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Aby móc zwrócić przedmiot, przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi być również w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy skorzystania z prawa do zwrotu produktu lub zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu, opakowanie produktu jest znacznie uszkodzone, plomby na produkcie są uszkodzone, widoczne są skutki nieostrożnego użytkowania w postaci rys i podobnych defektów.

Konsekwencje odmowy

• W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki i co najmniej w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem. Informujemy, że SIA Solorety nie przyjmie towaru przesłanego pocztą, gdyż w momencie odbioru nie jest możliwe odnotowanie ewentualnych uszkodzeń wizualnych towaru, jak również zawartości przesyłki w obecności obu stron. Wysyłając towar do biura solorety.com kurierem, wyrażasz zgodę na stan wizualny i montaż towaru jednostronnie określony przez SIA Solorety w momencie odbioru towaru. Dalsze twierdzenia, że Twoim zdaniem nie odpowiada on sposobowi, w jaki go wysłałeś, zostaną uznane za bezzasadne, dlatego zalecamy przekazanie towaru osobiście - w Apes Street 5a-49, Ryga, Łotwa, LV-1039.
• Musisz odesłać lub przekazać rzecz bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
• Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru, np. koszty wysyłki.
• Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru ponosisz tylko wtedy, gdy towar jest używany do innych celów niż ustalenie rodzaju, cech i działania tego towaru. Na przykład przedmiot(y) jest(y) uszkodzony(e) technicznie lub wizualnie, używany i/lub zużyty(przedmiot lub jego element, element) o więcej niż 5% (pięć procent).
• Konsument jest odpowiedzialny za zachowanie jakości i bezpieczeństwa produktu w okresie korzystania z prawa odstąpienia od umowy (w tym za całkowite i nienaganne zachowanie opakowania).

Konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia:

• 20.05.2014 W przypadkach określonych w pkt. 22 Rozporządzenia Rady Ministrów nr 255 „Rozporządzenia o umowach zawieranych na odległość”, w tym jeżeli:
  • cena produktu zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić w trakcie wykonywania prawa do odstąpienia od umowy;
  • towar jest wykonany według wskazówek konsumenta lub ma wyraźnie zindywidualizowany charakter;
  • produkt szybko się psuje lub wkrótce upływa jego termin przydatności do spożycia;
  • konsument otworzył opakowanie produktu, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, takiego jak elektryczna szczoteczka do zębów, depilator, elektryczna maszynka do strzyżenia/włosów, elektryczna maszynka do strzyżenia włosów i innych produktów o podobnym charakterze, jeżeli jest to produkt opakowanie i/lub plomba zabezpieczająca jest uszkodzona;
  • Produkt, ze względu na swoje właściwości, po dostarczeniu zostaje nieodwracalnie zmieszany z innymi rzeczami;
  • konsument żądał, aby sprzedawca lub usługodawca dojechał w celu dokonania pilnej naprawy lub prac konserwacyjnych. Jeżeli sprzedawca lub usługodawca podczas wizyty u konsumenta świadczy dodatkowo usługę lub dostarcza rzeczy, które nie są częściami zamiennymi niezbędnymi do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odmowy dotyczy dodatkowych usług lub rzeczy;
  • Z uwagi na wrażliwość produktu i kwestie bezpieczeństwa konsument nie może skorzystać z prawa odmowy w przypadku następujących produktów: jednostki komputerowe, zasilacze, dyski twarde (HDD i SSD), karty graficzne/wideo, karty dźwiękowe, RAM, płyty główne, procesory, chłodnice, napędy, jeżeli opakowanie tych towarów zostało otwarte i/lub plomba zabezpieczająca została uszkodzona.
  • Produkt jest uszkodzony mechanicznie i/lub mechanicznie, zmniejszyła się wartość produktu.
  • w przypadku odbioru przesyłki kurierem prosimy o upewnienie się, że opakowanie nie jest uszkodzone. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń prosimy o zaznaczenie ich w akcie przyjęcia towaru kurierowi. Pamiętaj, że jeśli wada opakowania nie zostanie odnotowana w protokole odbioru w momencie odbioru produktu, wówczas nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej reklamacji dotyczącej uszkodzenia opakowania i produktu w nim zawartego;
  • jeżeli opakowanie nie było uszkodzone, ale po otwarciu okazało się, że: 1. produkt jest uszkodzony z zewnątrz; 2. brakuje części określonych w opakowaniu, wówczas w ciągu trzech dni od otrzymania produktu możesz skorzystać z prawa odmowy i złożyć reklamację do nas. Wszelkie roszczenia zgłoszone później nie będą rozpatrywane;
  • konsument otworzył opakowanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych;
  • umowa o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na trwałym nośniku danych, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i potwierdzeniem utraty prawa odmowy;

• Sklep internetowy solorety.com nie przechowuje kopii umów kupna-sprzedaży.
• Formularz dotyczący skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w sklepie internetowym solorety.com możesz pobrać tutaj - Forma prawa do odstąpienia od umowy.
• W sklepie internetowym solorety.com zdjęcia produktów mogą odbiegać od oferowanego produktu. W celu wyjaśnienia lub doprecyzowania charakterystyki produktu prosimy o kontakt z solorety.com e-mail: support@solorety.com, tel. +37122388144,
• solorety.com informuje, że po stwierdzeniu utraty wartości zwracanego towaru zwróci się do sądu o naprawienie szkody wyrządzonej przez solorety.com, do której doszło w wyniku działania konsumenta.

* Warunki umowy zawieranej na odległość nie dotyczą rezerwacji produktu, jeżeli Klient złoży zamówienie bez dostawy i wybierze zakup zarezerwowanego produktu w naszym punkcie sprzedaży. Klient przed zakupem produktu ma możliwość sprawdzenia produktu i upewnienia się co do jego możliwości działania, a także czy produkt nie posiada wad przemysłowych lub innych niezgodności.