Ochrona danych

1. Administrator danych

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez:

• Nazwa firmy: SIA Solorety
• Numer rejestracyjny: 40103158659
• Adres zarejestrowany: Ulica Apes 5a-49, Ryga, Łotwa, LV-1039
• Telefon: +37122388144
• Adres e-mail: support@solorety.com

SIA Solorety zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i przetwarzania ich w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
• Informacje logowania do konta (jeśli rejestrujesz się na stronie)
• Historia zakupów i szczegóły zamówienia
• Adres do rozliczeń i dostaw
• Dane dotyczące płatności i transakcji (z wyłączeniem pełnych informacji o karcie kredytowej)
• Adres IP, typ przeglądarki i czas dostępu
• Pliki cookie i dane dotyczące użytkowania (patrz sekcja 7 poniżej)
• Dane o lokalizacji, tylko za Twoją wyraźną zgodą

3. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane i podstawy prawne

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Aby przetwarzać Twoje zamówienia, zapewniać obsługę klienta i zarządzać Twoim kontem. Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu usługi e-commerce i dostarczaniu Ci żądanych towarów i usług.
• Aby wystawiać faktury i spełniać wymogi dotyczące prowadzenia dokumentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami finansowymi i podatkowymi. Wynika to z naszego obowiązku prawnego.
• Aby wysyłać Ci komunikaty związane z transakcjami, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłek i alerty systemowe. Jest to oparte na naszym uzasadnionym interesie w obsłudze klienta.
• Aby wysyłać newslettery lub e-maile promocyjne (tylko za Twoją uprzednią zgodą ). Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
• Aby obliczyć koszty dostawy na podstawie Twojej przybliżonej lokalizacji (tylko jeśli wyraźnie wyrazisz zgodę na dostęp do informacji o lokalizacji).
• W celu poprawy funkcjonalności naszej witryny internetowej i zapewnienia bezpieczeństwa, w oparciu o nasz uzasadniony interes w utrzymaniu jakości usług i zapobieganiu oszustwom.

W przypadku większości operacji przetwarzania nie opieramy się na zgodzie jako na głównej podstawie prawnej, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to wymagane (np. marketing bezpośredni, śledzenie lokalizacji lub pliki cookie, które nie są niezbędne).

4. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych powyżej i zgodnie z prawnymi okresami przechowywania. Na przykład:

• Dane dotyczące faktur przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
• Dane konta są przechowywane tak długo, jak długo konto użytkownika pozostaje aktywne.
• Historia zamówień jest przechowywana w celu zapewnienia gwarancji, serwisu i zgodności z przepisami prawnymi.

5. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie rozpowszechniamy Twoich danych osobom trzecim. Możemy jednak udostępniać Twoje dane w następujących okolicznościach:

• Z firmą kurierską lub dostawcą, którą wybierzesz podczas realizacji transakcji, wyłącznie w celu dostarczenia Twojego zamówienia.
• Naszym dostawcom usług informatycznych i partnerom hostingowym, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie ścisłych umów o zachowaniu poufności i wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce.
• Organom prawnym i regulacyjnym, jeśli wymaga tego prawo.

6. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Obejmują one:

• Szyfrowanie SSL (Secure Socket Layer) zapewniające bezpieczną transmisję danych
• Szyfrowane przechowywanie poufnych danych na poziomie bazy danych
• Wewnętrzne kontrole dostępu ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionego personelu

7. Polityka plików cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby ulepszyć Twoje doświadczenia użytkownika, analizować ruch w witrynie i zapewniać funkcjonalność. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej witryny.

Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Pliki cookie niezbędne: konieczne do funkcjonowania witryny, np. zapamiętywania zawartości koszyka lub utrzymywania zalogowania podczas sesji.
• Trwałe pliki cookie: służą do rozpoznawania użytkownika, gdy powraca on na naszą stronę, i zapamiętywania jego preferencji.
• Pliki cookie sesji: Pomoc w filtrowaniu produktów i poruszaniu się po witrynie. Są one usuwane po zamknięciu przeglądarki.
• Pliki cookie analityczne i wydajnościowe: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną. Są one używane wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą preferencji przeglądarki. Możesz również wybrać opcję odrzucenia plików cookie, które nie są niezbędne, za pośrednictwem naszego baneru plików cookie.

8. Śledzenie lokalizacji

Jeśli udzielisz nam pozwolenia, możemy uzyskać dostęp do Twojej przybliżonej lokalizacji, aby obliczyć opcje dostawy i koszty do najbliższych punktów dostawy. Dane te nie są przechowywane i są wykorzystywane wyłącznie w sesji, w której podano lokalizację. Jeśli nie udzielisz pozwolenia, nadal będziemy wyświetlać ceny dostawy podczas ostatniego kroku realizacji transakcji.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych, w stosownych przypadkach
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie)
• Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@solorety.com.